iPhone

Un point sur les problèmes de réseau de l'iPhone 4S



De nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes divers d'accroche réseau avec leur iPhone 4S — on trouve par exemple un fil de plus de 45 pages sur le sujet sur les forums d'iGeneration. Il est difficile d'identifier précisément une cause, car ces problèmes sont beaucoup plus diffus que le death grip qui touche l'iPhone 4 : mauvaise réception à un endroit ne posant d'habitude pas de problèmes, impossibilité d'accrocher à nouveau le réseau en sortant d'une zone blanche, interruption d'un appel téléphonique à plusieurs reprises.

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D'après nos informations, une partie de ces problèmes serait d'ordre logiciel, et concernerait la gestion du nouveau système d'antennes de l'iPhone 4S, plutôt pointu et donc plutôt capricieux en cas d'imprécision (double antenne à reconfiguration dynamique), et son interaction avec les équipements des opérateurs. iOS 5.0.1 aurait chez certains amélioré la situation ; gageons qu'iOS 5.1, dont la dernière bêta s'est attaqué à un autre problème de l'iPhone 4S, l'autonomie, résoudra ces problèmes plutôt gênants pour un téléphone.

Vos réactions

Steeve J. [13.01.2012 - 15:04] via MacG Mobile

Moi ça va !!! Je suis même agréablement surpris par les débits en 3G (avec Orange !)
• 6875 en donwload et 1654 en upload , d'ailleurs pour le upload j'ai jamais vu ça même sur les lignes ADSL !!!

Soseki [13.01.2012 - 15:12]

Je rencontre en effet ce problème depuis peu : décrochage réseau & message indiquant que la SIM est non reconnue (je suis chez SFR) ; pour le moment ça n'est jamais arrivé pendant un appel mais il m'arrive parfois de sortir mon iPhone en découvrant ce message…qui m'oblige à rebooter pour retrouver le réseau.

La fréquence de la chose n'est pour le moment pas dramatique…mais bon c'est clairement pénible.

Bref vivement 5.1 (et la possibilité d'enfin pouvoir effacer des photos du stream…) en espérant que cela arrange un peu les choses.

marc_os [13.01.2012 - 16:46]

Euh... la carte SIM non reconnue, ça semble être autre chose.
Ne devrais-tu pas songer à faire un tour du côté d'un Apple Store ?

Lesjir [13.01.2012 - 15:17] via MacG Mobile

J'ai au moins 5 fois par jour ce genre de message:

CONNEXION RÉSEAU IMPOSSIBLE en forme de pop-up...

vladimir [13.01.2012 - 15:21] via MacG Mobile

Pas sûr, je rencontre les mêmes problèmes sur un iPhone 4 sous iOs 4.3.5

Tom.P [13.01.2012 - 15:23]

Moi absolument pas, j'ai quelques soucis d'autonomie dès que je quitte un peu trop la ville, surtout que chez mes parents, le routeur de sfr semble capricieux, alors l'accroche réseau n'est pas simple, mais sinon aucun soucis

Chipouille [13.01.2012 - 15:27] via MacG Mobile

Euh... Moi c'est l'inverse : je n'ai jamais aussi bien capté le réseau que depuis mon passage au 4s.
Pas de problème d'autonomie non plus...
Et je ne suis pas un Apple fanboy.
Ça marche, c'est tout

gloeyn [13.01.2012 - 15:37] via MacG Mobile

Quelques soucis de réseau également, certaines personnes qui m'appellent tombent directement sur ma messagerie, des zones sans signal sans aucune raison, et la 3G consomme beaucoup plus que sur le 4.

gloeyn [13.01.2012 - 15:38] via MacG Mobile

Ps : Exemple perte de 50% de la batterie en utilisant Waze et de l'audio en bluetooth pendant 30min. Jamais vu sur mon iPhone 4 auparavant..

ce78 [13.01.2012 - 15:47] via MacG Mobile

Quand j'ai dit que j'avais des problèmes de réseau avec mon iPhone 4S, tout le monde a rigolé ici. Maintenant, je constate qu'il y en avait vraiment !

