Les principales raisons pour lesquelles l'Apple Watch prend la poussière
L’Apple Watch ne fait pas que des heureux. Wristly a réalisé une enquête auprès de 340 ex-utilisateurs d’Apple Watch qui, pour une raison ou une autre, ne portent plus la montre connectée à leur poignet. 55% d’entre eux ont abandonné l’Apple Watch après deux semaines, 28% dans les deux semaines, 17% au bout de quelque jours seulement. Étant donné la nature complexe du produit et la jeunesse relative du concept, il faut sans aucun doute plus de deux semaines pour l’appréhender et trouver comment la montre peut s’intégrer à sa routine quotidienne, comme l’explique Ben Bajarin dans Techpinions.
Parmi les raisons qui ont poussé ces utilisateurs à lâcher leur montre, se trouve la question de la plus-value du produit : c’est le cas pour 63% des personnes interrogées, qui ont trouvé cette raison « extrêmement pertinente » (11% seulement l’ont trouvé « pas pertinente »). L’Apple Watch est « trop limitée » pour 47% (plus 33% qui ont trouvé cette raison « parfois pertinente »). Les applications sont trop lentes chez 37% des personnes interrogées, auxquelles on peut ajouter les 30% de « parfois pertinent ».
Dans une moindre mesure, la batterie (36% de très mécontents) et la fonction qui allume l’écran après un geste du poignet sont aussi citées. Globalement, en dehors de l’intérêt que l’on peut trouver dans l’Apple Watch (les deux premières raisons), ce sont donc les questions de performances qui sont les plus problématiques. Bajarin explique aussi que ces anciens porteurs d’Apple Watch auraient voulu que le produit soit plus indépendant de l’iPhone ; autre récrimination : l’Apple Watch est trop chère. 65% du panel ont d’ailleurs acheté une version Sport, l’entrée de gamme de cette famille de produits.
L’Apple Watch et les autres montres connectées n’atteindront leur potentiel que lorsque ces appareils sauront faire fonctionner les apps tierces de manière plus réactive et que leur batterie tienne plus longtemps avec un écran toujours allumé. Il faudra aussi qu’elles prennent leur indépendance du smartphone et que le prix s’oriente à la baisse. Une belle quadrature du cercle, en somme : il faudra attendre quelques générations encore pour que ces conditions soient réunies.
je serais moins définitif dans mon jugement...
quand Apple a mis sur le marché l'iPAD, je ne voyais pas quel usage on pourrait en faire et l'interet d'une tablette dont j'étais certain que ca ne pouvait absolument pas remplacer un ordinateur.
Et puis Apple a sorti l'iPAD mini et ma femme a souhaité en acheter un.
Une fois en main, ca a été une révélation. NON ca ne remplace pas un ordinateur... mais il couvre des nouveaux usages dont je ne pourrais plus me passer aujourd'hui. Cet iPAD est en permanence sur la table du salon et on l'utilise à tous bouts de champ
Les acheteurs "compulsifs" de l'AppleWatch auraient pu avoir cette même experience d'un nouvel objet qui crée la fonction et le besoin.
Il semble qu'il n'en soit rien
Je suis né avec Apple au bout des doigts. Du mac classique et des suivants à l'iPhone 6S en passant par l'iPod et l'iPad. J'ai toujours cru en Apple et à leur vision des choses bien différente des autres constructeurs. Mais la franchement, pour la première fois de ma vie d'aficionados je ne peux que rejoindre les mécontents de l'Apple Watch. Cette montre n'a, à mon sens, aucun intérêt. Dans cette version en tout cas.
On passe son temps à regarder ses notifications et à ne pouvoir y répondre autrement qu'en sortant son iPhone. Tout simplement parce que répondre via Siri dans le métro ou dans la rue est impossible, voir ridicule ! Pareil au bureau. A la maison c est tellement plus rapide de répondre à un texto par écrit avec son iPhone, son iPad ou son Mac que la montre n'a aucun intérêt. Je ne parle même pas de téléphoner.
