Fermer le menu

Un point sur les problèmes de réseau de l'iPhone 4S

Anthony Nelzin | | 13:49 |  43

De nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes divers d'accroche réseau avec leur iPhone 4S — on trouve par exemple un fil de plus de 45 pages sur le sujet sur les forums d'iGeneration. Il est difficile d'identifier précisément une cause, car ces problèmes sont beaucoup plus diffus que le death grip qui touche l'iPhone 4 : mauvaise réception à un endroit ne posant d'habitude pas de problèmes, impossibilité d'accrocher à nouveau le réseau en sortant d'une zone blanche, interruption d'un appel téléphonique à plusieurs reprises.

skitched

D'après nos informations, une partie de ces problèmes serait d'ordre logiciel, et concernerait la gestion du nouveau système d'antennes de l'iPhone 4S, plutôt pointu et donc plutôt capricieux en cas d'imprécision (double antenne à reconfiguration dynamique), et son interaction avec les équipements des opérateurs. iOS 5.0.1 aurait chez certains amélioré la situation ; gageons qu'iOS 5.1, dont la dernière bêta s'est attaqué à un autre problème de l'iPhone 4S, l'autonomie, résoudra ces problèmes plutôt gênants pour un téléphone.

Catégorie : 

Les derniers dossiers sur iGen

43 Commentaires

avatar houpix 13/01/2012 - 14:12

Je rencontre en effet ce problème depuis peu : décrochage réseau & message indiquant que la SIM est non reconnue (je suis chez SFR) ; pour le moment ça n'est jamais arrivé pendant un appel mais il m'arrive parfois de sortir mon iPhone en découvrant ce message…qui m'oblige à rebooter pour retrouver le réseau.

La fréquence de la chose n'est pour le moment pas dramatique…mais bon c'est clairement pénible.

Bref vivement 5.1 (et la possibilité d'enfin pouvoir effacer des photos du stream…) en espérant que cela arrange un peu les choses.

avatar Homer Simpson 13/01/2012 - 15:46

Euh... la carte SIM non reconnue, ça semble être autre chose.
Ne devrais-tu pas songer à faire un tour du côté d'un Apple Store ?

avatar caslou 13/01/2012 - 14:21via iGeneration pour iPhone

Pas sûr, je rencontre les mêmes problèmes sur un iPhone 4 sous iOs 4.3.5

avatar baaam04 13/01/2012 - 14:23

Moi absolument pas, j'ai quelques soucis d'autonomie dès que je quitte un peu trop la ville, surtout que chez mes parents, le routeur de sfr semble capricieux, alors l'accroche réseau n'est pas simple, mais sinon aucun soucis

avatar juju_nantes 13/01/2012 - 14:47via iGeneration pour iPhone

Quand j'ai dit que j'avais des problèmes de réseau avec mon iPhone 4S, tout le monde a rigolé ici. Maintenant, je constate qu'il y en avait vraiment !

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 15:06via iGeneration pour iPhone

Ça prend la 9A406, dans mon cas je n'ai pas le temps avec la business de wiper mon iPhone pour ça... Vivement iOS 5.1... La batterie et le décrochage de réseau me fait mourir!

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 15:08via iGeneration pour iPhone

@Cham.Kid, non tout fonctionne de mon côté avec AirPlay et AirPort express!

avatar actarus33 13/01/2012 - 15:13via iGeneration pour iPhone

Ça me fait ça que mon 4 tout court. Pertede signal sans raison avec coupure des appels

avatar napuconcture 13/01/2012 - 15:15

@ce78 ce qu'il faut comprendre c'est qu'il s'agit de produit d’électronique grand publique avec donc des marges importantes quand à tout un tas d'élément et quel que soit le constructeurs, il n'y a pas deux iphones qui sont totalement équivalent.

C'est pour cela qu'avec le même OS, les mêmes paramétrages, sur les même marques de bornes on peut se retrouver dans des cas extrêmes hors marges.

Il existe grand nombres de paramètres dans le baseband qui permettent d'optimiser ces tolérance.

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 15:20via iGeneration pour iPhone

Ils sont construit de manière random ou quoi???

avatar napuconcture 13/01/2012 - 15:30

Non mais tu as des tolérance de fabrication sur tous les composants par exemple quelque chose qui est prévu pour faire 10 suivant les tolérances souhaité pourra faire entre 9 et 11. Il y a beaucoup de composants et d'intelligence dans un smartphone : la gestion de l'ensemble pour que le produit fonctionne tout le temps c'est ce qui fait la différence entre un nokia, apple, samsung ou un nouveau venu qui achètera les même composants mais dont les produits seront de mauvaises qualité et avec de piètres performances.

avatar minidfx 13/01/2012 - 15:45via iGeneration pour iPhone

@mbpmbpmbp :

Tu ne risques pas d'avoir plus d'une version d'iPhone (mis à part le 4 avec le CDMA).

