Virtuo : l’app qui permet de louer une voiture depuis votre iPhone

Christophe Laporte | | 10:30 |  21

Quel est l’endroit le moins convivial de la terre ? Dans votre classement, pensez à mettre en bonne position les agences de location de voiture. Des endroits souvent froids, dépourvus de charme, dans lesquels on a l’impression d’effectuer une démarche au moins aussi importante que l’achat d’un appartement chez un notaire.

Repenser l’expérience de location de voitures de A à Z, c'est la mission que s'est fixée Thibault Chassagne, cofondateur de Virtuo. Avec cette application, vous pouvez louer en l’espace de quelques minutes une voiture que vous pourrez même déverrouiller avec votre Apple Watch.

Lors de notre essai, on doit bien reconnaitre qu’on n’aurait jamais cru que louer une voiture puisse être fun. Il suffit de s’inscrire comme sur n’importe quel service en ligne, préciser son point de départ (le point de retour doit être identique), les dates et heures de location et le tour est joué.

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Virtuo vous affiche immédiatement le prix avec un forfait kilométrique journalier. Vous pouvez l’ajuster et prendre des options, comme un siège enfant, ainsi que différents niveaux d’assurances.

Et c’est là où Virtuo devient dangereux ! Vous voilà avec un prix et si vous avez Apple Pay, l’expérience d’achat est très (trop ?) rapide. À noter que la première fois, la validation de la transaction prend quelques heures, le temps pour Virtuo de vérifier votre carte d’identité et votre permis de conduire, documents que vous pouvez numériser à l’aide de l’app.

C’est avec cette même app que vous faites l’état des lieux du véhicule, que vous l'ouvrez à l’aide d’une clé électronique que vous avez téléchargée, et que vous contactez le service clients en cas de problème.

Ce qui est intéressant dans l’expérience mobile offerte par Virtuo, c’est qu’elle est complète. L’application vous propose un tableau de bord qui vous donne le niveau d’essence de votre véhicule et le nombre de kilomètres parcourus.

Évidemment, la crainte que l’on peut avoir avec ce type de service centré autour de l'iPhone, c’est que celui-ci fasse le coup de la panne sèche. Heureusement on trouve de quoi recharger un iPhone ou un smartphone Android dans la voiture.

Si vous ne souhaitez pas confier à votre iPhone le rôle de clé, il est toujours possible d’utiliser une clé RFID mise à disposition dans le véhicule. Autre possibilité : utiliser votre Apple Watch.

Sur le papier, c’est intéressant, mais ça le sera sans doute encore plus avec watchOS 4. L’arrivée de l'API Core Bluetooth va permettre aux applications Apple Watch de communiquer directement avec des appareils Bluetooth. Jusqu’à présent, l’iPhone se charge de faire l’intermédiaire, ce qui ajoute de la latence.

Pour l’heure, Virtuo ne propose qu’un type de véhicule à la location, une Mercedes Classe A. On se gardera bien de donner un avis sur le véhicule en lui-même, si ce n'est qu'il a l'avantage d'embarquer un système multimédia avancé compatible avec CarPlay et qu'il offre une bonne prise en charge de Siri.

Le parc étant mis à jour très fréquemment (tous les six mois environ), le loueur compte proposer des véhicules avec toujours plus d’options. Il attend notamment avec impatience l’arrivée de modèles dotés de mécanismes très avancés en matière de conduite autonome pour 2018-2019.

Reste la question du prix : celui-ci varie en fonction de nombreux paramètres. À titre d'information, nous avons simulé une location pour un week-end à Lyon (de vendredi 18 heures à dimanche 18 heures). Prix de la note : 140 € avec un forfait kilométrique de 300 km. Alors, on a comparé les prix de manière assez empirique. On se disait que le fait de louer un véhicule relativement haut de gamme donnerait à la facture un goût amer. À vrai dire, pour le même prix que la concurrence, on a un véhicule plus luxueux, mais le nombre de kilomètres inclus est inférieur.

Sachant qu’il n’y a donc pas d’agence, les voitures sont situées dans des parkings de gares ou d'aéroports. L’idée est de permettre aux professionnels et aux touristes de poursuivre en toute quiétude leur trajet.

Virtuo est un service prometteur qui montre comment une application mobile peut modifier les (mauvaises) habitudes d'une industrie. Il est dommage que Virtuo ne soit encore disponible que dans quelques villes, dont Paris, Lyon, Aix-en-Provence, Nice et Avignon. Mais c’est justement la grande priorité de Virtuo : multiplier les points de locations en France et s’attaquer au marché européen.

On peut aussi regretter que le service ne propose qu'un seul type de véhicule. Cependant, c’est le type de véhicules qui correspond aux attentes de la grande majorité des clients, parait-il. Mais incontestablement, Virtuo m'a donné envie de louer une voiture et cela je ne l'aurais pas cru !

