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Les problèmes étranges du micro de l'iPhone



skitchedPlusieurs utilisateurs se plaignent de problèmes étranges avec le micro de leur iPhone : s'il fonctionne parfaitement dans la plupart des cas, il n'est pas actif… lors d'un appel ! On peut sans problème enregistrer une note vocale ou capter le son lors d'un enregistrement vidéo, mais pendant un appel, votre correspondant n'entendra soit rien, soit qu'un écho distant. Plus étrange encore : activez le haut-parleur, et le micro fonctionne à nouveau.

Ce problème ne semble pas particulièrement répandu, mais nous avons pu le confirmer sur deux iPhone, et plusieurs personnes dans nos forums s'en plaignent. Il ne semble pas matériel, puisque le micro continue à fonctionner dans certaines applications ; une hypothèse pourrait être un défaut dans le logiciel gérant la suppression de bruits ambiants, la position de l'iPhone jouant sur le fonctionnement ou pas du micro pendant les appels.

Dans les Apple Store, on a proposé aux personnes ayant ce problème de purement et simplement échanger le téléphone. L'iPhone 4 et l'iPhone 4S sont touchés, mais a priori pas l'iPhone 3GS. Avez-vous eu ce problème ?

Vos réactions

Elcos [26.04.2012 - 16:56]

moi j'ai un soucis, je déclenche le mode haut parleur quand je colle mon iphone sur ma joue pendant un apple, comment y remédier?

mioux [26.04.2012 - 17:01]

Oui j'ai déjà eu le problème également. C'était pas systématique, mais ça arrivait une fois sur 10, voire moins... Je pensais que le problème venait de SFR ou Free

En revanche, je remarque un truc, je n'ai plus eu ce problème depuis que mon iphone est misérablement tombé dans la cuvette des chiottes :D

k43l [26.04.2012 - 17:01]

Une collègue novice a eu ce problème. Fonctionne en mode microphone mais plus rien en appel.
Problème apparemment connu et reconnu, car c'est la première chose que le SAV a demandé de faire.
Echange standard iphone 4 noir à jours

Iphone 4.

LuMe96 [26.04.2012 - 17:02]

Salut,
bon, le cas décrit dans l'article :"Micro qui ne marche pas lors des appels (sauf en mode haut-parleur), mais qui marche bien sinon" et bel et bien un problème matériel.
Il s'agit d'un défaut du 2me Micro intégré dans l'iPhone et qui est en charge de la réduction du bruit (noise cancellation).
Ce micro est logé en haut, collé de l'intérieur contre le cadre alu, derrière le petit trou visible juste à côté de la prise Jack.
Ce micro sert uniquement en compensation du bruit ambiant lors des appels téléphoniques (hors mode main-libre). C'est pour cette raison que ce phénomène de souffle / micro HS ne se produit que lors des appels et pas avec d'autres applications.
Il fait partie d'une nappe qui comprend :
- le bouton Marche / Arrêt
- le détecteur de proximité
(coupure de l'écran lors des appels quand l'appareil est collé contre l'oreille).
- et le micro anti-souffle lui-même

La nappe coute trois fois rien (env. 10€ sur ebay), mais le remplacement est TRES délicat et nécessite un démontage complet de l'appareil.

Voilà, vous savez tout.

A plus.

minuxx [26.04.2012 - 17:07]

Je possède un Iphone 4, et, en effet, après une chute de l'appareil, j'ai pu constater que le micro fonctionnait en mode dictaphone, mais aucunement en mode appel. J'en ai déduit qu'il s'agissait d'une soudure qui avait sauté. J'ai pu changer mon appareil gratuitement car celui-ci était toujours sous garantie. (Je me suis bien gardé de dire que celui-ci était tombé ;-) )

minuxx [26.04.2012 - 17:07]

Je possède un Iphone 4, et, en effet, après une chute de l'appareil, j'ai pu constater que le micro fonctionnait en mode dictaphone, mais aucunement en mode appel. J'en ai déduit qu'il s'agissait d'une soudure qui avait sauté. J'ai pu changer mon appareil gratuitement car celui-ci était toujours sous garantie. (Je me suis bien gardé de dire que celui-ci était tombé ;-) )

Gilles2811 [26.04.2012 - 17:12] via MacG Mobile

Moi j'ai se probleme. C'est embêtent :/

8ightman [26.04.2012 - 17:19] via MacG Mobile

Aaaahhhh nooooon un "Microgate"!!!! Trau nule lé zifones!

