C'est parti pour l'échange des Galaxy Note7 en France
Florian Innocente |
Samsung a démarré depuis hier son programme d’échange de Galaxy Note7 en France. Le smartphone n’y était pas encore vendu mais des clients qui l’avaient précommandé l’avaient parfois reçu. Quelques-uns avaient même obtenu un Galaxy S6 Edge en prêt en attendant que soit repris leur Note7.
Samsung détaille les modalités de l’échange et insiste à nouveau sur la nécessité de ne pas mettre en charge l’appareil et de le tenir éteint. Et pour distinguer un bon Note7 d’un mauvais, une icône sert de guide :
Tout Galaxy Note7 dont l’icône de la batterie s’affiche en vert dans la barre de notification, sur l’écran « Arrêt » (s’affichant en gardant appuyer le bouton de démarrage) et sur l’écran « Always-On Display » est sans danger quand l’appareil est en charge.
Le fabricant rappelle également qu’il a distribué une mise à jour firmware pour bloquer la recharge de la batterie à 60 %, un seuil en deçà duquel les risques de surchauffe du composant sont réduits. Dans l’intervalle, le lancement du Galaxy Note7 en France a été reporté sine die.
Le 15 septembre au CNIT, la mention “Bientôt disponible” était ajoutée sur l’immense pub pour le Note7 - Merci Thibault — Cliquer pour agrandir
Vous auriez du utiliser le Samsung Galaxy Mask 3 (https://goo.gl/AWyUE4), comme indiqué page 42 du manuel d'utilisation.
Il me semble qu'en Europe, Samsung Electronics propose un partenariat avec les laboratoires biafine (code : LAUDA dans le panier) qui permet d'obtenir jusqu'à 16 tubes.
Perealice |
Samsung ........
insiste à nouveau sur la nécessité de ne pas mettre en charge l’appareil ...........
et de le tenir éteint.
Eeeeeeeee.......
Pas compris la.
Y sert à quoi l'appareil si tu peut pas l'allumer...???!!!
À oui une brique quoi.
Bon des explications plus clair de votre part aurez été les bien venu.
Jerem06 |
Tout est dans le titre : "C'est parti pour l'ECHANGE des Galaxy Note7", il suffit de lire correctement au lieu de s'exciter. C'est une préconisation en attendant l'échange, il n'y a pourtant rien de compliqué dans cet article avec en plus un lien indiquant les modalités d'échange...
Sealbirman |
Après cette catastrophe industrielle, je suis curieux de savoir s'il va bien se vendre malgré tout...
IceWizard |
@Perealice
C'est les anciens Note7cestdelabombe avec icône de batterie en gris qu'il faut éteindre et courir échanger contre un nouveau modèle. Les nouveaux Note7moijenexplosepas ont la même icône en vert pour les distinguer du premier égard.
Phoenixxu |
Quand j'y pense, c'est chaud cette histoire quand même
RayD |
Samsung, c'est de la dynamiiiiite !
whocancatchme |
N'empêche y'a quelques types à la qualité pour qui ca à du chauffer au QG ! Sale rentrée
Unknow User |
vous inquiétez pas trop pour samsung ! ils continueront à bien vendre leur téléphone malgré ca
pocketalex |
c'est gravissime ce qu'il se passe pour samsung
vous croyez que quand ils vont sortir le note 7 officiellement, ou pour tous les prochains modèles à venir, les gens vont se ruer dessus en se disant que le bidule est garanti, sur et certain, de pas finir en boule de feu ?
Ce qui arrive au note 7 va déteindre sur tous les modèles de la marque, en cours ou à venir
Pourquoi investir dans un téléphone qui potentiellement peut foutre le feu à l'appart ou à la voiture ou à sa poche, alors qu'avec le même budget on peut aller chez la concurrence qui n'a pas pour le moment souffert de tels soucis
Moi je réfléchirais à deux fois avant de lâcher 700€ chez samsung ... et je suis sur qu'une majorité de gens se pose consciemment ou inconsciemment la question
Ils sont pas sortis de l'auberge là...
