Orange arrête sa Maison connectée et laisse des appareils sur le bord de la route
Mauvaise nouvelle pour vous si vous avez fait confiance à Orange1 pour la domotique : le service Maison Connectée, lancé en avril 2019 sur les cendres de son précédent service (Homelive2), va être arrêté le 15 janvier 2023.
Un service basé sur une technologie propriétaire
Le service Maison Connectée se basait sur la technologie ULE (Ultra Low Energy), elle-même dérivée d'une autre technologie que vous connaissez probablement : le DECT. Oui, les objets connectés d'Orange utilisaient le même protocole que le téléphone fixe (mais sans fil) que vous avez peut-être encore chez vous. À l'époque, Orange intégrait une base DECT dans ses Livebox (4 et 5) mais l'arrivée de la Livebox 6 avait déjà amené des craintes sur la pérennité de l'offre, puisque cette box ne propose plus le DECT.
Orange lance la Livebox 6 dans l'offre Livebox Max à 54,99 €/mois
Pour son service, Orange proposait quelques périphériques plus ou moins standards, comme des caméras Wi-Fi assez classiques, mais aussi des ampoules, prises et détecteurs uniquement compatibles avec l'ULE (et donc les Livebox). Dans les faits, les produits en question étaient assez moyens sur le plan technique et parfois assez onéreux. La prise connectée coûtait 40 €, par exemple. Au fil du temps, Orange avait tout de même ajouté la compatibilité avec d'autres marques plus connues : les ampoules Philips Hue, quelques accessoires Netatmo, etc.
Un service minimum pour la clôture
Comme le note Que Choisir, Orange fait le minimum et c'est bien expliqué sur une page dédiée du site de l'opérateur. Les objets connectés classiques vont continuer à fonctionner, mais sans l'interface d'Orange, ce qui n'est pas un trop gros problème. Les utilisateurs perdront la centralisation, mais différents services permettent la même chose. Certains sont en effet HomeKit, d'autres vont devenir Matter, etc.
Domotique : Matter à peine lancé et déjà c'est compliqué
Pour les objets compatibles uniquement avec l'ULE — ampoules, détecteur d'ouverture, détecteur de mouvement, détecteur de fuite d'eau, interrupteur et prise —, ils ne fonctionneront plus selon Orange. Ceux achetés après le 15 janvier 2021 (soit moins de deux ans avant l'arrêt du service) pourront être remboursés, mais il ne s'agit pas d'un cadeau de la part d'Orange, mais de l'application de la loi.
Pour ceux acquis avant 2021, la seule solution proposée est le recyclage. Il n'est pas exclu que des systèmes de domotique plus ouverts permettent de faire fonctionner les objets connectés avec des adaptateurs ULE, mais si vous avez choisi Orange au départ, vous n'êtes probablement pas la cible de ces derniers.
En réalité, cet arrêt est une excellente démonstration de l'intérêt de protocoles plus ouverts comme Matter, et du fait qu'il faut — dans la mesure du possible — éviter de s'enfermer dans un écosystème propriétaire (oui, nous pensons la même chose de HomeKit). Enfin, il faut noter que le service Maison Protégée reste en place chez Orange. Mais si le nom est proche, le service est différent : il s'agit d'un abonnement (dès 20 €/mois) à une offre de vidéosurveillance qui se base sur des systèmes d'alarme fournis par des partenaires d'Orange. Et comme l'indique Que Choisir, c'est probablement plus rentable pour Orange.
@John McClane
Tout comme le souci Belge s’appelle soucis’frites
@John McClane
🤣 de l’humour comme j’aime.
Il n’y a pas longtemps ,il me semble avoir vue une pub pour la maison connectée d’orange
@jackly
J’en ai vu une aussi récemment, mais je pense qu’il s’agit de leur nouveau service Maison Protégée, avec les caméras et alarmes sur abonnement.
Ils avaient une box domotique propriétaire sur techno zwave (d’ailleurs les prises zwave avaient un tarif intéressant chez eux à cette époque), abandonné.
Ils ont monté ce truc pourri propriétaire, fallait pas espérer autre chose que un abandon.
Faut rien faire d’autre que un choix sur du Matter maintenant. Si des périphériques actuels sont pas Matter, faut les fuir, attendre que la version compatible sorte.
Ils avaient déjà fait le coup avec leur assistant vocal … pas crédible la tech française.
Orange joue sur le côté affect. Avec une certaine clientèle.
Ancien opérateur historique, boutique physique, y a un côté rassurant.
Leurs boutiques sont toujours pleine à craquer.
Les clients pensent avoir affaire a des experts.
@fredsoo
Ces clients n’ont pas besoin d’expert juste une
Personne à qui parler
Oui aussi en plus…
Les ampoules Awox n’existent plus depuis plus d’1an.
Quand on aura besoin d'un protocole peu énergivore, on réalisera qu'il manque ULE.
