Les principales raisons pour lesquelles l'Apple Watch prend la poussière

Mickaël Bazoge |

L’Apple Watch ne fait pas que des heureux. Wristly a réalisé une enquête auprès de 340 ex-utilisateurs d’Apple Watch qui, pour une raison ou une autre, ne portent plus la montre connectée à leur poignet. 55% d’entre eux ont abandonné l’Apple Watch après deux semaines, 28% dans les deux semaines, 17% au bout de quelque jours seulement. Étant donné la nature complexe du produit et la jeunesse relative du concept, il faut sans aucun doute plus de deux semaines pour l’appréhender et trouver comment la montre peut s’intégrer à sa routine quotidienne, comme l’explique Ben Bajarin dans Techpinions.

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Parmi les raisons qui ont poussé ces utilisateurs à lâcher leur montre, se trouve la question de la plus-value du produit : c’est le cas pour 63% des personnes interrogées, qui ont trouvé cette raison « extrêmement pertinente » (11% seulement l’ont trouvé « pas pertinente »). L’Apple Watch est « trop limitée » pour 47% (plus 33% qui ont trouvé cette raison « parfois pertinente »). Les applications sont trop lentes chez 37% des personnes interrogées, auxquelles on peut ajouter les 30% de « parfois pertinent ».

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Dans une moindre mesure, la batterie (36% de très mécontents) et la fonction qui allume l’écran après un geste du poignet sont aussi citées. Globalement, en dehors de l’intérêt que l’on peut trouver dans l’Apple Watch (les deux premières raisons), ce sont donc les questions de performances qui sont les plus problématiques. Bajarin explique aussi que ces anciens porteurs d’Apple Watch auraient voulu que le produit soit plus indépendant de l’iPhone ; autre récrimination : l’Apple Watch est trop chère. 65% du panel ont d’ailleurs acheté une version Sport, l’entrée de gamme de cette famille de produits.

L’Apple Watch et les autres montres connectées n’atteindront leur potentiel que lorsque ces appareils sauront faire fonctionner les apps tierces de manière plus réactive et que leur batterie tienne plus longtemps avec un écran toujours allumé. Il faudra aussi qu’elles prennent leur indépendance du smartphone et que le prix s’oriente à la baisse. Une belle quadrature du cercle, en somme : il faudra attendre quelques générations encore pour que ces conditions soient réunies.

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avatar mateodu13 | 

"Étant donné la nature complexe du produit et la jeunesse relative du concept, il faut sans aucun doute plus de deux semaines pour l’appréhender et trouver comment la montre peut s’intégrer à sa routine quotidienne"

J'adore lire ce type de propos. Comme si il fallait plusieurs mois pour se rendre compte de l'inutilité d'un produit.

avatar endymion1 | 

Bonjour,

Même si je trouve que l'autonomie de la montre est vraiment moyenne (surtout depuis watchos2), et que la montre manque vraiment de réactivité (je parle des applications Apple exercise et activité ), je reste satisfait globalement de la montre. Pourquoi car je l'ai acheté pour un besoin précis: je fais du Roller; mon iPhone est systématiquement dans la poche arrière et je suis toujours en vibreur car je ne veux pas embêter les autres au boulot.
Résultat : on ne pouvait jamais le joindre lorsque je faisais mon sport favori.
Et donc maintenant, je reçois en direct appels, notifications de sms (et bien sûr les autres notifications : j'ai les News aussi mais c'est plus anecdotique).
J'aimerais qu'elle est plus d'autonomie pour afficher des parcours à suivre comme un Garmin forerunner mais sa batterie est faible et je ne sais même pas si une application le propose).

Bref, tout ça pour dire qu'il peut exister des usages utiles pour certains, même si c'est confidentiel en nombre...

avatar Salomoon | 

Vous oubliez de mentionner que cette même firme avec une précédente étude a calculé un taux de satisfaction de 97% pour l'Apple Watch.
On peut donc se dire que cet échantillon d'insatisfaits n'a aucune valeur statistique.
Son seul mérite est de mettre en lumière pourquoi ceux qui ne sont pas satisfaits (et qui représentent donc une partie infime des acheteurs) ne le sont pas. C'est tout.

Encore une fois, cette minorité fait beaucoup de bruit pour rien, car il s'agit d'Apple.

