iPad Pro ne répondant plus : Apple « enquête »
Anthony Nelzin-Santos | | 20:30 | 57Qui dit nouveautés dit nouveaux bugs, et l’iPad Pro ne fait malheureusement pas exception. La grande tablette peut piquer une crise et décider d’arrêter de répondre aux taps et aux boutons, voire de n’afficher que du noir. Apple dit « être au courant de ce problème » et « enquêter » sur le sujet.
Ce problème semble être commun : s’il n’apparaît pas sur nos forums, il est mentionné dans ceux d’Apple et ceux de MacRumors, et il semble qu’il touche aussi un de nos iPad Pro de test. Il se manifeste plus particulièrement après une charge complète : alors qu’il fonctionne normalement avant la charge, il refuse de répondre une fois rechargé.
En attendant de régler ce bug, Apple donne une solution que des utilisateurs avaient découvert par eux-mêmes. Pour retrouver l’usage de votre iPad Pro, forcez son redémarrage en pressant le bouton d’accueil et le bouton d’allumage pendant dix secondes, jusqu’à l’apparition du logo de la firme à la pomme.
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57 Commentaires
Sa m'est arrivé sur mon iPad Air 2. L'écran était tout noir impossible de l'allumer alors que l'iPad était allumé puisque quand j'appuyais sur le bouton home j'arriver à activer Siri. La seul solution que j'ai eu été un hard reset avec le bouton home et le bouton pour allumer/éteindre l'iPad en même temps pendant 10/15 secondes
Moi c'est le "touché" de mon 6s+ qui ne répondait plus, contrariant, surtout en recevant un appel, quand il n'est plus possible de décrocher; changé en garantie depuis.
@Gilnelki :
Ça m'arrive parfois. Je suis obligé de le verrouiller et de le déverrouiller. Ça vient de quoi ?
Pareil, il m'arrive la même chose sur mon 6S, le tactile ne répond plus.
@iBakarorea :
Aucune idée. Suite appel à Apple, je l'ai remis à zéro, retélécharger 9.1, parti de zéro sans sauvegarde. Et le problème était toujours là. Donc changement en garantie, par précaution je suis parti aussi de zéro sur le nouveau, et j'ai plus de problème.
Problème constaté à la Fnac d'Amiens sur l'iPad Pro de présentation. Écran figé, bouton home/volume/lock bloqués. Au bout de quelques longues secondes l'iPad est reparti. Surement un bug tout bête qui, j'espère sera réglé dans une mise à jour rapidement. (Ça donne pas une bonne image pour les futurs acheteurs..)
Certainement un bug d'iOS
Cela m'arrive avec mon 6S+, la rotation du springboard bug, certaines fois, il ne veut pas sortir de veille, alors que je vient de l'y mettre, quelques imperfections touchID, et autres trucs chiant.
La solution a été donnée ici même par votre collègue. Faire une restauration afin que iTunes installe une nouvelle version de iOS 9.1. Il n'est possible d'obtenir cette mise à jour autrement. Après avoir restauré mon iPad Pro, plus d'écran noir ni de plantage.
Je pense un bug d'iOS puisque je l'ai eu aussi sur mon 6 plus cet été et ma femme sur son 6. Un ami a eu le soucis sur son air 2.
Pareil pour le tactile qui lag parfois.
J'ai aussi un écran noir en sortie de veille par moment. Je déverrouille avec Touch ID, écran noir mais rétroéclairé, remise en veille et nouveau déverrouillage et ça remarche.
Au moins 2 à 3 fois par jour pour le lag du tactile et presque 1 fois par jour pour l'écran noir.
"It simply works" my Ass...
:/ ça vient de m'arriver avec mon iPhone 6s Plus.
Ps. Et pourtant une installation clean a été faite ce week-end. Donc gros bug de 9.1 ?
Vu sur un iPad Pro de démonstration en Apple Store
Bug logiciel tout ça.
J'ai juste un petit problème: pas de son de clavier et lorsque je je mets en veille...
A chaque génération sa version de control alt suppr
Fait vraiment qu'Apple arrête les conneries, du sérieux, et je trouve les mises à jours trop espacées, par moment tu peux avoir un bug gênant et te le coltiner pendant plusieurs semaines voir plus.
Oh punaise que c'est lourd ..... 7 ans avec iPhone .... 1 nouveau tous les ans et jamais jamais un bug ..... C'est bon les gas fini de pleurer 5 mn
Ca la four mal
@en ballade
Alors le baladin...deux fautes pour quatre mots :-(
C'est vrai : "ça la fourre mal"… mais quand on aime… :-p
...Allô Papa Tango Charlie....répondez, nous vous cherchons...
Un peu de manque d'exigence chez Apple sur le software depuis quelques temps...
Ca m'est arrivé la semaine dernière sur mon iPhone 5 sous iOS 9, écran noir, mais Siri fonctionnel.
Par contre rebooter un iPhone avec son bouton Marche/Veille en rade... pas simple ! J'ai du attendre le vidage complet de la batterie !
Au redémarrage après recharge, tout était nickel.
Je parierais sur iOS 9...