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21 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Bernard07 10/07/2017 - 10:36

Bien vu. Excellent article !

avatar boobscity 10/07/2017 - 10:40 via iGeneration pour iOS

J’ai essayé également, très bonne expérience et service client au top ! Pour le prix c’est globalement équivalant, voire moins cher d’après mon expérience, que la concurrence pour le même niveau de véhicule, avec l’avantage que la voiture soit disponible à n’importe quelle heure, y compris le dimanche, et pas seulement aux horaires d’ouverture de l’agence. Possibilité d’ajouter un second conducteur gratuitement également.

avatar NEWIPHONE76 10/07/2017 - 10:40 via iGeneration pour iOS

Intéressant mais loin derrière Sixt, grand poids lourd du marché...européen voire mondial. 100€ A4 break kmage illimité pour un week-end

avatar LoossSS 10/07/2017 - 15:21

Ah ah t'en a d'autres des comme ça ? Je cherche justement une voiture pour un week-end. En région parisienne le moins cher chez Sixt c'est une Fiat 500 pour 200€ et 750km max.
Les voitures genre Audi etc c'est entre 500 et 1000€ le week-end. Donc ton Audi pour 100€ donne moi le lien que je réserve de suite 🙂

avatar harisson 10/07/2017 - 10:42

C'est marrant, la très grande majorité des agences de location que j'ai testées sont toutes sauf ce que décrit le premier paragraphe ^_^

avatar NEWIPHONE76 10/07/2017 - 10:53 via iGeneration pour iOS

@harisson

Pareil accueil chaleureux et très pro

avatar stefhan 10/07/2017 - 10:58 via iGeneration pour iOS

Prometteuse l'app !

(Oui l'article fait très publireportage...)

avatar Maxime A. 10/07/2017 - 11:27 via iGeneration pour iOS

Qu'en est-il des jeunes permis avec ce loueur ? Aussi restrictif et cher que les loueurs classiques ?

avatar Le Gognol 10/07/2017 - 11:37 via iGeneration pour iOS

Ça me rappelle un peu le principe de Mobizen, autopartage à Paris, devenu Communauto. Pas d'application, mais un site internet.

avatar boubloux 10/07/2017 - 12:04 via iGeneration pour iOS

Sinon vous avez aussi zip car qui marche super bien avec plein de voiture différente à louer et beaucoup moins cher !

avatar Math-m 10/07/2017 - 12:26 via iGeneration pour iOS

En Suisse on a Mobility (mobility.ch) et ça marche parfaitement

avatar Norandy 10/07/2017 - 12:29 via iGeneration pour iOS

@Math-m

Oui sauf que niveau UX et app c'est pas terrible... et qu'il faut rendre la voiture a une heure précise sinon on est surtaxé.

avatar Aimstar95C 10/07/2017 - 12:45 via iGeneration pour iOS

C'est une app parfaite pour proposer une Tesla !

avatar LWayne 10/07/2017 - 12:45 via iGeneration pour iOS

Citiz a aussi son appli, qui ne demande pas d'accès aux photos ;)

avatar Moumou92 10/07/2017 - 13:33 via iGeneration pour iOS

Avec mes 3 enfants tous en siège auto, je ne suis clairement pas la cible de ce genre de loueur qui ne propose que des mini voitures pour jeunes couples sans enfants... dommage j'aimais bien le concept,..

avatar Marcoh 10/07/2017 - 15:00

Faut choisir :
Tes enfants ou ton iPhone ;)

avatar Remords Sincères 10/07/2017 - 14:52

On peut louer une Bugatti Chiron?

avatar cecemf 10/07/2017 - 19:02 via iGeneration pour iOS

Service qui existe déjà depuis au moins 7and à Londres est ça s'appelle ZIPCAR ou ZIPVAN pour des camions. Donc rien de nouveau.

avatar Smartiiez 10/07/2017 - 20:44

@cecemf
Le paiement sans contact existe au Japon depuis 2004 et ça s'appelle Felica. Donc rien de nouveau.. pourquoi nos banques propose leur solution de paiement sans contact ? Pourquoi Apple Pay ? Pourquoi Virtuo ? Pourquoi Tesla s'est mis à construire des voitures ? Ce n'est pas parce que ça existé déjà, que l'on ne peut pas réinventé, relancer l'idée. AVC des gens comme vous, on se ferai bien chier, pardonnez mon langage.

avatar Sic transit 11/07/2017 - 07:26

Mais non, on ne se ferait pas bien chier… On lirait des histoires à nos enfants, on se baladerait dans la nature, on écouterait de la musique classique ou on irait boire des coups avec les potes !

Et tout ça est accessible depuis bien avant 2004 !

avatar Smartiiez 11/07/2017 - 19:32

Exact, vous avez raison 👍