Les Pixel de Google accumulent les problèmes

Florian Innocente |

Les premiers Pixel sortis en octobre ont été bien accueillis (ils ne sont pas disponibles en France). Présentés comme une réponse valable de Google aux iPhone 7 et alors que Samsung se débattait avec des Galaxy Note7 tout feu tout flamme. Depuis, plusieurs de ces téléphones ont accumulé une série de problèmes divers et variés qui ne sont pas tous corrigés.

C'est le propre de tout nouveau produit d'avoir des ratés au lancement, mais quelques-uns de ces dysfonctionnements semblent répandus. De quoi agacer les clients concernés qui ont payé leur joujou au prix d'un téléphone Apple.

Il y a eu d'abord l'appareil photo, loué par ailleurs pour la qualité de ses images, qui imprimait parfois un joli halo sur les images. Fin octobre, Google a reconnu le bug et promis une mise à jour dans les semaines suivantes pour retirer de manière logicielle cet artefact.

À la même période, plusieurs témoignages ont parlé de gels aléatoires de l'application photo, accompagnés de bandes violettes à l'écran. Enquête également de Google qui n'a pas encore apporté de remède.

La mise à jour 7.1.1 du début décembre a offert de nouveaux gestes pour réveiller rapidement le téléphone. Cela peut être par un double tap à l'écran ou en le relevant vers soi (comme les iPhone récents). Las, des bugs encore font que cela ne marche pas toujours. Google enquête et travaille sur un correctif.

Il y a ensuite le bug avec le son qui produit une nette distorsion lorsqu'on le pousse trop haut sur le haut-parleur. Un utilisateur a longuement documenté ce problème qui a touché 4 exemplaires de Pixel que lui a successivement proposé Google. Il est apparu plus tard qu'en modifiant la ROM on pouvait effacer ce bug. Mais la méthode n'est pas triviale et surtout pas officielle. Ne pouvant apporter de solution, Google a fini par jeter l'éponge et a offert à ce client de lui rembourser son Pixel.

Toujours au niveau de l'audio, un long fil de discussion parle du microphone qui cesse de marcher dans certains cas. Gênant alors que le Pixel met en avant sa fonction vocale Google Assistant.

Puis il y a ces cas de Pixel qui s'éteignent brutalement alors que leur batterie est encore remplie au moins au tiers. Apple a connu cela avec des iPhone 6s et 5 qui ont fait l'objet d'un programme de SAV. Là aussi, Google semble au fait du problème.

D'autres enfin se plaignent d'une baisse notable de leur autonomie après l'application de la mise à jour 7.1.1. Pas de réponse officielle dans ce cas, les premiers témoignages étant assez récents.

avatar Hideyasu | 

@sachouba

Ok bah si ils ont amélioré le truc tant mieux, il me semble meme qu'à un de leur Keynote ils s'étaient vantés d'avoir enlevé 40% des fonctionnalités.
Bref l'ergonomie c'est l'avenir !

avatar sachouba | 

@ddrmysti :
- les Pixel ne sont pas vendus en France,
- les ventes de Pixel sont négligeables par rapport aux ventes des smartphones d'autres marques (Apple, Samsung et même Sony),
- tu ne dois pas beaucoup lire l'actualité smartphones en anglais, puisque de nombreux sites en ont parlé.

avatar malcolmZ07 | 

@sachouba

Pour ceux qui ont goûtés à du nexus comme moi, je trouve qu'ils sont sur-estimés. Ils sont généralement moins fiable que les lg,samsung,oppo,Huawei... Et surtout, la sur-couche est beaucoup moins fournie en option de base.
Google reprend la plus part du temps des options déjà présentent sur les autres sur-couches...
Ok, il y a les maj un peu plus rapide mais depuis marshmallow, rien de très excitant..

avatar Earl Grey | 

@malcolmZ07

Gni ?

Les nexus utilisent une version pure d'Android. Sans surcouche justement.

Tu sais ce que tu racontes en fait ?

avatar ddrmysti | 

Justement, les surcouches ajoutent pas mal de fonctions que la version stock n'a pas, ce n'est pas juste une modification visuelle, toute personne sachant un minimum de quoi il parle te le dira.