Arcetnathon |
@pocketalex :
Les gens s en foutent. Ils rachèteront le Note 8 comme si rien était.
On a bien des Jupé, Sarko ou pire Fabius qui ont jusque du sang sur les mains, mains on continu gentillement a les soutenir... alors bon, un smartphone qui explose...
Phoenixxu |
@Arcetnathon :
Parfaitement d'accord avec toi.
ecosmeri |
@Arcetnathon :
Je prefere quelqu'un qui a du sang (qui n'est pas le mien) sur les mains, qu'un qui a les mains dans mon portefeuille :)
Carbonized |
Quand Apple a eu le problème, cela ne les a pas empêché de vendre de plus en plus de Macs.
J'avais du renvoyer mes deux batteries, Apple disait à tout le monde d'arrêter de les utiliser immédiatement.
Il y a encore la note de rappel sur leur site :
"I have one of the recalled batteries. Should I stop using it?
Apple urges you to stop using your battery and order a replacement battery immediately. If you continue to use your battery, do not leave it unattended and check for signs of overheating."
frankm |
Les assurances vont mettre une close en tout petit pour pouvoir se désister si un incendie est causé par un téléphone Samsung.
ecosmeri |
@frankm :
C'est surement deja le cas. Et si ca doit etre fait ce sera une regle generale pas seulement samsung.
Goundy |
@pocketalex :
Bon ok c'est vrai que c'est grave cette histoire mais c'est pas la fin du monde non plus. Car si l'industrie s'arrêtait suite a un accident depuis longtemps tu n'auras plus vue d'avion dans le ciel, ni de voiture dans les rues et ni des trains sur des rails. Ce genre d'accident peut arriver à tout le monde, même à Apple ! Heureusement qu'on suit pas ta logique si non l'humanité était encore à l'âge de pierre.
Samsung est une très très grosse boite qui s'est réparer ses erreurs. Donc don't panic.
(Pour ton info personnel, avant que tu viens me traiter de fanboys de samsung, JE N'AI JAMAIS EU DE TÉLÉPHONE SAMSUNG!!)
pocketalex |
@Goundy : oui, ils vont pas mettre la clé sous la porte, mais il n'en reste pas moins que c'est catastrophique pour eux. Un accident "ça arrive" ... tu réagis comme si c'était peanuts, pas grave, on s'en remettra hein.
Derrière, il y a des équipes, des sous traitant, des investisseurs, des partenaires, etc ... toute un population qui vit de l'entreprise et nourrit sa famille, et chez Samsung, vu le monstre, ça concerne un sacré paquet de gens.
Et là ils ont un boulet qu'ils vont trainer longtemps.
en ballade |
@pocketalex :
Vais les lâcher bientôt ....utilisé le Note et vois si il existe une concurrence.
Ahah tu prévois le futur ? Moi je pourrais acheter le note 8
Thegoldfinger |
J'ai hâte de voir la réaction des compagnies aériennes.
Principe de précaution oblige, le Note 7 risque d'être interdit de vol encore un certains temps.
Et je n'ose imaginer ce qui pourrait se passer si un "nouveau" Note 7 venait à exploser. (Ou si un troll montre un ancien Note 7 qui explose en le faisant passer pour un nouveau)
Dans les 2 cas les conséquences seront monstrueuses pour Samsung.
iYoung |
Le taup du taup mdr
anonx |
Cool peut être le présage d'une baisse générale de toutes leurs daubes... Apple compris. Oui on rêve.
Jeckill13 |
Bah d'ici Noël, une mise en place d'une stratégie de publicité invasive va se mettre en place, avec des inserts partout où c'est possible, tu associes avec un produit bonus en cadeau genre casque VR à la mode et une offre de remboursement ou tu dois renvoyer un coupon avec une procédure sélective chiante, si tu le fais pas bien c'est plus valable, pour réduire au max le remboursement, tu fais le forcing auprès des revendeurs et opérateurs pour le mettre en avant (bonus et mise de côté de la concurrence pour ne pas dire DU concurrent) et ça va se vendre !