SelPoivre [26.04.2012 - 17:27] via MacG Mobile

J'ai ce problème en quelque sorte...
Les appels passent sans problème, mais impossible de converser avec le haut parleur activé. Mon correspondant ne m'entend pas.
Pareil en enregistrant une vidéo. Pas de son !
Les notes vocales aussi ne marchent pas.

iPhone 4 sous iOS 5.1
C'était déjà le même problème avec iOS 4.2

Oncle Melchior [26.04.2012 - 17:27]

@ mioux et que tu as tiré la chasse ???

Weeky [26.04.2012 - 17:41] via MacG Mobile

Oui, sur mon 3GS...

Anthony [26.04.2012 - 17:42]

@LuMe96 : oui, c'est ce que me confirme un Genius par mail. Je prépare un article sur la question.

MadMax [26.04.2012 - 17:55]

@Anthony, et Lume96.

Il y a deux soucis distincts de micros qui ne fonctionnent pas pendant les appels et qui fonctionnent sinon:

1. le capteur de sons ambiants (parfois c'est seulement un problème d'obstruction) est HS.
2. la puce interne (GSM je crois) est endommagée et le micro fonctionne de temps en temps puis de moins en moins souvent et il s'agit d'une micro soudure cassée mais qui ne peut être réparée que par un changement complet.

Pour le problème n°1:http://www.youtube.com/watch?v=ohGiuinNX6c
Pour le problème n° 2: http://www.youtube.com/watch?v=0jhWxYTVxe4

LuMe96 [26.04.2012 - 18:21]

@MadMax
En effet, moi je faisais référence à une panne assez fréquente, malgré tout, avec un micro qui ne marche jamais (que du souffle ou pas de son du tout) lors des appels (hors main-libre), mais qui marche TOUJOURS bien ailleurs.
Ensuite, comme tu le soulignes, il peut y avoir d'autres raisons, comme des micro-fissures sur la carte logique, mais dans ce cas (comme tu l'évoques) on a le plus souvent des pannes par intermittence ou "plus globales".

Effectivement, il peut s'agir d'un simple problème d'obstruction du minuscule trou à côté du Jack (n'essayez pas d'y introduire une aiguille, vous percerez le micro de l'autre côté).
Je n'ai pas poussé les tests, mais peut-être le simple fait que le micro soit décollé ou légèrement déplacé peut produire ce type de comportement (faut savoir que normalement il est vraiment bien collé et assez bien calé).

Normalement, je change directement la nappe dans ces cas là.

A+

ipfix [26.04.2012 - 17:57]

JE NE SUIS PAS LE SEUL !!!
suite au vol de mon iphone 4 j'ai acheté un 3GS sur eBay
j'ai changé la batterie un peu faiblarde et j'etais chez Free
Bref je pensais que le bleme venait de chez moi seulement
Esperons qu'une procedure se mette rapidement en marche de SAV ou de tuto pour reparer...
Le probleme n'apparait qu'avec la fonction appel, cepandant tout marche avec le casque ou sur haut parleur...

lewax [26.04.2012 - 18:12] via iGeneration pour iPad

J'ai eu ce problème en octobre sur mon 4s neuf. Apple me l'a changé.

