« Error 53 » : iOS 9 peut bloquer les iPhone 6 réparés dans des boutiques non agréées
Une brique, voilà ce qu'il reste d'un iPhone 6 quand il en vient à afficher le message « Error 53 » sur iTunes. Le Guardian rapporte que des milliers de possesseurs d'iPhone 6 sont concernés par ce problème. La cause vient d'une combinaison du remplacement du bouton d'accueil (qui intègre le capteur Touch ID) par un réparateur non agréé par Apple et d'iOS 9.
Un photographe a raconté au journal qu'il avait dû faire réparer l'écran et le bouton d'accueil de son iPhone 6 dans une boutique locale en Macédoine, où il n'y a pas de dépanneur officiel. Son terminal a très bien fonctionné après la réparation, jusqu'à ce qu'il installe iOS 9. L'iPhone 6 a alors affiché une « error 53 » et est devenu inutilisable.
« La page concernant l'"erreur 53" sur notre site web a enregistré plus de 183 000 visites, ce qui conduit à penser que c'est un gros problème pour les utilisateurs Apple, a déclaré le responsable d'iFixit au Guardian. Une fois la mise à jour [vers iOS 9] effectuée, le téléphone vérifie qu'il est équipé de tous les composants d'origine, et si ce n'est pas le cas, il se bloque complètement. Il n'y a pas d'avertissement, et il n'y a aucun moyen pour le ramener à la vie à ma connaissance. »
Même rapporter son iPhone dans un Apple Store ne résout pas le problème. Les employés d'un Apple Store londonien ont déclaré au photographe qui avait fait réparer son iPhone en Macédoine qu'ils ne pouvaient rien faire. Le Guardian ne précise pas si une raison lui a été donnée, mais c'est sans doute parce que la réparation a été effectuée par un dépanneur non agréé. Or, la garantie ne couvre pas ce cas de figure :
Cette garantie ne couvre pas : (f) les dommages causés par une maintenance (y compris les mises à niveau et extensions) effectuée par une personne qui ne représente pas Apple ou un Centre de Services Agréé Apple (« CSAA »)
D'après iCracked qui a mené une enquête, il y a peu, voire pas, de personnes chez Apple pouvant expliquer ce problème. Celles qui ont répondu au site ont déclaré qu'il n'y avait pas de solution logicielle et que remplacer un composant ne résoudrait rien non plus.
Le Guardian a obtenu une réponse d'une porte-parole d'Apple qui ne devrait pas beaucoup arranger les utilisateurs concernés :
Nous protégeons les données des empreintes digitales dans une enclave sécurisée qui est associée de manière unique avec le capteur Touch ID. Quand un iPhone est traité par un réparateur agréé Apple ou un Apple Store pour un changement lié au capteur Touch ID, l'association est revalidée. Cette vérification garantit que l'appareil et les fonctions d'iOS liées à Touch ID restent sécurisés. Sans cette association unique, un capteur Touch ID malicieux pourrait être installé et accéder à l'enclave sécurisée. Quand iOS détecte que l'association échoue, Touch ID ainsi qu'Apple Pay sont désactivés de sorte que le terminal reste sécurisé.
Quand un iPhone est traité par un réparateur non agréé, un écran incorrect ou d'autres composants invalides qui sont liés au capteur Touch ID peuvent faire échouer la vérification si l'association ne peut pas être validée. Avec une mise à jour ultérieure ou une restauration, un contrôle de sécurité supplémentaire conduit à l'affichage du message "error 53"... Si un client fait face à une erreur 53 irrécupérable, nous lui recommandons de contacter l'assistance Apple.
Mise à jour 15h38 : traduction complète de la déclaration d'Apple.
Mise à jour 16h45 : kelkun nous signale dans les commentaires qu'une fiche technique sur l'erreur 53 est disponible sur le site d'Apple. L'explication sur l'origine du problème est la même que celle donnée par la porte-parole :
Si votre appareil iOS est doté de Touch ID, iOS vérifie que le capteur Touch ID correspond aux autres composants de votre appareil lors de la mise à jour ou de la restauration. Cette vérification garantit la sécurité de votre appareil et des fonctionnalités iOS associées à Touch ID. La vérification échoue si OS (sic) détecte un module Touch ID non identifié ou inattendu. Par exemple, un remplacement d’écran défectueux ou non autorisé pourrait entraîner l’échec de la vérification.
