Amazon Prime Video sur l'Apple TV : bonjour tristesse

Mickaël Bazoge | | 21:00 |  32

C'est peu dire que la version Apple TV d'Amazon Prime Video était attendue. En juin, le service de streaming avait obtenu quelques minutes du précieux temps de Tim Cook sur la scène du McEnery Convention Center durant la WWDC à San Jose.

Plus besoin d'utiliser AirPlay pour regarder les séries d'Amazon sur Apple TV ! Cliquer pour agrandir

L'attente s'est prolongée tout au long de l'année, jusqu'à ce 6 décembre fatidique où enfin, les abonnés Prime peuvent enfin profiter du catalogue de films et de séries d'Amazon sur leur Apple TV, sans passer par l'application iOS et AirPlay.

Du bon…

Pour l'occasion, Apple a mis les petits plats dans les grands avec un communiqué en bonne et due forme vantant les mérites des contenus d'Amazon. Si ce catalogue n'est pas aussi riche que celui de Netflix, il n'en propose pas moins des séries originales (American Gods, The Man in the high castle, Transparent, The Grand Tour…) ainsi qu'un fonds de catalogue pas forcément exceptionnel, mais il y a quelques films qui valent le coup d'œil. Le tout au prix de 49 € par an, avec en sus la livraison en un jour ouvré et d'autres avantages Amazon.

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De plus, et c'est une bonne surprise (qui dénote tout de même que cette app est en développement depuis un moment du côté d'Amazon), Prime Video a aussi fait son apparition sur les Apple TV 3e génération. Il suffit de redémarrer le boîtier, et l'icône s'affiche sur la page d'accueil. Sympa de penser à eux !

Les séries TV inédites, c'est ce qui fait le sel de Prime Video. Certaines sont même doublées en français. Cliquer pour agrandir
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… et du moins bon

Mais cela n'exonère pas Amazon de faire des efforts pour servir au mieux les utilisateurs d'Apple TV. Si la promesse de base est remplie — lancer la lecture d'un contenu, ce qui n'est pas spécialement compliqué —, le reste n'est pas au niveau de ce que l'on peut attendre d'une application tvOS.

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Avec un Apple TV 4K, sous réserve d'une bonne connexion et que le contenu soit compatible, la vidéo s'affiche en 4K HDR. En revanche, il faut se contenter d'un son stéréo 2.1… Amazon indique néanmoins que l'audio 5.1 arrive « bientôt », ce qui sera un soulagement pour ceux qui ont investi dans une installation home cinema.

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Au-delà de la qualité du contenu, de l'image et du son (visiblement, ça va s'arranger de ce côté), c'est l'application en elle-même qui laisse sérieusement à désirer. C'est pourtant une partie importante de la fameuse « expérience utilisateur » tant vantée par Apple. Dès le lancement de l'application en fait, on se rend compte que les choses ne sont pas comme elles devraient l'être.

Si on a pu s'identifier en saisissant ses identifiant et mot de passe depuis l'Apple TV, fort bien. D'autres ont préféré en passer par l'option d'enregistrement en ligne car leur mot de passe est trop complexe pour être tapé à la télécommande. Pour plusieurs de ces utilisateurs, il a fallu en passer par Chrome car Safari posait un problème de cookies (un bug que je n'ai pas rencontré).

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L'interface de l'application n'a pas grand chose à voir avec ce que l'on connait des autres apps pour Apple TV. Aucun effet 3D sur les vignettes — une des marques de fabrique de l'interface de tvOS —, des éléments graphiques qui vous sortent complètement de l'univers chatoyant de l'Apple TV, utilisation de la typo d'Amazon mais pas partout (le menu Rechercher reprend celui de tvOS), l'étagère de la page d'accueil se contente d'une image statique… Le tout donne l'impression de se retrouver avec un banal boîtier low cost ou devant une smart TV quelconque.

Les paramètres, d'une tristesse à pleurer. Cliquer pour agrandir
La recherche obéit aux canons esthétiques de tvOS, tout en restant assez fruste. Cliquer pour agrandir
La page d'un casting : images tirées en hauteur, aucune information. Cliquer pour agrandir

Ce manque de soin dans les finitions pique les yeux : dans l'onglet Distribution par exemple, certains profils des acteurs sont étirés en hauteur, et rien ne se passe quand on clique sur une image alors qu'on s'attend à obtenir la liste des contenus liés à l'acteur ou l'actrice en question. Ou à tout le moins des informations supplémentaires… Ce n'est pas comme si Amazon était le propriétaire d'IMDb, la bible de l'industrie du cinéma !