En fait on est constamment en train de lire deux fois ses notifications. Une fois sur la montre. Puis sur l'iPhone pour y répondre. Car Siri c'est bien au calme chez soi et avec du temps devant soi!!! Car clairement Siri est loin d être au point dans la langue de Molière !!!
Lever le poignet pour lire l'heure c est bien. Mais encore faut il que l'écran s allume au bon moment et pendant le temps idéal pour lire l'heure. Ce n est pas le cas sur la watch.
Pour le sport cela peut être cool. Mais ce n'est pas non plus indispensable. Et l'iPhone fait surtout la même chose. Et il est de toute façon indispensable.
Wallet est sympa. Mais on ne prend pas l'avion toutes les semaines non plus. Et encore une fois se servir de la montre à la place de l'iPhone ne change quasiment rien.
Et pour ce qui est du payement via Apple Pay on a toujours aucune nouvelle concernant la France... Donc
Moi je rêve d'une oreillette et d'un système comme dans le film HER ! La on pourra discuter.
@sixtin428 :
Voilà une critique complète et bien posée, qui rejoint énormément de monde à mon avis.
Perso je pense que du temps de Jobs elle ne serait pas sortie. Elle est bien mais pas révolutionnaire. C'est une version Bêta au niveau de l'expérience utilisateur.
Au niveau fonctionnel, lorsqu'elle sera équipée de capteurs santé avancés et d'applications adaptées, là seulement elle aura sa spécificité, sa raison d'être et abandonnera son statut actuel de simple déportation de l'iPhone. Elle pourra alors même devenir "indispensable" pour les services qu'elle rend.
C'est avant tout une montre. Lorsque je l'ai acheté il y a 2 mois, c'était une montre que j'achetais.
Une montre avec un beau design et des fonctions et des complications. Bref rien de révolutionnaire.
Maintenant si on achète une Apple Watch en s'imaginant faire mondes et merveilles avec, effectivement on sera déçu.
En tout cas, rien ne me fera changer d'avis
"et des complications"
le terme de complication au sens de l'horlogerie ne peut s'appliquer à un produit électronique puisqu'il correspond à l'incrémentation d'options supplémentaires à la mécanique de base ; fonctions oui, complications bof...
@warmac33 :
Ce ne serait pas la première fois qu'un mot évolue au delà de son sens d'origine dans notre langue hein...
tu n'as pas tort, mais ce ne serait pas non plus la 1ère fois qu'un terme à haute valeur ajoutée soit usurpé à des fins commerciales
Ce sondage n'est pas inintéressant mais il manque une vrai donnée pour etre pertinent.
Je suis sûr qu'on pourrait faire le même type de sondage pour tout les produits Apple, car Trouver 340 personnes et leurs demander pourquoi ils ont abandonné l'Apple watch n'est pas dure car il y a beaucoup d'acheteurs impulsifs.
Ce qui compte vraiment c'est le ratio abandon/vente.
340 pour 6 millions de ventes, c'est rien.
Si on part du principe que pour chaque produit il y a 1% d'abandon (chômage, achat compulsif, cadeau etc..) , il devrait déjà avoir 60 000 personnes qui ont mît au placard leur Apple Watch.
je crois que le but n'était pas d'évaluer la proportion de satisfaction/insatisfaction, mais juste de comprendre chez les insatisfaits les raisons de ce point de vue.
+1
ça n'a en effet aucun sens et même pire ...
Combien de lecteurs rapides ont interprété que 55% des possesseurs d'apple watch l'ont mise au placard après 2 semaines !
Il manque bien le ratio de personnes ayant abandonné leur apple watch.
@annafred29 :
Dans ce cas là il faut que ces lecteurs aillent plus loin que le titre ou les graphiques et qu'il lise le texte. Je cite la _deuxième_ phrase :
"Wristly a réalisé une enquête auprès de 340 ex-utilisateurs d’Apple Watch qui, pour une raison ou une autre, ne portent plus la montre connectée à leur poignet."
