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Free Mobile / Bouygues Telecom : le match continue



Il était encore question de téléphonie mobile cet après-midi à la Commission des affaires économiques. Premier invité : Olivier Roussat de Bouygues Telecom qui a répondu coup pour coup aux attaques de Xavier Niel quelques semaines auparavant.

Les tensions sont vives entre Free et Bouygues Telecom, ce n'est pas une nouveauté. L'audition d'Olivier Roussat a été l'occasion de le revérifier. À plusieurs reprises, le directeur général de Bouygues Telecom a exprimé sa colère et son agacement vis-à-vis des propos que Xavier Niel avait tenus notamment lors de son passage à la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale.

Avant les questions/réponses avec les députés, Olivier Roussat a cherché à démonter tous les arguments de son concurrent. Certains étaient tout à fait recevables, d'autres beaucoup moins. Il a affirmé que les forfaits sans engagement et non subventionnés étaient une innovation de Bouygues Telecom avec B&You, que ses concurrents ont copié par la suite. On rappellera que si Free avait conservé le mystère autour du prix de ses forfaits, son approche (pas d'engagement, pas de subvention des terminaux) était connue de longue date.

Il s'est attaqué aussi à l'idée que Free n'était pas une entreprise différente comme son cofondateur le laissait entendre. Olivier Roussat n'a pas hésité à dire aux députés qu'il [Xavier Niel] "s'était moqué de vous", en ce qui concerne la politique capitalistique du Free. Xavier Niel avait expliqué alors que 65 % du capital appartenait à ses employés. Ce qu'il avait oublié de mentionner, selon Olivier Roussat, c'est que le principal actionnaire, Xavier Niel en détient 62 %. Il ne reste que 3 % aux employés de Free.

D'autre part, Olivier Roussat a joué la corde patriotique affirmant que si les employés de Bouygues Telecom et de Free généraient à peu près autant de chiffres d'affaires, il y avait un important écart en matière de rémunération. Un employé Bouygues Telecom revient en moyenne à 69 000 € par an, contre 25 000 € par an chez Free. Cette différence s'explique selon lui par le fait que 40 % des employés de son groupe ne travaillent pas à Rabat. Difficile de faire une véritable comparaison sur ce point, car les deux sociétés ont des politiques différentes en matière de sous-traitance.

Autre idée souvent combattue par Olivier Roussat : l'idée voulant que Bouygues Telecom soit un rentier. Là encore, il a avancé des ratios d'investissement supérieurs à ceux que Xavier Niel avançait. D'autre part, il a ajouté que les taux de rentabilité de Free étaient analogues à celle d'un groupe de luxe.

Dans la session de questions/réponses, Olivier Roussat a attaqué Free sur sa mauvaise couverture. Contrairement à ce qu'affirmait Xavier Niel, il a indiqué que Bouygues Telecom, SFR et TDF ont offert la possibilité à Free de passer un accord pour poser leurs équipements dans plus de 6000 sites.

Au 13 février, Free Mobile était présent sur 978 sites. Olivier Roussat a affirmé que le nouvel entrant aurait pu avoir une bien meilleure couverture s'il le voulait. Il a rappelé d'autre part que Bouygues pour améliorer sa couverture investissait plus de 500 millions d'euros par an et qu'en 2011, elle avait ouvert plus de 2600 sites.

Olivier Roussat a clairement laissé entendre que les antennes de Free étaient allumées, mais dans bien des cas, elles étaient programmées pour ne pas accepter des clients. Selon lui, Free veut éviter les casseroles sur son réseau et s'appuyer sur le réseau d'Orange, bien plus fiable, pour ne pas ternir son image de marque auprès du grand public. Il a également sous-entendu l'idée que Free Mobile ne voulait pas investir massivement. Pour lui, si sa thèse est exacte et que l'Arcep laisse faire, c'est une grave entorse à la libre concurrence car in fine, les infrastructures sont ce qui permet aux opérateurs de se distinguer.

Pour faire face à Free, Bouygues Telecom ne compte pas se battre uniquement sur le plan tarifaire. L'opérateur compte innover. Olivier Roussat a pris l'exemple de sa prochaine "box" (lire : Bouygues : détails sur la nouvelle Bbox Sensation) qui disposera d'une console de jeux qui fonctionnera en streaming…

Il a d'autre part taclé Free sur son utilisation du terme illimité pour la data, rappelant que les 3 Go étaient considérés comme un petit forfait en Suède. Au Japon, un forfait "normal" propose selon lui 7 Go de données, a-t-il indiqué en substance. Selon lui, tous ces chiffres sont amenés à exploser dans les années à venir d'où l'importance d'investir massivement...