Cham.kid [13.01.2012 - 16:06] via MacG Mobile

Hum hum... Et quid de problèmes avec AirTunes et les bornes AirPort express pour les iPhones 4s ?

Ça aussi dans le genre.... Chez moi, impossible de diffuser de la musique sur ma chaîne hifi via mon AirPort express.

Mais à priori sur le fil de support Apple certains écrivent que la future maj iOS semble régler le pb ;)

Suis je le seul à faire ce constat ? Non...

Karlitto1232 [14.01.2012 - 00:36] via MacG Mobile

@Cham.kid :
non, moi aussi avec mon zeppelin air impossible de faire fonctionner airplay...

Merck [13.01.2012 - 16:06] via MacG Mobile

Ça prend la 9A406, dans mon cas je n'ai pas le temps avec la business de wiper mon iPhone pour ça... Vivement iOS 5.1... La batterie et le décrochage de réseau me fait mourir!

Merck [13.01.2012 - 16:08] via MacG Mobile

@Cham.Kid, non tout fonctionne de mon côté avec AirPlay et AirPort express!

Cham.kid [13.01.2012 - 16:11] via MacG Mobile

@Merck
Damned ! J'ai eu beau tripatouiller mon réseau wifi sur la console de Free... Mais sans succès ;)
Content que ça marche pour toi.

Sylow [13.01.2012 - 16:13] via MacG Mobile

Ça me fait ça que mon 4 tout court. Pertede signal sans raison avec coupure des appels

lmouillart [13.01.2012 - 16:15]

@ce78 ce qu'il faut comprendre c'est qu'il s'agit de produit d’électronique grand publique avec donc des marges importantes quand à tout un tas d'élément et quel que soit le constructeurs, il n'y a pas deux iphones qui sont totalement équivalent.

C'est pour cela qu'avec le même OS, les mêmes paramétrages, sur les même marques de bornes on peut se retrouver dans des cas extrêmes hors marges.

Il existe grand nombres de paramètres dans le baseband qui permettent d'optimiser ces tolérance.

Merck [13.01.2012 - 16:20] via MacG Mobile

Ils sont construit de manière random ou quoi???

lmouillart [13.01.2012 - 16:30]

Non mais tu as des tolérance de fabrication sur tous les composants par exemple quelque chose qui est prévu pour faire 10 suivant les tolérances souhaité pourra faire entre 9 et 11. Il y a beaucoup de composants et d'intelligence dans un smartphone : la gestion de l'ensemble pour que le produit fonctionne tout le temps c'est ce qui fait la différence entre un nokia, apple, samsung ou un nouveau venu qui achètera les même composants mais dont les produits seront de mauvaises qualité et avec de piètres performances.

mbpmbpmbp [13.01.2012 - 16:22] via MacG Mobile

comme d'hab avec Apple, premiere version = beta testeur. j'ai appris avec le temps, que ce soit une mise a jour OSX ou un nouveau hardware : laisser les autres essuyer les platres :)

Icarus [13.01.2012 - 16:45] via MacG Mobile

@mbpmbpmbp :

Tu ne risques pas d'avoir plus d'une version d'iPhone (mis à part le 4 avec le CDMA).

Merck [13.01.2012 - 16:23] via MacG Mobile

@mbpmbpmbp je croyais que le 4 avait déjà essuyer tout ça! Pourtant le 4S avec les deux antennes et A5 c'est super, mais la batterie... Et l'antenne bref pas mieux! J'espère que c'est seulement d'ordre OS!

oomu [13.01.2012 - 16:32]

réseau 3G : comment voulez vous réussir un diagnostique fiable ? la qualité du réseau 3G fluctue en permanence (nouveaux immeubles, + ou - de gens, dégradations matérielles, pannes de l'opérateur, investissements). Il faudrait une iphone 4 et un 4S même opérateur, à coté l'un de l'autre.

Sinon, si "subitement en plein novembre, c'était plus comme avant" ha ben vi.. l'environnement a changé... allez savoir quoi..

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Wifi : l'environnement radio (+ ou - saturé, nouveaux voisins, etc) ça y joue. encore une fois faudrait savoir si c'est dés l'iphone 4s déballé, pof c'était nul!

