Apple a déjà plusieurs fois fait preuve d'un manque de tact concernant des appareils iOS verrouillés par un code (lire : Un iPhone verrouillé empêche de résoudre un meurtre), mais cette histoire semble particulièrement absurde.

Anthnea Grant, une Britannique âgée de 59 ans, atteinte d'un cancer a passé ses derniers mois à utiliser un iPad que son fils lui avait offert à jouer, à prendre des notes et des photos et aussi à garder contact avec ses fils. Avant de décéder, elle avait décidé de léguer l'iPad, et surtout son contenu (méticuleusement détaillé dans le testament) à ses cinq fils.

Malheureusement, elle n’avait transmis ni le code de l’iPad, ni le mot de passe de son Apple ID. Une simple formalité sachant que le don de l’iPad est mentionné dans le testament ? Hélas non.

Josh Grant, un des fils, a décidé de passer directement par Apple pour l’aider dans sa démarche. Seulement, Apple ne l'entend pas de cette oreille et refuse catégoriquement de donner accès au contenu de la tablette, et ce, malgré la présence du testament. La seule solution pour débloquer l'iPad serait de fournir à Apple une attestation écrite de la main du propriétaire de l'iPad. On se demande comment Apple a pu formuler une telle réponse.

La seule autre solution qui s'offre maintenant aux enfants d'Anthnea Grant est de passer par un juge qui délivrera un mandat définissant Anthnea Grant comme propriétaire de l'iPad et du compte iTunes associé. C’est en tout cas ce qu’Apple réclame pour s’exécuter.

Tout cela nécessite du temps et surtout de l’argent. L’avocat de la famille Grant facture £200 de l’heure. Josh Grant espère que cette affaire permettra de faire bouger un peu les choses et qu’Apple mettra en place une procédure plus légère et automatisée pour ce genre de situations.

Cette situation est malheureuse et Apple manque clairement de tact. Mais elle illustre parfaitement une problématique plus générale celle de la mort et de la transmission de biens numériques. Il y a une véritable zone de flou sur ce point.