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 15:23via iGeneration pour iPhone

@mbpmbpmbp je croyais que le 4 avait déjà essuyer tout ça! Pourtant le 4S avec les deux antennes et A5 c'est super, mais la batterie... Et l'antenne bref pas mieux! J'espère que c'est seulement d'ordre OS!

avatar denisbook 13/01/2012 - 15:32

réseau 3G : comment voulez vous réussir un diagnostique fiable ? la qualité du réseau 3G fluctue en permanence (nouveaux immeubles, + ou - de gens, dégradations matérielles, pannes de l'opérateur, investissements). Il faudrait une iphone 4 et un 4S même opérateur, à coté l'un de l'autre.

Sinon, si "subitement en plein novembre, c'était plus comme avant" ha ben vi.. l'environnement a changé... allez savoir quoi..

-
Wifi : l'environnement radio (+ ou - saturé, nouveaux voisins, etc) ça y joue. encore une fois faudrait savoir si c'est dés l'iphone 4s déballé, pof c'était nul!

C'est pour ça que souvent, je suis dubitatif que le "patch tant rêvé" va vous sauver.

une chose que je peux dire :

- livebox en Corse,
- réseau wifi d'entreprise Ruckus + HP/H3C (déploiement d'une centaine de bornes wifi)
- Apple Time Capsule,
l'iphone 4s s'est comporté identique à l'iphone 4 (aucun soucis).

Constaté avec iOS 5.0.1 sur iphone 4 et iphone 4S et BETA 3 iOS 5.1 sur iphone 4s.

-
autre chose : oui, il est flagrant que iOS 5.1 améliore la batterie sur iphone 4s.

Cependant il y a quelques cas typiques de iphone qui se mettent à manger la batterie :

- synchro icloud/mobile me corrompue. Quelque chose (calendrier, info de courrier, contacts...) est brisé et l'iphone n'arrête pas d'initier une synchro sur internet. Effacer tout, resynchroniser avec un mac de confiance, et l'appareil arrête de chauffer et ne synchronise que quand il faut.

- service GPS en arrière plan activé à outrance (par exemple , la configuration du fuseau horaire via GPS). Désactiver ces services qui ne changeront RIEN à l'emploi de google maps ou de geotag twitter.

- Eventuellement un bug terrifiant dans une application qui profite d'un bug terrifiant de iOS qui la laisse tourner en tache de fond pour rien et bouffer la machine (chauffe, etc). J'en connais pas. Virer les apps, redémarrer iphone, tester, trouver le coupable.

- DEFAUT Matériel ! Ca arrive, rendre iphone , en avoir un autre ou remboursement.

A mon sens, si après iOS 5.1 vous tenez pas une journée en usage web+appel ponctuel+apps et que l'iphone est chaud en permanence (même posé à rien faire) -> resetter totalement et sinon retour Apple.

-
Pour wifi, n'hésitez pas à "oublier le réseau" sur votre iphone, au cas où il aurait conservé un mot de passe obsolète, une info de sécurité (wep, wpa...) obsolète et vous reconnecter.

-
l'iphone est compatible wifi N MAIS QUE en 2,4ghz (comme tous les mobiles à ma connaissance).

Attention si vous avez limité votre borne wifi N à que 5ghz (ce qui peut être intéressant avec un ipad/mac)

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 15:37via iGeneration pour iPhone

@oomu, vrai j'ai désactivé les services GPS pour le système et c'est mieux, mais ma batterie est vide à 17h à répondre à quelques courriels et SMS dans la journée! Ce n'est pas tolérable selon moi!

avatar paulbmac 13/01/2012 - 15:39via iGeneration pour iPhone

Et oui toujours pareil vivement cette mise a jour je suis impatient

avatar juju_nantes 13/01/2012 - 15:39via iGeneration pour iPhone

@ lmouillart. Je suis d'accord avec vous, mais il faut tout de même reconnaître qu'ils m'ont changé trois fois mon iPhone, et que je suis resté 4:00 à l'App Store avant qu'ils arrivent à trouver la panne. D'ailleurs, ils n'ont jamais trouvé la cause des difficultés de mon appareil.