Voici la procédure à suivre :
- Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
- Forcez le redémarrage de votre appareil.
- Essayez de restaurer à nouveau votre appareil.
- Si le message d’erreur 53 s’affiche toujours lorsque vous tentez de restaurer votre appareil, contactez l’assistance Apple. Si la restauration n’est pas complète et si un code d’erreur différent s’affiche, découvrez la procédure à suivre.
Image de une : une fausse boutique Apple en Chine. Crédits : Achim Hepp CC BY-SA
@le ratiocineur masqué :
Rien n'oblige Apple à bloquer définitivement l'iPhone si le bouton Home a été changé...
Bloquer l'utilisation de TouchID serait largement suffisant et bien plus logique. Mieux encore, avertir l'utilisateur des risques et le laisser utiliser TouchID s'il a confiance en la personne qui a changé son bouton Home serait encore plus normal.
La garantie qui saute, pourquoi pas, mais bloquer définitivement l'accès aux données du smartphone (y compris à son propriétaire) pour soi disant les protéger ? C'est absurde !
Je ne vois pas ce qu'il y'a d'absurde à rendre inutilisable un appareil dont l'on ne peut plus garantir la sécurité.
@le ratiocineur masqué :
Tu rigole j'espère
Pourtant tu confies ta santé à un docteur de l'annuaire, ta vie à ton garagiste qui repare ton moteur, ta maison au plombier du coin, ta vie à un pharmacien.
Ton iPhone est plus important que cela et justifie des choix aussi débiles ?
Triste réalité !
Mais la voiture continue de fonctionner. C'est là où il avait envie de venir...
@Nico-1971 :
C'est complètement illégal, et c'est pourquoi Apple ne communique pas à ce sujet, imagine c'est comme changer ton Pare Brise chez Carglass at avoir une voiture qui ne fonctionne plus ;-)
Non, le bouton home, ce serait plutôt tes clés. C'est comme si tu perdais tes clés, que tu pouvais les changer pour des clés achetées chez les chinois d'à côté. Ça te rassurerait plus de devoir les reprendre chez le constructeur de ta bagnole,non?
Ca n'a rien d'intentionnel en fait. C'est juste qu'Apple créé et teste ses mises à jour et ses améliorations sur leurs appareils d'origine et avec des composants officiels.
Ils ne peuvent pas tester tous les composants issues de la contrefaçon par exemple. Et cela ne les concerne pas en fait. Il n'est de toute façon pas autorisé de faire réparer son iPhone à part chez un réparateur agréé qui a des pièces officielles. Pour des raisons évidentes de qualité et de sécurité. Sinon c'est "à nos risques et périls". Comme le jailbreak par exemple.
Donc rien d'anormal jusque là :) Ca ne veut pas dire que ce problème va avoir lieu avec tous les composants contrefaits. Je suis sûr que certains fonctionnent encore correctement.
> Ils ne peuvent pas tester tous les composants issues de la contrefaçon par exemple.
Certes non
> Et cela ne les concerne pas en fait. Il n'est de toute façon pas autorisé
> de faire réparer son iPhone à part chez un réparateur agréé qui a des pièces officielles.
Pardon !???
Cela fait sauter la garantie légale, mais il n'est nullement interdit au sens légal du terme de faire réparer un appareil que vous possedez par qui vous voulez. Manquerait plus que ça.
C'est comme si Renault vous interdisait de faire réparer votre voiture ailleurs que chez eux... et que si vous osez le faire quand même l'ordinateur de bord le détecte et crame votre moteur.
Par ailleurs, la garantie n'étant pas éternelle, une fois les 2 ans passée je vois pas en quoi de toute façon Apple pourrait être tenu juridiquement responsable si, suite à une réparation "non agréée", cela entrainait une faille de sécurité ou de fonctionnement du bien. Le risque porte dans tous les cas sur le seul propriétaire.
Et avant l'expiration de la période de garantie, Apple se protège explicitement de ce cas dans les conditions, acceptées par le propriétaire, qui reconnait donc être seul responsable des conséquences en cas de réparation non agréée/non conforme etc.