@Theibaud :
Tu as regardé sur le site d'Apple si ton iPhone 5 était admissible au remplacement de ce bouton? (Je dis ça car je l'ai dit à un ami qui avait le mêle soucis. Il n'était pas au courant)
Bonjour l'ambiance à plus de 1000€ ...
Ça serait pareil pour moins de 100 € le produit, on est en droit d'attendre que ça marche, enfin quelques temps quand même.
Ce problème est résolu depuis plusieurs jours avec la nouvelle version d'iOS 9.1 pour iPad Pro. Je veux bien crier au scandale mais là..
Impossible à savoir pourquoi Apple a publié un tel communiqué alors que la firme elle même avait proposé aux gens qui rencontraient ce problème de restaurer leur iPad Pro via iTunes ( afin d'installer secrètement la nouvelle version d'iOS 9.1 pour iPad Pro ) !
Plus aucun bug depuis la restauration, alors qu'avant l'iPad Pro plantait chaque fois et sans exception quand l'appareil atteignait les 100% .
Vu que certains arrivent à l'avoir avec les iPads en demo, on peut classifier ce problème de detectable avec une sérieuse validation de la part de ces concepteurs AVANT lancement...
Cela n'augure que du bon pour leur cageot à roulettes: ce genre de bug en roulant doit être 'simple' à gérer...
Baisse de la qualité.
@supermars :
Tu parles des produits ou des commentaires désespérés....;)
alors qu’il fonctionne normalement avant la charge, il refuse de répondre une fois rechargé.
Décidément chargé ou pas ça fonctionne pas ;)
Ce bug existait deja sur iphone 4. Completement aleatoire et deblocable uniquement pa le hard reset.
Bon allez les gars pleurez pas! Une défragmentation, et une reinstallation comme au bon vieux temps ou vous étiez sur windows
( a faire tous les 6 mois)
Mdr
@tout ceux qui se disent que l'iPad peut être une machine principale.
Apple veut faire de l'iPad pro un ordinateur à part entière. Ils peuvent m'expliquer comment on fait une restauration et mise à jour via iTunes si l'iPad pro est le seul appareil que l'on a?
@geo44270 :
Via itunes impossible mais sauvegarde cloud. Et restauration ba je ceois que tu peux te brosser lol pareil si tu es obligé de passer en dfu itunes obligatoire ( j'ai été confronté avec l'ipad 4 de ma belle mère qui n'a pas d'ordi + une connection de merde a la maison) obligé de passer par des sites autre que apple pour recup un firmware ( 8 jours de téléchargement a parti d'itunes)
@ecosmeri :
Oui en restauration iCloud il n'y a pas de soucis je connais mais Apple préconise la màj via iTunes car elle n'est pas OTA. Comment font ceux qui ont le problème mais pas de pc/Mac pour iTunes? C'est quand même bête de devoir faire ça pour quelquechose qui est censé être autonome dixit Tim
@geo44270 :
Un bon fan boy a au moins 4 devices.
Iphone
Mac
Ipad
Iwatch
idem sur mon IPhone6 depuis ce vendredi 13. Dans un Applestore on m'a dit de le déposer en réparation chez le vendeur!!!
Ils font des test avant de commercialiser un produit ? Pas un seul produit Apple ne comporte aucun bug. Ça devient du vista tout ça...
Deuxième kernel panic by El Capitan en deux jours en pleine session de formation. Mes élèves se gaussent (ils ont tous des PC)... Et moi ça me gonfle
@buluhab :
Faut tester ton hardware: ça peut venir de ta ram, de ton disque dur, voire de ton port Thunderbolt.
Perso je fais cours tous les jours avec mon Mac sous El Capitan, en mélangeant allègrement Keynote, Firefox et Brackets, en bureau étendu avec plusieurs bureaux sur le Mac et sur le vidéoproj, et… rien. Pas le moindre souci. Je crois ne pas avoir eu de kernel panic depuis deux ans.
on entend moins les fanboys nous venter les softs d'apple qui soi disant ne plantent pas comme ceux des concurrents. Mort de rire
Et oui, rien de tel qu'un bon vieux reset hard, comme sur windows quand on a écran bleu. c'est confirmé, Apple fait des softs de merde comme Microsoft.
@gérard1 :
C'est juste, aucun commentaire des habituels VRP sur cette news.
Ctrl + Alt + Supr
Ca m'est arrivé avec un iPad mini.
Obligé de faire un redémarrage forcé.
Steve doit se retourner dans sa tombe.
D'accord avec Gérard1, malheureusement.
Dans 10 ans, apple et Microsoft auront disparu.
meme problème sur tous les iphone 5S du boulot, le plus fréquemment c'est branché sur secteur aucune réponse du tactile, il faut que je le débranche, mais j'ai aussi le problème intempestivement dans la journée, à ce que je lis c'est plutôt iOS qui a un problème et pas l' Ipad pro......
J'ai se soucie sur iPad pro 128 .
Merci pour la solution de restauration sur iTunes ,je vais essayer.
Malgré tout je ne regrette pas mon achat,c'est extrêmement confortable de lire sur un iPad pro .
Salut
Oh ça va, ce n'est pas très grave pour un produit aussi peu couteux.
Apple va mal. Ce genre de bug est inacceptable, surtout pour une gamme dite "pro".
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