Free Mobile : le suivi de consommation est disponible [MàJ]

Nicolas Furno |

L'espace abonné de Free Mobile a été mis à jour. Au programme cette fois, l'ajout du suivi de consommation qui permet de savoir en un clin d'œil le nombre d'heures passées au téléphone, le nombre de SMS et MMS envoyés et la quantité de données échangée. C'est particulièrement utile pour connaître le montant du hors forfait pendant le mois en cours, mais on n'a alors aucune information précise, comme les numéros appelés.

Free Mobile

Free a promis que l'on pourrait gérer facilement plusieurs comptes dans l'espace abonné ou encore la possibilité de bloquer toute consommation de hors-forfait. Pour le moment, ces fonctions ne sont pas actives, il faudra certainement attendre une future mise à jour.

En attendant, Free a aussi mis à jour certaines de ses cartes SIM. Si c'est votre cas, un message vous demandera de rallumer le terminal pour terminer la mise à jour. Les nouveautés de ce côté restent pour le moment inconnues.

Free mise à jour SIM

[Via : Univers Freebox]

[MàJ AZ @ 21h35] Free continue de mettre progressivement à jour son espace client. La page permettant de gérer les options, notamment celle permettant d'utiliser un BlackBerry sur le réseau Free Mobile, est désormais en ligne.

Free Mobile Options

Merci Arthur.

À ceux qui s'inquétaient de voir apparaître du hors-forfait dans leur suivi conso sans pour autant payer plus cher, Free précise désormais que la colonne « Voix hors forfait » inclut aussi les appels gratuits vers la messagerie.