C'est pour ça que souvent, je suis dubitatif que le "patch tant rêvé" va vous sauver.

une chose que je peux dire :

- livebox en Corse,
- réseau wifi d'entreprise Ruckus + HP/H3C (déploiement d'une centaine de bornes wifi)
- Apple Time Capsule,
l'iphone 4s s'est comporté identique à l'iphone 4 (aucun soucis).

Constaté avec iOS 5.0.1 sur iphone 4 et iphone 4S et BETA 3 iOS 5.1 sur iphone 4s.

-
autre chose : oui, il est flagrant que iOS 5.1 améliore la batterie sur iphone 4s.

Cependant il y a quelques cas typiques de iphone qui se mettent à manger la batterie :

- synchro icloud/mobile me corrompue. Quelque chose (calendrier, info de courrier, contacts...) est brisé et l'iphone n'arrête pas d'initier une synchro sur internet. Effacer tout, resynchroniser avec un mac de confiance, et l'appareil arrête de chauffer et ne synchronise que quand il faut.

- service GPS en arrière plan activé à outrance (par exemple , la configuration du fuseau horaire via GPS). Désactiver ces services qui ne changeront RIEN à l'emploi de google maps ou de geotag twitter.

- Eventuellement un bug terrifiant dans une application qui profite d'un bug terrifiant de iOS qui la laisse tourner en tache de fond pour rien et bouffer la machine (chauffe, etc). J'en connais pas. Virer les apps, redémarrer iphone, tester, trouver le coupable.

- DEFAUT Matériel ! Ca arrive, rendre iphone , en avoir un autre ou remboursement.

A mon sens, si après iOS 5.1 vous tenez pas une journée en usage web+appel ponctuel+apps et que l'iphone est chaud en permanence (même posé à rien faire) -> resetter totalement et sinon retour Apple.

-
Pour wifi, n'hésitez pas à "oublier le réseau" sur votre iphone, au cas où il aurait conservé un mot de passe obsolète, une info de sécurité (wep, wpa...) obsolète et vous reconnecter.

-
l'iphone est compatible wifi N MAIS QUE en 2,4ghz (comme tous les mobiles à ma connaissance).

Attention si vous avez limité votre borne wifi N à que 5ghz (ce qui peut être intéressant avec un ipad/mac)

Merck [13.01.2012 - 16:37] via MacG Mobile

@oomu, vrai j'ai désactivé les services GPS pour le système et c'est mieux, mais ma batterie est vide à 17h à répondre à quelques courriels et SMS dans la journée! Ce n'est pas tolérable selon moi!

boubaraka [13.01.2012 - 16:39] via MacG Mobile

Et oui toujours pareil vivement cette mise a jour je suis impatient

ce78 [13.01.2012 - 16:39] via MacG Mobile

@ lmouillart. Je suis d'accord avec vous, mais il faut tout de même reconnaître qu'ils m'ont changé trois fois mon iPhone, et que je suis resté 4:00 à l'App Store avant qu'ils arrivent à trouver la panne. D'ailleurs, ils n'ont jamais trouvé la cause des difficultés de mon appareil.

Merck [13.01.2012 - 16:39] via MacG Mobile

Et j'attends 5.1 avant de me présenter au Genius... Espérant que ça règle finalement tous les problèmes! Antenne et batterie

Eaglelouk [13.01.2012 - 17:04] via MacG Mobile

Moi je n'ai pas ce problème, en revanche j'ai un réseau full 3G mais internet qui ne fonctionne plus. Reboot oblige et ça repart. Assez bizarre et surtout rare (ça m'est arrivé deux fois)

belrock [13.01.2012 - 17:04] via MacG Mobile

Je confirme. J'ai ce genre de problème de façon plus ou moins régulière. Redémarrer arrange le problème.

Merck [13.01.2012 - 17:08] via MacG Mobile

@Marc_OS, la 9A406 (5.0.1) publie par Apple.com et non pas ÔTA dixit Apple règlerait le problème de à SIM non reconnu!

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