Banque: Swoon prépare son lancement avec une bêta limitée
Lorsque nous vous avons présenté Swoon, au printemps dernier, le lancement de la bêta était prévu à l’été et cette nouvelle « néobanque » qui fait le pari de l’épargne ancrée dans l’économie réelle devait ouvrir ses portes à l’automne 2018. Alors que nous approchons rapidement de 2019, le constat s’impose de lui-même : ce nouveau service est en retard, et pas qu’un peu. Pour autant, le lancement se prépare toujours et nous avons pu faire le point avec ses fondateurs sur ce qui s’est passé.
Pour faire simple, les créateurs de Swoon ont mal estimé le temps nécessaire au lancement d’une banque. Il y a eu quelques problèmes techniques pendant la phase de bêta interne, il a aussi fallu dimensionner le service de manière plus ambitieuse. Notre article, entre autres, a suscité plus d’intérêt qu’escompté et il y a eu plusieurs milliers de pré-inscriptions sur le site. Sachant que l’objectif de la banque était de rassembler 5 000 clients la première année, il a fallu revoir certains aspects techniques pour accueillir plus de monde, ce qui a retardé les choses.
Néanmoins, le principal problème est d’ordre réglementaire. Pour qu’une banque ouvre ses portes en France, elle doit obtenir au préalable un agrément de paiement et Swoon attend toujours cette autorisation officielle. Tant qu’elle ne l’aura pas, la banque ne pourra démarrer son activité, pas même pour une bêta fermée et c’est le point qui bloque depuis plusieurs mois. Ses fondateurs nous ont expliqué que leur dossier, envoyé à la fin du printemps, avait nécessité plusieurs ajustements et réponses de leur part. Parfois, c’est simplement un mot qui pose problème, mais les allers-retours prennent à chaque fois plusieurs semaines.
À l’évidence, Swoon a promis un lancement beaucoup trop tôt et le plus prudent aurait été d’obtenir les autorisations nécessaires avant même de présenter le service et de promettre des dates. Les créateurs de la néobanque nous ont indiqué, lors de notre échange au téléphone fin novembre, que leur dossier leur semblait maintenant irréprochable et que l’agrément arriverait dans les semaines à venir. En moyenne, il faut entre 18 et 24 mois pour qu’une banque puisse ouvrir ses portes. Swoon a voulu aller deux fois plus vite, un pari difficile à tenir, manifestement…
Cela étant, Swoon continue à se préparer en interne pour le lancement. Des partenariats plus formels ont été signés pour les financements permis par l’épargne des utilisateurs et tout est prêt pour financer les premières entreprises dès que le service sera lancé. Les développeurs ont travaillé sur les apps mobiles et il est même possible de télécharger une première version sur l’App Store. Cela ne vous servira à rien si vous ne vous étiez pas inscrit au printemps dernier, et si vous n’avez pas reçu des identifiants par mail, puisqu’il n’est pas encore possible d’ouvrir un compte.
Nous avons pu tester l’app et la version actuelle est encore très simple et très limitée. Faute d’agrément bancaire, toutes les fonctions liées au paiement sont inactives et l’app est encore bien vide. Dans un premier temps, seule la fonction de livret d’épargne, pour laquelle Swoon dispose cette fois des autorisations, sera proposée aux bêta-testeurs, mais nous n’avons pas encore pu l’essayer. Tout le reste, la carte de paiement MasterCard sans frais et toutes les fonctions liées à un compte courant, devra attendre les autorisations adéquates.
Quand est-ce que la banque Swoon sera vraiment ouverte ? Tout dépend de l’administration et tant que les autorisations n’auront pas été obtenues, le service restera bloqué à un livret d’épargne accessible pour quelques bêta-testeurs. N’essayons pas de donner une date précise, même si l’idée est que la bêta soit lancée plus largement dans les prochains mois et on imagine que le service pourrait ouvrir complètement d’ici l’été.