Free Mobile Suivi Conso

Tags
#opérateurs #Free Mobile
avatar le_hobbit | 
Ça se met en place petit à petit. Il n'empeche que niveau de l'abonnement, ça n'est toujours pas désengorgé ! Abonnement pris il y a 2 semaines, pas de carte sim recu, portabilité inconnue, et toujours l'etape 1 ...
avatar Marksanders | 
@negaca C'est la portabilité qui bloque tout. Si tu la supprimes, tu as la SIM très rapidement.
avatar ekami | 
@showmehowtolive : oui. C'est le principe même du simlock qui est complètement dépassé. Il n'y aurait pas eu ce genre de problème si les opérateurs n'avaient pas dès le début tout fait pour nous emprisonner.
avatar Pimousseu | 
Assez vrai. J'ai découvert avec surprise que les sms en provenance de l'étranger n'arrivent pas sur les lignes Free. Et Free n'a pas l'air de trouver que c'est un problème prioritaire. Je vais donc devoir refaire une portabilité pour les quitter... :-(
avatar Claude BARDY | 
En attendant l'appli iOS ...
avatar Designer_Drugs | 
@ bekker : idem j'ai 2 minutes 56 de hors forfait mais rien de facturer comme hors forfait
avatar MactwitUn | 
j'ai moi aussi 22m56sec de hors forfait, comptés pour 0,21€ (total conso : 16,20€/15,99€) Peu être l'appel à Apple pour débloquer mon tel... En tout cas à ce prix, finies les sueurs froides :)
avatar Lou117 | 
Je me demande si le répondeur n'est pas compté comme hors forfait... Étrange tout ça !
avatar jefrey | 
Ils ont lancé la portabilité comme prévu ... Mais ils ont oublié de m'envoyer la SIM ... Ça fait désordre, hein ? Sinon, toujours pas de messagerie vocale visuelle ?
avatar matb22 | 
3 2 1 partez!!! Et c'est reparti pour une salve de défoulement à tout va.... Sinon oui je pense que le plus urgent c'est la messagerie vocale qui est bien utile il est vrai.
avatar Nicocolas | 
C'est vrai que la messagerie visuelle une fois qu'on y a gouté c'est dur de s'en passer. J'ai aussi du hors forfait voix non facturé, étrange.
avatar fif | 
Achète un adaptateur de microSIM vers SIM Voir ma réponse ici : https://www.macg.co/unes/voir/130922/stephane-richard-repond-a-free-et-sfr/2#topComment
avatar drkiriko | 
@dahu_s : je comprends ton désarroi. La boutique en question n'est pas de Bouygues, c'est uniquement une licence. Parfois on tombe très bien avec des gens sérieux, disponibles, compétents et parfois non. Pour le déblocage, c'est uniquement Apple qui peut le faire, mais à la demande de l'opérateur. Par tél (portable ou non), tu contactes le SAV et leur demandes de déverrouiller gratuitement ton iPhone tel numéro xxxxx. En boutique ils font payer 10 euros voir plus.
avatar igloo | 
Oui, le "voix hors forfait" qui apparait c'est la messagerie.
avatar castorbrown | 
qui peut dire a quoi correspond sur la grille la différence entre Voix Hors Forfait et Hors Forfait Voix ?? merci
avatar frascorpion | 
Chez moi aussi, de la voix hors forfait, mais non facturée. Et les durées sont cohérentes avec la remarque de @ThoTokio : "Oui, le "voix hors forfait" qui apparait c'est la messagerie." Donc tout va bien :)
avatar castorbrown | 
oh pardon j'ai pas lu correctement ;) la réponse : le temps et le prix. :)) merci
avatar PachaColbert | 
De la voix hors forfait également pour l'abonnement à 2 euros de mon épouse, mais non facturée. Il doit s'agir donc de la messagerie vocale. Quant à moi, je continue à attendre la portabilité de mon numéro toujours annoncée à une date inconnue (bientôt 18 jours maintenant). D'ici le règlement de cette affaire, les services FREE se seront étoffés. Ce sera toujours ça de pris.
avatar hozuki | 
J'ai 1,46 euro de hors-forfait ! Pourtant je n'ai appellé que des numéros normaux en France... Je ne comprends vraiment pas là (j'ai le forfait à 15,99 tout illimité).
avatar Titov | 
« Dans le cadre d'un bon père de famille banane included » Vous croyez une seconde à ce que vous racontez ou c'est juste pour polluer ?
avatar velletazjp | 
J'ai aussi du hors forfait voix. C'est vrai que j'ai appelé le service client une grosse demi-heure. Cela prend aussi en compte la messagerie ?
avatar fandipod | 
@smjm : C'est sur que payer un abonnement free à 16€ par mois contre un abo sfr à 40/50€, on se fait complètement pigeonner si free facture 0,20€ plusieurs heures d'appel à cause de services mal mis en place! Sfr m'a gracieusement prélevé 220€ de hors forfait ce mois ci, y'a une subtile nuance, non? Pourquoi les gens sont c***...?
avatar Titov | 
Il n'y a pas de forfait à 19,90 chez Free. La gamme des forfaits n'est pourtant pas si compliquée.