Et Bon, si tu veux, j'ai une super GOOD NEWS...pour notre agence de pub : Pub Of Saint-Ouen … il ne faut jamais prendre les gens pour des cons... mais il ne faut pas oublier qu'ils le sont..."
c0by |
Le vrai soucis pour Samsung a été leur gestion de la crise catastrophique. Et les contradictions dans leur communications.
Le rappel a été déclenché suite à l'action des instances américaines.
667 _ |
70 cas de batteries problématiques sur 2,5 millions de smartphones vendus. Apple et Sony ont aussi eut des problèmes avec des batteries explosives.
La différence de Samsung par rapport a Apple a été que les dirigeants ont été transparent. TOUS les mobiles n'étaient pas touchés par ce problème de batteries et la société a repris par précaution TOUS les mobiles vendus.
Apple n'aurait pas agit ainsi : ils auraient étouffé l'affaire.
Entre la transparence de Samsung et l'hypocrisie et l'arrogance de Apple, le vainqueur est Samsung.
Thegoldfinger |
@667
"Apple n'aurait pas agit ainsi : ils auraient étouffé l'affaire.
Entre la transparence de Samsung et l'hypocrisie et l'arrogance de Apple, le vainqueur est Samsung."
Oh le joli troll/fanboy ???
Joli procès d'intention, j'ajouterai que si ma tante en avaient, on l'appellerait mon Oncle. ?
pocketalex |
@Thegoldfinger : on en tient un beau là, du grand n'importe quoi.
Et Tim Cook, alors, ce serait un parrain de la mafia ?
Penible |
Y a plein de pisseux et de pisseuses pommés, beaucoup même , suffit de tourner la tête dans la rue ... même si ça ne plait pas à l'élite autoproclamée des forums ...
R1x_Fr1x |
"Tout Galaxy Note7 dont l’icône de la batterie s’affiche en vert dans la barre de notification, sur l’écran « Arrêt » (s’affichant en gardant appuyer le bouton de démarrage) et sur l’écran « Always-On Display » est sans danger quand l’appareil est en charge."
J'ai pas réussi à reproduire ça, pourtant j'ai encore le Note7 explosible sans aucun doute
R1x_Fr1x |
et si je ne dis pas de bétises, la MAJ limitant la charge à 60% n'a été distribuée qu'en Corée du sud... car là encore, pas de MAJ dispo pour ma part
Rudeboy19800 |
@R1x_Fr1x :
La MAJ (obligatoire) m'a été proposée hier soir.Elle exige d'être en wifi par contre.Donc le côté obligatoire peut être facilement contourné.
Pour les icônes de batterie en vert, ca devrait être modifié lors d'une prochaine MAJ d'ici la fin du mois.C'est ce que j'ai lu ici et là.
Pour ma part, je suis en attente de l'échange de mon Note 7 qui n'en déplaise à certains est un très bon smartphone au demeurant.
Et c'est un Apple addict qui le dit :-)
R1x_Fr1x |
@Rudeboy19800
Marrant ça, vous avez été l'un des 1ers à l'avoir en France ou c'est un modèle international comme le mien? Car je viens de réessayer et pas de MAJ proposée... Le mien est un SM-N930FD dual sim.
Rudeboy19800 |
@R1x_Fr1x :
Non, je suis loin d'être le seul:-) La mise à jour est arrivée dans la nuit et s'est installée automatiquement pour beaucoup d'utilisateurs.
Conformément à ce que Samsung a déclaré, elle bloquerait bien la charge de la batterie à 60%.
Après ce sont des Note 7 achetés chez les opérateurs français.Bouygues me concernant.
