Apple met parfois des bâtons dans les roues de Siri
« Nous sommes très heureux de voir où en est Apple au niveau de l’innovation », explique Eddy Cue, le grand patron des contenus du constructeur, au Wall Street Journal. L’innovation, c’est « dans notre ADN », martèle-t-il. Pourtant, une des dernières innovations majeures lancées par la Pomme ces derniers années donne depuis quelques temps l’impression de se traîner derrière la concurrence : on parle évidemment de Siri, l’assistant intelligent lancé en 2011 dans la foulée de l’iPhone 4S.
Le quotidien rapporte une anecdote significative : fin 2014, des membres de l’équipe en charge de Siri ont assisté, estomaqués, à la présentation par Amazon d’une petite enceinte contrôlable à la voix. Ce prototype de l’Echo savait isoler les voix dans le brouhaha ambiant, et l’assistant pouvait répondre à des requêtes à distance… Toutes choses que Siri ne maîtrisait pas encore. « L’anxiété des gens chez Apple a monté d’un cran », raconte un des anciens de Siri qui avaient été invités à la sauterie d’Amazon.
Les ingénieurs chargés d’améliorer Siri ont rencontré des difficultés liées à la culture d’entreprise, selon les sources du WSJ. Apple serait passée d’une stratégie à une autre sans pouvoir se fixer des objectifs suffisamment ambitieux, notamment sur l’ouverture aux tierces parties. Sans oublier la protection des données (les recherches Siri récupérées aléatoirement sont supprimées au bout de six mois). De plus, si l’iTunes Store compte de nombreux clients, ce qui permet de piocher dans une mer de données, on est loin des océans d’informations dont jouissent Google et Amazon.
Difficile dans ces conditions d’améliorer l’intelligence de l’assistant, ce d’autant que de nombreuses figures ont quitté l’herbe de Cupertino pour de plus verts pâturages. En 2014, Apple se décide à exploiter des technologies d’apprentissage automatique et des algorithmes pour améliorer Siri. Une « transplantation de cerveau », selon Cue. Apple offre également aux développeurs d’intégrer leurs services dans Siri, mais c’est une ouverture contrôlée : sept catégories d’apps l’an dernier, quatre cette année (dont les notes et les comptes bancaires).
Mais voilà, cela reste encore trop limité par rapport aux portes grandes ouvertes d’Alexa, qui compte plus de 12 000 « skills », ces capacités mises au point par des développeurs. « Les gens sont passés de l’enthousiasme à la déception », explique un développeur. « Les gens réalisent : “Je ne peux pas utiliser [Siri]” ». Ce qui pousse les développeurs à s’intéresser aux assistants concurrents comme Alexa ou Assistant (Google).
Eddy Cue rétorque que les apps compatibles avec Siri sont des choses que l’on fait « tous les jours et qu’on utilise tout le temps ». Un discours entendu lors de la présentation de HomePod, qui embarque un Siri qui ne répondra qu’à des requêtes de certaines catégories (lire : HomePod, une enceinte connectée à la musique). Suffisamment cependant pour la plupart des questions.
Dans un test de 5 000 questions réalisé par Stone Temple, Siri a donné une réponse correcte dans 62% des cas, contre 90% environ pour Alexa et l’Assistant de Google. En revanche, Siri se distingue de la concurrence par son support de 21 langues, contre une toute petite poignée pour Alexa (anglais et allemand) et Assistant (sept langues). Siri répond chaque semaine à près de deux milliards de requêtes.
C'est intéressant de constater qu'à une époque, Apple avait toujours un coup d'avance (ou plusieurs) sur les concurrents et les assommait en lançant brutalement l'iPod, l'iPhone, l'iPad...
Aujourd'hui, ce n'est plus pareil. C'est la course sans fin à la nouveauté de rupture, et il faut absolument en être, quitte à devenir un suiveur.
Que fait-on quand on arrive au somment de la plus haute des High Sierras ? On redescend...
C'est par ce que Apple se fixe des limites et des contraintes qu'elle arrive à sortir des produits différents ! Mais c'est aussi vecteur de retard dans certains domaine (il veule respecter la vie privée de leur utilisateur).
Pas pour rien qu'ils se sont "lancé" dans la "differential privacy", car ils ont une ligne directrice.
Google now ne fonctionne pas tout simplement quand on ne lui donne pas accès à tous dans les paramètres.. différence de philosophie et d'approche. Cortana est celui qui m'a le plus impressionné personnellement. Google est très performant lorsqu'on lui demande des noms propre, des séries , émissions. En gros tout ce qui est recherche très particulière.
Siri aurait pu être bien meilleur....
@Pobla Picossa
On ne peut pas créer des ruptures tous les 2 ans, je ne vois absolument rien de transcendant chez la concurrence. Beaucoup de promesse, mais rien de concret.
Par contre, ce n'est pas une mince affaire de créer un nouveau langage de programmation (swift) ou bien implémenté un nouveau système de fichier (APFS) : se sont des chantiers gigantesque , qui prennent des ressources financière et humaine par ce qu'ils ont un plan sur le long terme.
