Oups. L'API Exposure Notification est confrontée à de sérieux problèmes sur iOS en Allemagne. Le Tagesschau rapporte le cas d'utilisateurs d'iPhone chez qui l'application Coronava-Warn-App n'a pas réalisé de vérification des contacts pendant dix jours. Autrement dit, si ces personnes ont rencontré des personnes s'étant déclarées positives au coronavirus durant cette période, elles n'ont pas été prévenues et elles n'ont donc pas pris les précautions sanitaires qui s'imposaient dans ce cas (test et quarantaine).

L'application est censée télécharger régulièrement (au moins toutes les 24 heures) et en tâche de fond les clés anonymisées des personnes testées positives dans sa région. En cas de contact de plus de 15 mn, l'utilisateur reçoit une notification lui indiquant la marche à suivre. Sauf que dans le cas de Coronava-Warn-App — mais des cas similaires se sont produits en Suisse, Italie et en Autriche —, il y a comme un os avec le téléchargement des clés en arrière-plan.

Selon les développeurs, en l'absence de mise à jour en tâche de fond, l'utilisateur n'est informé d'un risque de contamination que s'il ouvre l'application. Or, le principe d'une telle app est de la laisser faire son petit bazar sans avoir à la lancer régulièrement.

Le problème a été repéré il y a une semaine environ. Apple a été prévenu et, selon la publication, le constructeur a admis l'erreur. Il y a donc bel et bien un bug dans iOS. Le ministère de la Santé allemande explique que « les développeurs travaillent d'arrache-pied pour contourner les restrictions liées au système », mais ils sont pieds et poings liés à Apple, qui doit mettre à jour iOS. SAP, co-éditeur de l'application avec l'institut Robert-Koch, est convaincu que « d'ici la semaine prochaine » une solution « temporaire » sera trouvée. Ce bogue toucherait également des apps dans d'autres pays utilisant l'architecture d'Apple.

Sur Android, les développeurs se sont rendus compte que l'application cessait tout simplement de fonctionner en tâche de fond… Plutôt embêtant pour une app censée suivre les contacts en tout temps ! Fort heureusement, une mise à jour disponible depuis ce mercredi règle le problème.

Au passage, l'application a fait son apparition sur l'App Store français, ce qui ne sera pas inutile pour les frontaliers ou ceux qui comptent passer quelques jours de vacances outre-Rhin. En espérant que le gros bug iOS soit corrigé d'ici là…

Selon Bild, le problème sur Android concernait essentiellement des appareils Samsung et Huawei, les deux constructeurs s'arrogeant près de 60% du marché allemand. SAP, ne sait pas quantifier exactement le nombre de terminaux qui sont restés sur la touche pendant des semaines.

Android dispose d’un mécanisme permettant de bloquer les applications qui sont trop gourmandes en tâche de fond. C’est apparemment le même problème auquel avaient fait face les développeurs d’Orange lorsqu’ils travaillaient sur un prototype, avant le lancement du chantier StopCovid (lire : Le succès de StopCovid est aussi compromis par les protections d’Android).

Si l'application allemande s’offre actuellement une mauvaise campagne de publicité, ce problème était pourtant listé depuis des semaines sur la FAQ du site de l’application avec une série de manipulations à opérer dans les réglages d’Android pour contourner le problème… Ce qui est étonnant, c’est que d’une part, il a fallu des semaines à l'éditeur pour régler le problème, et d’autre part, que ce souci ait lieu alors que l'application utilise la technologie mise au point par Apple et Google. Or, celle-ci vise justement à éviter ce genre de tracas !

Mise à jour — Une solution « provisoire » a été mise au point au travers de la mise à jour 1.1.2. Elle contourne les restrictions liées à iOS, jusqu'à ce qu'Apple résolve le problème. Le ministère de la Santé conseille aussi de lancer l'app régulièrement pour éviter le problème d'absence de mise à jour en arrière plan.