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Et puis il y a ces petits trucs qui énervent, comme la difficulté de savoir si on a bien enregistré tel film ou série dans ses favoris (il faut maintenir le clic de sélection de la télécommande), ou encore le fait que l'application n'enregistre pas les préférences de lecture de l'utilisateur (VF, VOST, sous-titres…). Certes, Netflix aussi a du mal avec cette gestion des préférences.

On se demande vraiment comment Amazon a pu obtenir une telle attention de la part d'Apple (ce qui a d'ailleurs déteint sur la presse en ligne — nous y compris — qui a fait grimper la sauce)… alors que le produit fini est si éloigné de « l'expérience » Apple TV.

Triste portage

Il ne fait aucun doute qu'Amazon n'a pas voulu exploiter toutes les ressources mises à disposition par Apple pour développer son application Prime Video. On s'en rend compte assez facilement, il suffit de l'utiliser quelques minutes…

D'après les constatations de Steve Troughton-Smith, Amazon a recyclé le code de l'application qui sert à d'autres plateformes sur lesquelles Prime Video est disponible : les tablettes, box et sticks TV d'Amazon, les consoles de jeux, et les smart TV. L'application iOS respecte elle un peu mieux les standards de la plateforme mobile.

Au contraire d'iOS, tvOS ne permet pas d'afficher de vues web dans les apps pour l'Apple TV (lire : Dans les coulisses d’iGeneration TV). La possibilité qu'Amazon se soit contenté d'un site web encapsulé dans une app est donc exclue (même si certains soupçonnent Apple d'avoir donné un sauf-conduit à Amazon…).

Sous le capot de cette application Apple TV, se trouve le même moteur web qui permet à Amazon de distribuer les contenus Prime Video à la plupart de ses autres plateformes. Seule l'interface a été « adaptée » pour s'afficher correctement sur tvOS. C'est d'ailleurs ce qui a sans doute aussi permis à l'app Prime Video de montrer le bout du nez sur l'Apple TV 3e génération.

Après tout, peu importe la bouteille, pourvu qu'on ait l'ivresse. Toutes les apps tvOS (en particulier celles de streaming) ne respectent pas à la lettre les préceptes d'Apple. Mais après tant d'attente, on pouvait s'attendre légitimement à quelque chose de mieux, ce d'autant que l'Apple TV est une des grosses plateformes du streaming. Peut-être qu'Amazon voulait tester l'intérêt des utilisateurs tvOS, sans trop investir dans le développement d'une application parfaitement adaptée ?

Espérons alors que les choses vont s'améliorer rapidement. Ce d'autant qu'Amazon ne cesse d'investir dans les contenus (avec entre autres le développement d'une série adaptée du Seigneur des Anneaux…). Ce serait ballot de se contenter d'un tel portage bâclé.

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32 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Anakin 07/12/2017 - 21:14 via iGeneration pour iOS

De mon côté je n'ai qu'une chose a reprocher a cette application mais elle est de taille. L'accessibilité est inexistante et c'est clairement exprimé par Voice Over "la navigation Voice Over est impossible, veuillez utiliser le mode touché direct." Le mode en question n'étant utile qu'à ceux qui voient leur écran, j'ai du faire l'impasse.

avatar Neldion 07/12/2017 - 21:24 via iGeneration pour iOS

L’application est à des années lumières de ses concurrentes (Netflix, OCS, myCanal, Molotov). C’est triste quand on connaît les moyen d’Amazon, leurs objectifs dans les contenus et surtout le temps d’attente pour qu’elle sorte ! C’est une honte. Ils ont de la chance d’avoir quelques séries qui valent le coup...

avatar C1rc3@0rc 07/12/2017 - 23:35

La raison de l'arrivée d'Amazon sur Apple TV c'est le conflit avec Google.
Autrement Amazon n'a pas le moindre interet au monde a etre present sur Apple TV: l'Apple TV est concurrente des solutions Amazon, et Apple ne donne pas les donnees d'exploitation nomminatives a Amazon. Bref, Amazon Prime c'est un outil promotionnel, sur Apple TV c'est un outil promotionnel decapité et cul-de-jatte... Amazon va pas y faire des miracles d'investissement.

avatar sof38 07/12/2017 - 21:26 via iGeneration pour iOS

@anakin, en tantque non-voyant utilisant VoiceOver, chez moi le mode toucher direct ne pose pas de problème, mais effectivement il existe un gros souci d’accessibilité avec cette application notamment avec le débit de la voix.

avatar MiniMac 07/12/2017 - 21:27 via iGeneration pour iOS

Pourquoi je ne suis pas surpris …!
C’est à leur image !!!

