La coque transparente des iPhone 12 est-elle trop fragile ?

Nicolas Furno |

Apple propose une nouvelle coque transparente pour ses iPhone 12 et iPhone 12 Pro. À part pour ses aimants dédiés à l’écosystème MagSafe, elle est entièrement transparente et permet de profiter du design de l’iPhone tout en le protégeant. Une offre séduisante, mais au moins deux témoignages semblent indiquer que cette coque pourrait souffrir d’une fragilité trop importante.

Un lecteur nous a envoyé des photos de sa coque transparente flambant neuve et qui souffre déjà de deux cassures dans chaque coin. Ces cassures sont à l’intérieur du plastique transparent et si la coque tient encore en place, c’est le signe qu’elle pourrait casser rapidement. Ce lecteur nous a expliqué avoir constaté leur présence après avoir retiré la coque le temps d’installer un film sur l’écran de son iPhone 12 Pro.

Merci Rémy pour les photos.

Plus troublant, il a noté ce problème sur deux coques transparentes différentes, puisqu’il a commandé deux modèles pour lui et sa femme. Il semble que le simple fait de retirer la coque puis de la remettre a causé cette cassure dans les coins.

Un autre témoignage publié sur Reddit cette fois va dans le même sens. Cet utilisateur a une cassure exactement au même niveau, dans les deux coins du bas, après seulement deux jours d’utilisation. Dans les commentaires, d’autres personnes témoignent du même problème, avec des cassures internes repérées systématiquement dans les coins. Un témoignage signale même que des craquelures commencent à apparaître alors qu’il n’a jamais retiré la coque !

Photo u/Phreakiedude.

Si vous avez commandé vous aussi une coque transparente pour un iPhone 12 ou 12 Pro, avez-vous noté ce problème ? L’exemplaire que nous avons reçu à la rédaction présente lui aussi des marques dans les coins. Ce n’est pas encore une cassure nette comme sur les photos précédentes, mais on sent que c’est un point fragile.

Notre exemplaire ce matin, pas encore cassé, mais pas loin.

avatar Vincentimes60 | 

Problème très récurrent en effet. J’ai déjà vu passer presque une dizaine de témoignages du genre sur Reddit (iPhone et/ou Apple)

avatar Roule10 | 

Je l’ai enlevé 1 seul fois et pareil dans les coins. Je voulais Lola renvoyer à Apple car elle me plait pas trop mais maintenant c’est plus possible. Quelle merde vu le prix...😡

avatar TrollMan06 | 
[Modéré. MB]
avatar Vanton | 

@Roule10

Ne pas hésiter à appeler Apple pour expliquer le problème. Certains conseillers sont très compréhensifs

avatar malcolmZ07 | 

téléphone leur et fait toi rembourser ou un un échange contre une autre coque... j'évite perso ce genre de coque, surtout lorsque ça ne protège pas le dessous de l'appareil

avatar megatronk | 

J’ai la même transparente pour le Xr depuis 6 mois, elles est vraiment dans un mauvais état pour le prix qu’elle coûte
Seul point positif : elle n’a pas jauni

avatar TrollMan06 | 
[Modéré. MB]
avatar anton96 | 

@megatronk

Mais en même temps elle pouvait plus jaunir si elle était cassée ?

avatar nicolasnwf | 

Quelle honte.. Déjà une coque à 55 euros, fallait oser.
Je l'avais commandé par curiosité, mais je ne l'ai pas du tout aimé : pas agréable dans la tenue du téléphone, très difficile à mettre en place ou à retirer, ne protège pas le bas du téléphone... Bref, je l'ai retourné à Apple, fin du test !

Je lui préfère largement la coque Spigen Liquid Crystal à moins de 10 euros sur Amazon : plus légère, plus agréable à tenir, protège le bas.. Et puis 10 euros quoi...

avatar Mbdn44 | 

Même problème chez moi alors que je n’ai retiré l’iPhone qu’une seule fois de la coque. Je pense que la coque est beaucoup trop rigide, on a clairement une impression de forçage quand on met le téléphone dedans.

avatar TrollMan06 | 
[Modéré. MB]
avatar Sindanárië | 

@TrollMan06

Mdr mais c’est pas possible ! Mais qu’est-ce que tu as fais encore ? 😁

avatar TrollMan06 | 

@Sindanárië

Bah rien pourtant 🤣

avatar 0MiguelAnge0 | 

@Mbdn44

Je te conseille d’acheter un accessoire pour proteger la coque à 55€....