@donatello
😅
J'avais lu sur je ne sais plus quel forum, qu'un coup d'Home Assistant, et c'est toujours utilisable.
Question :
Le fait que le pack sécurité de la Freebox ne soit plus reconnu par Apple (camera, détecteurs de portes…), c’est la faute de Free ou d’Apple ?
Orange c’est le google Français en matière de trucs lancés puis abandonnés.
Le cimetière est immense.
@damien.thg
En la matière les plateformes du type Indiegogo etc sont à un niveau stratosphérique…
@DG33
c’est différent…
@damien.thg
Différent en effet, par la taille du cimetière et la fréquence des entrées…
C’était déjà prévisible au lancement …
Ça démontre ô combien beaucoup d’ingénieurs informatiques et développeurs dans ces grosses boites aiment péter plus haut que leur cul !
À quel moment ces mecs pensent faire quelque chose de mieux, plus performant, incompatible avec le monde entier et rentable, seuls dans leur coin ?????????
Après si il y a des pigeons qui achètent !!!
@Napoba12
Ça m’étonnerai très très fort que ce soit les ingénieurs et développeurs qui décident de la conception de ces produits.
Ça ressemble plus à une idée de marketeux 😅
@Nico_Belgium
Je suis à 100 % certain qu’il y a des deux 😅
@Napoba12
100 % doivent justifier leur salaire aussi…
On se souviendra amèrement de l’arret d’homelive et les dizaines d’équipements connectés Fibaro qui, faute d’un concentrateur (a ~500€, pour être dépendant des serveurs de Fibaro et non plus ceux d’Orange) ne servent plus à rien parce qu’inutilisables.
Règle n°1 : Ne jamais faire confiance à Orange ! 😆
- Ils ont foiré leur banque
- Ils ont foiré leur assistant Djingo
- Ils ont foiré leur domotique
- Ils ont des box instables
- Ils ont une filiale Low cost qui leur appartient pour t’empêcher d’avoir des forfaits au tarif des nouveaux clients… mais qui leur appartient plus lorsque leurs techniciens sont incapables de procéder à un déménagement de fibre en moins de 30 jours ?!!
- Ils ont des offres plus chères et des boutiques surchargées
Bref ! Heureusement que cette firme a hérité des investissements de tous les français sinon elle ne tiendrait plus la route depuis longtemps !
Orange est plus respectueux de ses actionnaires que de ses clients, ses sous-traitants ou de son personnel.
Voilà ce qui arrive quand on fait confiance à quelqu'un qui offre des services hors de ses compétences. Si je veux acheter un vélo, je ne vais pas chez Ikea par exemple. (Ah bon, Ikea vend des vélos ? Question réthorique, à moins que...)
Flashez le soft avec un Matter OS et ça roulera
J’ai encore eu une pub la semaine dernière !
Oh mais quelle surprise, vraiment c’est étonnant, il était impossible de prévoir une telle fin…
🙄
J'attends un livebox compatible matter et pouvant substituer apple tv ou HomePod mini en tant que pont /concentrateur.
Une triste et bien mauvaise habitude chez Orange…
C’est loin d’être la première fois que Orange laisse tomber des produits qui du coup se transforment en brique.
Il faut vraiment éviter les produits d’Orange, je l’ai appris à mes dépends.
Parrot a fait pareil en fermant son serveur qui gerait les Flower Power. J’ai un email du service client qui me dit que c’etait plus dans l’air de la strategie donc hop! 5 capteurs fonctionnels en presse papier car le serveur est indispensable au materiel. Merci Parrot!
Il y a une loi anti obsolescence programmée mais ca ne les a pas dérangé. J’ai toujours les capteurs si un jour ca me sert a saisir dans cette affaire…
Dans le cas d'Orange, y a le double problème : le protocole et la plateforme de gestion (au moins pour une partie des objets)
Dans le cas d'Orange, y a le double problème : le protocole et la plateforme de gestion (au moins pour une partie des objets)
Dans le cas d'Orange, y a le double problème : le protocole et la plateforme de gestion (au moins pour une partie des objets)
La phrase n'implique pas qu'Orange utilise Matter, juste qu'un protocole ouvert c'est mieux.
Et pour HomeKit, pas de confusion : certains objets connectés ne fonctionnent *que* sur la plateforme de gestion d'Apple (le protocole importe peu) donc si Apple arrête pour une raison ou une autre, c'est mort.
Dans le cas d'Orange, y a le double problème : le protocole et la plateforme de gestion au moins pour une partie des objets
La phrase n'implique pas qu'Orange utilise Matter, juste qu'un protocole ouvert c'est mieux.
Et pour HomeKit, pas de confusion : certains objets connectés ne fonctionnent que sur la plateforme de gestion d'Apple (le protocole importe peu) donc si Apple arrête pour une raison ou une autre, c'est mort.
Dans le cas d'Orange, y a le double problème : le protocole et la plateforme de gestion (au moins pour une partie des objets)
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