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SFR : une année 2012 dans le rouge
Vivendi a présenté aujourd'hui ses résultats financiers du quatrième trimestre 2012 ainsi que ceux de l'année passée. À côté des résultats records d'Activision Blizzard, SFR fait pâle figure.
Si Orange a terminé l'année 2012 avec un solde positif de clients (+ 100 000), ce n'est pas le cas de SFR qui voit sa base de clients rétrécir de 770 000 personnes sur un an. La balance concernant les abonnés est presque stable (- 3 000), mais il y a eu un exode des clients prépayés (- 773 000). Ces nombreux départs s'expliquent par la multiplication des forfaits bon marché au cours de l'année dernière, avec en particulier l'offre à 2 € du nouvel entrant, Free Mobile — Xavier Niel a indiqué qu'« un petit quart » de ses cinq millions d'abonnés avait le forfait à 0 €. SFR RED, l'offre low-cost de l'opérateur, a été pendant de nombreux mois en retrait par rapport à B&You et Sosh. Au 31 décembre 2012, SFR compte 20,69 millions de clients mobile (- 3,6 %).
On trouve en revanche un point commun entre SFR et Orange : le revenu moyen par abonné (ARPU) a aussi chuté de 10 % pour l'opérateur au carré rouge à 417 € par an (34,75 € par mois) contre 462 € en 2011. Là encore la cause est à chercher du côté de Free Mobile qui a encouragé une bataille sur les prix.
Concernant l'Internet fixe, la situation est un peu moins catastrophique sans être bonne non plus. SFR compte 56 000 clients supplémentaires en 2012, portant sa base totale d'abonnés à 5,075 millions (+1,1 %). Sa part de marché ADSL recule d'un point à 22,5 %.
Alors que Numericable ferait des pieds et des mains pour acheter SFR, le président du directoire de Vivendi, Jean-François Dubos, a répété que « SFR n'est pas à vendre » et que le groupe veut valoriser l'opérateur.
Vos réactions
Je comprend mieux pourquoi SFR m'a relancé dernièrement pour que je reprenne de nouveau un abonnement chez eux après les avoir quitté. Entre le conseiller (qui m'appelait d'un pays exotique) et les SMS redondants (car j'ai toujours un numéro en mobicarte chez eux que je n'approvisionne plus depuis qu'un certains opérateur a inclus les appels mobile des Dom dans ses forfaits).
La roue tourne, en espérant que Numericable ne va pas les bouffer.
Si Free a 5 M d'abonnés dont 1,2 de clients 0€, Orange en a gagné 100000 et SFR en a perdu 700000, qu'est-ce que ça va donner chez Bouygues ?
@joneskind :
'Si Free a 5 M d'abonnés dont 1,2 de clients 0€, Orange en a gagné 100000 et SFR en a perdu 700000, qu'est-ce que ça va donner chez Bouygues ?'
Deux fois moins de client et toujours des débits et une couverture edge pourrie…
Sinon personne pour me dire a quoi ressemble le réseau sfr dans les Ardennes ? Parce que la h+ 3,45mbps a Reims chez bouygues c'est en train de me casser les couilles…
@iCaramba :
T'as testé sosh ? :)
@tom.p :
Beh je peu te dire que je rage , a la base je voulai justement prendre l'iPhone 5 chez sosh , a 460€ puis 7,50€/mois pendant 2ans voir a 410€ avec l'offre de Noël : j'aurais dus :/
Du coup je l'ai pris chez bouygues a 350€ avec forfait a 35€/mois avec 3go et 2h d'appel… j'ai vite déchanté… dans mon coin alors que pleins de petits villages sont en 3G chez orange , rien chez bouygues ; encore si il y'avait du edge ça passerait mais le fait est qu'il n'y a rien non plus !