> Pour des raisons évidentes de qualité et de sécurité. Sinon c'est "à nos risques et périls".
Sauf que là, c'est pas "sans garantie, c'est à vos risques et périls désormais" mais plutôt "on rend, par une procédure logicielle, inutilisable votre iPhone, sans vous demandez votre accord préalable, sans vous permettre de choisir en conscience de continuer à l'utiliser *sans aucune garantie et à vos risques et périls*, nope, là c'est :vous pouvez le jetter à la poubelle désormais".
Si c'est une démarche volontaire d'Apple, elle n'est pas légale.
@kelkun :
Pas autoriser?! Tu connais le mot liberté? Tu payes ton truc 1000€ et il faut leur rendre des comptes?!!
Qu'ils bloquent toutes fonctions liées au TouchID, ok, n'importe qui de censer n'en
trouvera à redire.
Mais qu'ils bloquent tout le bordel sans AUCUN avertissement ou COM, inadmissible.
@0MiguelAnge0 :
Quand on paye son "truc" 1000€ on le fait réparer dans les règles correctement et en principe on n'a pas de problème. Tu veux faire ce que tu veux de ton appareil? Le faire réparer ou bon te semble ? Être libre? Acceptes-en les conséquences. Ça t'évitera la descente d'organe
@jazz678 :
Alors on verra si Apple va faire du retropedalage et j'attendrais ton argumentaire. Non ce truc est un bouton à la base. Qu'il brique l'enclave et que tu te retrouves avec l'authentification à l'ancienne, ok. Qu'ils bloquent le truc incomprehensible à part pour des fanboy comme toi..
Le journaliste en Macedoine gros malin, il faisait quoi et en plus quand bien même avant l'installation de iOS9, un pop trop demandé?
@0MiguelAnge0 :
Gros malin? On se connaît ? Sinon évite...
A court d'argument on sort le mot fatal: fanboy. Cette chapelle dans laquelle on se plaît à caser tous ceux ou celles qui oserait se laisser aller à défendre Apple...ou simplement avoir une réaction de bon sens
"Alors on verra si Apple va faire du retropedalage et j'attendrais ton argumentaire."
Peut être qu'en g....un peu plus fort sur ce forum ils finiront par t'entendre et rétropédaler
"Le journaliste en Macedoine gros malin, il faisait quoi et en plus quand bien même avant l'installation de iOS9, un pop trop demandé?"
???
Et ?
C'est son iPhone, ses données personnelles, son choix d'aller faire réparer chez un réparateur non agréé et, comme prouvé à maintes fois déjà, Apple ne pourra jamais être tenu responsable des conséquences de ce choix, la garantie étant invalidée.
Par contre Apple peut être tenu responsable d'avoir volontairement rendu inutilisable l'iphone sans consentement explicite du propriétaire.
J'attends toujours que quelqu'un me prouve que cela figure explicement dans les conditions générales de vente d'un iPhone ou dans l'utilisation de iOS. Et j'insiste sur la présence en clair de "Apple se reserve le droit unilatérale de bricker par voix logicielle votre matériel selon son bon vouloir".
Bon courage pour la recherche.
Vous ne pouvez pas à la fois dire c'est la faute d'autrui et à la fois dire Apple se doit de faire quelques choses, c'est totalement incohérent. Apple n'est tenu à rien.
Et, en l'occurence, les conséquences sont plus grave justement parce que Apple s'abbroge le droit de faire un truc sans consentement préalable, pas l'inverse.
Rappel : son iphone, ses données, ses choix, sa responsabilité. Apple n'a absolument aucune légitimité à agir à la place du propriétaire pour "protéger" ses données sans son consentement.
@deltiox :
Il n'est justement pas réparable, même par Apple...
C'est peut-être choquant, mais la situation s'impose, puisqu'il s'agit d'un élément clef de la sécurité...
Il y a destruction de la fonction d'un bien qui n'appartient plus à Apple.
Quand bien même cela serait motivé par la meilleure des intentions, elle ne peut pas se faire SANS l'accord préalable du propriétaire du bien.