Je fais partie des satisfaits, mon Apple Watch a avantageusement remplacé ma Tag Heuer.
Elle est fantastique pour
- m'éviter de sortir mon iPhone toutes les 5mins de ma poche pour des notifications non importantes,
- répondre rapidement en message audio ou en dictée aux messages.
- tracker mon activité physique de tous les jours, me motiver à continuer de la sorte ou à plus me bouger le cas échéant.
- gérer ma to-do list de nouveau sans sortir l'iPhone
- m'indiquer les directions, sans avoir mon téléphone en main
- last but not least, c'est un bel objet (j'ai la version acier noir avec le bracelet à maillons noir, un vrai bijou)

Cerise sur le gateau, même ces insatisfaits sont 50% à dire qu'ils achèteront la version suivante c'est dire qu'ils sont très insatisfaits...

avatar warmac33 | 

@ Salomoon
"Vous oubliez de mentionner que cette même firme avec une précédente étude a calculé un taux de satisfaction de 97% pour l'Apple Watch.
On peut donc se dire que cet échantillon d'insatisfaits n'a aucune valeur statistique.
Son seul mérite est de mettre en lumière pourquoi ceux qui ne sont pas satisfaits (et qui représentent donc une partie infime des acheteurs) ne le sont pas. C'est tout."
Mais justement le but de l'étude est de comprendre pourquoi les insatisfaits le sont, ça tombe bien !
du coup ton histoire des 97% de satisfaits je vois pas ce que ça vient faire là, un échantillon n'a de valeur statistique que pour la population qu'il prétend étudier (les mécontents). Au contraire même moins il y a d'insatisfaits (3%) plus cet échantillon de 300 personnes est représentatif !!

"Encore une fois, cette minorité fait beaucoup de bruit pour rien, car il s'agit d'Apple."
tiens, une critique contre le gourou apple qui a droit à la classique réponse du complot...

"Je fais partie des satisfaits, mon Apple Watch a avantageusement remplacé ma Tag Heuer."
ravi que tu en sois satisfait (sincèrement), mais visiblement tu avais un usage de ta TAG qui n'est pas le mien, et je persiste à ne pas voir le rapport entre une produit électronique et un bijou (encore que TAG c'est vrai que bon...)

"Cerise sur le gateau, même ces insatisfaits sont 50% à dire qu'ils achèteront la version suivante c'est dire qu'ils sont très insatisfaits..."
je dirais aussi que c'est dire s'ils sont incapables de voir plus loin que le bout de la pomme... un peu comme ces gens qui t'expliquent qu'ils ont un iPhone parce que comme ils sont sur mac ça serait "sûrement" trop compliqué d'avoir autre chose.

avatar Thegoldfinger | 

@Warmac

Sérieux, trouves toi une copine, ça fait trop longtemps, tu es trop aigri mon gars ^^
En même temps si tu es aussi colérique/mauvaise fois IRL, difficile de trouver une copine.

97% des posseurs d'Apple Watch en sont content , et dans les 3% , La moitié pense tout même racheter la V2.

Donc tu ne représentes rien (même pas 1%) , et c'est ca qui te rend aigri.

avatar warmac33 | 

@ Thegoldfinger
"Sérieux, trouves toi une copine, ça fait trop longtemps, tu es trop aigri mon gars ^^
En même temps si tu es aussi colérique/mauvaise fois IRL, difficile de trouver une copine."
je vais même pas me fatiguer à répondre...

"97% des posseurs d'Apple Watch en sont content , et dans les 3% , La moitié pense tout même racheter la V2.
Donc tu ne représentes rien (même pas 1%) , et c'est ca qui te rend aigri."
le principe des ensembles tu n'as pas encore vu à l'école apparemment : n'ayant pas d'AW je ne fait parti d'aucun de ces pourcentages que tu cites...
si l'on admets que 6 millions d'AW ont été vendus (ça dépend des estimations puisque ça se vend tellement soi-disant bien qu'apple refuse de nous le dire) je fais surtout partie des 99,9 % de personnes sur la planète qui s'en tamponnent.

avatar Thegoldfinger | 

@Warmac

"si l'on admets que 6 millions d'AW ont été vendus (ça dépend des estimations puisque ça se vend tellement soi-disant bien qu'apple refuse de nous le dire) je fais surtout partie des 99,9 % de personnes sur la planète qui s'en tamponnent."