Et la mise à jour pour l'icône de la batterie ( sur les nouveaux Note 7 donc) serait aussi en cours de distribution.
C'est ce que reportent des utilisateurs sur les forums.
Le votre est un modèle international (Émirats c'est ca?), ceci explique peut-être cela.
R1x_Fr1x |
@Rudeboy19800 :
Tout a fait! Je pense que Samsung doit prioriser et je doute que les pays du Golfe, malgré le chiffre d'affaires colossal, soit la priorité après les USA, la Corée évidemment et l'Europe.
DG33 |
Ah le Cnit : j'en ai fait des Apple Expo là-bas...
C'est quand même catastrophique pour l'image de la marque cette histoire :0
@Minileul :
Au contraire. Le fait de rappeler les Notes est signé de sérieux .
@Minileul :
C est pas la premiere fois que samsung se ridiculise.
troll dans :3..2..1...
On fait les paris : Note 8 dans 6 mois ?
@BebMac :
Il y a des rumeurs comme quoi le S8 sortirai plus tôt pour compenser ^^
@Hideyasu :
Sortir un S8 dans la précipitation pour compenser la sortie du Note 7 elle même précipitée ?
Hum....
Juste une petite blague ^^
Info, je possède un Samsung s6 edge au cas où !
https://www.dropbox.com/sc/cm8ivwutdc4rioy/AADTSHyBWrrXUXgD7uSNHvvKa
Vous auriez du utiliser le Samsung Galaxy Mask 3 (https://goo.gl/AWyUE4), comme indiqué page 42 du manuel d'utilisation.
Il me semble qu'en Europe, Samsung Electronics propose un partenariat avec les laboratoires biafine (code : LAUDA dans le panier) qui permet d'obtenir jusqu'à 16 tubes.
Samsung ........
insiste à nouveau sur la nécessité de ne pas mettre en charge l’appareil ...........
et de le tenir éteint.
Eeeeeeeee.......
Pas compris la.
Y sert à quoi l'appareil si tu peut pas l'allumer...???!!!
À oui une brique quoi.
Bon des explications plus clair de votre part aurez été les bien venu.
Tout est dans le titre : "C'est parti pour l'ECHANGE des Galaxy Note7", il suffit de lire correctement au lieu de s'exciter. C'est une préconisation en attendant l'échange, il n'y a pourtant rien de compliqué dans cet article avec en plus un lien indiquant les modalités d'échange...
Après cette catastrophe industrielle, je suis curieux de savoir s'il va bien se vendre malgré tout...
@Perealice
C'est les anciens Note7cestdelabombe avec icône de batterie en gris qu'il faut éteindre et courir échanger contre un nouveau modèle. Les nouveaux Note7moijenexplosepas ont la même icône en vert pour les distinguer du premier égard.
Quand j'y pense, c'est chaud cette histoire quand même
Samsung, c'est de la dynamiiiiite !
N'empêche y'a quelques types à la qualité pour qui ca à du chauffer au QG ! Sale rentrée
vous inquiétez pas trop pour samsung ! ils continueront à bien vendre leur téléphone malgré ca
c'est gravissime ce qu'il se passe pour samsung
vous croyez que quand ils vont sortir le note 7 officiellement, ou pour tous les prochains modèles à venir, les gens vont se ruer dessus en se disant que le bidule est garanti, sur et certain, de pas finir en boule de feu ?
Ce qui arrive au note 7 va déteindre sur tous les modèles de la marque, en cours ou à venir
Pourquoi investir dans un téléphone qui potentiellement peut foutre le feu à l'appart ou à la voiture ou à sa poche, alors qu'avec le même budget on peut aller chez la concurrence qui n'a pas pour le moment souffert de tels soucis
Moi je réfléchirais à deux fois avant de lâcher 700€ chez samsung ... et je suis sur qu'une majorité de gens se pose consciemment ou inconsciemment la question
Ils sont pas sortis de l'auberge là...
