Itinérance : coupez les données à l'étranger avant de décoller

Stéphane Moussie |

300 € les quelques dizaines de kilo-octets, ça fait cher, même à l'étranger. C'est la facture qu'a reçu le blogueur Pierre Col après un voyage de sa fille au Maroc. Celle-ci a bien pensé à désactiver les données à l'étranger... mais seulement une fois sur place.

Les différents packs internationaux de SFR

« Dans le court laps de temps, quelques secondes tout au plus, qui s'est écoulé entre la sortie du mode avion et l’arrêt des données mobiles, quelques notifications Facebook ou Snapchat lui sont parvenues », raconte le blogueur. À l'arrivée, ces « quelques dizaines de kilo-octets, tout au plus », ont donc coûté 300 €. Comment est-ce possible ?

L'opérateur marocain qui est en charge de l'itinérance pour SFR décompte dès le premier octet consommé un bloc de 20 Mo. Or, ces 20 Mo sont facturés 300 €...

La mésaventure, qui s'est bien terminée (SFR a remboursé la somme), rappelle qu'il faut s'assurer que l'itinérance est désactivée avant de quitter la France. L'option se trouve dans Réglages > Données cellulaires > Options > Données à l'étranger.

Si vous voulez profiter de votre téléphone à l'étranger et que votre forfait ne comprend pas d'itinérance, sachez aussi que tous les opérateurs proposent des packs pour les différentes parties du monde. Dans le cas de SFR et du Maroc, il y un pack Afrique comprenant 10 Mo de data pour 25 €. Le moins cher reste encore d'acheter une carte SIM sur place...

avatar whocancatchme | 

Et ouais les gars le seul avantage d'avoir une réseau pourri sur le sol français c'est d'avoir free ! Open bar dans presque tout les pays d'Europe

avatar Manu555555 | 

C'est cadeau : 300 balles le Ko

avatar Manu555555 | 

C'est cadeau 300 balles les qq 10nes de ko

avatar noooty | 

Le mieux est d'acheter une carte locale dès que l'on reste plusieurs jours à l'étranger...

avatar JONYBLAZ | 

Normalement tous le savent sauf les ignares !!!!!

avatar Stéphane Moussie | 
@JONYBLAZ : vous êtes tête en l'air, vous oubliez les têtes en l'air.
avatar r e m y | 

@whocancatchme
Faudrait réviser tes cours de géo.... Le Maroc c'est pas encore en Europe!

avatar Soner | 

@r e m y :
Oh putain ça va déraper...

avatar guigus31 | 

@Soner :
Oh, pas dit que ça dérape, plus ça va et plus les gens sont sympas, tolérants et ouverts :)

avatar elbibou | 

@Soner :
Lol

avatar Lestat1886 | 

Eh oui les opérateurs marocains sont de vrais voleurs

avatar 666 | 

@Lestat1886 :
Pas plus que ton opérateur français ;)

avatar Lestat1886 | 

@666 :
Je suis marocain :)

avatar Rodri31 | 

À quelle moment tu pars à l'étranger et tu laisse ta 3G/4G active en 2016 surtout ...?

avatar Strophoide | 

@Rodri31 :
Moi. Gratuit avec free :)

avatar Teeto | 

@Rodri31 :
Bin ça arrive à tout le monde en fait... C'est juste que tu t'attends pas à payer 100€ juste en te connectant 2min à l'arrivée... la question c'est plutôt n'ont ils pas honte de facturer autant en nous prenant pour des abrutis

avatar Juju67 | 

Je vais aux USA le mois prochain pendant 18 jours. Il serait judicieux dans mon cas de prendre une carte SIM Free pour 1 mois à 19€ (voir 15 si j'arrive à le greffer sur la Freebox) ou de prendre une carte SIM locale?

avatar jodido | 

bah ça dépend de ton usage sur place

avatar albanet | 

@Juju67 :
Je suis exactement dans ton cas !
(Tu ne serais pas ma femme par hasard ;-) )

J'ai pris une SIM Free en profitant d'une promo a 15€ et donc je compte sur un fair use de 20go la bas.

Un pote dans la même situation et déjà sur place a pu utiliser son forfait de la même manière !

Reste plus qu'a voir la vitesse de connexion sur place!

avatar ChristopheV | 

@albanet :
Attention, tu n'auras droit qu'à 3 Go et pas plus !

avatar gobi13 | 

Scandaleux cette pratique de SFR!

avatar jodido | 

ce n'est pas une pratique de SFR, et ils ont remboursé, essaie encore (ou relis l'article)

avatar YAZombie | 

300€ pour 20Mo, il n'y a pas d'autre mot: ces gens sont des voleurs.

avatar House M.D. | 

@YAZombie :
Oh et encore c'est le Maroc... chez Orange pour le Japon si on oublie de couper la data c'est 13€/1 Mo...

avatar guigus31 | 

Une solution si on n'y a pas pensé avant le décollage : le faire en vol 1/2h avant l'atterrissage.
Attention, avant l'atterrissage, l'iPhone commence à accrocher des réseaux, vers 2000m d'altitude, il faut donc s'y prendre au début de la descente pour être tranquille.
Et sinon pour rappel il n'y a aucun danger à retirer le mode avion en plein vol.

avatar jazz678 | 

@guigus31 :
La bonne solution c'est de désactiver l'itinérance par défaut. En dehors de tout voyage. Comme ça c'est fait et on évite de stresser à partir de 2000m :0)

avatar fabricepsb71 | 

Mais justement, l'itinérance est désactivée par défaut.

