Erreur 53 : des excuses d'Apple et une mise à jour pour iOS
Apple propose au téléchargement une nouvelle version d’iOS 9.2.1 (build 13D20), qui s’installera après une restauration, donc uniquement à partir d’iTunes. Apple a par ailleurs mis en ligne une note sur son site d’assistance décrivant le problème et expliquant la procédure à suivre pour retrouver un iPhone fonctionnel.
Apple reprend l’explication déjà donnée lorsque le bug a commencé à faire la une de la presse. En cas de remplacement du bouton Touch ID par un réparateur non agréé, l’iPhone peut se transformer en brique de luxe après une restauration. « La vérification échoue si iOS détecte un module Touch ID non identifié ou inattendu. Par exemple, un remplacement d’écran défectueux ou non autorisé pourrait entraîner l’échec de la vérification ». D’où la fameuse erreur 53, qui interdit toute restauration.
La procédure à suivre pour récupérer un iPhone fonctionnel est de restaurer l’appareil via iTunes (Mac ou PC). La restauration va installer la mise à jour d’iOS 9.2.1. Mais attention, le bouton Touch ID ne sera pas réactivé.
Fait rare, Apple s’excuse également auprès des utilisateurs qui auraient été frappés par l’erreur 53 : « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. [Ce système] a été conçu pour des tests en usine et il ne devait pas affecter les clients. Ceux qui ont payé pour un remplacement hors garantie de leur appareil peuvent contacter AppleCare pour un remboursement ». La note sur le site d’assistance parle simplement d’obtenir des informations « sur la tarification des réparations hors garantie ».
L’affaire est toutefois loin d’être réglée : Apple est sous le coup d’un recours collectif aux États-Unis. Et durant ces quelques jours de flottement, le constructeur a visiblement eu du mal à s’accorder sur le message à faire passer.
@Philactere :
Désactiver Touch ID et effacer le contenu de l'enclave sécurisée me semblent suffisants aussi. Ce n'est pas un composant essentiel du téléphone, juste une couche de sécurité supplémentaire. Par contre ils devraient communiquer plus sur ce que ça implique de réparer son téléphone hors réseau officiel.
Donc tu trouves "déplacé" les commentaires, mais ça ne te gène pas, toi de juger les gens qui réparent ailleurs, et d'être "grossier"......surtout de juger un journaliste !
Bref, tu n'as rien compris au débat (puisque même Apple a compris qu'on pouvait "désactiver" les fonctions touchID pour sécuriser le téléphone sans le briquer entièrement), et tu restes minables dans ton commentaires ! Et bien forcément, toujours aucune critique d'Apple en substance puisque "c'est la faute aux autres..."...
C'est bien ta mentalité qu'on combat et qui est à éliminer des commentaires pour avoir un débat sain !
Petit florilège de réaction de la news précédente. Je sais que c'est un peu tirer sur l'ambulance mais bon c'est drôle :D
Palme d'or à Le Rationcineur quand même…
le ratiocineur ... :
Le jour où tu te fera voler ton iPhone et que le voleur pourra bêtement connecter un bouton copie de "touch id" qu'il a acheté 2$ sur AliBaba pour accéder à toutes tes informations, cartes bancaires, paiements, mot de passe, etc.... tu ne tiendra plus le même discours.
Jusqu'au jour où tu réalises que Touch Id est la clé qui sécurise tes mots de passe, ton iCloud, tes informations de paiements etc.....
"On parle de touch id, heureusement que tu le trafic pas comme tu veux."
ceux qui crient au scandale ont soit rien compris à ce que c'est Touch ID, soient ils sont de mauvaise foi.
Je ne vois pas ce qu'il y'a d'absurde à rendre inutilisable un appareil dont l'on ne peut plus garantir la sécurité.
Je vais venir voler ton iPhone, acheter un capteur Touch ID à 2 euros sur eBay, le connecter sur ton téléphone et hop j'aurais accès à absolument tout !