@pocketalex :
Les gens s en foutent. Ils rachèteront le Note 8 comme si rien était.
On a bien des Jupé, Sarko ou pire Fabius qui ont jusque du sang sur les mains, mains on continu gentillement a les soutenir... alors bon, un smartphone qui explose...
@Arcetnathon :
Parfaitement d'accord avec toi.
@Arcetnathon :
Je prefere quelqu'un qui a du sang (qui n'est pas le mien) sur les mains, qu'un qui a les mains dans mon portefeuille :)
Quand Apple a eu le problème, cela ne les a pas empêché de vendre de plus en plus de Macs.
J'avais du renvoyer mes deux batteries, Apple disait à tout le monde d'arrêter de les utiliser immédiatement.
Il y a encore la note de rappel sur leur site :
"I have one of the recalled batteries. Should I stop using it?
Apple urges you to stop using your battery and order a replacement battery immediately. If you continue to use your battery, do not leave it unattended and check for signs of overheating."
Les assurances vont mettre une close en tout petit pour pouvoir se désister si un incendie est causé par un téléphone Samsung.
@frankm :
C'est surement deja le cas. Et si ca doit etre fait ce sera une regle generale pas seulement samsung.
@pocketalex :
Bon ok c'est vrai que c'est grave cette histoire mais c'est pas la fin du monde non plus. Car si l'industrie s'arrêtait suite a un accident depuis longtemps tu n'auras plus vue d'avion dans le ciel, ni de voiture dans les rues et ni des trains sur des rails. Ce genre d'accident peut arriver à tout le monde, même à Apple ! Heureusement qu'on suit pas ta logique si non l'humanité était encore à l'âge de pierre.
Samsung est une très très grosse boite qui s'est réparer ses erreurs. Donc don't panic.
(Pour ton info personnel, avant que tu viens me traiter de fanboys de samsung, JE N'AI JAMAIS EU DE TÉLÉPHONE SAMSUNG!!)
@Goundy : oui, ils vont pas mettre la clé sous la porte, mais il n'en reste pas moins que c'est catastrophique pour eux. Un accident "ça arrive" ... tu réagis comme si c'était peanuts, pas grave, on s'en remettra hein.
Derrière, il y a des équipes, des sous traitant, des investisseurs, des partenaires, etc ... toute un population qui vit de l'entreprise et nourrit sa famille, et chez Samsung, vu le monstre, ça concerne un sacré paquet de gens.
Et là ils ont un boulet qu'ils vont trainer longtemps.
@pocketalex :
Vais les lâcher bientôt ....utilisé le Note et vois si il existe une concurrence.
@en ballade :
https://oneplus.net/fr/3
Ahah tu prévois le futur ? Moi je pourrais acheter le note 8
J'ai hâte de voir la réaction des compagnies aériennes.
Principe de précaution oblige, le Note 7 risque d'être interdit de vol encore un certains temps.
Et je n'ose imaginer ce qui pourrait se passer si un "nouveau" Note 7 venait à exploser. (Ou si un troll montre un ancien Note 7 qui explose en le faisant passer pour un nouveau)
Dans les 2 cas les conséquences seront monstrueuses pour Samsung.
Le taup du taup mdr
Cool peut être le présage d'une baisse générale de toutes leurs daubes... Apple compris. Oui on rêve.
Bah d'ici Noël, une mise en place d'une stratégie de publicité invasive va se mettre en place, avec des inserts partout où c'est possible, tu associes avec un produit bonus en cadeau genre casque VR à la mode et une offre de remboursement ou tu dois renvoyer un coupon avec une procédure sélective chiante, si tu le fais pas bien c'est plus valable, pour réduire au max le remboursement, tu fais le forcing auprès des revendeurs et opérateurs pour le mettre en avant (bonus et mise de côté de la concurrence pour ne pas dire DU concurrent) et ça va se vendre !