Là on est au niveau élémentaire de l'étude de texte, celui qui ne comprend pas ne comprendra pas grand chose d'autre.
Ce que je retiens de l'étude , c'est même ceux qui l'ont mît au placard car elle n'est pas encore parfaite, prévoient d'acheter la seconde génération .
C'est énorme !
http://appleinsider.com/articles/15/11/30/study-dissatisfied-apple-watch-owners-mostly-unhappy-with-performance-but-half-will-buy-next-gen-model
Ça montre le succès actuel et surtout le gros potentiel de cette montre, n'en déplaise au Hater.
@TheGoldFinger :
Ça montre uniquement la loyauté aveugle qu'ont ces acheteurs de produits Apple envers cette marque...
C'est bien plus "ridicule" que "énorme".
@sachouba :
"Ça montre uniquement la loyauté aveugle qu'on ces acheteurs de produits Apple envers cette marque..."
Le roi des démagos
Je la porte tous les jours, sauf pour les sorties où je préfère mettre une montre plus adaptée.
Sinon j'ai l'utilité des notifications, mais finalement quasiment pas des app pour moi inutiles à ce jour (trop lentes).
Le nuage, ( dont certains avaient fait l'éloge ici) est pour moi une fausse bonne idée. Si l'app n'est pas dans coup d'œil je ne l'utilise pas, trop fastidieux d'aller chercher... On prend l'iPhone, ça va plus vite encore ...
Un point très positif : la batterie.
Un point Négatif : pas d'affichage de l'heure en permanence ... Ça me gêne de lever le bras
Des fois à plusieurs reprises pour ca ...
Une app par contre qui fonctionne bien et est rapide c'est fantastical accompagnee de sa complication !
Je ne conseille pas ce produit pour son utilité pure car ca ne vaut pas le coup. Maintenant pour le plaisir sans compter oui...
@Ducletho :
Tout à fait d'accord concernant la montre et Fantastical.
Pour ma part, je la mets même la nuit pour penser à me coucher pas trop tard.
Recharge en rentrant le soir, puis je la porte la nuit. Et je la recharge pendant la douche.
J'ai testé plusieurs smartwatches et le constat est le même pour chacune.
Le prix n'est pas le vrai soucis une fois qu'on l'a acheté. Et l'autonomie arrive en second plan (quoi qu'avoir une montre toujours allumé qui tienne au moins une semaine serait un gros plus).
Pour moi et mes amis techno/geeko-philes, les smartwatches ne sont tout simplement pas pertinentes.
1- Les smartwatches sont (à quelques rares exceptions) trop dépendantes du smartphone.
2- On a toujours notre smartphone dans la poche ou à la main. L'information de ma montre est redondante dans 95% des cas.
3- Pour les activités de base (phoner, tchat divers, gps, surfer, jouer, fb, tweeter) c'est tout sauf pratique ....
4- L'autonomie est pourrie.
donc si on met de coté l'aspect tracker d'activité, les smartwatches ont un interet tres tres tres limité.
"il faut sans aucun doute plus de deux semaines pour l’appréhender et trouver comment la montre peut s’intégrer à sa routine quotidienne, comme l’explique Ben Bajarin dans Techpinions."
Quand on a besoin de temps pour savoir à quoi peut servir un nouveau produit, c'est un bel aveu de son inutilité...
jamais eu besoin de temps pour que mon iPhone edge m'apporte un réel plus...
@Warmac
Tellement que 50% des gens l'ayant acheté prévoir de prendre la seconde Generation -__-
http://appleinsider.com/articles/15/11/30/study-dissatisfied-apple-watch-owners-mostly-unhappy-with-performance-but-half-will-buy-next-gen-model
Ah ces haters , ils me font rire.
Au Poignet tout les jours depuis le 2 mai perso. Je l'adore tellement que j'ai échanger la version sport contre une inoxydable il y a 2 mois et je me fait plaisir avec des bracelets tiers acheter sur amazon et aliexpress ! Si je pars sans je me sens nu ! Elle m'est indispensable maintenant !