avatar matb22 | 
Vous inquietez pas... "Free nous indique que le hors forfait comprend l'interrogation de la messagerie vocale qui est gratuite"
avatar Marksanders | 
C'est sommaire...
avatar fontanitum | 
Est ce quelqu'un pourrait m'indiquer, si il existe un N° pour connaître sa consommation, sans avoir à ce rendre sur son compte free internet, genre comme chez orange # 123#.
avatar ekami | 
@jacky1948 : non, pas encore.
avatar fontanitum | 
Idem, avec du voix hors forfait , 6 mn, mais facturation 0 €, je pense que c'est la messagerie, mai pour un appel seulement 4 fois, 6 mn cela me paraît beaucoup. Si quelqu'un à un explication, je suis preneur.
avatar matb22 | 
@haillefade3 : on a pas le droit de surfer sur le net quand on est interné à Saint Anne...
avatar farfff | 
T es vraiment un enorme troll a flooder a bloc... Apparemment que ca a faire... C est bien, ca t occupe et tu fais rire les autres. Pour le hors forfait, c est la messagerie Pour le 3244, le temps d,attente est gratuitnet ceci vers tout les operateurs. Et si tu as bonne memoire, c est grace a la pression mise par la communaute des freenautes. Au moins, quand tu posts, que tu sois pour ou contre un avis, argumentes un peu. Là, ton avis sera surement plus interressant et on sera ravi de papoter avec toi.
avatar farfff | 
Si tu lis bien il n y a pas ecris " tout compris" mais illimité. Va donc lire les cgv. J ai,ete verifier. Elle ne fait qu une page chez free et 10 en moyenne chez orange, sfr ou bouygues. Cherches l erreur. Tu me fais,penser a ceux qui critiqués tellement l,arrivee de bouygues parce que,son reseau n etait pas develloppé. Certains disaient " on capte qu a paris, peu de,telephones,son compatibles avec leurs frequences, cette boite ne marchera pas. Je vois simplement que j ai un forfait pour 20€, qu il marche tres bien et que je peux meme telephoner a,ma famille a l etranger. C est fou ton intolerence vis a vis de,ceux qui choisissent d aller,chez un autre operateur sous,pretexte que celui ci est l agitateur en etant inccapble de reconnaitre ce que free a apporté dans l adsl et en ne tolerant aucun bug aucune erreur de jeunesse.
avatar farfff | 
Et idem pour haillefade3 qui n est capable que de cracher sur free sans jamais argumenter. ;-)
avatar farfff | 
Attend je reflechis deux minutes pour rendre a ton message. Si je dois ecrire ici, au moins que cela soit afin d argumenter contrairement a toi qui critique critique et n argumente rien.
avatar farfff | 
Tu vas la faire combien de fois et chez combien de personne le "tu travailles chez free"? Tu dois etre sacrement limité pour ecrire la meme chose chez tout ceux qui sont content d etre chez free. Pour precison, je suis peintre en decor fresquiste. Je travaille dans toute la france, donc le forfait illimité m arrange. De plus, ma famille etant en allemagne, tu peux imaginer que d apeller l etranger depuis mon mobile est un plus non negligeable. Quand tu auras un autre argument que celui d etre soupconné denbosser chez free, la, tu pourras la ramener. Ps, si tu vas sur l outil mobile free toosurtoo, tu oberveras que seuls moins de 4% ont des soucis d attente de sim. C est pitoyable de,lire de telles anneries. Free a des bugs, n est pas encore parfaitement au point. Tu fais justeparti de ceux qui ont criés au loup en voyant la fausse photo des soit disant emeteurs free. Je me,demande bien pourquoi tu as une telle dent contre ce nouvel operateur?
avatar florian2010 | 
Je me rends compte que j'ai de la chance : j'ai dû attendre une 10e de jours pour mon passage total chez FreeMobile ! Orange a été impec' question portabilité. Par contre, question batterie Iphone 4, elle ne tient plus la journée ! C'est vrai que c'est assez sommaire leur suivi de consommation. Mais bon, je pense qu'il s'étoffera à l'avenir !
avatar coink | 
Confirmation par e-mail de Xavier Niel à l'instant, la seconde colonne "voix hors forfait *" est le répondeur. A ce propos, la correction vient d'être faite.
avatar farfff | 
D apres free, le hors forfait noté a gauche serait les appels vers son repondeur mais non facturé
avatar fontanitum | 
Est ce que quelqu'un pourrait faire taire ce débile de haillefade3, il pollue les discutions entre internautes responsables.
avatar farfff | 
Quand tu auras fini de depander a chacun qui va chez free s il y a travaille?? Si tu le pense vraiment, tu peux alors admettre que free anembauché pas mal de,personnes. Relis monpost plus haut. Il y a une difference entre le tout comprisnet illimité.
