Antennagate : Apple clôt le dossier

Christophe Laporte | | 21:39 |  90

Apple vient de faire savoir que son programme d'étui iPhone 4 mis en place suite à l'Antennagate ne sera pas reconduit. Celui-ci est valable pour tous les iPhone 4 achetés avant le 30 septembre et permet aux utilisateurs de commander gratuitement soit un bumper soit un étui.

Dans un bref communiqué, la firme de Cupertino indique que le problème est encore plus mineur qu'elle ne le pensait initialement. Par conséquent, elle a décidé de ne pas poursuivre son programme.

Toutefois, pour ceux qui estiment vraiment avoir des problèmes de réception, Apple continuera à leur proposer gratuitement un bumper s’ils le souhaitent. Pour l'obtenir, il faudra en faire la demande auprès d'AppleCare.

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90 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar omnifix83 11/09/2010 - 01:04

Lol tkt je comptes bien en profiter. De toute façon je vais pas tarder à recevoir ma housse ... C'était juste pour dire qu'il y avait une perte de barres... après si ça ne pose pas plus de problème que ça tant mieux :)

avatar alexmab 11/09/2010 - 01:08 via iGeneration pour iPhone

Sans compter qu'à part dans ce cas de "très mauvais signal ambiant" l'iPhone 4 à une meilleure réception donc un meilleur débit et un meilleur appel. Personnellement, je valide.

avatar alexmab 11/09/2010 - 01:10 via iGeneration pour iPhone

@ EliasOnComments : Meilleur appel par rapport a son prédécesseur*

avatar capvarou 11/09/2010 - 01:15

bah rien n'a changé... maintenant pour avoir un étui il faut se manifester et passer un coup de fil... c'est tout.

avatar Arthur75 11/09/2010 - 01:29 via iGeneration pour iPhone

Euh pour info j'ai un iPhone 3gs , et en faisant le fameux test de la main , je perd aussi les barres .

avatar snitafni 11/09/2010 - 01:31 via iGeneration pour iPhone

Je vois qu'il y en a encore qui ne voient que leur nombril ici "si ça m'arrive pas, ça n'existe pas!". Ben je suis heureux pour ces gens là qui n'ont pas ce problème, mais aussi triste de voir qu'il ont un esprit aussi limité. Il n'y a pas une aide sociale pour ce genre d'handicap? Plus sérieusement, j'ai un iPhone 4, il perd ses barres de réseau quand je le prend en main, je perd même parfois la communication alors que mon ancien iPhone 3G allait très bien (c'est pas fréquent non plus), et en plus la coque fournie par Apple ne résout pas entièrement le problème. Voilà, désolé je ne voulais pas rentrer dans le débat mais les réactions de certains m'y ont obligé. Bonne soirée a tous :)

avatar JackOne 11/09/2010 - 01:37

" je perd même parfois la communication alors que Sans parler d'handicap, c'est un peu limiter ce que tu dis! Ça veut dire quoi précisément"je perds parfois la communication"???

avatar JackOne 11/09/2010 - 01:40

"bah rien n'a changé... maintenant pour avoir un étui il faut se manifester et passer un coup de fil... c'est tout." Non maintenant ceux qui ont encore un problème peuvent demander un bumper via l'AppleCare. Mais Apple ne donnera plus de bumper à tous les acheteurs d'iPhone 4. La différence est je pense très claire.

avatar Akinos666 11/09/2010 - 01:54 via iGeneration pour iPhone

Perte de barre ne veut pas dire perte de réseaux. Pour la plupart, vous auriez pas lus dans les forums le "problème" vous vous en seriez même pas aperçu!! C'est ça qui fait doucement rire. Utilisés votre iPhone sans regarder les barres vous vous rendrez compte de rien. Ou l'art de créer des problèmes pour sembler être intéressant.