C'est justement le gros soucis des versions stock, elles ont certes des maj plus rapidement, mais les nouvelles fonctionnalités servent surtout à revenir sur ce que fait déjà la concurrence...

avatar Earl Grey | 

@ddrmysti

Oui enfin ce n'est pas ce que tu disais.

avatar ddrmysti | 

Hein ? Que je disais quoi ? Quand ?

avatar sachouba | 

@Earl Grey :
Tu n'as pas compris le message de malcolmZ07. Il expliquait que l'innovation sur Android venait principalement des surcouches des constructeurs (Samsung, Motorola, Sony...) et que la plupart du temps, les nouveautés présentées par Google pour la version stock d'Android ne sont que des copies de ces fonctions.

Par exemple, le multi-fenêtres, "innovation" de Google Nougat, était disponible sur la surcouche de Samsung depuis 2012. Le double clic sur le bouton physique pour lancer l'appareil photo, "innovation" de Google Marshmallow, était disponible sur les smartphones de Samsung et LG depuis un moment.
Etc.

avatar macfredx | 

@Earl Grey

Non ?

avatar Tox | 

@ malcomZ07

Voilà pourquoi iOS et Android sont complémentaires. Pour ma part, je déteste la prise en charge façon iOS et j'adore pouvoir décider des logiciels qui vont tourner sur mon téléphone mobile en en ayant le moins possible à désactiver.

Du coup, j'offre ou conseille des iPhones à mes filles et mes parents qui se moquent bien de savoir comment ça fonctionne tant que ça fonctionne et me réserve un Nexus pour mon usage.

Du coup, le Pixel n'est vraiment pas le mobile dont je rêvais...

avatar Stéphane83000 | 

La seule alternative viable était pour moi les windows phone.
Dommage...

avatar Sindre | 

@Stéphane83000

Je plussoie.

J'en voudrai toujours à Microsoft de ne pas être allé au bout.

Ma fille qui a récupéré mon 950 XL ne le changerait pour rien au monde. Écran, autonomie, et surtout Continuum.
Et question photo, à part les Samsung S6 et S7, pas grand chose au dessus. C'est un possesseur de 7 Plus qui évalue.

avatar Hideyasu | 

@Sindre

Entièrement d'accord, Microsoft a vraiment foiré. Surtout qu'ils commençaient à grappiller des % de PDM.
C'était à mon sens l'alternative Android viable, avec un possible écosystème Windows PC et téléphone.

avatar jackhal | 

"Entièrement d'accord, Microsoft a vraiment foiré. Surtout qu'ils commençaient à grappiller des % de PDM."

Des PDM sans aucun intérêt, constituées surtout de téléphones premier prix vendus à des gens qui ne s'intéressaient pas aux smartphones. L'intérêt pour MS c'était de mettre en avant son OS, ses services, éventuellement que les utilisateurs finissent par monter en gamme mais ça n'a absolument pas pris : pas d'applis pour WP (ou presque) => public pas intéressé par les applis => qui achète des téléphones pas cher => on ne paye pas de services pour ce genre de téléphones => ne sert à rien pour une boite comme Microsoft.

avatar Hideyasu | 

@jackhal

Fallait peut-être persisté dans les efforts pour faire venir elles développeurs plutôt que d'abandonner, parce que maintenant pour relancer Windows mobile ça va être encore plus difficile pour eux

avatar Ghaleon111 | 

Il faudrait que vous tous suiviez mieux que ça l'actualité de microsoft
Rien n'est abandonné, au contraire, 2017 va envoyer du lourd sur le mobile chez eux

avatar harisson | 

Ils auraient mieux fait de laisser la fabrication/l'assemblage à Samsung ou Lenovo/Moto (plutôt que du Google/HTC), il y aurait eu moins de gros problèmes.

avatar spece92 | 

Vous qui demandez souvent cela à Apple : est-ce que Google a déjà communiqué le nombre de ses bouses (Nexus, Pixels etc) vendues ?

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