Vu le nombre de AW vendues, un echantillon de 340 utilisateurs est vraiment risible pour un vrai sondage pertinent.
la taille de l'échantillon est uniquement à mettre en rapport avec le nombre d'utilisateurs déçus et non avec le nombre total de ventes puisqu'il s'agissait d'étudier les raisons de cet abandon.
Et comme je ne crois pas que l'on sache vraiment la proportion d'utilisateurs désenchantés il va être difficile de savoir si la puissance de l'étude est suffisante !
@Warmac
Tellement désenchantée que 50% des gens l'ayant acheté prévoir de prendre la seconde Generation -__-
http://appleinsider.com/articles/15/11/30/study-dissatisfied-apple-watch-owners-mostly-unhappy-with-performance-but-half-will-buy-next-gen-model
Ah ces haters , ils me font rire.
@ Thegoldfinger
en plus du fait que tu n'as pas besoin de mettre 50 fois le même commentaire dans le fil de discussion moi ce qui me fait rire c'est la mauvaise foi des fanboys :
tout d'abord tu déformes les choses car ce n'est pas 50% des gens qui l'ont achetée mais 50% des gens qui l'ont achetée ET qui en sont mécontents, ensuite cette précision est assez primordiale dans le débat car elle démontre à quel point les gens peuvent être captifs d'une marque.
Tu trouves ça franchement logique et intelligent de prévoir d'acheter la suite d'un produit dont tu es mécontent ??? moi j'appelle ça de l'embrigadement.
@warmac33
Je t'ai juste répondu à TOI ^^
C'est TOI qui écrit 25 commentaires presque identique pour cracher ton venin sur l'Apple watch et ses utilisateurs (Secte, embrigadement, etc ... ).
Donc je te one shoot avec la même réponse Monsieur le Troll, tu ne mérites pas mieux.
bon ben vu la hauteur du débat genre "c'est toi qui a commencé" et la richesse sémantique façon maison des secrets ("je te one shot") je te propose de poursuivre le débat avec mon fils...
Par contre, cela ne ne nous dit pas le pourcentage de ceux qui ne la mettent plus parmi ceux qui l'ont achetée.
En même temps, il n'est pas forcément besoin de résoudre tout ça à la fois. On tolérerait bien plus volontiers une montre lente et liée à l'iPhone si elle était vendue 99$. Et on accepterait sans doute de payer 499$ si la montre était à la hauteur de ce prix.
Je la trouve très pratique et ne regrette pas du tout mon achat. Les applications sont un peu limitées comme l'iphone 1 il y a qq années.
La batterie à recharger tous les soirs est tout sauf un problème
Je vends la mienne sur eBay d'ailleurs. Et mon copain qui ne porte plus la sienne depuis 2 mois va la vendre aussi... J'étais vraiment très motivé par cette Apple Watch, mais le bilan après 8 mois est qu'elle ne me sert absolument à rien. À peine de montre. Dommage.
Elle ne sert à rien. Je l'ai revendue.
Tellement que 50% des gens l'ayant acheté prévoir de prendre la seconde Generation -__-
http://appleinsider.com/articles/15/11/30/study-dissatisfied-apple-watch-owners-mostly-unhappy-with-performance-but-half-will-buy-next-gen-model
Ah ces haters , ils me font rire.
@Thegoldfinger :
Ca veut dire aussi que 50% n'en veulent plus :D
@Splinter :
Mon pauvre Matou
bon en meme temps, du Newton à la Pipin en passant par le PowerBop ou l'Appareil photo numérique QuickTake ou plus récemment l'enceinte Apple iPOD HiFi, ce n'est pas la première fois qu'Apple fait un flop avec un nouveau produit!
Ca ne doit pas les empecher de continuer à innover.
@r e m y :
Innover ? Ça c'était avant...
je ne suis pas d'accord! regarde la Magic Mouse 2 avec son port de charge sous la bête.... ils sont quand même les premiers à y avoir pensé! ;o)
Excellent !