avatar S. Hardin 11/09/2010 - 02:02 via iGeneration pour iPhone

Pfff mai barrez vous de la les anti Apple la !!! Sa m'énerve les trucs comme sa ! J'ai un iPhone 4 mes amis on le iPhone 4 et personnes n'a de problème du a l antenne !! Il faut arrêter le délire a un moment la !! C'est car l'iPhone 4 est parfait que les gens on inventer un pseudo problème pour atténuer la folie iPhone mais sa n'a pas marcher hahahahaha dans leurs C**. Le Samsung galaxie S a une puce GPS A CHIER MAIS PIRE QUE SA MEME mais on en parle pas !! On en fait pas tout un foin alors que se problème est réel !!! Pffff bref sa me dégoute sa ! Je suis pas un fanboy mais je trouve juste degeulasse de gâcher une lancer de produit par jalousie de sa perfection ..... Ps: j'ai tester avec mon 3GS bien lorsque le 3GS cherche le réseau car il la perdu l'iPhone 4 lui il lui reste 2 barre !... Quand le htc désir de ma sœur a une barre mon iPhone 4 en a le Max ... Alors bon hahahahahaha

avatar rosner 11/09/2010 - 02:56 via iGeneration pour iPhone

La majorité des 57 avis à ce stade vont dans le même sens et heureusement. La raison et le bon sens l'emportent enfin, dirait-on : les plaintes contre l'iPhone 4 sont totalement irrationnelles et stupides. Des paires de claques de perdent. Jamais une entreprise n'a subi pareil dénigrement injustifié. L'une des plus terrifiantes conséquence d'Internet, nouveau boite à corbeaux et rumeurs de la pire espèce. Une caisse de résonance très dangereuse. Affligeant.

avatar nickdelzaro 11/09/2010 - 07:37

Moi je suis gaucher et concernant l'iPhone tout baigne. Par contre il me semble que le nombre de gaucher a augmenté sensiblement ces derniers temps, comme quoi avec Apple tout est possible :-)

avatar Thierry6 11/09/2010 - 09:05

il y a des gauchers qui tiennent leur téléphone de la main droite et vice versa, il y a des droitiers qui tiennent le téléphone de la main gauche et vice versa. Ne serait-ce que pour utiliser sa main la plus agile pour écrire, pointer, etc...

avatar Dadathinkappleisthebest 11/09/2010 - 09:24

Le plus drôle dans cette histoire, c'est que Apple (SJ) acquiesce qu'il y a un problème de réception sous certaines conditions avec l'iPhone4. Je peux comprendre certaines réactions disant que "de mon côté, je n'ai pas de soucis de réception" car mon environnement me permet d'avoir une réception "normale". Ce que j'ai du mal a cerné c'est ceux qui affirme qu'il n'y aucun souci, que les autres se situant en zone de faible réception et qui CONSTATENT et PROUVENT qu'ils ont des problèmes de réceptions voir des coupures, sont pratiquement des menteurs, dingues !!!!! Consternant

avatar Stardustxxx 13/09/2010 - 18:11

Steve Jobs a surtout précisé que TOUS les téléphones portables avaient un «problème» de réception, si l'utilisateur posait son doigt où il ne fallait pas. ;-) Tout comme les antennes de radios FM. Suivant où tu te places ou suivant où tu touches l'antenne, la réception varie. J'en possède un depuis plus d'un mois et demi et je n'ai jamais eu de coupure téléphonique. Et ceci, même dans les endroits les plus reculés de Suisse, de France et d'Italie. L'important, pour moi, est que la communication s'établisse dans de bonnes conditions. Le nombre de barres m'importe peu. Très certainement, comme la majorité des possesseurs de cet appareil.

avatar Thierry6 11/09/2010 - 09:46

Quand je lis les commentaires de certains en terme d'intolérance, de respect, d'insultes et autres dénis, je me dis que malheureusement le vers est dans la pomme... C'est l'ensemble de la "communauté" que vous dénigrez par cette attitude.

avatar terreaterre 11/09/2010 - 10:19 via iGeneration pour iPhone

Moi ce weekend je suis à saint Vincent les fort ( trou du c.. du monde ) et bien je peux vous dire que heureusement que j'ai pris mon BB. IPhone, réseau indisponible, avec le 9700 j'ai du edge !!!!

