Apple retire iOS 8.0.1 devant l'ampleur des bugs et enquête

Mickaël Bazoge |

Mise à jour — lire Comment revenir à iOS 8.0 sur votre iPhone 6

Mise à jour [20h18] — Apple a retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs. Il semble qu'une restauration de l'iPhone 6 apporte un début de solution (voir plus bas).

La mise à jour 8.0.1 n'existe plus

Mise à jour [20h29] — Apple « enquête sur les bugs liés à la connexion réseau et à Touch ID ».

iOS 8.0.1 apporte plus d'inconvénients qu'il ne corrige de bugs. Il faut souligner que cette mise à jour n'avait fait l'objet d'aucun bêta test auprès des développeurs enregistrés. Alors que cette première mise à jour apporte des correctifs pour HealthKit et un meilleur support des claviers tiers, elle serait aussi source de sérieux problèmes pour les possesseurs d'iPhone 6 et iPhone 6 Plus, à en croire les premiers témoignages qui nous remontent (n'hésitez d'ailleurs pas à donner votre expérience dans les réactions ou sur Twitter).

Réseau indisponible sur un iPhone 6 Plus avec iOS 8.0.1 — Cliquer pour agrandir

D'après les premières constatations, Touch ID deviendrait inopérant (mais pas la fonction Accès facile, que l'on invoque de deux tapotages sur le bouton d'accueil). Encore plus gênant : la connexion réseau pointe aux abonnés absents, que l'on soit chez Bouygues, SFR ou Orange. Mais c'est le même problème chez tous les opérateurs. Un reset des réglages réseaux n'offre aucun réconfort, pas non plus l'activation puis la désactivation du mode avion.

Comme cela arrive souvent avec les nouveaux systèmes d'exploitation, ils sont sujets à des problèmes de dernière minute qui peuvent se montrer plus ou moins handicapants. iOS 8 n'y a pas échappé, avec entre autres ce fameux bug qui a empêché Apple d'ouvrir immédiatement la porte de l'App Store aux applications compatibles HealthKit, mais également des problèmes d'orientation de l'écran lors du basculement horizontal et vertical; des bugs graphiques ont également été repérés dans le Centre de notifications et avec le clavier.

Les connexions Wi-Fi peuvent aussi se montrer erratiques, tandis que les forums d'assistance d'Apple bruissent des soucis de batterie dont l'autonomie fond à vitesse grand V (lire : iOS 8 responsable de problèmes de batterie et de Wi-Fi). De tout cela, on peut encore s'en accommoder en accordant le bénéfice du doute à Apple, ce d'autant que cela ne rend pas les terminaux inutilisables. Mais retirer Touch ID et surtout, la connexion au réseau cellulaire, cela commence à faire beaucoup ! À moins d'accepter de transformer son fringant iPhone 6 en iPod touch grand luxe…

Le timing est d'autant plus malvenu qu'Apple s'est enorgueilli des 10 millions d'iPhone 6 vendus en trois jours. Plus tôt aujourd'hui, Tim Cook s'est réjoui de l'excellent travail réalisé par ses équipes et a offert trois jours de repos… Il va peut-être devoir les supprimer. Sans parler de la vraie/fausse controverse baptisée BendGate, faut-il voir dans cette nouvelle péripétie un problème plus global du suivi qualité en provenance d'Apple ? La culture du secret, qui entoure tous les produits, logiciels et services du constructeur, est elle à remettre en cause (lire : Quand la culture du secret joue des tours à Apple) ?

Quelles solutions ?

Apple n'a pas encore réagi, et à l'heure qu'il est, iOS 8.0.1 est toujours disponible (ce qui semble surréaliste). Dans l'intervalle, on ne saurait trop conseiller que d'attendre avant de télécharger et d'installer iOS 8.0.1, même si l'on possède un autre terminal que l'iPhone 6 - après tout, qui sait quels autres nouveaux bugs sévères qu'Apple a glissé dans cette mise à jour…

Une première solution serait de restaurer son iPhone 6/6 Plus via iTunes. Pour se faire, c'est très simple :

  • Dans les réglages, désactivez Localiser mon iPhone (Réglages > iCloud)
  • Branchez le smartphone sur son Mac ou son PC
  • Lancez iTunes, puis dans le panneau Résumé, cliquez sur le bouton Restaurer.