avatar Bryan | 
@jpaul75; en effet il faut faire extrêmement attention aux frais de data à l étranger, ça explose vite! Merci pour ta mise à garde en tout cas.;)
avatar akitam | 
On a quand même l'impression d'être face à des amateurs : - Robert, regarde sur iGeneration ils disent qu'on comprend rien pour le hors forfait qui n'est pas payant - Fredo, bouge pas je modifie le site à la volée et j'ajoute une ligne en bas - Robert, ça rale parce qu'on devait proposer l'iPhone le 26/01 - Fredo, tu me fais chier. J'ai pas le temps d'ajouter un menu en haut, faut que j'envoie les cartes SIM mais je trouve pas mes étiquettes. J'dois aussi installer des antennes. Comment tu veux que je me débrouille? - Robert, le patron t'avait dit de t'avancer. Tout devait être prêt. - Ouai Fredo, mais j'devais finir l'envoi des Freebox avant de commencer à créer le site. Et j'ai toujours pas fini l'envoi des box... - Robert, sur mac4ever, les gens disent que le site est franchement moche. - Fredo, c'est le code vestimentaire du patron. La semaine prochaine, j'ajouterai une bande rouge, comme le Boss de l'Express. - Robert, c'est l'heure du casse-croute. MM. Fredo et Robert UNÉQUIPEIMPORTANTÉPRETE Xavier Niel, le jour du lancement de Freemobile : "on a recruté une équipe importante et prête, tout va bien se passer. Vos SIM seront chez vous dans trois jours. L'iPhone sera là le 26 janvier".
avatar Titov | 
Ca se veut marrant ou c'est juste une manière de cracher sur une entreprise qui n'aurait pas du bousculer un secteur sclérosé ?
avatar akitam | 
Je suis chez Free (ADSL et Mobile). Et même si je n'y étais pas, je profiterais de la politique de l'entreprise, en économisant sur mon forfait, chez les concurrents. Mais cela suffit-il à tout justifier ? Cela impose-t-il de s'autocensurer ? Je ne pense pas. PS. Arrêtez avec de vouloir faire rentrer tout le monde dans des cases : Freeboy, Basher ... Oui on peut critiquer sans vouloir la mort de quelqu'un, ou sa canonisation (pour les critiques positives).
avatar lex-icon | 
Bonjour, Pardon, bonjour jp 75 ici jp 75 aussi dingue non, ha des mvv des modems... ha iphone... hein, quoi option sur free pour BBQ ??? he j'ai du me tromper de site... Bye, pardon, salut jp 75, oups pardon madame (tiens qu'es tu fout la toi ?) Salut les Geek
avatar lex-icon | 
@ macflam, C'est sur le site freemobile est en rapport avec le prix du forfait... comprend pas pourquoi ils ne l'ont pas intégré dans l'espace freenaute... Bon pour autant, j'allais jamais sur le site orange lol.... Comédie frueetière : tu aimes te faire presser le citron par les oranges ou les pommes devient un légume et vient chez Frueet (après tu peux préférer un forfait BBY chez BBQ) ZTE SFRE ya ya ya He petite remarque : c'est quoi ces téléphones tout pourri qu'ils proposent chez free ??? ZTE Huawei ??? Youdaille ??? c'est sure sur free c'est la classe, ce n'est pas du loow cost... je suis mort de rire, quand tu cliques sur 1 tu as pleins de bouton avec écrit "Commander ce mobile ???" Commander ??? ils ont siri chez ZTUAWEI ??? aller fait le beau... ouf j'avais peur d'acheter quelque chose... bon c'est bon comme ils disent Paiement content... Ola la notice... (là ils ont fait un effort...)... tu sais pas ou est ta carte (la mienne est dans mon iphone) mais tu sais que ton nouveau téléphone ZZR dispose d'un chargeur... et de 5 Mégabites sympa XN ha on ne se refait pas...
avatar Aleks25410 | 
Essuyez bien les plâtres petits moutons Free meurs !!
avatar dent134 | 
Pour tous ceux qui ont demander la portabilité du numéro avec l'abonnement à 19,99€ patience, c'est minimum 20 jours d'attente !! La semaine prochaine le GIE augmentera la cadence à 80 000 numéros portés par jour !!
avatar farfff | 
Sinon tu avais la possibilite d acheter un adaptateur micro sim vers sim. Ca coute apeu pres 1€ sur la toile ou dans certains magasins.
avatar Pierre-Nico | 
Carte Sim partie, portabilité vendredi à 11h00, je passe de 15€/mois pour 1 heure en compte Mobile Orange à 0€ pour 1 heure chez Free… merci qui ?… sûrement pas SFR ou Bouygues. :-))
avatar fontanitum | 
À le revoilà cette haillefade3, tel une mouche que l'on essai d'écraser , mais qui revient toujours, je lance un appel aux modérateurs, pour le se censurer car de tel personnages finissent pas dénaturer ce cite, et ne laisse pas la place à ceux qui ont de vrais questions à poser. Par pitié, modèrez le!!!!

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