avatar Mr Chen 11/09/2010 - 10:30 via iGeneration pour iPhone

Normal. Il n y a jamais eu de problème. Dans des zones où le réseau est faible et principalement au états unis il est possible de faire baisser le signal comme avec tous les iphones et comme avec tous les autres téléphones. C'est un buzz inutile maintenu par de ignorants ou des anti Apple. Pour ma part j'ai iPhone 4 sans étui et en tenant le téléphone comme un malade impossible de aire baisser le réseau. Dans les endroits a faible signal j'ai une meilleur réception qu'avec mon 3 g Bref Apple a raison de fermer ce dossier. Ceux que ça plaisent pas aller sur android ou window la concurrence est la pour ça et laisser le meilleur smart phone aux autres ;0)

avatar Dadathinkappleisthebest 11/09/2010 - 12:04

Qu'est que je disais, ..... navrant, aucun argument. On a même plus le droit de s'exprimer sans que l'on nous dise de voir ailleurs. Je suis sur Mac depuis 12 ans et ce n'est pour cela que je dis que c'est le "meilleur ordinateur", mais c’est juste celui qui me plait, un iPhone j'en ai un, et je ne m'avancerai pas à dire que c'est le meilleur. Même SJ a souligné ce point.

avatar nickst 11/09/2010 - 11:17

Moi, j ai réglé le problème , je ne changerai pas mon 3G contre un 4, mais je prendrai un HTC sous Android. Bravo la com Apple, même si cette affaire est minime et monter en épingle , la réponse d Apple prend vraiment les client pour des con !!!

avatar iguan 11/09/2010 - 11:31 via iGeneration pour iPhone

Un peu d'objectivite quand meme, il y a des exagérations des deux cotes. Les faits sont les suivants: - Ce phénomène est REEL, il consiste en une atténuation de 17 à 25 dBm lorsque l'on met en contacte les deux antennes en couvrant la bande noire en bas a gauche. - Il affecte aussi bien les communications téléphoniques que les transferts Data. Par exemple, là où je me trouve actuellement, j'ai -108 à -111dBm de SNR en 3G (en activant le field test mode pour void le signal en dBm via *3001#12345#*), et si je couvre l'antenne je PERD la 3G et repasse en EDGE, avec donc un débit bien plus faible. MAIS - Il est FACILEMENT évitable, il suffit soit de faire attention a ne pas couvrir la bande noire en question, notamment si on voit que le signal de départ est déjà faible, soit d'utiliser une coque ou housse de protection. - L'antenne de l'iPhone 4 est belle et bien plus performante que celle des autres téléphones lorsqu'on ne touche pas cette zone, et qu'un certain nombre même lorsqu'on la touche. Je suis actuellement a la campagne, et dans la maison, je suis LE SEUL a pouvoir téléphoner correctement N'IMPORTE où dans la maison, même si je couvre la bande noire, alors que les autres membres de la famille qui ont du Nokia, Samsung et iPhone 3G, se voient couper très facilement dans de nombreux endroits de la maison. D'ailleurs mon iPhone 4 reçoit 4 barres en EDGE alors que mon iPad et les autres téléphones n'en reçoivent que 1 ou 2 au même endroit, et si je couvre la bande noire il n'en reçoit plus que 1 ou 2, soit comme les autres téléphone. Donc oui la réception se dégrade notablement si on couvre la bande noire, mais surtout par rapport a la réception de l'iPhone 4 lorsqu'on ne touche pas cette bande. Dans cette situation l'iPhone 4 dispose alors d'une réception similaire à celle d'un certain nombre d'autres téléphone et moins bonnes que celle d'autres. Par contre si on ne couvre pas cette bande noire ou qu'on utilise une protection, la réception est alors notablement meilleure que la quasi totalité des autres téléphones du marché. Cette antenne et donc, paradoxalement, à la fois une énorme qualité et un défaut de cette appareil puisqu'il faut soit faire attention de ne pas couvrir la bande noire dans les zones de très faible réception de base, soit utiliser une protection. Mais par contre si on y fait attention on a l'énorme avantage de pouvoir utiliser ce téléphone dans beaucoup plus d'endroit qu'avec la plupart des autres téléphones.