Amaizing technology hein? Et puis vu à quelle vitesse elle s’abîme Apple qui vante ses tests qualités est pris au dépourvu...

avatar noooty | 

La coque transparente de mon iPhone 11 achetée sur Amazon l’an dernier est toujours entière, et pourtant je mets toujours des tickets, et cartes dedans, plusieurs fois par jour.

avatar iftwst | 

La coque transparente Apple de mon 11Pro est parfaite par contre.

Pas une fissure alors que je retire le tel régulièrement pour nettoyage des poussières qui s’y glissent et même costaud car plusieurs chutes ! 😅

Bref sûrement un pas de bol avec cette série car la génération précédente est aboutie et elle ne jaunit pas.

avatar mat16963 | 

Donc finalement les coques Apple ne valent pas mieux que les coques aliexpress à quelques centimes... affligeant.

Je me demande honnêtement si y a d’autres marques du « standing » d’Apple (niveau prix je parle, Apple s’identifiant comme une marque de luxe) avec autant de problèmes sur leur produit et qu’on est biaisés en suivant uniquement un site sur l’actu plutôt Apple ou si c’est vraiment les seuls avec autant de problèmes...

avatar Lecorbubu | 

Conclusion : pas de coque 😎

avatar Malvik2 | 

On est encore surpris? Ça fait 10 ans que j’achète (j’achetais) des coques officiels Apple, en général entre 45 et 60 balles, cuir ou pas cuir.
C’est une catastrophe niveau rapport qualité prix, elles ont toutes, je dis bien toutes, pétées a un moment donné: cuir degueulasse très rapidement, silicone qui se détache par bout...
Même chose sur les battery case, silicone qui se détecte, et problème recharge. Apple me là change 2 fois...

Oui Apple vend très chères ses accessoires, sans aucun rapport avec la qualité de ceux ci, c’est une réalité.

Une coque à 3 balles sur Amazon ne sera ni moins résistante, ni plus.
Mais elle coute 3 balles.

avatar iftwst | 

@Malvik2

Non non pas toutes justement 😉

avatar Karel03 | 

@Malvik2

Je peux seulement souligner ton commentaire. Le même problème avec les coques d’Apple. Mon iBidule est tombé une fois avec une coque zappe cuir, pas seulement que la coque était cassée sur le coin, mais l’iPhone a aussi gardé un coup.

Je prends plutôt d’autres fabricant pour protéger mes iBidules.

avatar harzack86 | 

Pareil pour moi... Je pense la renvoyer à Apple. Un bout de plastique plus cher que le chargeur magsafe, et qui se casse en quelques jours à peine... 🤦🏻‍♂️

avatar Vercetti | 

Ma coque transparente de chez Diamond Glass est parfaite. 1 an qu'elle est sur mon iPhone et pas une marque de vieillissement ou effet de jaunissement. Le bas du téléphone est protégé. Les trous des haut parleurs sont sur l'arrête de la coque afin de diriger le son vers soi et empêcher d'étouffer le son quand on tiens le téléphone à l'horizontale donc le bas est entièrement protégé excepté le port Lighting. Tout ça pour 16,90 euros. Pour moi Il n'y a pas mieux.

avatar jerry75 | 

@Vercetti

Moi j’en ai acheté une que je n’ai pas mise car trop épaisse et elle a jauni bien gentiment en très peu de temps ...

avatar gardiolan | 

Va y avoir du retour en masse 📦📦📦

avatar wilfried50 | 

Misère totale

avatar Macounette | 

J'en ai une, acheté en même temps que mon iPhone 12 Pro. Elle n'a pas encore de cassure.

Je ne l'aime pas du tout, à vrai dire. Elle fait assez "massif" et les bordures qui dépassent de l'écran sont énormes par rapport aux autres coques Apple. De plus, je confirme qu'elle est très difficile à mettre en place ou à retirer. A chaque fois j'avais peur de soit casser soit la coque, soit d'endommager l'iPhone!

