Le réseau de Free mobile en panne pendant 90 minutes

Nicolas Furno |

D’après de nombreux témoignages, le réseau de Free mobile est en panne ce matin. L’accès à internet fonctionne, l’envoi et la réception de SMS aussi, mais impossible de passer ou de recevoir des appels. Quand on essaie d’appeler les abonnés, on obtient le message indiquant que le numéro n’est plus attribué.

Les témoignages affluent par centaine sur Twitter, mais il n’y a pas eu de réponse de l’opérateur pour le moment.

A priori, le problème est général et il n’y a rien à faire pour le moment, si ce n’est patienter jusqu’à sa résolution.

[MàJ] La panne a duré de 10 heures à 11 heures 30. Tout est rentré dans l'ordre. Free Mobile n'a pas communiqué sur la cause de cet incident !

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avatar gattuz | 

Comme d'habitude en fait.

avatar jowe_19 | 

Ah bon ?

avatar terenciode | 

Jamais eu le moindre probleme reseau avec free et je suis abonné depuis le debut, juste des bug d'appel la tooooute premiere semaine.

Alors quand on ne sait pas, quand on a pas été abonné une seule fois, on se tait et on arrete de raconter de la merde !

avatar jowe_19 | 

@terenciode :
D'autant plus qu'en terme de pannes, la palme est très loin de revenir à FreeMobile.

avatar noooty | 

@gattuz :
C'est vrai, nous sommes habitués aussi des pannes d'orange, de sfr, et de tf1

avatar gattuz | 

@noooty :
J'ai eu 3abos chez le gourou Niel et cela a été une catastrophe dans mon cas.
D'autres personnes que je côtoie également.
Chez orange depuis 1 an, pas de soucis.

avatar Insorior | 

Excellent !

avatar ddrmysti | 

Effectivement, plus maintenant. Les autres sont plus cher et ne sont pas mieux lotis. Du coup je reste chez free.

avatar artik | 

Si tu est chez Free, tu as tout compris.

avatar Jerom722 | 

Merci free d'avoir fait plier orange et cie !

Mais je reste chez orange maintenant qu'ils se sont alignés :)

avatar artik | 

Bienvenue chez Free :)

avatar nono68200 | 

Oui oui on sait tous que les autres réseaux fonctionnent parfaitement 365 jours par an 24/24. Ça fait quand même cher la différence simplement pour avoir deux ou trois bogues en moins... Parce que soyons honnêtes, ca n'est pas non plus si fréquent que ca. J'avais aussi des problèmes avec Orange, Numericabl et Bouygues. Il n'y a que SFR que je n'ai pas essayé mais je ne pense pas qu'ils soient parfaits...

avatar yorick | 

J'ai quitté SFR parce que pendant un moi, tout les week end les antennes de ma ville était HS.(92)
Tout rentrait dans ça marchait quand j'allais dans Paris.

Le service clientèle a été incapable de faire quelques chose, meme pas un geste commercial.
Depuis je suis chez Free, je n'ai eu qu'un problème (ce matin pendant 30 min)

avatar nono68200 | 

Et bien voilà. Moi mon réseau Orange, bloqué pendant une semaine entière, je téléphone le lundi d'après, "bah attendez que ça revienne tout simplement". Numéricable pendant un week-end "Si vous êtes pas contents, aller voir ailleurs" ce que j'ai donc fait.

avatar moon21 | 

Free me coûte en un an ce que je payais chez bouygues tous les mois... donc, un bug par ci par là ça me va très bien.

avatar yorick | 

La grande différence c que pour 20 euros, on veut bien pardonner ce qui inpardonnable quand on paye 80 euros/100 euros.

avatar Boud | 

Je suis chez BT avec un forfait à 15 euros/engagement, en proportion du contenu du forfait c'est plus cher (2h/1GO), mais j'ai payé l'iphone 5S 430 euros nu (il y a plus d'un an), et je n'utilise pas plus (je suis en wifi/VOIP/ou comme tout le monde est illimité ou presque on m'appelle plus que je n'appelle).

Impossible de trouver moins cher ailleurs, alors parfois un simple calcul ne suffit pas, il faut ajouter les offres commerciales qui peuvent aller de 100 à 150 euros parfois, les points, et parfois tu es gagnant avec engagement, parfois non. Pour ma part je n'ai pas trouvé moins cher et aussi simple.

avatar jessy | 

Et puis les autres opérateurs son toujours plus cher que Free

avatar jessy | 

@jessy :
Chez moi tout fonctionne

avatar Jerom722 | 

Si vous êtes abonnés free oui, mais sinon c'est kif kif, juste que le reseau free est........ Moyen

avatar jessy | 

@Jerom722 :
Free tout illimité 4G 20Go 19,99€ ou 15,99€. Les autres tout illimité 4G 5GO pour 24,99€ minimum. Donc Free et toujours moins chère.

avatar Jerom722 | 

Oui c'est vrai, en grande ville ou y'a la 4G free c'est plus intéressant mais ailleurs en france free niveau 4G et même H+ c'est vraiment pas à la hauteur d'orange

avatar cyrilR | 

Tout fonctionne chez moi ...