Pour moi cette Magic Mouse 2 est LE produit de l'année !
C'est celui qui m'a le plus marqué depuis la présentation du premier iPad ;-)
Mieux vaut en rire...
Allez à la manière d'un Zéro day, 1 million de dollars à celui qui trouve à quoi sert cette daube.
Moi j'en suis super content n'en déplaise aux aigris .... Et plus ça vas plus je me sers de Siri c'est franchement pratique et c'est marche super bien !!!! bref encore une fois je suis plus que satisfait des produit Apple :) encore une bonne journée :)
+1
Tu as vu ces aigris ?!^^
On dirait des petits vieux ;)
je ne l ai pas acheté. les raisons sont simples.
1) ce n est pas une montre qui peut rivaliser avec la haute horlogerie.
2) trop limiter en utilisation sportive.
3) le manque fiabilité des écouteurs Bluetooth pour faire du sport
4) des cadrans médiocres sauf le Hermes
5) je passe mon temps sur Facebook ou autres réseaux sociaux.
par contre je ne comprends pas la notion de plus value espérée pour des objets de consommation de masse.
6) je ne critique pas ceux qui l ont acheté.
cela reste un jouet inutile de qualité.
Tant mieux que tu ne l'aies pas achetée...
Si tu passes ton temps sur Facebook, fais-nous l'honneur de plus jamais acheter de produit estampillé d'une pomme, ça nous ferait plaisir ;-)
Et oui, moi je critique ouvertement les gens qui passent leur temps sur Facebook, ça me fait pitié ;-)
On va encore me sortir l'excuse habituelle de gens qui veulent rester en contact avec leur famille éloignée (quelle chance vous avez pourtant!)... qu'on partage ce qu'on veut, etc... toujours le même dégueuli de conneries!
Je garde ma Montre (normale )au poignet , avec un iPhone 6s que j'utilise fréquemment , j'ai toujours su que Apple Watch étais un caprice à l'achat.
Sans compter la somme à débourser , je suis désoler de le dire mais achètez une montre à 1000€ pour lire un message et recevoir des notifications non merci .
Et en plus une autonomie très limité !!!
Comme prévu en fait. Cette Apple Watch ne sert à rien. L'iPhone fait déjà tout et ce sans s’encombrer d'un truc au poignet irritant, donc les gens s'en lasse (comme tout produit de mode d'ailleurs)
À la lecture des commentaires, je me sens anormal (c'est grave docteur ?), je porte l'Apple Watch depuis fin mai, et je ne la pose que pour dormir ! Elle est toujours à poignet sans aucun oubli au contraire de mon iPhone qui fait grise (je l'oublie de plus en plus)...
Répondre à des messages par le biais de l'Apple Watch aucun problème (et encore plus simple quand en face il y a un autre iPhone avec iMessage vocal), répondre sur Messenger également, passer un coup de téléphone (pas plus tard qu'hier soir en pleine rue passagère pour retrouver une amie !!!)...
J'avoue que pour ma part j'ai du mal à comprendre ce qui lui est réellement reproché, la seule que je lui reproche c'est depuis début novembre où avec la nouvelle Apple TV je ne peux plus me servir de remote, mais sinon pour moi c'est la 7e merveille du monde
(pour ce qui est de lever son poignet pour afficher l'heure, vous ne levez pas votre poignet pour voir l'heure sur une montre classique ?????? )
@Jonathan16 :
Pour lire l'heure et surtout rester poli je tourne le poignet voir avec ma montre classique pas besoin, la lecture en biais possible
@Jonathan16 :
"pour ce qui est de lever son poignet pour afficher l'heure, vous ne levez pas votre poignet pour voir l'heure sur une montre classique ??????"
Non, en général une simple torsion du poignet de quelque degrés suffit.
@philactere : en tournant le poignet mon AW s'allume, donc je ne comprends toujours pas !
@Jonathan16 :
Ok
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