C'est peut-être choquant, mais la situation s'impose, puisqu'il s'agit d'un élément clef de la sécurité...
Si c'est un élément clef de la sécurité alors cet élément est vérifié chaque jour ou au moins à chaque redémarrage et pas à chaque mise à jour de l'OS qui peut ne jamais arriver si l'utilisateur ne fait pas de mise à jour...
@bibi81
C'est vrai que son téléphone a parfaitement fonctionné jusqu'à la MàJ. Donc dans ce cas de figure on peut imaginer qu'un mec remplace le Touch ID par un capteur trafiqué et accède au terminal. L'argument de la sécurité ne semble guère valable dans ce cas
Je pense surtout que lors de la mise à jour, Apple a modifié les "drivers" de TouchID et que c'est ça qui a posé problème. Changer la carte vidéo d'un Mac peut aboutir au même résultat.
Ensuite, rien ne dit que le code de sécurité lui-même n'est pas dans la même enclave, et donc lié au capteur. Les données de l'iPhone étant cryptée à la racine, pas étonnant que le terminal ne démarre pas.
Ça me paraît quand même un problème complexe à débattre. Je peux comprendre les frustrations des malheureux à qui le problème est arrivé, mais de là à accuser Apple de mauvaise intention, ça me paraît totalement hors de propos.
"un écran incorrect ou d'autres composants invalides qui sont liés au capteur Touch ID peuvent faire échouer la vérification"
Je ne comprend pas trop pourquoi ça bloque avec l'écran. Par contre pour le capteur Touch ID... quelque part ça me parait logique. C'est l'un des composants principaux de la sécurité, va savoir ce qui pourrait se passer avec des boutons Touch ID contrefaits.
Pathétique mais cela signifie quoi exactement ?
Qu'il y a des composants bidons (capteur ID/écran)?
Que le type a fait une mauvaise manipulation ?
J'ai changé moi même un écran, mais pas le bouton home, acheté via iFixit et tout fonctionne nickel sous iOS9 et je ne suis pas agréé Apple.
La bouton à un Id. Ce dernier doit être le même que celui programmé sur la carte mère. Si cela reste des pratiques commerciales douteuses pour le client lambda, question sécurité, cela prend tout son sens.
Cette solution évite de pouvoir brancher un "Yes" bouton. Une serrure sans loquet...
Sauf que Apple n'étant pas propriétaire du bien, il ne peut pas rendre inutilisable le bien sans l'accord préalable du propriétaire.
Cette serrure, c'est celle du propriétaire de l'iphone. Il lui appartient - et à lui seul - de savoir si en cas de trace de crochetage ou de serrure de remplacement douteuse la maison doit être détruire.
Apple n'a aucune légitimité de le décider seule, arbitrairement.
@ byte_order :
donc pour toi Apple doit ouvrir la sécurité de Touch ID à tout vents pour permettre à n'importe qui de pouvoir remplacer le capteur. Super idée ! Génial ! Je vais venir voler ton iPhone, acheter un capteur Touch ID à 2 euros sur eBay, le connecter sur ton téléphone et hop j'aurais accès à absolument tout !
Non, Apple n'a qu'à faire comme ils faisant dans iOS8 : pas de touchID ou touchID non valide, on désactive la fonction d'identification et de sécurisation et on repasse par la méthode plus traditionnelle du mot de passe, après avoir afficher lors de la MAJ en iOS 9 "la fonction touchID n'est pas conforme, fonction de sécurité via Touch ID désactivée".
Point barre.
C'est ce qu'elle fait avec les iDevices sans touch ID ou suite à un remplacement de bouton touch ID depuis des années.
Mais là, avec iOS 9, elle a décidé sans accord préalable de se permettre de bricker un iDevice.
Je me contrefout de savoir si c'est une bonne idée ou pas de laisser les gens être responsable de leur choix.
Je ne me contrefout pas d'accepter l'idée qu'un tiers puisse décider seul, arbitrairement, à ma place que je ne suis pas assez responsable pour décider seul ou pas. Apple n'est ni ma mère ni mon père et les données éventuellement exposées sont les *miennes*, pas les siennes.
