Free Mobile a récupéré 134 000 clients de Bouygues

Florian Innocente |

Bouygues Telecom a vu partir 134 000 clients chez Free Mobile, des chiffres en date du 15 février communiqués aujourd'hui lors de la présentation des résultats annuels de la maison mère.

Au total, sur le début de l'année qui a vu arriver Free, Bouygues a signé 366 000 nouveaux contrats et en a résilié 525 000. Ce solde négatif de 159 000 abonnés s'est réparti à hauteur de 134 000 partis chez Free et 25 000 chez d'autres concurrents.

Bouygues Telecom avait à la fin 2011 un parc de 11,3 millions de clients mobiles et 1,6 million à travers les MVNO. Détail, les smartphones ont compté pour 63% des ventes de terminaux auprès du grand public, contre seulement 21% il y a deux ans.

Bouygues Telecom va s'engager dans un plan d'économies de 300 millions d'euros en 2012 dont les effets devraient se ressentir à partir de 2013, précise L'Expansion, par anticipation d'un recul de 10% du chiffre d'affaires. Son chiffre d'affaires annuel 2011 a été de 5,7 milliards d'euros (+2% sur 2010) et son résultat net de 370 millions (-17%).

Le 22 février, Orange avait reconnu le départ de 201 000 abonnés (dont 40% vers Free) sur ses 27 millions de clients sur mobiles. Les chiffres de SFR ne sont pas encore connus, il doit livrer ses propres résultats financiers début mars.