Il travaille aussi énormément sur les (co)-processeurs et ils font du bon travail.
Ils peuvent aussi se tromper lourdement (mac pro 2013) même si c'est un petit bijoux d’ingénierie.Mais ils ont appris de leur erreur et sont en voie de rectifier le tire (Apple est devenu beaucoup plus humble qu'avant et communique plus)
Personnellement j'y crois pas trop l'AR/VR si tu parles de ce genre de "retard". Ça n'a pas bouleversé l'industrie comme l'iphone, l'ipod, le mac.... Dans l'état actuel des choses en tout cas (microsoft).
@malcolmZ07
"Par contre, ce n'est pas une mince affaire de créer un nouveau langage de programmation (swift) "
Ah bon :
Google : Dart, Go, ...
Mozilla : Rust
Facebook : Hack
Universite de Rio : Lua
On continue ?
"ou bien implémenté un nouveau système de fichier (APFS)"
Ben comme pour tous les OS.
NTFS, exFAT, HFS, etc...
Microsoft : ReFS
"Ils peuvent aussi se tromper lourdement (mac pro 2013) même si c'est un petit bijoux d’ingénierie"
Un si beau bijou qui chauffe trop et abime le CPU et les GPU, quelle belle demonstration d'ingenierie...
@Stardustxxx
Je n'ai jamais dit que les autres n'innovés pas hein. C'est juste pour relativiser les propos farfelues des gens de ton acabit et en balade complètement aveugle par leur haine illogique en vers Apple.
Apple bosse ... même si c'est pas directement visible pour le commun des mortels ou les fanboys aveugle.
@ malcolmZ07
J'ecris depuis un Macbook Pro 2012... Je ne suis pas fanboy Apple, et je ne déteste pas Apple.
Je suis contre l'adulation sans borne ;)
Quand tu dis que : "ce n'est pas une mince affaire de créer un nouveau langage de programmation"
On va dire ca sur toutes boîtes (ou individu) qui sortent un nouveau language de programmation.
Dans tout ce que tu cites, Apple n'est ni meilleure ni plus mauvais que la concurrence..
Bien sur qu'Apple bosse, comme les autres boites... Et c'est visible, les produits Apple sont la pour le prouver...
Le MacPro 2013 est surement un bijou de design, par contre niveau fiabilité chaleur ce n'est pas ca, donc niveau ingénierie ca pêche ;)
Oui les produits Apple ne sont pas parfait, et il est bien de critiquer Apple pour qu'elle les ameliore.
@malcolmZ07
"Apple boss€"
Oui plans, Siri ...superbes exemples!
Il est que pour avoir testé les 3 Siri est particulièrement en retard. Etant anglais je n'ai testé que les versions anglaises.
De plus, la grande majorité de mes amis anglo-saxon ont Alexa. Un des premiers compatible avec la domotique et il est plus réactif et plus pertinent dans ses réponses.
Aujourd'hui je n'utilise Siri que sur mon mobile ou mon AW pour lancer des appels téléphoniques.
21 langues mais le plus mauvais assistants. Trésor de guerre qui ne sert pas beaucoup a la R&D, mais plutôt le marketing.
@en ballade
10 milliards de $ de budget R&D en 2016. En constante augmentation depuis des années.
Mais bon comme d'habitude les détracteurs regardent par le petit bout de la lorgnette...
@jazz678
Il faut l'ignorer , depuis la Keynote il est en dépression... le pauvre
@jazz678
Et Google MS?
@jazz678
C'était vrai à une époque mais maintenant regarde en face: Samsung, Microsoft, Google etc. Ils ont tous un plus gros budget R&D.
Ça fait maintenant quelques années qu'Apple n'a plus le plus gros budget R&D et bizarrement ça se ressent... ya qu'à voir l'innovation chez Microsoft récemment.
@Ugooo
Apple n'a jamais eu le plus gros budget RnD, microsoft a toujours était devant, pareil pour samsung.
"microsoft a toujours était devant"
Même phonétiquement c'est incorrect.
Relisez-vous un minimum par pitié.
@jazz678
Comme d'habitude quand on est fana on ne relativise pas et on ne voit pas les depenses et innovations ailleurs.
Siri n'est peut-être pas le meilleur mais ça prouve juste que Apple fait super gaffe aux données utilisateur, contrairement à Amazon et Google. Mais forcément il y a toujours un abruti pour prétendre que "Apple fait pareil". Non Apple ne fait pas pareil et c'est tant mieux pour moi.
Un assistant vocal c'est sans doute très sympa mais tant qu'on en sera pas à la conversation naturelle et utile je n'y verrai pas d'intérêt majeur, donc je me contente très bien de ce que j'ai qui fonctionne bien (lancer des timer, des alarmes, de la musique, lire mes derniers messages, répondre à un SMS, me guider vers une destination, appeler quelqu'un).