avatar jojo5757 | 

Bah ya déjà eu des problèmes chez sfr (oui je sais c'est pas une référence) et chez orange alors... Et puis a 4€ via ventes privées ça vaut bien une petite coupure de temps en temps...

avatar flambi | 

Pareil, tout va bien chez moi... Ça doit être résolu !

avatar Hangaroa | 

Tout fonctionne visiblement. Viens d appeler un abonné et ça passe

avatar Who1amFr | 

Abonné Free Mobile en week-end à Madrid, je n'ai pas été confronté à la panne en appelant mes proches restés en France.

avatar Gilles2811 | 

J'ai moins de bug chez Free mobile que quand j'avais un forfait platine chez SFR, donc je patiente je suis en weekend end

avatar patrick86 | 

Je viens te tester : ma ligne fonctionne.

avatar jessy | 

J'habite Hazebrouck( 22 000Hab) et je travail sur Dunkerque (moins de 100 000Hab) j'ai la 4G Free a mon domicile et sur mon lieux de travail avec de bon débit. Après c'est vrais pas partout mais cela va venir avec les fréquence 700 et la densification du réseau.

avatar Xav852 | 

@jessy :
Dans le nord, on est plutôt bien loti en terme de couverture Free, mais faut voir le centre ... Ou la Corse, c'est assez risible comme couverture !

Bon, comme j'y suis quasi jamais dans l'année, je reste chez eux, mais on voit bien qu'ils ont 10 années de retard à rattraper ^^

avatar samsneed86 | 

Au moins les abonnés Free seront tranquille ce dimanche! Merci qui?

avatar Corentin.R | 

Chez moi tous fonctionne SMS DATA APPEL, en réception et émission.

avatar poulroudou | 

A Rennes, en tout cas dans mon quartier(citée judiciaire) ça n'a jamais coupé de la matinée.

avatar toto71 | 

Moi Montchanin 71 sa marche très bien data appel sms alors il faut arrêté de parler pour tout le monde 20 personnes pour qui sa ne marche pas sa y est c général !!

avatar ifranz67 | 

Tout fonctionne parfaitement chez ma compagne et moi!

avatar Tien0 | 

Travaillant chez Free, je vous confirme qu'il n'y a qu'une minorités d'abonnés qui sont impactés

avatar xaviyeah | 

A 3,99€ par mois on peut accepter d'avoir un bug par ci.
Surtout que je ne suis pas touché par ce problème...

avatar Ipadivore | 

Perso je ne vais pas la ramener, vu que mes 2h de tel me coute 0 €. Un impondérable peut arriver.

ça me rappelle les débuts de Bouygues, le magasin ou j'ai acheté mon tel et pris l'abonnement n'était pas couvert par le réseau :-)

avatar Val68128 | 

La page pour vérifier l'etat de commande sur Apple est aussi indisponible

avatar Lem3ssie | 

Je suis chez sosh mais je trouve certains trop sévères. Des pannes peuvent apparaître chez n'importe quel opérateurs, fournisseur d'accès, fabricant auto, etc.
S'il est prouvé que Free a été négligent, soit, on pourra les basher, mais là c'est prématuré, non ?

avatar Lawliet | 

Ça reste assez rare chez Free. SFR a eu beaucoup plus de problème ces derniers temps.

avatar Androshit | 

D'aucuns ont l'air d'oublier l'énorme panne nationale du réseau orange il y a 2 ou 3 ans. Compte tenu de la jeunesse du réseau et du coût de ses offres, on peu effectivement pardonner une petite panne chez Free à l'occasion.
Un client Sosh ;)

avatar LaurentR | 

Pas de problème chez moi - Paris 18

avatar Rom 1 | 

Amusant de voir toutes les excuses qu'on peut trouver à Free et la minimisation de ses pannes (qui effectivement peuvent arriver à tous les opérateurs).
Mais les pannes de Free il faudrait en parler le moins possible pour certains, les relativiser, alors que lorsque ça arrive aux concurrents c'est représentatif de la qualité de leur réseau, l'info doit être diffusée le plus largement possible. Deux poids, deux mesures.

Le fanatisme de certains m'étonnera toujours.

avatar oomu | 

???

avatar Thegoldfinger | 

@Rom 1

C'est vrai que les pannes ça n'arrive jamais aux autres ...

Panne Orange nationale de 12h
http://www.lefigaro.fr/societes/2012/07/06/20005-20120706ARTFIG00703-grosse-panne-nationale-sur-le-reseau-d-orange.php

Panne Bouygues nationale de 29h !
http://www.lesnumeriques.com/bouygues-telecom-mega-panne-reseau-3g-4g-qui-fait-mal-n32195.html

Multiples pannes Sfr nationales
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2014/07/24/panne-nationale-sur-le-reseau-sfr_4462187_651865.html

Mieux se taire, et passer pour un con, que de l'ouvrir , et de ne laisser aucun doute sur le sujet.
^__^

Bon dimanche mon con ^^

avatar Minileul | 

@Thegoldfinger :
Si c'est une panne tout les 3 ans je vais rester chez orange ;-)

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