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 15:39via iGeneration pour iPhone

Et j'attends 5.1 avant de me présenter au Genius... Espérant que ça règle finalement tous les problèmes! Antenne et batterie

avatar Steve Gosselin 13/01/2012 - 16:04via iGeneration pour iPhone

Moi je n'ai pas ce problème, en revanche j'ai un réseau full 3G mais internet qui ne fonctionne plus. Reboot oblige et ça repart. Assez bizarre et surtout rare (ça m'est arrivé deux fois)

avatar Lautromi 13/01/2012 - 16:04via iGeneration pour iPhone

Je confirme. J'ai ce genre de problème de façon plus ou moins régulière. Redémarrer arrange le problème.

avatar mrkappuccino 13/01/2012 - 16:08via iGeneration pour iPhone

@Marc_OS, la 9A406 (5.0.1) publie par Apple.com et non pas ÔTA dixit Apple règlerait le problème de à SIM non reconnu!

avatar jarodpj 13/01/2012 - 16:09via iGeneration pour iPhone

Moi je n'arrive pas a raccrocher le réseau une fois sortir d'une zone blanche....je dois l'éteindre et le rallume.

avatar terreaterre 13/01/2012 - 16:24via iGeneration pour iPhone

Moi c'est la cnx au wifi qui me pose problème. Quand je rentre chez moi, il se connecte automatiquement au freewifi, je dois me connecter manuellement sur le bon réseau. Sous iOd 4, je n'avais jamais de problème.

avatar drkiriko 13/01/2012 - 18:48via iGeneration pour iPhone

@hirtrey :
Dans les "réglages", "wifi", il faut décocher l'option "confirmer l'accès".
Ensuite tu vas sur le réseau wifi que tu ne veux plus (freewifi) et tu cliques sur "oublier ce réseau".

avatar terreaterre 13/01/2012 - 21:24via iGeneration pour iPhone

@liocec :
non c'est le réseau public de free donc si je coche cette option il ne se connectera plus du tout à ce réseau. Si je suis à l'extérieur je veux pouvoir me connecter sur ce réseau.

avatar drkiriko 14/01/2012 - 00:19via iGeneration pour iPhone

@hirtrey :
le problème c'est que tu veux que ton iPhone choisisse pour toi où se connecter, mais en même temps tu ne veux pas qu'il le fasse de partout : donc 1 seule solution, sélectionner/ déssélectionnée l'option.

avatar terreaterre 14/01/2012 - 01:55via iGeneration pour iPhone

@liocec :
sous iOS 4, je n'avais pas ce soucis. Seulement depuis la 5.

avatar Mitchells 13/01/2012 - 16:30via iGeneration pour iPhone

L'iPhone 4S chez moi avec SFR, c'est parfait. Il ne décroche jamais, j'ai la 3G partout. Mais l'iPhone 4S avec Orange chez moi : l'horreur ! A peine du Edge et parfois une barre de réseau. En ce qui me concerne le 4S n'est pas le problème.

avatar iMec 13/01/2012 - 17:31via iGeneration pour iPhone

J'ai moi aussi les même soucis avec un iPhone 4...
Et c'est sans doute pour ça que je vais peut être partir chez Samsung si la situation ne s'améliore pas dans les prochains mois.

avatar LeSpace 13/01/2012 - 18:48via iGeneration pour iPad

Ça va être gai un iphone4S avec un sim freemobile

Ça marche pas, c'est la faute à qui ?
Apple ou Free ....;-)

avatar drkiriko 13/01/2012 - 18:51via iGeneration pour iPhone

J'ai eu des tas de pb de connexion wifi et en fait, c'est la bbox de Bouygues qui pose problème et plante.
Le SAV m'a dit que ça venait d'un conflit entre leur firmware et IOS 5 et qu'ils bossaient dessus.
Il y a eu une maj il y a 2 semaines, c'est mieux, mais pas encore parfait.

avatar Aleks25410 15/01/2012 - 12:43via iGeneration pour iPhone

Dans mon cas j'ai des échec appel à tout va pendant une communication la ou ça ne plantait jamais avec le 4. Le bruit de la première sonnerie inaudible. Des bruitages pas possible pendant les communications et des pertes de réseau subites pendant environ 10 secondes. Seul point positif la batterie dont je n'ai pas a me plaindre. Je pense tout de même attirer leur attention sur tout ça !

Connexion utilisateur