Apple trouvera le moyen de rattraper son retard, ou pas. L'assistant vocal n'est de toute façon pas ma priorité dans l'usage de l'informatique.
@LeGrosJeanLou
"L'assistant vocal n'est de toute façon pas ma priorité dans l'usage de l'informatique."
Le genre d'argument où tout le monde se fout. What's the point?
Siri est devenu tellement inférieur aux autres que ça en ai devenu criant.
Le gros problème en tous cas en France de Siri, c'est qu'il est tellement limité que les personnes ne l'utilisent même plus du tous.
Là où Assistant est utilisé par beaucoup de monde et avec efficacité.
@narugi : serais-je donc l'irréductible gaulois à te lire... parce que je suis pourtant en France et j'utilise Siri tous les jours, et ce sur tout mes appareils (de l'Apple Watch à l'Apple TV !!!)
Au dela des progrès de Siri en terme de résultats (de toute façon, Siri en français à dégouté beaucoup de gens de l'utiliser pour autre chose que 3/4 usages simples) la vois française est elle meilleure sur iOS 11 ???
@greggorynque
Oui c'est la question que je me pose , la voix et t'elle différente avec IOS11 français ou plus fluide ? rapide? .. aucun point là-dessus ? Merci.
Suis-je le seul à ne pas être content que Siri fasse aussi bien que les assistants de google ?
Nan parce que si on se plaint de google qui récupère vos données et qu'après vous vous plaigniez que l'assistant google fonctionne mieux...
Le fait que Siri ne repose pas sur une banque de données personnelles (pas forcément les votres) pour améliorer ses résultats c'est bien Mais Le fait de savoir que Siri efface des données au bout de 6 mois va plutot dans le sens du rassurant. Je préfère laisser le temps à l'intelligence artificielle de se développer que de vendre mon ame à google en avance. Le fait que Siri soit en retard pour des raisons de données Amazon ou google, perso, je prends ça comme une excellente nouvelle.
Non
le soucis d'Apple c'est son refus presque idéologique de s'associer avec des entreprises locales pour obtenir les données pour nourrir ses SERVICES !
Vous vous rendez compte qu'Apple commence tout juste en France d'intégrer les trajets des métros et bus dans Plans ? ha ben vi, sont cons ces franchouilles de vouloir faire payer l'accès à leurs données
Idem avec la réservation de restaurant, cinéma, points d'intérêts, banques, et tout le tralala, et cela pour chaque pays hors USA. Apple réussissant à s'associer au compte goutte. (la raison principale ? argent ou volonté d'obtenir un contrôle total, je ne sais pas).
Amazon et Google achètent les entreprises ou paient qui il faut pour obtenir rapidement de quoi nourrir leurs assistants.
Siri du coup est limité: Siri pourrait comprendre, mais ça fait une belle jambe parce que Siri n'a pas les informations pour répondre.
Et de même pour l'Apple TV (en moins grave) et quantité d'autres trucs chez Apple: y a po la source de donnée locale.
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ha, et Apple News, alors, les négo avec des sources d'info françaises, ça se passe bien Apple ? houhouuuuu ?
Une nouvelle voix est apparue pour Siri dans iOS 11, du moins en anglais. Qu'en est-il de la voix française ? Va-t-elle également s'améliorer ?
Il est nul Siri, dernier de la classe. La plupart du temps, il ne comprend pas le sens des questions, contrairement à OK Google qui lui est bien plus performant.
Personnellement, je suis assez sceptique sur l'argument "Siri évolue moins vite car il respecte la vie privée des utilisateurs, contrairement à Google"... Je ne suis pas convaincu qu'Apple consacre des ressources importantes à son développement (tout comme Microsoft avec Cortana), contrairement à Amazon et Google qui ont mieux appréhendé ce que doit être un assistant. Je pense que le côté "ordinateur qui parle" n'est pas le plus important (que l'élocution de l'assistant numérique soit parfaite ou plutôt robotique est finalement secondaire), et que les points qui peuvent réellement faire la différence sont :
1. L'assistant numérique peut-il dans la très grande majorité des cas comprendre parfaitement ce que je dis ?
2. Est-il capable d'utiliser mes données et les informations disponibles sur Internet pour me renseigner ?
3. Peut-il comprendre le contexte ?
4. A-t-il la possibilité de recouper et agréger différentes sources d'informations ?
Demander à Siri quand est l'anniversaire de mon frère est intéressant, mais ça ne me fait finalement gagner que quelques secondes par rapport à ouvrir moi-même sa fiche de contact. Par contre, je serai bluffé le jour où je pourrai lui demander "montre-moi les films qui passent ce vendredi ou samedi soir à moins de 20 kilomètres de chez moi, du mieux noté au moins bon, en mettant en évident si la séance est en version française ou originale". Ou bien qu'il me signale un courriel auquel je n'ai pas répondu depuis 5 jours alors qu'une réponde de ma part était attendue.
Cordialement,
HAL1