Si tu t'en tamponnais, tu n'ecrirais pas 10 commentaires pour cracher sur l'Apple Watch, CQFD monsieur l'aigri.

avatar sachouba | 

@TheGoldFinger :
"Donc tu ne représentes rien (même pas 1%)"
Casséééé

avatar warmac33 | 

c'est clair on se croirait en cour de récréation...

avatar Thegoldfinger | 

Marrant de lire ça de la part d'un troll notoire ^^

avatar Salomoon | 

Tag n'est effectivement pas la référence du Luxe.
Le modèle que j'ai (formula 1) correspond encore moins à cette définition et je m'en tamponne le coquillart à vrai dire. Par contre si je m'achète encore une montre mécanique un jour, j'aime beaucoup les carrera de Tag.
Je n'achète pas un produit pour la marque qui est dessus, mais pour le coup de coeur (en 2008). Pareil pour l'Apple Watch, quand elle a été annoncée, je savais déjà quel modele j'allais prendre, en ignorant que le prix serait si élevé (on ne les connaissaient pas au départ si vous vous souvenez bien) mais quand on flash sur un objet difficile de se tourner vers autre chose.
C'est pareil pour tout en ce qui me concerne tant que ça reste dans les limites du possible niveau budget évidement!

avatar battboss | 

@Salomoon :
Mais vous avez bien raison. Je me moquais un peu mais le plus important c est que vous soyez content de votre achat. Je comprend très bien l'envie d'une AW, voir l utilité même si pour moi elle ne me correspond pas. Et après pour une montre le critère sont tellement multiples, dans le fond l'acheteur a toujours raison. Vous trouverez toujours 1 personne qui vous dira c est de la merde mais le plus important c est qu'elle vous plaise car vous vivez que pour vous et pas pour les autres.

avatar battboss | 

@Salomoon :
Attention je fais juste un très d humour purement personnel mais échanger une TAG pour une AW dans le font tu perd pas beaucoup car ce sont un peu les mêmes politique en montre faire du luxe avec pas grand chose.
Je me moque un peu mais j espère que si tu aime les montres tu ne t'arrête pas à TAG. Qui fait du Oris au prix de Rolex (et je vénère pas non plus Rolex lol)

avatar battboss | 

@battboss :
Fond*
Et je m excuse du tutoiement.
Et ce n est qu une pointe d humour TAG reste quand même respectable

avatar Salomoon | 

Pas de soucis hein ;)
C'est un modele Formula 1 que j'ai, entrée de gamme chez Tag acheté en 2008 en entrant aux études pour me faire un petit plaisir, elle fonctionne toujours magnifiquement (deux remplacements de la pile et un nouveau bracelet quand même).
Ce sont de superbes produits mon père en a une également depuis plus de 15ans (un modele plus classique dont j'ai oublie le nom), et à part de la maintenance (pile et étanchéité à refaire) c'est du super matos qui tient bien la route.

avatar battboss | 

"Complication" dans une Apple Watch et bien soit vous ne comprenez pas la signification de ce mots en horlogerie (qui à ça propre définition bien précise) soit changez votre amateurisme en vers les montres.

avatar waldezign | 
avatar Dranouss | 

Le type qui dit que les notifications sont redondantes n'a JAMAIS utilisé une apple watch !!! Le système est plutôt hyper bien pensé. Je n'ai jamais eu de notifs en double ! Par contre elle manque clairement de fluidité ça oui ! Perso elle est indispensable pour moi surtout avec omnifocus et sa complication :)

avatar battboss | 

@Dranouss :
Vous n'avez pas de complication sur votre smartwatch car elle ne comporte pas de savoir faire.

avatar Dranouss | 

@battboss :
Tu te sens intelligent là...

avatar warmac33 | 

non je pense juste qu'il t'explique que le terme complication sur une montre électronique n'a strictement aucun sens.
c'est un terme totalement usurpé utilisé par des marketeux manipulateurs, et que le fait de reprendre le terme en tant qu'utilisateur montre juste que les gens ne savent pas trop ce que ça veut dire.

avatar Thegoldfinger | 

@warmac33

Dixit le gars qui écrit depuis un Windows -___-

Le temps ne fait rien à l'affaire....
Quand on est Warmac, on est Warmac...

avatar p@t72 | 

"Dixit le gars qui écrit depuis un Windows -___-"

Est-il interdit de commenter sur ce site avec autre chose que du matos apple?

avatar Thegoldfinger | 

@p@t72

Apparement tu n'es pas assez intelligent pour comprendre que le terme Windows (fenêtre au cas tu ne serais) n'a aucun sens en informatique.