En plus chez orange j'étais facilement a 4-5-6mbps en ville et la chez bouygues pas moyen de dépasser 4mbps sauf qu'en je suis sur une antenne h+ (2 ou 3 a Reims a tout casser…) ou je suis monter a 18,5mbps (mais quand je voit des tests sosh a 26mbps…)
@iCaramba :
Cherche pas. Au plein coeur de Paris au pied de la tour La Fayette je captais (je suis plus chez bouygues ;) ) a peine en Edge, alors si dans ton patelin tu vois apparaitre le logo bouygues, meme si tu peut rien y faire avec, tu dois payer la bouteille a toute la maison MacG ;))
J'ai fais quasiment tous les opérateur en 4 ans. Pour te dire même Free est meilleur que bouygues!
@Goundy :
C'est clair , je voit dans mon village , chez orange des que tu sort du village bim 3G (les maison bloquent les ondes) , au grenier : 3G !
Si j'arrive a me connecter au réseau au premier étage je suis contant , ma mère avec son 4s peut capter 2 barres au rez de chaussée chez orange !
Pis comme je l'ai dit les débit sont pourri sauf en h+ : je n'ai aucun résultat entre 4 et 10mbps
Soit je suis bridé a 3mega soit le 14,4mbps n'existe pas chez bouygues…
@iCaramba :
Change d'opérateur si tu peux.
Pour ma part je me suis arrêté a Sosh avec le forfait a 20 euro. Les mails passe très bien, les appel et les sms pareille. Mon utilisation principale est les appels. Je dois tourner entre 50 et 70h/mois. Je fais pas trop de youtube et co (pas le temps de m'amuser) donc je cherche pas une bête de course qui crache 20-30-40 Mbts ou du 4G. Et pour les 3 Go qu'il y a dans mon forfait j'utilise a peine 400 ou 500 Méga/mois ;)
Pour l'instant je me plains pas et je touche du bois ;)
@Goundy :
50h d appel par mois ? Really?
@Goundy :
C'est débile comme raisonnement car c'est hyper dépendant de la localisation : sur l'agglo rouennaise (enfin ses campagnes alentours), je capte mieux depuis que je suis chez b&you que sosh. Quelques patelins ou je n'avais pas du tout de réseau, et je me retrouve en edge voire meme 3G.
Donc question réseau, faut interroger ses proches, pas des anonymes à l'autre bout de la France pour se faire une idée de la qualité de chaque opérateur dans sa région ;)
@RomanoPingu :
Qualifier de débile l'expérience de quelqu'un... y a pas plus débile que ça!!
Je te dis ça en connaissance du cause. En 4 ans
j'ai essayé les 4 réseaux. Je roule entre 200 et 250 km/jour en région parisienne, min 1.000 km/ semaine et 60.000 km au moyenne/an. Oui je sais je roule beaucoup! Donc je pense que mon téléphone a toucher tous les antennes de tous les opérateurs de la région.
Dans mon précédent post le fait que je dis du mal de bouygues crois moi ça m'apporte que dalle loin de là. Et pour ta culture personnelle : AVANT DE TRAITER DE DEBILE QUELQU'UN QUI PARTAGE SON EXPERIENCE, QUI PEUT SUREMENT ETRE UTILE POUR CERTAINS, REFLECHIS UN PEU ET FAIS TOI PAS PASSER POUR UN......
Bonne nuiiittttt....!
@RomanoPingu a complètement raison !
@Goundy
Au lieu de prétendre détenir une réalité immuable tu ferais bien de t'informer auprès d'autres consommateurs.
Ton egocentrisme exaspère la totalité des lecteurs de passage sur ce site.
Et bien sur, tout le monde le sait, la France ne se limite qu'à la région parisienne. Bah oui c'est bien connu ça…
Sort de ton trou du cul mec.
Mon expérience rapporte qu'après avoir passé 4 ans chez orange, je suis depuis 1 an chez b&you et je n'ai à ce jour rencontré aucun problème de réseau et mes débits sont tout à fait corrects oscillant de 3 à 12mo/s. Aujourd'hui je suis plus satisfait par b&you que je ne l'ai été avec orange.
Et puisque t'aime bien parler comme ça alors OUI IL A BIEN RAISON DE QUALIFIER TON RAISONNEMENT DE DEBILE ET NE S'ADRESSE PAS A TA PERSONNE. C'est juste pour que tu arrêtes de te prendre pour ce que tu n'es pas.