avatar Dadathinkappleisthebest 11/09/2010 - 12:10

Merci Frodon, pour cette mise au point

avatar Caribours 11/09/2010 - 11:54 via iGeneration pour iPhone

Je lis depuis 10 mn macG mobile avec ma main gauche recouvrant entièrement l'antenne. Aucune perte de signal. Mais quel mensonge la presse a relayé. C'est vraiment grave. S'ils avaient pas été journalistes Apple aurait du porter plainte pour diffamation.

avatar Zédick 11/09/2010 - 12:10 via iGeneration pour iPhone

Je suis atterré par certains commentaires dignes de forum habités par des pré-ado boutonneux. Apple c tro genial LOL ptdr ceu ki diz ke ya 1 pb c d blairo. Bref je vais finir par regretter les empoignades entre Divoli et shenmue... Ça avait au moins un peu de gueule. Merci a ceux qui font preuve d'objectivité. Je suis ravi de mon iPhone 4, mais nier le problème c'est prendre les gens pour des c... Merci Frodon pour le commentaire que je reprends en totalité a mon compte.

avatar Ihabia 11/09/2010 - 13:08

Arggg. Les commentaires sont trop enervants. Il y a un probleme. On ne s'en appercoit que lorsque les conditions sont difficiles a l'origine. La baisse depend de la quantite d'electorlite sur la main, donc de la personne, de la proprete de la main, de la temperature et de l'humidite exterieure, etc... Donc les ado-LOLs arretez d'insulter ceux qui ont le probleme. C'est vrai que le design etait original et interessant, mais pas assez de beta-test. Et inexcusable pour une marque basee sur la simplicite de l'utilisation. Le "toucher pas a gauche ou mettez des gants Malpa" ca fait un peu Windows Me. Les gnes ont beaucoup rales parce qu'on attend mieux d'Apple.

avatar nverdon 11/09/2010 - 13:14 via iGeneration pour iPhone

Merci Frodon pour ce témoignage hors de toute chapelle pro ou anti iPhone 4, donc qui objective me semble t'il la situation de l'iPhone 4. L'antenne semble être meilleure que semble le faire penser le buz de l'été, CEPENDANT il semble qu'elle a tout de même un point faible relativement gênant selon le contexte (réseau faible, façon de le tenir) qui peut être corrigé aisément : mettre un isolant entre ces 2 antennes (bumper, "pansement", laque isolante...). Aujourd'hui acheter un iPhone 4 se fait en toute connaissance de cause (difficile de ne pas avoir entendu parlé de ce "défaut"). Personnellement je vais attendre début octobre pour voir si Apple sort ou pas un iPhone 4 "corrigé" car tenant de la main gauche mon vieux 3G, et étant dans une mauvaise zone de couverture, je ne préfère pas prendre le risque de regretter mon achat...

avatar Zédick 11/09/2010 - 13:45 via iGeneration pour iPhone

@gibey Aucun risque de regretter ton 3G. J'en viens et je te promets que tu vas changer de planète tant le différence est grande entre les 2 modèles. L'inconvénient de la tenue par la main gauche est vite réglé par une habitude vite acquise ou le bumper. Ce défaut réel ne doit pas occulter les énormes qualités du 4.

avatar terreaterre 11/09/2010 - 14:22 via iGeneration pour iPhone

Je ne comprends rien a ce téléphone , aujourd'hui tj au même trou de c.. du monde et je capte. Edge -81 !!!

avatar i-han 11/09/2010 - 14:56

Si il n'avait pas eu de problèmes, Apple n'aurait jamais mis en place une procédure de remboursement, et aurait engagé une action contre les revues et sites de défense de consommateurs pour atteinte à l'image et la réputation d'un de ses produits.

avatar Frédéric 11/09/2010 - 15:14 via iGeneration pour iPhone

Jai un bumper et mon I Phone 4 marche nickel sans le bumper je perds 2 barres sinon cest 1 phone tre performant .