Interrogé sur les prix excessifs du roaming, Bouygues Telecom interdit d'utiliser les clés 3G à l'étranger pour que ses clients n'aient pas de mauvaises surprises. Une bonne initiative certes, mais Roussat n'a pas été au fond des choses. Il a également critiqué la manière dont Free propose des mobiles à ses clients. Le crédit à la consommation est une mauvaise chose. Free autorise ses clients de payer un terminal sur trois ans alors qu'en moyenne, les Français changent de terminaux tous les 21 mois. Selon lui, le mécanisme de subvention tel que les autres opérateurs le proposent est bien plus intéressant. Surtout avec la loi Châtel…

Chacun a ses arguments, mais une chose est certaine : Free et Bouygues Telecom ne partiront pas en vacances ensemble.

L'audition peut être revue sur le site de l'Assemblée.

Sur le même sujet :
- SFR répond sur Free Mobile devant les députés
- Stéphane Richard répond à Free et SFR
- Free riposte aux attaques de ses concurrents

Vos réactions

Bigdidou [28.02.2012 - 19:47] via iGeneration pour iPad

Je ne suis pas chez Free, mais j'ai expérimenté Bouygues, qui a failli me coûter gros, avec ses interruptions de service nocturnes non reconnues (médecin, vous imaginez les conséquences quand vous êtes d'astreinte...).
Je crois qu'on peut pas faire pire que Bouygues, en tout cas en terme de fiabilité et "d'honnêteté"...

manu1707 [29.02.2012 - 01:26] via MacG Mobile

@bigdidou :
aie ! Je compatis :)

anti2703 [28.02.2012 - 19:48] via MacG Mobile

LOOL, je me marre quand le PDG de bouygue dit que le faire user acceptable est de 7Go, est-ce qu'il propose un forfait avec un faire de 7Go => non
Et un forfait avec 3Go => non plus.
Tout est bon pour dégommer le petit nouveau pfff

Thibalco [28.02.2012 - 19:49] via MacG Mobile

Dommage d'en arriver la, après free cherche la merde aussi en insultant tt le monde donc c'est normal les réactions virulente.
Il faut vraiment maîtriser plein de domaine pour comprendre tt, ce qui n'est pas le cas des forums ça c'est sur ^^

@thibalco

Bouygues télécom est la poule aux œufs d'or de Bouygues d'où des prévisions mauvaise pour 2012...les 3 pieds nickelés ont été condamnés pour entente sur le marche des télécom mobiles....donc les réactions virulentes ne sont pas en réaction à Free mais plutôt un vent de panique !

ThoTokio [28.02.2012 - 19:50]

"Il a d'autre part taclé Free sur son utilisation du terme illimité pour la data, rappelant que les 3 Go étaient considérés comme un petit forfait en Suède."

Alors là c'est vraiment l'andouille qui se fout du charcutier ! Free a toujours été clair sur les 3 Go de fair use, ils ont employé ce terme dès le début d'ailleurs.
Alors que chez Bouygues et compagnie, le terme "illimité" a été utilisé pendant des années pour des fair use encore bien plus bas (j'ai déjà lu du "illimité" pour du fair use de 500 Mo, une grosse blague). Et la quantité de données avant bridage était toujours écrit en petit, contrairement à Free qui l'indique clairement.

Rien que pour ce genre de choses, j'ai pas envie de retourner chez un des trois.

didier31 [28.02.2012 - 19:52] via iGeneration pour iPad

Salaire moyen chez bouygues est de 69000 euros ?.... Y a pas une erreur ?

MarcMame [28.02.2012 - 20:03]

Il devait parler du salaire moyen des employés situés à son étage... ;-)
Pour les autres il ne sait pas trop, il ne va jamais dans les autres étages...
Une autre explication : il pense que le SMIC est à 3 000€/mois, qu'une baguette de pain vaut 10€ et un ticket de métro 45€...

Mithrandir [28.02.2012 - 20:45] via MacG Mobile

@MarcMame :
Niel est une des plus grosses fortunes de France, il faut arrêter de prendre tout ce qu'il dit pour du non pain.

MarcMame [28.02.2012 - 20:56]

@Mithrandir :
Quel rapport avec la choucroute ?
On parle des propos du patron de Bouygues télécom et tu me parles de XN ? Je ne te suis pas très bien....

mirando [28.02.2012 - 19:56] via MacG Mobile

69k de salaire moyen. Mazette, tu m'étonnes que les forfaits soient chers.
Ou bien il y a des salaires totalement exhorbitants chez de nombreux cadres dirigeants chez eux.