avatar fxfxfx 07/12/2017 - 21:37 via iGeneration pour iOS

Par contre elle affiche de la 4K en permanence alors que la version webos de ma tv 4K LG passe sans cesse de 720 à 1080 puis 4K sans aucune stabilité alors que mon débit wifi est de 460mega
Au moins sur l’Apple tv ça reste de la 4K du début à la fin
Après vaux mieux être sur le prime vidéo US car le prime vidéo français est encore plus pauvre les séries n’ont pas toutes les saisons accessibles car Amazon a vendu leur diffusion en Europe à d’autres chaînes

avatar jodido 08/12/2017 - 08:11 via iGeneration pour iOS

@fxfxfx

Tu utilises un vpn pour prime US ?

avatar Dr. Kifelkloun 07/12/2017 - 21:49

"leur mot de passe est trop complexe pour être tapé à la télécommande"

Désolé mais sur ce coup c'est pour vous le "bonjour tristesse"...

Ça fait longtemps que l'Apple TV se commande via un iPhone ou iPad, ce qui règle tous les problèmes de tape. La télécommande de l'Apple TV et un accident industriel et Amazon n'y est pour rien.

Ceci étant dit, il est clair que l'interface de cette app laisse à désirer et on voit bien que Amazon s'est contenté du service minium, peut-être pour ne pas trop mettre en avant les qualités du boitier ;-) Même si ils ont signé des accords sur le contenu, il ne faut pas oublier que Amazon et Apple ne sont pas des BFF... Dans le même ordre d'idées, l'app YouTube de l'Apple TV n'a rien d'amazing...

avatar Mickaël Bazoge macG 07/12/2017 - 22:24

Non mais d'accord pour l'utilisation avec l'iPhone, mais on ne l'a pas forcément sous la main devant l'Apple TV. Genre il est sur le bureau ou dans une autre pièce. La télco est toujours pas loin de la télé.

avatar Ben_75 07/12/2017 - 23:22 via iGeneration pour iOS

@MickaëlBazoge

Oui mais le problème est pas spécifique à l’application Prime Vidéo si tu vas par là...

avatar Mickaël Bazoge macG 07/12/2017 - 23:24 via iGeneration pour iOS (edité)

@Ben_75

J’entends bien ;) le souci avec l’app d’Amazon c’est qu’il arrive que Safari ne permette pas de s’identifier, il faut passer par Chrome pour s’authentifier via Amazon.

avatar C1rc3@0rc 07/12/2017 - 23:37

@Mickaël Bazoge

C'est un peu la supériorité de la télécommande par rapport a l'iPhone: l'autonomie...
Sinon, on trouve chez Amazon des cables et extension de cables qui permettent d'avoir son iPhone a cote de son canapé et qui charge...

avatar Dr. Kifelkloun 08/12/2017 - 15:12 (edité)

@Mickaël Bazoge
Vous voulez dire qu'il y a des moments où vous n'avez pas votre iPhone sous la main ?
Permettez-moi d'en douter 😊.
Des geeks comme vous ne sont pas du genre à se séparer du iPhone.

Il n'en reste pas moins que la télécommande Siri est une bouse gluante, et couplée à l'interface imparfaite de l'Apple TV, entrer un mot de passe long avec cette télécommande nous ramène 20 ans en arrière (et même il y a 20 ans ça m'aurait gonflé).

avatar lowpette 07/12/2017 - 21:55 via iGeneration pour iOS

Ah mais les précieuses ...
mdr

Le journal »eux » qui n’est jamais content et cherche le mal partout...

Cette appli est fonctionnelle, c’est tout ce qu’on lui demande.

Le code est trop compliqué ... 🤪

avatar spece92 07/12/2017 - 22:16 via iGeneration pour iOS

C’est la version 1.0, ça va s’arranger, rangez vos colts les gars 🤠

avatar bonnepoire 08/12/2017 - 00:54

Je pense que Amazon c’est le mal.

J’ai trouvé àa très fouillis mais l’image est impeccable et j’ai du 5.1 (ATV4). Mes enfants y trouvent leur bonheur. C’est un bon début.

avatar mesha76 07/12/2017 - 22:21 via iGeneration pour iOS

Assez d’accord avec le point de vue de iGé mais il faut remettre en perspective le prix payé à l’année qui est ridicule comparé à Netflix qui est de 140€ à l’année contrairement au 49€ demandé avec la livraison express de ses colis pour le lendemain à 75 à 80 % des articles vendu.
Et puis peu importe le contenant pourvu qu’on est l’ivresse.
Avec son iPhone ou iPad de libre puisque sans solliciter AirPlay.

avatar heero 07/12/2017 - 22:30 via iGeneration pour iOS

Amazon a juste porté son app sur AppleTv car c’est absolument la même interface que l’application sous Tizen des tv Samsung par exemple ...