Rezv@n [26.04.2012 - 18:20] via MacG Mobile

Oui mais c'est le contraire ! Le micro fonctionne pendant les appels mais je me suis rendu compte que toutes les vidéos que j'avais prises pendant mes vacances sont dépourvues de son. oO encore plus étrange, le micro ne fonctionne pas pendant les appels FaceTime.

krystaflow [26.04.2012 - 18:21] via iGeneration pour iPad

Oui, depuis longtemps, ça fait 5 mois que j'ai un 4s et depuis 4 mois je ne peux plus porté mon iPhone à l'oreille. Même après la mise à jour et réinitialisation de l'iPhone rien mais je m'en accommode car je suis routier et comme j'utilise une oreillette cela m'évite de prendre le téléphone au volant. Merci Apple (mdr).

Nihondjin [26.04.2012 - 18:35]

Ah bah moi aussi dis donc..
Mes interlocuteurs m'entendent de très loin et ça fini régulièrement par une coupure de communication. Quand je laisse des messages le répondeur du correspondant coupe considérant qu'aucun message n'est laissé alors que je suis en train d'en enregistrer un !
M'en vais faire un tour à l'Apple store moi...

4s

Tibimac86 [26.04.2012 - 18:45]

Perso avec mon iPhone 4S acheté a sa sortie je n'ai jamais eu le moindre problème ! Il fonctionne toujours parfaitement. RAS chef !

malimalo23 [26.04.2012 - 18:47] via MacG Mobile

J'ai eu le même problème à la sortie de l'iPhone 4s, Apple me l'a échangé tout de suite. Mais ce problème n'est pas nouveau...

David16 [26.04.2012 - 18:47] via MacG Mobile

@gautier gaut

Oui clavier bien en azerty .. Du coup je me sers plus de SiRI ... Fais ch... Tout de même ... En plus pastilles rouge dans la prise jack et pourtant jamais tomber ou quoique ce soit en étant sincére .. Je crois que je l ai dans l'os

itcha [26.04.2012 - 21:06] via iGeneration pour iPad

Oui j'ai eu ce soucis avec mon iPhone 4!
Dans l'Apple store ils m'ont dit de le changer!
Ce que j'ai fait et désormais il marche très bien.

Obsolescence programmée bonjour!

Nounou007 [26.04.2012 - 21:07] via MacG Mobile

Même pb pour moi il y a 2 mois avec mon iPhone 4 plus sous garantie. Seule différence, même avec le mode mains libres mon interlocuteur ne m'entendait pas. Par contre vidéo, application microphone fonctionnait parfaitement.
Une petite tape dans le dos semblait remettre les choses en ordre pour quelques minutes.
Direction Apple store ou ils m'ont proposé un échange standard pour 149€ ( iPhone 4 32 go)

donjohn30 [26.04.2012 - 21:48] via MacG Mobile

Salut à tous j'ai eu ce problème des les premier jour avec mon iPhone 4s la mise à jour n'a rien changer

donjohn30 [26.04.2012 - 21:51] via MacG Mobile

Après quelques temps c'est le haut parleur qui s'est mis à ne plus marcher! Le génius bar me l'a changer sans problème ! (désoler pour le doublon)

TwistX [26.04.2012 - 23:01] via MacG Mobile

Moi, des fois, quand je parle à siri, y'a un écho et c'est comme si il repartais se que j'ai dit, bizar...

Xalio [26.04.2012 - 23:04]

En tous cas, bug que j'ai observé sur iPhone 3Gs, téléphone inutilisable... assez insupportable. A vérifier si une restauration en mode nouvel iPhone ne règle pas le bug. Sinon j'attends 5.2...

maxxxxxxxxxxxxxxx [26.04.2012 - 23:17] via MacG Mobile

J'ai eu ce soucis sur un
iPhone de première génération ! Je n'ai jamais trouvé même après de multiples restaurations ...

Reeeko [27.04.2012 - 00:12] via MacG Mobile

J'ai connu le problème de l'absence de Son sur les vidéos avec l'iPhone 4.
En outre, le fait de mettre le haut-parleur en route coupait le micro lors d'un appel.
Le Genius me l'a échangé sans problème un mois après sa mise sur le marché.

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