Les capture postées par iGen c'est ce que l'on a par défaut sur le téléphone

donc comment le blogueur s'est fait avoir ?

avatar Stéphane Moussie | 
@fabricepsb71 : un précédent voyage durant lequel l'option a été activée et pas coupée au retour. C'est le plus probable.
avatar gobi13 | 

@Juju67 je prend un carte de roam Mobility pour les US mais si t'es en france je pense que l'option free sera la meilleure!

avatar Juju67 | 

Je vais voir ce que c'est ton truc. Oui je suis à Lyon. J'ai regardé chez AT&T... C'est scandaleux leurs tarifs juste pour la data!

[EDIT] Après vérifications sur ton site, Free est la solution la moins chère dans mon cas : 16€ pour du tout illimité sur mon séjour, alors que ta solution c'est 4,99CA$/jour soit 90CA$... Y a pas photo ^^

avatar horizon | 

@Juju67 :
Regarde aussi B4igo, l'année dernière il y avait des offres intéressantes

avatar Juju67 | 

L'équivalent à Free serait dans ton cas l'offre de T-Mobile à 39$ pour tout illimité et 3Gb de data. Equivalent à Free donc pour 2x+cher... Je pars pour Free...

Par contre un truc que j'ai jamais fais : Le fait de changer de SIM dans l'iPhone, et donc de numéro qui lui est associé et tout ça va pas foutre le bizarre? Il va comprendre ce qui s'y passe? Pas envie que lorsque je remet ma SIM Sosh iMessage s'emmêle les pinceaux...

avatar CNNN | 

@Juju67 :
Je pense que l'abonnement Free permet l'itinérance qu'à partir de 30jours après l'activation.
Du moins c'était comme ça quand j'ai fait l'erreur de prendre cet opérateur (pour la France )

avatar ChristopheV | 

@CNNN :
depuis juin 2016, il n'y a plus de carence

avatar headoverheel | 

Impossible que cela arrive à un possesseur de note 7,on lui dit 10 fois d'éteindre son portable avant le décollage (ok, facile)

avatar jazz678 | 

Il faut savoir une chose :
Dans certains pays, le fait de désactiver les données à l'étranger sur une iPhone ne suffit pas. La mésaventure m'est arrivée aux États-Unis. Seule solution : désactiver les données à l'étranger ET les données cellulaires.
Je suis "sez choss" :0)

avatar ChristopheV | 

@juju67
Prends Freemobile, il n'y a pas photo, c'est aussi la solution la plus simple et la moins coûteuse.
Tu souscris, tu reçois ta SIM que tu actives 2 ou 3 jours avant de partir et le jour du départ, tu la remets dans ton iPhone.
Pas de mauvaises surprises : la ligne a été testée, tu peux communiquer ton nouveau numéro à tes contacts. Un bémol, tu ne seras qu'en 3G.

avatar iDanny | 

La fille du gars aurait aussi pu désactiver les données à l'étranger AVANT de désactiver le mode avion...

avatar davidtuga | 

perso je viens de changer orange pro ( 10G national et 3G par mois à l'international ) a bouygues 30G national et 15G à l'international , chez orange je paye 100€ mois pour 44,90 chez bouygues où j'aurais plus à me préoccupée avec le data en "Europe"

avatar awk | 

L'étourderie peut couter cher, cela dit le service client est en général assez compréhensif

avatar Rhadamanthes | 

Je me suis également fait avoir il y a quelques semaines en allant au Japon. À l'aterrisage à Dhabgai pour changer d'avion, quelques secondes m'auront coûtées 68€...
Une fois Japon, le mieux reste de se louer un pocket wifi, surtout en partant à plusieurs ;)

avatar Argeuh | 

@iDanny: essaie de le faire sur ton iPhone en mode avion, qu'on rigole :)
Passer le tel en mode en avion ne permet plus de toucher aux réglages réseau.

avatar iDanny | 

@Argeuh :
Ah oui tiens, j'avais jamais essayé...
Donc faut vraiment y penser avant d'arriver :o

avatar Teeto | 

Même chose avec orange aux USA... 13,30€ le Mo, j'étais même encore sorti de l'avion que j'ai pris 50€ de hors forfait...

avatar Davidq | 

Je voyage pas mal, je fais donc très attention à cela et l'itinérance est toujours coupée.

Mais il faut toujours une exception.

Départ pour le Mexique en août en pleine grève d'AF donc je dois faire escale en Espagne quelques heures.
Avec Orange il y a 3Go par an en Europe donc je mets l'itinérance sur ON.

Sauf qu'arrivé au Mexique et une fois le mode avion enlevé, j'entends mon tél qui sonne.
3 messages de mon pote que je rejoignais avec des photos, conversation commencée plutôt en Espagne.

6mo de descendus, 15€ le Mo en itinérance Mexique :)
90 balles les 3 MMS.

Quand je vois que sur place, une carte prépayée de l'opérateur Méxicain TELCEL m'a coûté $200 (10€) pour 3Go de données, je l'avais un peu mauvaise.

Shit happens.

avatar ChristopheV | 

@albanet :
Attention, tu n'auras droit qu'à 3 Go et pas plus !

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