ThoTokio [28.02.2012 - 20:00]

Je pense plutôt qu'il y a erreur (ou mensonge)...

Mithrandir [28.02.2012 - 20:44] via MacG Mobile

@mirando :
et toi, qu'est ce te fait dire que tu n'est pas trop payé ? Quelle beaufitude...

MachX [28.02.2012 - 19:59]

3 GO, mais pourquoi Bouygues ne l'a t-il jamais proposé ?

Chez Bouygues, un salarié touche 69000 euros par an en moyenne. Vous êtes sur de ce chiffre ?

Karamazow [28.02.2012 - 20:00] via MacG Mobile

Le patron de BOUYGUES me révulse.

L_D_P [28.02.2012 - 21:53] via MacG Mobile

@Karamazow :
'Le patron de BOUYGUES me révulse.'

Moi c'est Niel qui me burne, comme quoi !!

michou10 [28.02.2012 - 22:24] via iGeneration pour iPad

@Karamazow

Le patron de FREE me révulse également.

manu1707 [29.02.2012 - 01:29] via MacG Mobile

@michou10 :
pareil

ThoTokio [28.02.2012 - 20:01]

Sur le site de Free :
Appels illimités vers les mobiles en France (+ USA, Canada, Alaska, Hawaï)
Appels illimités vers les fixes de 40 destinations
SMS/MMS illimités en France
Accès FreeWiFi illimité
Internet 3G jusqu'à 3Go
(débit réduit au-delà)

Faut qu'il me dise où il voit "internet illimité".

Leur mauvaise foi me sidère...

Moki75 [28.02.2012 - 20:02] via MacG Mobile

Salaire moyen à 69000 euros par an... Ce qui serait beaucoup plus drôle ça serait de savoir combien de gens

MachX [28.02.2012 - 20:05]

"Il a affirmé que les forfaits sans engagement et non subventionnés étaient une innovation de Bouygues Telecom avec B&You, que ses concurrents ont copié par la suite"

OK. On lui laisse la paternité de ce forfait si cela peut lui faire plaisir. Mais à 20 euros, on laissera plutôt la paternité du tarif à FREE.

Vanton [29.02.2012 - 02:58] via MacG Mobile

@MachX :
Il se plante. Ça fait plus de deux ans que Virgin propose des LibertySim sans mobile et sans engagement pour moins de 30€ par mois. (les offres d'origine c'était 3h + SMS à 19€ et 5h + SMS + 500mo à 29€)

boussiko [28.02.2012 - 20:05]

Ou est donc L-D-P? ;-)

L_D_P [28.02.2012 - 21:54] via MacG Mobile

@boussiko :
'Ou est donc L-D-P? ;-)'

Je te manque mon poussin ? :-)

Moki75 [28.02.2012 - 20:06] via MacG Mobile

(suite,petit bug :/)
...touchent beaucoups plus et combien touchent beaucoups moins. Je ne pense pas qu'ils gagnent ça en agence ;).

fousfous [28.02.2012 - 20:08] via iGeneration pour iPad

C'est vrai que 3Go c'est pas assez, il me faudrait au moins 50Go pour que je puisse abandonné la ligne fixe qui est beaucoup pus lente.

frugass [28.02.2012 - 20:09] via iGeneration pour iPad

69000€ avec les charges en France et 25000€ à Rabat et donc pas de charges en France tout simplement ;-) les charges en France sont énormes tout simplement.

MachX [28.02.2012 - 20:13]

Tu peux diviser par deux pour avoir le net. 34000/35000 euros par an, je trouve cela énorme. Je doute que le gars qui bosse en boutique ait ce salaire. Qui peut donc remonter ainsi la moyenne ?

MachX [28.02.2012 - 20:10]

"l’ARCEP vient en effet d’annoncer officiellement, devant les députés, que la deuxième mesure du réseau de Free Mobile a montré que ce dernier couvrait bien plus de 27% de la population avec son propre réseau

Pas de chance pour le DG de Bouygues. Mauvaise pioche aujourd'hui pour lui.

rikki finefleur [28.02.2012 - 20:11]

Dommage que ce PDG n'a pas ressorti son papier sur l'entente avec les 2 autres..
Je me demande comment on peut etre client encore chez eux, alors qu'ils ont pendant tant d'années abusés de nous.

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