L’Arcep tacle SFR et Free Mobile
L’Arcep n’est pas contente, et le fait savoir : après avoir réalisé « près de 300 000 mesures sur tout le territoire […] pour vérifier l'accessibilité des services mobiles sur le terrain », elle reproche à SFR et Free Mobile d’avoir publié des cartes de couverture en 4G LTE trop peu fiables. Le gendarme des télécoms a donc demandé aux deux opérateurs de corriger les cartes qu’ils publient.
SFR s’est déjà exécutée, Free Mobile doit le faire d’ici au 18 juillet prochain. Le résultat ? Des cartes présentant « une couverture plus faible mais un niveau de fiabilité plus élevé » — autrement dit, les deux opérateurs étaient bien trop optimistes. Selon les mesures de l’Arcep, SFR couvre 30 % de la population et Free Mobile 24 %, en ayant balisé moins de 2 % du territoire : ils se sont concentrés essentiellement sur les grandes villes. En comparaison, Bouygues Telecom et Orange sont « nettement en avance », eux qui couvrent respectivement 70 et 66 % de la population, ou 22 et 18 % du territoire.
Échaudée, l’Arcep a décidé de mettre en place « un observatoire de la couverture et de la qualité des services mobiles. » Il aura pour mission non seulement de dresser des cartes de couverture des services mobiles 2G, 3G et 4G LTE, mais aussi de mesurer la qualité de ces services. « Celui-ci doit permettre aux utilisateurs de choisir de manière éclairée l'offre qui correspond le mieux à leurs besoins », explique l’autorité : il s’agit d’apporter deux critères de choix supplémentaires, « afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs tout en contribuant à valoriser les investissements que les opérateurs réalisent pour améliorer la couverture et la qualité de leurs services. »
1% la 4G de Free. Lol.
Il s'agit de la couverture sur le territoire, ça n'empêche pas Free Mobile de couvrir 24% de la population (ce qui est évidemment le chiffre à retenir !) avec des fréquences "moins bonnes". Néanmoins, ça ne l'exempt évidemment pas de ces obligations, il s'agissait juste de rétablir un poil la balance :)
Je comprend maintenant la raison pour laquelle ce réseau est pourri
Avec free ta tous compris
En plein Paris 20e, cela fait 11 ans que je me bats chez moi avec Orange (45€/ mois à l'époque), SFR (35€/ mois à l'époque et Freemobile (16€/ mois ), très peu de Edge, quasi jamais de 3G.
Alors la 4G, rien à battre, donnez moi juste du réseau entre la place de la Nation, la rue des Pyrénées. Tant qu'ils n'auront rien fait les uns et les autres pour améliorer la simple réception de ce que pourquoi je paie - un service payant bordel - je ne risque pas de me payer un téléphone qui me coutera un œil pour avoir du service 4g.
L'ARCEP a qu'à venir faire un test chez moi ou dans mon quartier, y'a pas que SFR et Freemobile qui en prendront plein la gueule…
@teo :
La couverture outdoor est déjà pas simple ... Pour pour le indoor ... Je ne serai trop te conseiller de choisir un fournisseur internet qui propose une cellule 3G à domicile (femtocell) qui est proposé par sfr et free (et bouygues je crois) mais pas par orange. Ca réglera définitivement ton pb de réception au domicile.
La couverture de free est effectivement minable mais le réseau quand il est présent est bien maillé et fonctionne très bien. Free attend de récupérer une partie du réseau de bouygues (suite mutualisation avec sfr ou rachat par orange ou encore rachat par free) on peut comprendre qu'il n'investissent pas pour rien
Free peut même monter le forfait 4g a 200 go ils prendront pas beaucoup de risque
Rouen était annoncé couverte par SFR au moins 4 mois avant la réelle mise en service du service 4G.
On voit bien là, la limite du modèle commercial qui va disparaître à terme grâce à la tutelle des utilisateurs sous la houlette de l'organisme publique car même en ville depuis trop longtemps les problèmes de connexion aux différents réseaux perdurent … il est vraiment temps d'aborder une phase de développement des réseaux plus transparente, plus responsable et intelligente.
Quand on aura enfin fini de faire mumuse avec l'info-sphère terrestre, on pourra peut-être penser à celle d'autres planètes et satellites, à celle du soleil, etc.
Question: tout ceci, ces "mensonges" sont ils des clauses de résiliation? On signe un contrat en retour d'un service. Le client n'est il pas en mesure de se défendre en cas de non respect de ce dit contrat?
@Aureyl :
Ça serait trop beau parce que dans ce cas là l'intégralité des abonnés français pourraient résilier ^^
Quand on voit dans les grandes villes qu'aux heures de pointe ils sont pas capable de fournir de la 3G !
La couverture 4G de SFR est franchement indigne du second opérateur français.
@cheif34 :
Il est plus second mais 3eme si tu suis un minimum.
SFR couvre Annecy, sur la carte. Ils ont une seule antenne 4G en 800. Ils ont tenté de tromper leur monde mais c'est officiel maintenant! Je passe chez le numéro 1 des la fin (anticipée) de mon contrat.
Surement mais il doivent avoir tout prevu dans les microligne du contrat
Chez SFR il n'y a pas que la 4G qui est inexistante.
La 3G sfr est une honte, ils sont encore au GPRS
Et 100% du territoire français en 3G ? Et non de la population mdr
Free Mobile devrait être renommé LOL Mobile.
Le plus dur commence maintenant pour bouygues et orange. Chaque nouveau point de couverture supplémentaire va couter de plus en plus cher en investissement.
En terme de 4g, c'est vrai que le choix est tout de suite plus restreint quand on voit ces résultats, free et sfr étant dans une position de quasi-immobilisme par rapport aux 2 autres. L'un semble être en attente d'une opportunité de rachat, l'autre détient un réseau dont aucun des 2 co-propriétaires actuels ne semblent vouloir améliorer la couverture, avec un vivendi qui arrête là les frais, et un numéricable qui n'est pas encore en mesure de prendre le relais.
Je confirme que la 4G est quasi-inexistante chez free, je ne l'attrape jamais ! (banlieue lyonnaise)
Après tout dépend des besoins : je me contrefiche de la 4G, mais je mange au moins 5Go d'internet par mois, et les frais de roaming aux USA sont très faibles, tout ça pour 16€ ce qui me va très bien.
Après c'est sûr que si on veut absolument la 4G...
Free charlatan
Je viens de SFR red et j ais fait la boulette géante prendre l offre free 4g 20go de la vente privée.
pendant la transition des 2 cartes sim j 'ai constater les différences free et sfr red et c est bien simple à Lyon presque pas de connexion tel et pas de 4g ( j ais aperçu le 4g quelques secondes) chez free je n arrive plus à telechargé une apli. Alors que sfr réd je n ais jamais perdu le logo 4g.
seul solution récupérer du Rio et adieu free
mais que fais la répression des fraudes!
Concurrence déloyal, j imaginais pas un tel gouffre!