Un interlude de plusieurs jours sur des TV Samsung

Florian Innocente |

Les télévisions "intelligentes" c'est bien, jusqu'au jour où leur logiciel verse dans le fossé par la faute d'une mise à jour logicielle mal fagotée. C'est le désagrément que connaissent depuis la mi-août des utilisateurs de modèles haut de gamme de Samsung, rapporte le Guardian.

Des téléviseurs grand format et de dernière génération (série "MU" de 2017) n'ont plus fonctionné après avoir récupéré et installé une mise à jour de leur firmware. Les clients se plaignent pour l'essentiel d'écrans qui restent vierges après l'allumage.

Après plusieurs jours sans donner de nouvelles, Samsung paraît avoir identifié la cause du problème et entrepris de contacter ou d'aider les personnes touchées.

D'après son décompte, ils seraient un peu moins de 200 clients concernés au Royaume-Uni, « pays pluvieux et dans lequel, pendant les vacances, on a justement envie de voir un film ou deux, mais ce n'est pas envisageable » pestait l'un d'entre eux sur les forums du fabricant.

Tags
avatar ovea | 

Programme de rentrée : fête du balancé par la fenêtre avec sortie de chéquier ?

avatar Mac13 | 

Heureusement que je n'ai pas attendu les versions 2017 de samsung (au moment où il y a scandale corruption) et j'ai pris son concurrent pour sa 3D passive incluse mais version 2016.
Satisfait...

avatar Mrleblanc101 | 

@Mac13

Une 3D complètement inutile... Bravo

avatar sangoke | 

Personnellement ma smart TV qui à bientôt 2 ans, elle est reliée en filaire à ma box pour que je puisse accéder à mon NAS, mais par contre sa connexion à internet est bloquée dans l'administration de la box. Comme ça je peux bien accéder à mon réseau local mais pas à internet donc pas de mise à jour inutile qui te fait planter ta télé, pas d'exposition sur internet pour que n'importe qui y accède et pas non plus de flicage de la part de Samsung donc que du positif ;)

avatar DrZoidberg | 

Les télévision non connectées ça n’existe plus? Je vais bientot devoir renouveler ma Sony qui doit avoir une dizaines d'années, mais j’ai juste besoin d’un ecran pour y brancher mon Apple TV, pas besoin d’OS intégré... Ou on peut peut-être desactiver la « fonction smart » sur certains écrans?

avatar iPop | 

@DrZoidberg

Voir les écrans pc

avatar DrZoidberg | 

Un ecran PC UHD Oled HDR de minimum 50", ça existe?

avatar Colette | 

@DrZoidberg

????

avatar Colette | 

@iPop

Un écran pc 50/60 pouces ? ???

Bonne chance pour trouver ça ?

avatar iPop | 

@Colette

Cadeau :
Acer DV503bmidv Digital signage flat panel 50" LED Full HD Noir - affichages de messages (127 cm (50"), LED, 1920 x 1080 pixels, 450 cd/m², Full HD, 8 ms) https://www.amazon.fr/dp/B01JSC9D76/ref=cm_sw_r_cp_api_7mqOzb7JQX79J

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avatar Colette | 

@iPop

On cherche un écran pc 50" UHD, pas Full HD, donc tg et parle à ma main ?

avatar House M.D. | 

@DrZoidberg

Après l’idée serait d’avoir une tv connectée, mais pas branchée, tout simplement ;) Sans prise ethernet et sans wi-fi dessus, pas de connexion ;)

avatar Mac13 | 

@DrZoidberg

Désactiver le wifi et débrancher ethernet et voilà. Pour être sûr : bloquer via la box l'accès wifi de SmartTV.

avatar reborn | 

C'est mieux de mettre "le cerveau" de la TV (ecran) dans un boitier séparé. Car mettre à jour sa TV bof..

avatar bonnepoire | 

Chez Samsung il n’y a pas de cerveau disponible ?

avatar Ios_What a joke | 

L'hôpital qui se fout de la charité.....

avatar armandgz123 | 

Perso la mise à jour de ma TV Samsung l'a fait ramer, c'est insupportable pour une TV, et en plus de ça, son système et les applications ne sont plus supporté (disparition des services 1 à 1).

avatar thebarty | 

@armandgz123

Je comprends. Je ne mets plus à jour ma télé Samsung et la prochaine ne sera pas une Samsung.
Depuis un peu plus d'1 an, chaque mise à jour retire des features.

Leur prochain modèle ? TV 6500k, 3D holographique, son 29.1. Puis, 6 mois plus tard, on coupe le 6500k, puis la 3D holographique.
Bon, on vous laisse encore le son 29.1, mais pour 4 mois.

Boite de merde.

avatar heero | 

pas eu de problème avec le dernier firmware 1201 :-)

avatar jojo5757 | 

Une chose est sûre: si/quand je rachèterai une TV je ne veux pas de TV connectée. J'ai ce qu'il me faut (Apple TV et Syno) et pas besoin d'un machin qui m'espionne...

avatar kiddsoso | 

Ils doivent avoir un bon budget SAV vu les problèmes (note 7, machines à laver, tv)...

avatar hledu | 

C'est dur la vie d'early adopter frique!

avatar Star System | 

Je viens de faire l acquisition d une TV Sony avec Android TV et je dois dire que c'est très agréable d avoir un os dans la TV. J'ai par ailleurs une Apple TV dernière génération sur la TV du salon et je dois dire que je l'utilise peu, certainement du fait de l'absence d'intégration au téléviseur .... Apple parle beaucoup d'expérience utilisateur et là je dois dire que Android est bien plus pratique ...

Apple devrait envisager de créer un livence pour son os TV afin de généraliser ses contenus ...:

avatar thebarty | 

@Star System

Comparer l'intégration d'un. boîtier externe avec le firmware de la télé ? Chapeau, je n'avais pas pensé que l'on pouvait faire pire comparaison.

avatar Bigdidou | 

Je ne vois pas ce qui surprend.
Depuis longtemps ça devait démanger Samsung de copier les mises à jours foireuses dont Apple a le secret, voilà qui est fait.

avatar thebarty | 

@Bigdidou

Les mises à jour OS d'Apple ne retirent pas des features, contrairement à l'objet de cet article.
Troll velu.

avatar Bigdidou | 

@thebarty

« Les mises à jour OS d'Apple ne retirent pas des features, contrairement à l'objet de cet article. »
L’objet de cet article est un appareil briqué après une mise à jour firmware, point. Le reste c’est ta vie que tu projette dans la news, et dont on se fout complètement ici.
Ça rappelle furieusement quelques mises à jour Apple restées célèbres.
Velu toi même.
Tu devrais pas écrire la nuit, tu accumules les bêtises.
Remarque, le jour aussi.
Essaie l’aurore ou le crépuscule ?

avatar thebarty | 

@Bigdidou

Puisque tu détiens la connaissance suprême, peux-tu me citer une maj iOS finale qui a retiré une feature majeure ?

Je constate ces maj de merde Samsung depuis 4 ans sur ma télé. Et je peux le prouver.

J'écris peut-être une bêtise de temps en temps mais, contrairement aux m...es que tu déverses 24/7, je n'en fais pas un leitmotive, moi.

Et on se fout totalement de ta pauvre petite vie privée aussi.

avatar A884126 | 

Savez-vous que les téléviseurs Samsung sont ceux qui tombent le plus en panne dû à un problème de condensateur ?
Sans parler d'une obsolescence programmée dont LG fait aussi partie.
Il semblerait qu'il faille mieux privilégier Sony, Panasonic, Philips...

Cash Investigation.
https://youtu.be/NljCDGhFjFc

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