Quand je pense le nombre de fois où l'on lit ici qu'avec Apple au moins nos données ne sont pas "volées" pour être revendues comme avec le méchant Google mais que dans le même temps les même acceptent sans bronché l'idée que Apple puisse decider de rendre *volontairement* inutilisable votre bien sans vous demandez votre avis, j'allucine.
Le Think Different est tellement devenu un We Think 4 U, c'est à vomir.
1) une empreinte, on en laisse partout, y'a pas besoin d'aller s'embêter a concevoir un composant technologiquement complexe pour lui ajouter un moyen de communiquer votre empreinte (qui ne suffira pas à valider l'authentification, puisqu'il faut que l'enclave sécurisée et le touch id soit appairé correctement pour ça...) à un tiers.
2) comment il fait pour envoyer à un tiers l'empreinte de manière totalement autonome, sans l'aide de iOS ? Il faudrait qu'il contient une puce GSM et sans antenne sa portée ne sera pas bien grande.
Je veux bien qu'on prenne la sécurité au sérieux, mais ce type de technologie c'est dans les james bond, dans les services d'espionnages d'états mais pas chez les pirates des rues qui vont au plus facile, rapide et rentable.
Je vous invite, par ailleurs, a systématiquement porter des gants chirurgicaux, car vous laissez en permanence des empreintes nettement plus facilement exploitable (rien que sur l'écran de votre smartphone, hein, nul besoin de touch id pour la capturer...), si cela vous angoisse à ce point il vous faut réagir, et vite.
@_Teo_:
C'est vrai que dépenser des centaines d'euros à mettre au point de tels capteurs (qu'on risque de ne jamais voir revenir après les avoir mis sur les iPhone trafiqués), un temps non négligeable à changer des pièces plusieurs fois de suite, c'est bien plus facile que de prendre une photo d'un doigt (une caméra de smartphone suffit), d'une empreinte laissée sur un verre / un écran / une poignée de porte ou n'importe où ailleurs...
À part pour James Bond, ça ne me semble quand même pas "simpliste"...
Il y a une faille dans ton scénario...
> Parce que l'utilisateur du TouchID va poser son doigt dessus à coup sûr
> et quand il verra que ca ne fonctionne pas il le ramènera au
> "réparateur" qui n'aura plus qu'à exploiter la mémoire tampon,
> copier le contenu de l'iPhone, remettre le TouchID d'origine et
> dire à son client qu'il ne peut rien faire...
1) La mémoire "tampon" n'est pas dans le TouchID mais dans l'enclave sécurisée.
2) Le contenu est chiffrée à partir des clés du TouchID d'origine et de l'enclave sécurisée, au coeur du CPU.
Cf les infos d'Apple eux même :
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The raster scan is temporarily stored in encrypted memory within the Secure Enclave
while being vectorized for analysis, and then it’s discarded. The analysis utilizes sub-dermal ridge flow angle mapping, which is a lossy process that discards minutia data that would be required to reconstruct the user’s actual fingerprint. The resulting map of nodes is stored without any identity information in an encrypted format that can only be read by the Secure Enclave, and is never sent to Apple or backed up to iCloud or iTunes.
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Source: http://www.apple.com/business/docs/iOS_Security_Guide.pdf, page 8.
"can only be read by the Secure Enclave".
Ce n'est pas moi qui l'affirme mais Apple.
Conclusion, même en imaginant qu'il réussisse à *lire* le contenu de l'enclave sécurisée, et pour cela il lui faudra acceder physiquement au CPU et non pas au composant TouchID, celui ci de toute façon est chiffré et bon courage pour casser du AES 256 bits !
Vous voulez un scénario simple pour vous volez votre empreinte : le relevé physique est de loin le plus simple, le plus facile et le plus utilisé depuis toujours, d'autant qu'on en laisse partout chaque jour. Un peu de colle resine, un scotch et comme cela a déjà été démontré on peu faire croire que c'est votre doigt à TouchID *sans* le changer. Car c'est un capteur *image* seulement, pas biométrique.
Comme quoi, on a pas la même notion de la simplicité.
@Marcle :
ah voila au moins un qui a compris ça sert à quoi Touch ID !! :-)
+ 11111111
xDave
Toi t'es pas agréé mais le vendeur qui t'as vendu le matériel si.