avatar mOSXquito 11/09/2010 - 17:38 via iGeneration pour iPhone

Moi aussi j'ai l'iphone 4 la réception est légèrement moins bonne que le 3 GS J'ai reçu le bumper 10 jours après .résultat un peut mieux ! J'en suis très content le seul HIC : c'est avec le bumper installé mes cordons d'alimentations ne s'adapte plus sauf l'original Il faut enlever la coque pour le charger et c'est assez chiant !!!

avatar Lambda Man 11/09/2010 - 20:52

Avec mon (très) vieux samsung SGH-L760V (on ne rigole pas !), j'ai exactement le même "problème" de barres qu'avec l'iPhone 4 ; c'est à dire quand je le tiens d'une manière très bizarre (dans le creux de ma main gauche). De cette manière là je ne peux ni appeler, ni taper un SMS... je peux juste regarder les barres disparaître lentement... Autrement dit, et après mûre réflexion, je crois que je vais acheter un iPhone 4 en espérant tout de même de pas avoir trop de problème de réception dans ma campagne...

avatar Maclowic 11/09/2010 - 21:27

Dans le mag "l'essentiel du mobile" n°33 juillet-aout 2010, il est dit que l'iPhone 4 est le 2 eme meilleur portable actuel pour l'accroche du réseau Gsm. Le meilleur actuellement étant le nokia n8. Maintenant il suffit de ne pas mettre le doigt en bas à gauche ou d avoir un bumper. l'iPhone 4 a un léger bug, la belle affaire !.si vous n'avez pas d'autres soucis, je vous envie :-)

avatar Maczappeur 12/09/2010 - 02:06

Pour ma part, je n'ai eu aucun problème majeur de signal jusqu'à présent, même sans mon etui. Mais il faut quand même avouer que l'étui reste bien utile hormis le problème d'antenne. Sinon, j'ai essayé d'acquérir le bumper via leur application et voici le message que je reçois : "Votre iphone ne répond pas aux exigences du programme d'étui iphone 4". C'est des radins !!!

avatar Conte78 12/09/2010 - 09:34

je perd en moyenne 2 barres sur 4 sans le déplacer, simplement en le touchant, en le prenant et si je perd 3 barres, mauvaise communication, avec le 3G ou 2G aucun souci quand même!! Je vais recevoir le bumpers, je verrai bien la différence si il y en a une!

avatar alouette22 12/09/2010 - 10:59

encore des listes sans fin de commentaires de soit-disant utilisateurs qui disent ne pas avoir rencontré le problème et qu'il faudrait croire sur parole. Aucune crédibilité n'est à accorder à ces adeptes. La secte Apple a bien pondu un produit mal conçu, mal pensé. Victime de sa paranoïa, Apple, qui n'a jamais testé son mobile en situation réelle sans le camoufler, a finalement conçu un appareil fait pour être utilisé avec bumper... Ce dernier devrait donc être fourni dans le pack.

avatar Niev3 12/09/2010 - 12:11 via iGeneration pour iPhone

Tiens, cet été fut très chaud,pourtant aucune explosion d'iphone. Cet été les iPhone ne captaient pas.bizarre cette grippe d'iphone qui mutte. Enfin,tout est bon pour dénigrer la concurrence

avatar juju_nantes 12/09/2010 - 13:40

Et l'iPhone blanc, il est pour quand ? C'est quand même curieux cette couleur que personne n'arrive à obtenir. J'ai une souris blanche, des touches de clavier blanches, il existe un Macbook blanc, mais pas d'iPhone blanc. Tout ça est décidément très très bizarre... J'ai l'impression qu'Apple nous dit qu'on a intérêt à acheter un iPhone 4 avant le 30 septembre pour vider les stocks actuels d'iPhone. Ça m'incite plutôt à penser qu'il va y avoir prochainement une nouvelle version... (après le 30/09). Et là, on verra apparaître l'iPhone blanc comme par hasard !

avatar hades 13/09/2010 - 00:03 via iGeneration pour iPhone

Je veux signaler une chose, j'ai commande un modèle d'etui le 27 juillet avec une date d'expédition estimée au 31 aout et toujours rien après 2 coups de fil a Apple soit 42 minutes d'attente a chaque fois ils me disent de patienter et naturellement voilà c'est dit

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