Si vous vous étiez inscrit il y a quelques mois, vous avez déjà ou vous allez recevoir un mail avec les informations nécessaires pour créer un compte. Vous pouvez toujours le faire, ne serait-ce que pour envoyer les documents nécessaires (photos d’une pièce d’identité et un justificatif de domicile) pour valider votre compte. Le formulaire d’inscription a disparu sur le nouveau site de Swoon et vous devrez désormais attendre l’ouverture publique pour créer un compte.
Un livret a 3% ça inspire pas specialement confiance lol
@MKO
Et bien détrompe-toi :)
Des entreprises qui ont un accès limité aux crédits bancaires sont prêtes à prendre des crédits à plus de 10% en ce moment même en contexte de taux bas.
Il suffit de voir le nombre de projets proposés sur les plateformes de financement participatif.
Le menu de navigation me fait penser à N26
En effet il y a des ressemblance !!
J’étais curieux et m’étais inscrit mais recevoir pour ouvrir son compte un mail avec un mot de passe en clair ca fait un peu bizarre pour une banque en ligne !!! Ca a pas l’air très sérieux !
@guiom2510
"recevoir pour ouvrir son compte un mail avec un mot de passe en clair ca fait un peu bizarre pour une banque en ligne !!! Ca a pas l’air très sérieux !"
Ce mot de passe ne sert qu'à créer ton identifiant de connexion, pas ton compte bancaire. Et tu peux le changer tout de suite. Ensuite pour créer ton compte, on te demander des documents. Je ne vois pas de problème.
Ont ils prévus une compatibilité Apple Pay dans le futur pour leur carte de paiement ?
@jeannotsarge
Apparemment oui
Perso, banque en ligne HelloBank .
Je me fou royalement d’avoir le même conseiller: si tu veux un conseil de mode, tu vas pas voir le vendeur de chez Celio, bah pour l’argent c’est pareil, tu vas pas voir le banquier du coin!
@totoguile
Un conseil de mode chez Célio ? Ah ? Ok... Je m’incline !
@Malouin
Humour
@totoguile
Pas moi !
@Malouin
Un autre champion du monde ???
Il doit y avoir un nid pas très loin ?
alors comment dire , ils sont en retard et .... ça ne fonctionne pas
à la sortie de l'application le bouton de validation était a moitié masqué et non fonctionnel , une mise a jour est apparue mais le texte est en anglais à la deuxième validation , j'ai envoyé un mail il y a 3 jours et pas de réponse.
Réponse , c’est pas grave on va faire une mise à jour.
Si leur service fonctionne comme leur application je ne suis pas sur de pouvoir utiliser leur banque
Quoi de mieux chez eux que propose déjà des neo banques comme n26, Revolut qui font déjà assez bien le taf.?
Mise en place faite, il a fallut attendre un peu avant que cela soit opérationnel mais maintenant virement dans les deux sens... il n’y a plus qu’à attendre la suite... pas trop longtemps j’espère.
Bonjour Mr
Les virements vers Swoon prennent combien de temps environ!!
@heu
Vous comparez et accusez sans maîtriser le sujet.
Al’instar de Nickel ou Lydia, Morning n’est pas une banque, mais un intermédiaire de services financiers, qui n’offre pas la garantie à hauteur de 100 000 euros d’une « vraie » banque.
Je viens vous faire mon retour d’expérience sur Swoon et c’est pas fameux !
Beta testeur depuis fin 2018, j'ai fini par clôturer mon livret Swoon début 2021 en raison de mon insatisfaction de la gestion du livret par Swoon (virements externes qui mettent plusieurs semaines à arriver, promesses non tenues, etc.). Malheureusement, plus de 3 semaines après la clôture du livret, je n'ai toujours pas récupéré l'intégralité des fonds. Le service client me demande de patienter sans me donner d'explication claire de ce qui se passe. Il refuse également de me contacter par téléphone pour m’expliquer ce qu’il se passe.
Compte tenu de mon expérience très peu rassurante, je ne peux que recommander de ne pas placer d'argent dans cet établissement.
@macnewbie007
La même experience! L'application est une horreur, rien ne fonctionne, rien n'avance! J'attends toujours de récupérer mes fonds...
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