Remplace la carte vidéo d'un Mac. Si c'est le même modèle ça fonctionnera toujours. Si c'est un modèle différent y a de grandes chances que tu prennes un KP au démarrage. C'est la même chose ici.
J'ai eu le problème après avoir voulu réinstaller un iphone 6.
Les raisons de la réinstalle: Autonomie en veille <1h, bouton TouchId bouillant.
J'ai écopé d'une erreur 53. Je précise que le téléphone était proche du neuf. Je l'ai fait échanger mais le peu de temps ou je l'ai eu dans cet état, impossible d'en sortir. C'est une foutue brique à ce stade.
Au moins on est sûr que l'iPhone ne peut être bidouillé pour le rendre vulnérable.
Et puis bon, vu le prix d'un iPhone j'aurai tendance a éviter les réparateurs non agréé quand même.
et quand tu n'as plus autant d'argent ?
et quand le réparateur t'a menti en disant qu'il était *évidement* agrée ?
En suivant cette logique, si ce n'est pas un problème d'argent, pourquoi s'embêter à faire réparer pour pas trop cher quand on peut tout simplement racheter un nouveau appareil pour plus cher !?
Que Apple *alerte* l'utilisateur (qui est normalement le *seul* propriétaire de son bien, un droit qu'il a payé fort cher...) du problème de composants non agrées, oui, très bien.
Que Apple *bloque* volontairement l'usage d'un produit qui ne lui appartient pas sans l'accord préalable du propriétaire, clairement, non.
Toute la question est donc de savoir si c'est volontaire et pleinement assumé par Apple.
J'ai bien mon idée sur la question, mais bon...
"et quand tu n'as plus autant d'argent ?"
c'est le problème de l'utilisateur, pas de Apple.
"et quand le réparateur t'a menti en disant qu'il était *évidement* agrée ?"
C'est le problème de l'utilisateur, pas de Apple.
"En suivant cette logique......"
Logique erronée à la base.
"Que Apple *alerte* l'utilisateur (qui est normalement le *seul* propriétaire de son bien, un droit qu'il a payé fort cher...) du problème de composants non agrées, oui, très bien."
C'est le cas dans les termes et conditions du contrat AppleCare que tu peux trouver à cette adresse : https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appforiphonefr.html
"Toute la question est donc de savoir si c'est volontaire et pleinement assumé par Apple."
La réponse est OUI dans les deux cas au vu de ce que a dit le porte parole de Apple.
"J'ai bien mon idée sur la question, mais bon..."
En effet, on dirait que tu t'es fait une idée bancale.
> c'est le problème de l'utilisateur, pas de Apple.
Parfait. Donc laissez donc l'utilisateur assumer *sa* responsabilité.
Pourquoi, du coup, Apple aurait légitimité à intervenir de son propre chef alors que c'est pas sa responsabilité et qu'en aucun cas l'utilisateur ne pourra rendre Apple responsable a sa place !?
> C'est le cas dans les termes et conditions du contrat AppleCare
> que tu peux trouver à cette adresse :
> https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appforiphonefr.html
Conditions d'application de la garantie. Parfaitement logique que Apple refuse d'assurer la garantie sur des modifications non conforme, y'a pas débat, et j'ai même clairement dit que c'est parfaitement normal que l'utilisateur assume son choix de faire réparer n'importe ou.
Le débat n'est pas là.
Le débat c'est l'action unilatérale d'Apple de rendre inutilisable un iPhone sans accord du propriétaire. Rien à voir avec la garantie, là.
Et ça, cela n'apparait pas dans les conditions de garantie (logique) ni dans les conditions d'usages de iOS.
> La réponse est OUI dans les deux cas au vu de ce que a dit le porte parole de Apple.
> En effet, on dirait que tu t'es fait une idée bancale.
Au contraire, c'est assumé par Apple et comme mon idée est de pousser plus de gens à faire reparer leur iphone devenus inutilisables chez eux ou de les reprendre à pas cher dans la très prochaine offre de rachat d'iPhone, je crains que l'idée que je m'en suis fait n'est pas bancale mais en dessous de la réalité.