@RayDex :
Qui ta parlé trou de balle...!!??
Vas y vas t'en et casse moi pas les couilles.
En même temps lorsqu'on voit la gueule des offres SFR …
@Tomn :
Je paie 20€ / mois avec SFR (-10 sans mobile et - 10 box ). Appels / SMS illimité et 2Go (début réduit au delà)
J'ai pris mon 5 en nu.
C'était prévisible pour les 3 opérateurs historiques...
Ils vont devoir faire un trait définitif sur le train de vie qu'ils menaient jusqu'ici
J'espère que le htc one sera vite en stock chez les opérateurs en tout cas ;)
SFR, Rouge, c'est pas tout le temps comme ça ? xD
Je ne comprends pas comment les clients prépayés ont pu aller chez free puisque pour vendre de la drogue ils ont besoin d'anonymat... Et chez free même a 2€ il faut donner son rib et son identité...
@wxcvbn22 :
Quel humour à 1h du mat !!!!!!
@wxcvbn22 :
Donc pour toi tous les utilisateurs de carte prépayé sont des dealer?? ;)) Elle est bonne celle là :)
Les dernière offres de sfr se sont nettement améliorer et au moins le réseau est de qualité.
Je ne suis pas étonné... Client chez eux, je sais pourquoi!
SFR paie sa stratégie tarifaire comme Orange et son PDG avait fait sa tête de mule après l'arrivée de Free en s'obstinant à garder ses prix avant de changer d'avis X mois plus tard
Arrêtez un peu ^^ il y en a qui on prit des forfait à 2€ sans quitter l'ancien opérateur. Ne pensez pas que bouygue a perdu tout ça, enfin j'espère pour eux.
Moi je trouve l'offre de SFR plutôt honnête
(Bien aidée par l'arrivée de free il faut le dire)
30€ pour un illimité tel et 2Go de data
(Si on a la box internet chez eux)
Cerise sur le gâteau deuxième sim possible
Seul l'achat est payant 5€ après c'est juste un partage
Certain dirons que chez free on a 3Go pour 16€
Mais ils ne sponsorisent pas le téléphone a hauteur de 400€
Il faut faire le calcul mais les 2 offres sont très proche
Et j'ai pas eu de problème de réseau ou de débit au raz des paquerrettes
À la campagne, souvent en dehors d'Orange, point de salut. Aussi bien en téléphonie mobile qu'en ADSL. Par exemple dans mon village SFR ne propose pas l'ADSL.
Quitte à être chez Bouygues, autant prendre un forfait B&YOU. En cas de déception au niveau 3G, il suffit de changer d'opérateur pour bénéficier de la meilleure réception à l'endroit où on habite.
SFR depuis 8 ans.
Antenne ( 3G+) a moins de 500 métres.
Vieux forfait illimythic a 30 euros ( 1GO et réduit..sms/mms illimités....1H+1H qui me suffisent) et renouvellement qui me permet de gagner un peu sur le mobile.
Bloqué 24 mois,mais j'y suis bien,pourquoi changer ?
Le dernier : iPhone 4 a 110 euros : 24x30 +110= 830euros sur 24 mois.
PS : 2 fils sur iPhone et Red = nickel
PS2 : j'aurais pu gagner 50 euros sur 24Mois mais j'ai des petits avantages a étre en forfait.
C'est juste le sentiment d'avoir été arnaqué qui me dérange.
Payer un forfait avec engagement alors qu'il existe le même à deux fois moins cher sans engagement te permettant même de faire une économie de 70€ sur 24 mois avec un iphone 4, alors ça ne regarde que toi.
Mais il est certains que tu bénéficie par ailleurs d'autres avantages que n'ont pas les forfaits sans engagements d'autant plus qu'il semble y avoir une famille à équiper.
Si tu pouvais nous citer quelques uns de ces avantages pour que l'on ait une comparaison plus poussée serait intéressant.