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C1rc3@0rc :
Le fait qu'iOS ne valide pas le TouchID automatiquement après le remplacement des pieces est logique et incontestable. C'est une mesure de sécurité!
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noooty :
Il n'est justement pas réparable, même par Apple... C'est peut-être choquant, mais la situation s'impose, puisqu'il s'agit d'un élément clef de la sécurité...
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Alex94 :
A aucun moment c'est officiel que Apple a fait exprès de faire ça. …Incroyable de voir le mal partout.lol
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jazz678 :
Mais vu le caractère sensible des données liées à TouchID, ca ne me choque pas que Apple ne fasse pas dans la 1/2 mesure, comme le fait Samsung.
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madaniso :
Les gens sont cons, il faut bien que les entreprises cadrent tout ça.
@huexley :
Ça fait quand même vachement collabo ton post là...
Si ça t'amuses au moins tu auras réussi à prendre ton pied.
Je ne suis pas concerné mais je trouve ça un peu nul comme réaction.
Désolé.
Ce qui est encore plus nul, c'est comme nombre de ces posteurs qui je cite s'impose d'eux même comme référence et ayant le savoir absolu. Certains posteurs se sont même fait traiter d'imbéciles ou presque… Et curieusement, on les entends pas aujourd'hui… Collabo ? En quoi c'est du domaine publique à 2 clics d'ici ;-)
@huexley :
Nan mais collabo slash délateur !
Enfin bon.. Encore une fois je ne suis pas concerné. Et c'est vrai que leurs posts ne sont pas non plus mieux.
Bon je retire le "collabo". C'était mal choisi !
Délateur ca me va mieux :D
Je suis le seul responsable de mes données personnelles et je veux pouvoir modifier comme je veux un appareil que j'ai acheté sans devoir rendre de compte au fabricant.
C'est pourquoi je n'acheterais plus jamais de matériel Apple.
@macinoe :
Ce qui veut dire que les entreprises ne doivent mettre en place aucune mesure de sécurité. Si tes données personnelles sont stockées dans un serveur tiers, l'entreprise est elle aussi responsable de tes données et doit être a la hauteur de la confiance sue tu lui a donné.
Ce ne sont que des services supplémentaires qu'on devrait être libre de ne pas utiliser.
Quand on achète un téléphone, ce serait quand même un comble que celui ci ne soit pas autonome et que son fonctionnement dépende de serveurs et du bon vouloir du constructeur.
Dans ce cas, on n'est pas propriétaire de son téléphone et c'est un véritable scandale qu'apple se permette de le vendre, c'est à dire de prétendre en céder la propriété alors que ce n'est pas le cas. Il serait plus logique de les louer.
@macinoe :
Il y en a qui lisent pas les conditions d'utilisation de n'importe quel logiciel avant d'accepter :)
On ne "loue" pas l'usage de iOS, Apple, son éditeur, nous accorde un droit d'utilisation d'une copie de iOS sur une plateforme que Apple a vendu à l'utilisateur, qui en est donc le propriétaire.
Les données conservés dans l'enclave sécurisée au coeur du CPU de l'iPhone le sont dans le matériel acheté par l'utilisateur.
Ce sont *ses* données conservées dans du matériel lui appartenant totalement.
Le logiciel iOS d'Apple ne peut pas se permettre de les supprimer, les modifier, les vendre, les déplacer ou les copier sur des serveurs sans l'accord de l'utilisateur qui est le seul propriétaire légitime de ses/ces données et du matériel les conservant actuellement.
Encore une fois, accepter les conditions d'utilisation d'iOS n'équivaut pas à renoncer à tous ses droits au profit d'Apple. Et nul part dans cette licence Apple clame que l'acceptation vaut toute renonciation à tout droit de propriété matériel ou immatériel de l'utilisateur. Et quand bien même cela serait le cas, il est probable que ce type de clause serait jugée abusive dans nombre de justices dans le monde (raison probable à ce qu'elle ne figure pas dans les conditions, faut pas se leurrer...).
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