(Mac) App Store : de grosses lenteurs avec Orange

Christophe Laporte |

Décidément, c’est la journée spéciale Orange. L’opérateur de téléphonie mobile, qui présente actuellement ses nouveautés, dont la nouvelle Livebox, fait également l’objet de plaintes de certains utilisateurs. Depuis quelques jours, l’accès aux principaux services d’Apple est très lent. Nous avons recueilli des témoignages de lenteurs de téléchargement sur l’App Store et le Mac App Store, ainsi qu’avec Apple Music. Si vous êtes concerné par ce problème, n’hésitez pas à consulter ce sujet sur nos forums.

À titre d’exemple, un lecteur nous a écrit avoir mis plus de 6 heures pour télécharger Grand Robert & Collins sur le Mac App Store, lequel fait 750 Mo environ, alors qu’il dispose d’une connexion Fibre.

Sur les forums, un internaute affirme avoir réglé le souci en passant par un VPN. Alors, est-ce un problème passager ou un problème de bridage comme on a pu le connaitre entre Google et Free ? Il est encore trop tôt pour le dire.

avatar karl | 

Retweet https://twitter.com/sans4gorange/status/710492020113022976

Plus nous serons nombreux plus orange vas bouger,harceler orange sur Twitter mail,téléphone

Au prix des forfaits nous avons droit à autres choses.

D'après mes sources un retour possible dès demain mais je suis septique.

avatar AhRiMaN | 

Merci , je pense qu'on a comprit.

avatar karl | 

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Plus nous serons nombreux plus orange vas bouger,harceler orange sur Twitter mail,téléphone

Au prix des forfaits nous avons droit à autres choses.

D'après mes sources un retour possible dès demain mais je suis septique.

avatar SonyTEL | 

Moi j'ai pas de problème chez Free.

avatar Tomgall | 

APPAREMMENT ÇA Y EST ! Le problème est résolu ! Tout est redevenu à la normale chez moi.

avatar jcvany1 | 

Hello,
Pour moi ce matin de nouveau très lent !!
Cela devient pénible cette situation !

avatar shamrock18 | 

Bonjour,

Ca remarche ce matin à Paris avec Sosh. Enfin !

avatar SonyTEL | 

Ma fibre Free est toujours à 934 Mbps.

avatar shamrock18 | 

Fausse joie ça a tenu le temps de charger 11 Apps, il en reste 19 qui se chargent maintenant en moyenne à 100 kb/s, GRRRRR

avatar karl | 

avatarkarl 17/03/2016 - 17:32
Retweet https://twitter.com/sans4gorange/status/710492020113022976

Plus nous serons nombreux plus orange vas bouger,harceler orange sur Twitter mail,téléphone

Au prix des forfaits nous avons droit à autres choses.

237 près à faire une class Action contre Orange.
Contact via Twitter.
Demain nous serons à 3 Jours sans services!

Merci à Orange est surtout à Mr Stéphane Richard.
Orange Cash! Lol

avatar Paul | 

Bonsoir, le problème est arrivé de façon magique sur mon iPod touch 5 9.2.1 hier soir. Des mises à jours trop longues sur l'appareil, avec même 2h00 de téléchargement se matin pour Facebook sur mon pc (111mo). Je viens de retester Gmail sur mon pc, (17,9mo), 45 minutes.
Je suis chez orange play.

avatar Capriviera | 

Bonsoir, j'ai appelé Orange ce soir. J'ai eu beaucoup de mal à les avoir mais bon, passons. La première personne n'était absolument pas au courant du problème (Carole de la plate forme de Clermont Ferrand). Elle m'a ensuite transféré vers une personne qui gère les mac car elle voulait me faire faire un test en ethernet. Je suis en Wifi et je ne savais pas comment faire. Cette seconde personne m'a dit qu'ils étaient effectivement au courant de ce problème (ah, enfin !!!!). Plus de test de ma connexion. Le problème devrait être réglé aujourd'hui (j'en doute étant donné l'heure). Elle m'a donné un RV téléphonique dimanche pour voir si tout est ENFIN réglé. Je verrai bien mais je suis sceptique. Panne depuis lundi, je n'en reviens pas de la part d'Orange ! Affaire à suivre...

avatar karl | 

Suivez :https://twitter.com/sans4gorange/status/710909828105900032

L'information est au plus haut niveau chez Apple.
Il faut attendre maintenant mais vous pouvez contacter Mr Stéphane Richard sur Twitter!

avatar shamrock18 | 

Fausse joie ça a tenu le temps de charger 11 Apps, il en reste 19 qui se chargent maintenant en moyenne à 100 kb/s, GRRRRR

avatar Capriviera | 

Bonjour à tous, ce matin, j'ai enfin pu télécharger les mises à jour de mes applications. Il m'a fallu 1 ou 2 minutes pour mes deux grosses mises à jour (environ 1 Go chacune). C'est redevenu normal. J'espère que ça va tenir...

avatar jacqueslefataliste | 

Pour moi aussi, c'est apparemment le retour à la normale ce matin: plus aucun problème de lenteur, que ce soit sur iPhone, iPad ou Apple TV. A confirmer au cours de la journée.

avatar MisteriousGaga | 

Moi je suis chez bouygues et c'est inutilisable ! (iOS comme Mac OS) il y a quelques semaines (je suis en fibre) tout allait à une vitesse fulgurante comme depuis des années, mais la juste pour faire 4 mises à jours, de quelques 10e de Mo j'ai mis presque 2 minutes, certes ce n'est pas énorme mais bon c'est long, je passe mon temps en 4G chez moi, le débit est beaucoup plus faible que celui indiqué quand je suis en wifi mais tout est plus rapide...

En passant mon iMac 27" de 2013 ne redémarre plus quand il est en veille je dois le forcer à s'éteindre car il ne reconnaît plus les périphériques et freeze avec un écran noir pendant 30-40s a l'ouverture de session (apres redémarrage forcé) suis-je le seul ? Dernières mise à jour entretien hebdomadaire...

avatar Iounmoutef | 

Ce soir, impossible d'accéder à l'AppStore depuis mes iBidule. Le changement de DNS par 8.8.8.8/8.8.8.4 tout rentre dans l'ordre. Je suis en fibre chez Orange... Pro !

avatar Iounmoutef | 

Les DNS de Google entraînent des blocages (en tout cas ce soir) avec des sites comme celui de Libération : je suis revenu à mes anciens réglages, ceux d'avant le passage à la fibre, avec OpenDNS (qui, en plus, protège contre les pages malveillantes) : 208.67.222.222 / 208.67.220.220 et directement dans les réglages du routeurs (un Netgear N300 — WNR3500L) placé derrière la LiveBox, ce qui permet de protéger un peu plus mon réseau des attaques extérieures… tout en offrant à mes visiteurs, via la LiveBox, un réseau Wifi isolé du mixte Ethernet-Wifi que j'ai mis en place pour mon entreprise et ma famille.

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