A aucun moment c'est officiel que Apple a fait exprès de faire ça. C'est la conclusion qu'a donnée THE Guardian mais rien n'est officiel. Tous les OS D'Apple ont toujours vérifié l'origine des composants et c'est possible que des fois ça déconne quand un compostant n'est pas d'origine, ça ne date pas de ios9...Tapez error 404 dans Google ils diront "on a 3 millions de visite sur notre forum qui parle de ça, ils ont fait exprès de couper votre internet"....incroyable de voir le mal partout.lol
Ce n'est pas de la faute d'Apple, ça y était avant et de toute façon ils n'étaient même pas là quand c'est arrivé. C'est de la faute à quelqu'un d'autre. Ça ne peut pas être de la faute d'Apple, ça ne doit pas être de la faute d'Apple, rien n'est jamais de la faute d'Apple, vous n'êtes que des haters.
:-)
Si ce n'est pas volontaire, alors c'est un bug de iOS, qui doit être corrigée vu qu'elle bloque tout usage du produit.
Si Apple ne propose pas de correctif de iOS (genre, affichant une alerte notifiant à l'utilisateur que son iPhone comporte tel composant non officiel / non installé par un installateur agrée, cochez ici pour accepter toute la responsabiité si vous continuez à utiliser cet appareil bla bla ah et garantie invalidée), alors la conclusion qui s'imposera c'est que c'est volontaire.
Et donc prouvera que vous n'êtes pas propriétaire de votre iPhone, puisqu'une MAJ d'iOS pourra *officiellement* à tout moment transformer *volontairement* votre bien en brique, sans votre accord préalable.
Bienvenue dans l'univers Apple, paradis d'une meilleure expérience utilisateur :-)
Que la garantie saute c'est tout à fait normal. Que le téléphone avertisse l'utilisateur qu'il a un composant non conforme, ça ne serait pas choquant, à lui de décider.
Mais bloquer de façon permanente le téléphone, de sorte même après la réinstallation d'une pièce d'origine le téléphone reste inutilisable, ça c'est inadmissible.
@Ali Ibn Bachir Le Gros
C'est iTunes qui affiche erreur 53. Le terminal ne démarre pas. C'est un UNIX. Dans le jargon on appelle ça un Kernel Panic. Ça arrive quand on remplace du matériel par un autre qui n'est pas pleinement reconnu par le système.
Apple n'y est pour rien, sauf à développer des drivers pour tous les cas de figure.
Apple n'y est pour rien !?
Le code de ces drivers n'est pas le leur ?
C'est par leur licence d'utilisation iOS ?
Légalement parlant, le propriétaire d'un iPhone a contracté un droit d'utilisation de iOS sur son appareil, logiciel édité par Apple. Exclusivement.
Quand iOS refuse de fonctionner, volontairement en plus, le seul responsable c'est celui avec qui l'utilisateur de la licence iOS a passé un contrat d'utilisation.
J'adore quand on dédouane Apple de toute responsabilité, surtout quand dans le même temps on accepte que Apple unilatéralement brick un iPhone "pour le bien" du client jugé pas assez responsable. Faudrait savoir. A un moment, où commence et où s'arrête la responsabilité entre Apple et son client ?
La garantie Apple couvre les composants Apple, ça peut paraitre logique mais il est bon de le rappeler. Et les mises à jours sont conçues et testées pour le matériel d'origine.
Lorsque des logiciels ou composants contrefaits créent des problèmes, Apple n'y est pour rien. Aucune raison pour que ce soit garanti ou réparé par Apple.
En revanche on peut toujours ramener son iPhone là où on l'a fait réparé avec des composants contrefaits, et exiger une solution viable. Jusqu'au prochain problème en tout cas.
Si on le répare chez la boutique du coin, on fait sauter la garantie, donc on le fait à ses risques et périls.
Surtout depuis l'apparition de Touch ID et ApplePay.
Je comprends l'énervement de certains, mais il ne faut jamais se précipiter sur une maj, et le risque de rendre l'iPhone obsolète va encore plus diminuer les vols, car même le vol pour revendre les pièces détachées ne rapportera plus rien.
Ici on ne parle pas de garantie qui saute mais du téléphone qui devient inutilisable de façon permanente et sans solution.
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