Sur le même sujet :
- Free Mobile / Bouygues Telecom : le match continue

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#Free Mobile #Bouygues Telecom
avatar an3k | 
Je pense qu'il serait intéressant d'avoir un schéma de flux avec les arrivants et les partants pour chaque opérateur car là, c'est difficile de s'y retrouver. Comment free pourrait avoir 1,5 M d'abonnés avec ces chiffres ?
avatar Erravid | 
@JoelSavoie : ne pas oublier les forfaits à 2 euros qui sont sans doute en très grosse majorité de nouvelles lignes....
avatar alain314 | 
Ce qui serait vraiment interressant de savoir c'est la perte du CA. Car quand ils perdent des clts, c'est des clts a 40€, 50€ (voir plus), pour retrouver des clts à 20€!!
avatar Bruno LG | 
Vu le peu de départs chez les opérateurs (moins de 400 000 avec les chiffres de 2 opérateurs sur 3), on se demande si les écureuils ne se sont pas mis en masse à la téléphonie mobile, chez Free... ^^
avatar Jeje68040 | 
Je pense qu'il y en a beaucoup plus qui ce sont échappée de chez bouyg btp
avatar Erravid | 
@jonyblaz : qu'est ce qui te permets de penser ça ? Concernant bouygues, il y a deux paramètres à prendre en compte, et qui agissent dans des sens opposés : - population plus jeune que celle d'orange (c'est un fait avéré depuis le début), donc sûrement mieux informée et réceptive à l'offre de Free. -mais bouygues s'est aligné le plus rapidement avec b&you, même tarif, mêmes services. Donc au final, le chiffre de 134 000 ne me paraît pas déconnant (1% de la base totale, soit plus que chez Orange).
avatar Erravid | 
Il ne faut à mon avis pas sous estimer la part des anciens client mvno dans la base de Free.... Dans mon entourage, sur 10 nouveaux abonnés Free, 5 étaient chez Virgin. Et puis, avant de crier au loup en disant que les chiffres avancés par les opérateurs sont faux, attendons d'avoir de vrais chiffres en provenance de Free... Parce que les estimations, ça reste des estimations !
avatar Norandy | 
D’après l’article : “(…) Bouygues a signé 366 000 nouveaux contrats et en a résilié 525 000. Ce solde négatif de 159 000 abonnés s'est réparti à hauteur de 134 000 partis chez Free (…)” Sur 525000 départs de chez Bouygues, cela ferait donc seulement 134000 vers free? (25% des départs) Étonnant.
avatar ekami | 
Il y a un biais: il faudrait savoir quel est le solde depuis l'arrivée de Free, pas depuis le début de l'année. Je pense que ces chiffres sont "arrangés". Sinon, pourquoi les trois opérateurs seraient-ils aussi enragés contre Free? Ou alors, Free se prend un bide momentané parce que les gens attendent de voir comment ça se passe avant de changer.
avatar PachaColbert | 
Si l'on doit croire Xavier Niel, les forfaits pourraient être réajustés lorsque le cap des 3 millions d'abonnés sera atteint. Il semble qu'on en soit loin. L'éventuel réajustement des forfaits pourrait être un bon indicateur des abonnements chez FREE.
avatar dvd | 
Je pense que c'est encore un peu tôt, on a pas assez de recul. Il faut attendre au moins la prochaine publication des résultats pour voir l'impact des départs de ceux qui sont encore engagés et du bouche à oreille.
avatar farfff | 
Free ne donnera ses chiffres qu en mars. N en deplasie a certains, les trois grasses perdent beaucoup de clients...... Bouygue ne parlant que des pertes avec portabilité. Et je neparle meme pas de ceux qui vont partir apres les 12 premiers mois d engagement. Je connais 6 personnes deja partis chez free et deux qui vont le faire d ici cet ete, dont ma moitie. Moi j y suis deja. Economie realisee puisqu abonné depuis plus d un mois, 74€! Ce qui est drole. Je vois que certains n ont rien postés sur l article qui dit que l arcep est satisfait de l enquete sur les antennes free. Mais ca trouvera toujours quelque chose pour critiquer un truc sur free ou xavier niel. Les salaires, le low cost, hot line en afrique. Pire, J ai meme entendu critiquer sur la matos utilisé pour les antennes.
avatar farfff | 
Je prefere encore m onformer sur un grand nombre de medias que de polemiquer comme tu le fais depuis le debut. Quasiment le jour meme tu as ete negatif sur le lancement de free. Je vois juste que ca marche, je paie moins cher. Trouves moi juste une seule info que où tu peux donner des sources. Tellement de betises ont etees dites: Pas de licence 4g, faux Antenne chinoise ou de mauvaise qualité hardware, faux L antenne gate photographié chez orange, faux Grosse partie de la hotline en afrique, faux. Pas d antennes allumees, faux Etc etc etc Je ne connais pas ta motivation de demonter free mais je connais la mienne. Plus de 700€ d economies par ans. Bref , deux iphones gratos en 24 mois. Et comme je garde encore mon 3 gs, c est tout benef! La, je viens d argumenter. J aimerais entendre enfin tes arguments. Parce qu en dehors de demonter betement free, tu sais rien faire d autre!!!
avatar farfff | 
Iphone pourri? Mon 3gs va avoir trois ans et j en suis ravi! "hors course" ca sent le gros bobo geek. Ca veut dire quoi hors course? Je n ai pas un smartphone pour crier que j ai le dernier cri high tech mais pour m en servir a telephoner... C est quoi ce jeu de celui qui aura la plus grosse.? Grandis un peu. Reaction bien stupide d un micro cerveau immature.
avatar farfff | 
J oubliais. 740€ d economie par an avec free. C est pas le prix d un iphone tout les ans pour faire mon cacou micro cerveau?
avatar farfff | 
Euh, j ai pas saisi. Expliques moi comment je peux etre engagé sur deux ans en etant chez free?
avatar bertol65 | 
Le seul reproche que je trouve à Free c'est l'absence majeure de boutique en dur. Quoi qu'on en dise le contact avec le client est une valeur sûre. En cas de doute ou de problème être rassuré "physiquement" c'est incomparable à un appel téléphonique vers la Tunisie ou le Maroc. (le plus d'emplois que va créer Free c'est la bas !). J'aime beaucoup ces pays mais je pense "juste" au mieux d'abord...
avatar bertol65 | 
Au miens d'abord * (zut !)
avatar tom92 | 
Ça ne fait que commencer !

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