Et Bon, si tu veux, j'ai une super GOOD NEWS...pour notre agence de pub : Pub Of Saint-Ouen … il ne faut jamais prendre les gens pour des cons... mais il ne faut pas oublier qu'ils le sont..."
Le vrai soucis pour Samsung a été leur gestion de la crise catastrophique. Et les contradictions dans leur communications.
Le rappel a été déclenché suite à l'action des instances américaines.
70 cas de batteries problématiques sur 2,5 millions de smartphones vendus. Apple et Sony ont aussi eut des problèmes avec des batteries explosives.
La différence de Samsung par rapport a Apple a été que les dirigeants ont été transparent. TOUS les mobiles n'étaient pas touchés par ce problème de batteries et la société a repris par précaution TOUS les mobiles vendus.
Apple n'aurait pas agit ainsi : ils auraient étouffé l'affaire.
Entre la transparence de Samsung et l'hypocrisie et l'arrogance de Apple, le vainqueur est Samsung.
@667
"Apple n'aurait pas agit ainsi : ils auraient étouffé l'affaire.
Entre la transparence de Samsung et l'hypocrisie et l'arrogance de Apple, le vainqueur est Samsung."
Oh le joli troll/fanboy ???
Joli procès d'intention, j'ajouterai que si ma tante en avaient, on l'appellerait mon Oncle. ?
@Thegoldfinger : on en tient un beau là, du grand n'importe quoi.
Et Tim Cook, alors, ce serait un parrain de la mafia ?
Y a plein de pisseux et de pisseuses pommés, beaucoup même , suffit de tourner la tête dans la rue ... même si ça ne plait pas à l'élite autoproclamée des forums ...
"Tout Galaxy Note7 dont l’icône de la batterie s’affiche en vert dans la barre de notification, sur l’écran « Arrêt » (s’affichant en gardant appuyer le bouton de démarrage) et sur l’écran « Always-On Display » est sans danger quand l’appareil est en charge."
J'ai pas réussi à reproduire ça, pourtant j'ai encore le Note7 explosible sans aucun doute
et si je ne dis pas de bétises, la MAJ limitant la charge à 60% n'a été distribuée qu'en Corée du sud... car là encore, pas de MAJ dispo pour ma part
@R1x_Fr1x :
La MAJ (obligatoire) m'a été proposée hier soir.Elle exige d'être en wifi par contre.Donc le côté obligatoire peut être facilement contourné.
Pour les icônes de batterie en vert, ca devrait être modifié lors d'une prochaine MAJ d'ici la fin du mois.C'est ce que j'ai lu ici et là.
Pour ma part, je suis en attente de l'échange de mon Note 7 qui n'en déplaise à certains est un très bon smartphone au demeurant.
Et c'est un Apple addict qui le dit :-)
@Rudeboy19800
Marrant ça, vous avez été l'un des 1ers à l'avoir en France ou c'est un modèle international comme le mien? Car je viens de réessayer et pas de MAJ proposée... Le mien est un SM-N930FD dual sim.
@R1x_Fr1x :
Non, je suis loin d'être le seul:-) La mise à jour est arrivée dans la nuit et s'est installée automatiquement pour beaucoup d'utilisateurs.
Conformément à ce que Samsung a déclaré, elle bloquerait bien la charge de la batterie à 60%.
Après ce sont des Note 7 achetés chez les opérateurs français.Bouygues me concernant.
Et la mise à jour pour l'icône de la batterie ( sur les nouveaux Note 7 donc) serait aussi en cours de distribution.
C'est ce que reportent des utilisateurs sur les forums.
Le votre est un modèle international (Émirats c'est ca?), ceci explique peut-être cela.
@Rudeboy19800 :
Tout a fait! Je pense que Samsung doit prioriser et je doute que les pays du Golfe, malgré le chiffre d'affaires colossal, soit la priorité après les USA, la Corée évidemment et l'Europe.
Ah le Cnit : j'en ai fait des Apple Expo là-bas...
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