Que c'est un terme de marketeux manipulateurs si on suit la logique de Warmac.

Tu aurais mieux fait de ne rien dire ^^

avatar Thegoldfinger | 

@p@t72

Décidément tu es vraiment con ^^

Tu ne comprends même pas ma phrase.^^

avatar p@t72 | 

ton exemple est à chié comme toi puisque le terme fenêtre existe en langage informatique.
Battboss ta expliqué que le mot complication est associé à l'horlogerie et implique des éléments mécaniques.
Y a-t-il des éléments mécaniques dans ta awatch?...non!

https://fr.wikipedia.org/wiki/Complication_%28horlogerie%29

quand warmac33 te dit que c'est un terme usurpé par les marketeux, il a raison.
depuis le début ici et chez apple, on nous bassine pour nous dire qu'awatch n'est pas une montre.
mais pourquoi l'avoir appelé watch alors hein. pourquoi assimiler un terme de l'horlogerie à un produit électronique.
bah ouais c’est du marketing!
apple veut positionner aw sur le haut de gamme et comparer sa "montre" à la production suisse (n'est ce pas jony "ivre" )
mais t'inquiète pas j'ai lu un article sur la gear2 de Samsung où on parlait de complications aussi. ce que je trouve débile.
ce que vous appelez complications sur vos "montres", ce n'est ni plus ni moins que des widgets comme sur les smartphones.
c’est exactement le même rôle.
sur ce je te laisse.
dommage je n'ai pas d'applewaaatch, sinon je t'aurais envoyé un battement de cœur...c'est trop la classe
nan j'déconne plutôt un finger :-)

avatar battboss | 

@Dranouss :
Me sentir intelligent non. Par conte oui je suis un amateur de montre comparer une smartwatch à de l'horlogerie (haute ou pas) oui ça me gêne.
Que l'on trouve AW super bien pratique etc je le comprend. Mais utilisons quand même le bon vocabulaire c'est je pense une marque de respect c'est tout.
Et si une personne utilise complication c est que d une certaine manière elle connais les montres.

avatar p@t72 | 

gadget inutile!
comme les montres android.

avatar feefee | 

@ p@t72

"gadget inutile!
comme les montres android."

Voui voui voui
Tout le monde sait bien que le smartphone n'est pas un gadget inutile ...
Ben oui tu peux plus t'en passer , tu peux même plus sortir de chez toi sans lui ..

Fanboy Apple qu'ils disent .. :-)

avatar p@t72 | 

Voui voui voui!
je ne fais que dire ce que je pense.
comme tu as le droit de t'exprimer je considère ta watch et celle de la concurrence comme une extension du smarthone .
un écran déporté . elle en fait pas plus que le smartphone.
puisqu elle en dépend.
je possède une Suunto pour mes activités outdoor.
bien plus adaptée . c'est du solide je n'ai pas peur qu'elle se raye ou de l'immerger .
quand ces montres seront complètement autonomes et se passeront du smartphone, j'y trouverais peu être un intérêt. (je dis bien peu être)

"Tout le monde sait bien que le smartphone n'est pas un gadget inutile ...
Ben oui tu peux plus t'en passer , tu peux même plus sortir de chez toi sans lui .."

j'ai jamais dis que le smartphone était inutile
et OH que oui je suis capable de m'en passer.
essaye.
part en week-end avec ta femme tu verras cela fait du bien ;-)

"Fanboy Apple qu'ils disent .. :-)"

si tu le dis :-)

avatar feefee | 

@p@t72 :

"j'ai jamais dis que le smartphone était inutile "

Justement c'est ait ironique ...

avatar Un Type Vrai | 

"l’Apple Watch est trop chère. 65% du panel ont d’ailleurs acheté une version Sport"

Si elle est TROP chère, ils ne l'auraiebnt pas achetée. Nuance.

avatar Dgamax | 

Moi j'en suis très content de mon apple watch, elle m'a réconcilié avec le sport.
Je trouve ça très pratique d'avoir de recevoir les notif meme quand on est pas avec son tel, en voyage, transport elle est très pratique aussi avec passbook ou l'app transit
Et le GPS, j'ai pu le tester plusieurs fois, en vélo et à pied bah quand tu connais pas la ville c'est vraiment pratique, précis et clair.
Elle n'est pas parfaite mais pour l'usage que j'en fais elle me convient très bien.
Bon maintenant que j'ai augmenté mon activité sportive, la garmin fénix 3 me fait de l'oeil

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