avatar eldison 07/12/2017 - 22:44 via iGeneration pour iOS

@heero

Même réflection chez moi sur ma tv Sony. L’app n’a jamais été jolie.
Mais c’est mieux que rien, surtout avec la reprise de The Grand Tour demain soir :-D

avatar thebarty 07/12/2017 - 23:44 via iGeneration pour iOS

@eldison

+10000: demain, c’est AppleTV 4K et TGT !

avatar kiddsoso 07/12/2017 - 22:37 via iGeneration pour iOS

Ce que je comprends pas c’est qu’on a accès par exemple à la saison 1 et 8 de Bob l’Eponge mais la saison 8 ne peut pas être lue car elle n’est pas disponible en France

avatar Androshit 07/12/2017 - 22:42 via iGeneration pour iOS

Quand on voit la qualité de Plex ou Infuse qui sont loin d’avoir les moyens d’Amazon 🤔

avatar bonnepoire 08/12/2017 - 00:56

Infuse je ne dis pas mais Plex utilise juste les codes graphiques du boîtier. Et leur version 2 pompe allègrement cette interface Apple.

avatar jeje 07/12/2017 - 22:48 via iGeneration pour iOS

J’ai découvert que mon iPhone X pouvait servir de clavier au moment de me connecter à Amazon prime! Que du bonheur donc pour faire un copier coller depuis one password !

Sinon effectivement moins de contenu que Netflix. A suivre.

avatar cosmoboy34 07/12/2017 - 23:11 via iGeneration pour iOS

Très déçu aussi. Beaucoup de fonctions minimums manquent. C’est quasiment la même app que sur web os de LG. J’attendais vraiment un mieux en passant par l’Apple TV. Un minimum d’information sur les fiches des films aurait été apprécié. Comme la résolution, les langues et ST disponibles par exemple. C’est un minimum pour un service de streaming. Ne parlons même pas de grands films qui ne sont même pas dispos en français ( bon ca relève plus de la politique commerciale que de l’application ). Les transitions entre chaque panneau sont très sommaires, l’interface n’est même pas en 4K ( c’est très voyant sur ma tv 4K oled ). Ça ne me parait pas couter très cher que de mettre des bandeau en UHD non plus. On sent clairement qu’ils ont bâclé le travail et qu’ils s’en foutent un peu. Certes le service n’est pas cher mais c’est pas Jeff Bezos qui avait fait un appel à idée pour dépenser plusieurs milliards qu’il avait en trop !? Et puis un café ça coûte pas cher non plus mais c’est pas pour autant qu’on le veut imbuvable 😉

avatar IphoneX 07/12/2017 - 23:18 via iGeneration pour iOS

Y’a t’il quelqu’un qui peux me dire s’il a réussi à installer l’application via iPhone x ? Car moi impossible

avatar thebarty 07/12/2017 - 23:53 via iGeneration pour iOS

@IphoneX

Euh, la question n’est pas claire. Ce matin, je suis allé dans l’appli AppStore de l’Apple TV, j’ai downloadé Amazon Prime Vidéo, je l’ai lancée et, au moment de s’authentifier, l’iPhone X m’a présenté le clavier pour entrer mes identifiants.
Rien de plus.
Maintenant, l’appli est loin des canons de TVOS, mais c’est autre chose. C’est exactement la même interface que sur ma Smart(euh, ex-smart) TV Samsung (#obsolescence programmée: Samsung retire des fonctions à chaque maj).

avatar paulouchada 07/12/2017 - 23:37

Pas de X-Ray non plus qui est un peu le « plus » des services Amazon

avatar Zilis 08/12/2017 - 03:48 via iGeneration pour iOS

Excellent article ,malgré tout , je rajouterai que la qualité vidéo sur Android TV du contenu Amazon est supérieure à Netflix.

avatar Mehuneau 08/12/2017 - 08:05 via iGeneration pour iOS

Fini le stream AirPlay obligatoire pour regarder le Grand Tour. Et cela suffit à mon bonheur !

En plus c’est vendredi (et ça aide).

avatar Kenny31i 08/12/2017 - 09:41 via iGeneration pour iOS

L'application n'est pas au niveau de ses concurrents en terme de design. Mais faut pas deconner ça fonctionne parfaitement et la qualité d'image est excellente ! Et surtout c'est nettement moins cher. Avec un catalogue plus étoffé ça serait mieux mais il faut savoir être patient :)
Je suis confiant pour la suite, ça reste Amazon et ils ont de gros moyens.

avatar Snoopy007 08/12/2017 - 22:48 via iGeneration pour iOS

En effet son encore en 2.1 et pas encore 5.1 😭

Je garde encore ma Amazon Fire tv Stick