iPad Pro 2018 : certaines protections d'écran posent problème

Florian Innocente |

Des propriétaires d'iPad Pro 2018 signalent des problèmes de fonctionnement de l'écran tactile et pour Face ID, après la mise en place d'une protection d'écran. Deux sortes de dysfonctionnements sont rapportés. Le premier est un blocage de la fonction Face ID : le système a l'impression que les capteurs TrueDepth sont masqués. Le second est une réaction aléatoire de l'écran aux gestes tactiles et au stylet.

Le premier souci est connu, il a frappé les premiers vendeurs de protections. Ils s'étaient visiblement lancés sur ce marché avant même d'avoir eu ces iPad Pro entre les mains. Ils n'avaient pas prévu les découpes nécessaires dans leurs protections pour dégager la vue de tous les capteurs (lire iPad Pro 2018 : gare aux étuis et protections mal adaptés).

Le deuxième problème semble surtout toucher les protections en verre trempé et assez épaisses. Elles agissent comme un isolant et gênent le toucher à l'écran, sauf à établir un contact d'un doigt ou de la main avec le cadre métallique. Un contact qui n'est pas fait lorsqu'on utilise par exemple l'iPad posé sur la table.

Zagg, l'un des fabricants de ces accessoires, a retiré de la vente ses protections Glass+ VisionGuard pour iPad 11" et 12,9" mais il n'est pas le seul à en commercialiser.

Pour notre part, nous avons utilisé sans problème la protection iVisor AG Anti-reflet de Moshi (29,95 €). Elle présente trois découpes pour Face ID et il s'agit d'un film plastique et fin et non d'une surface en verre.

Les 3 découpes pour assurer le fonctionnement de Face ID
iVisor AG de Moshi

La différence avec une protection en verre tient dans le rendu plus mat. Les reflets sont atténués mais c'est aussi moins transparent lorsqu'on commence à regarder l'écran de biais. À noter que contrairement aux iPhone, Apple ne vend aucune protection d'écran d'iPad, seulement des coques.

avatar l3aronsansgland | 

C’est qu’elles ne sont sûrement pas adaptées aux écrans incurvés.

avatar Timmy | 

@l3aronsansgland

??

avatar eric691 | 

@l3aronsansgland

J'y ai pensé forcément
Mais impossible de voir une courbure quelconque c'est parfaitement rectiligne ?
Déconcertant, sinon j'aurais procédé à un échange
C'est plutôt un problème du à une trop grande sensibilité a la pression je pense

avatar eric691 | 

Je confirme le problème de verre 3D, l'ipad fait n'importe quoi j'ai enlevé ça rapidement.
J'ai supposé que le verre était trop epais ça se confirme

avatar JustGeek | 

Pour ceux qui s'en sont équipés. est-ce le iVisor change le contact du Apple Pencil sur l'écran ? (en mieux ? plus proche du papier peut-être ?) ou c'est similaire au verre directement ?

avatar cedric rulkin | 

Bonjour à toutes et tous,

J’ai rencontré le même problème sur mon iPhone XR après la pose d’une vitre de protection en verre (marque Boulanger). L’écran et le tactile réagissaient très bizarrement. J’ai dû la retirer et changer de marque et depuis c’est rentré dans l’ordre. Mais c’est très déconcertant.

Bonne journée

avatar bribrike | 

75 € la vitre pour iPad 12.9’ sur Zagg ! 75€ !

avatar tmorel | 

Moi j’ai un iPhone XS Max avec une protection en verre trempé intégrale de chez thekase.com.

Toute la façade du téléphone est recouverte par le verre trempé y compris l’encoche. Tout fonctionne nickel et c’est comme si la protection était invisible vu qu’il n’y a pas de découpe en haut.

J’attends qu’il sortent la même chose pour mon iPad Pro 12.9 2018

avatar ice | 

Pareil pour moi.
Le tactile est devenu très aléatoire.
C’est très gênant. Surtout que je me refuse à utiliser l’iPad sans protection en verre.

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