Bref, un vrai désastre. Apple nous avait habitués à mieux que cela! Spigen ou Caudabe pour ne nommer qu'eux, font nettement mieux.

avatar fabrice16 | 

Moi ainsi des deux côtés !
Que faire ? Devons nous passer par l’assistance Apple ?

avatar Cactaceae | 

@fabrice16

Oui. Des problèmes qualité de ce genre sont inacceptables.

avatar fabrice16 | 

@Cactaceae

Je suis d’accord. Du coup j’ai contacté l’assistance Apple et ils me renvoient une nouvelle coque gratuitement. Ils m’ont même proposé le remboursement si je souhaiterais.

avatar Cactaceae | 

@fabrice16

👍🏻
Au moins le service client reste au top, pas comme ses coques 🤷🏻‍♀️

avatar raf30 | 

Avis totalement subjectif mais en ne plus d’être chère et fragile, elle est moche. Un peu inquiet pour ma coque silicone magsafe, j’ai peur qu’elle se disloque si je souhaite la retirer...

avatar malcolmZ07 | 

je te conseillerais de la renvoyer pour un remboursement ou échange d'un autre modèle au plus vite...
S'il y a pas de renvoi massif et contestation, ils ne feront rien

avatar Park | 

Moi aussi deux petites traces de cassures sur les deux même cotés.

avatar warez65 | 

Exactement le même problème

avatar spezzic | 

Ah cette magnifique qualité Apple ! La qualité garanti sur le foutage de gueule !

avatar Rom 1 | 

American qualität !

Ça confirme que les coques, c’est moche. 🙃

avatar Big Apple | 

Il faut arrêter de croire parce que c’est du Apple, que le produit a une aura particulière et qu’il va etre mieux et plus branché que les autres, une coque c’est une coque point. Et une coque en silicone chinoise a 2€ fait mieux le taf, c’est juste parce que il faut absolument une coque Apple pour que dans la tete on se sente bien d’avoir un truc premium

avatar Thefabulusfab | 

J’ai une question qui a sûrement déjà été posé, mais je ne trouve pas la réponse :
Le chargeur MagSafe est il efficace sur un iPhone 12 ayant une coque classique ? Ou faut-il une absolument une coque compatible pour charger sur le MagSafe ?

avatar rolmeyer | 

@Thefabulusfab

Non ça marche très bien avec un coque sans aimants pas trop épaisse. Et ça s’aligne. Mais ça bouffe 1 à 2 watts de plus vs coque avec aimants voir la video de Zollotech sur youtube, mais en gros c’est négligeable.

avatar Thefabulusfab | 

@rolmeyer

Merci pour cet éclaircissement !!

avatar Loky75 | 

Déjà qu’elle est moche avec sa bistouquette dans le dos. C’est bien la peine de vouloir mettre le design de son phone en valeur en prenant une coque transparente si elle joue les exhibitionnistes. Et en plus elle est fragile. Je dis chapeau Apple. Le fail total cette coque, du design jusqu’à la fabrication. Très étonnant de la part d’Apple qui ne transige pas sur ces aspects en général. Steve Jobs doit se retourner dans sa tombe.

avatar nonobzh | 

Je me faisais justement la remarque hier en voyant ces deux traces dans les coins.
Visiblement je ne suis pas le seul donc 🙁

avatar Espcustom | 

C’est pour ça entre autres que je préfère les croque silicone, même si ça jaunit. Ou alors prendre des hybrides.

avatar DrStax | 

Vous avez rien compris. C'est des coques bio degradables pour l'écologie.

avatar LaJague | 

Faut faire jouer la garantie !
Pour du chinois à 2€ c’est dur, pour un produit Apple non, alors faut pas hésiter

avatar Ro. | 

Quelle daube

avatar manu94 | 

Même moi avec l’iPhone 11 j’avais déjà ce problème on a dû me la changer

avatar dono1984 | 

Idem j'ai les mêmes marque au dos dans les coins. Avec juste deux emboîtement. Également le bouton on/off est trop dur. J'attends vivement des coques plus fine sur amazon.

avatar lludo | 

Mêmes marques aussi aux coins ! je vais tenter l'échange au titre de la garantie

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