Le logiciel va procéder à une sauvegarde du contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS. Apple a retiré iOS 8.0.1, c'est pourquoi iTunes va récupérer iOS 8.0. L'opération dure environ 30 minutes.


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avatar joneskind | 

"Les Nouveautés d'iOS8" mis à jour avec la nouvelle fonction iPod Touch d'iOS 8.0.1 !

avatar David16 | 

Dfu 48 heures d attente merci

avatar Crkm | 

Ça commence à faire beaucoup depuis début septembre. Dans d'autres entreprises, on aurait déjà cherché et viré un responsable.

Tim Cook a d'une certaine manière inscrit son empreinte chez Apple, mais je ne suis pas sûr que cela soit pour le meilleur. Le premier semestre 2015 sera déterminant pour le futur de Tim Cook chez Apple, voir même pour le futur d'apple tout court. il y a simplement des entreprises qui sont trop liées à une personnalité pour survivre sans, cela s'est déjà vu par le passé.

avatar Henri_MTL | 

@joneskind: En effet, finalement cette mise à jour 8.0.1 transforme l'iPhone 6 en iPod Touch 6G, c'est le modèle que j'attendais depuis quelques semaines, on va juste attendre que le prix baisse....

avatar enzo0511 | 

Ils vont finir par virer Eddy Cue

avatar cocoleprodureso | 

Heureusement que j'ai gardé mon iphone 5S (-:

avatar MA8306 | 

J'ai encore la pastille rouge avec le 1 sur l'icone réglage alors que la mise a jour n'est plus dispo.

avatar cochonou | 

retirer IOS 801, c'est bien
mais fabriquer des iphones qui ne se plient pas en 2 dans la poche, ce serait mieux
surtout quand on les vend entre 919 et 1019 boules :(((((
http://www.youtube.com/watch?v=FwM4ypi3at0&list=UUsTcErHg8oDvUnTzoqsYeNw

avatar ys320 | 

@cochonou :
719 € le prix, ou alors tu laisses de beaux pourboires ;-)

avatar David16 | 

Tape ta super soirée restauration à cause d'une maj d'une minute ...

Je peux vous dire qu'il y a intérêt d'avoir un geste commercial car ce soir j'avais vraiment pas besoin de ça en plus !

Demain , enfin quand j'aurais du réseau ça va chier au 0805 540 003

avatar rocroc7 | 

Pour moi, j'ai cliqué sur ALT rechercher les MaJ. La j'ai sélectionné le firmware 8.0 que j'avais téléchargé et tout est redevenu a la normal sans besoin de faire une restauration complète.

avatar cux221 | 

J'ai fait une restauration avant qu'apple vire la 8.0.1 et ça marche.
J'avais fait la mise à jour en OTA au début et plus de réseau ni de TouchID.
Et là restauration fini, réseau OK, toucheID OK et je suis en 8.0.1 (12A402) sur iPhone 6

avatar SIMOMAX1512 | 

Tout le monde essai de repasser a ios 8, dorénavant laissez les sites spécialiser apple tester les maj avant de les faire, eux ont des iPhones dédié à ça

avatar Doky_H | 

Lol...ou comment avoir des bêta-testeurs qui paient 700-1000€ pour un produit non fini...Quel foutage de gueule de la part d'Apple...

avatar lmouillart | 

Samsung vend des barquettes de poulets à 700€, Apple des iPods à 1000€, 2014 année formidable !

avatar David16 | 

@lmouillart :
Toi aussi t'as pas fini avec tes commentaires à la con ?

avatar Henri_MTL | 

@lmouillart: lol !!!!!!

avatar SIMOMAX1512 | 

Ils ont pas quelques centaines d'iPhones chez Apple pour tester les maj avant de les balancer?? Vu l'ampleur des dégâts ça aurait été forcement détecter

avatar lmouillart | 

Ils ne sont pas fou chez Apple, ils utilisent Android, comme tout le monde :-).

avatar Alias | 

Je suis encore dans les 14 jours... Ils vont le revoir bientôt leur iphone !

avatar Ephaistos78 | 

Pas bon pour l'image d'Apple. On est nombreux ici à choisir Apple pour son efficacité, sa simplicité.
Et là, me voilà sans téléphone. J'en connais qui doivent se marrer du côté des fans Android.
Et là, ça va être un peu compliqué de justifier cette mega-boulette. Le Touch ID, passe encore mais supprimer le réseau des iPhone 6 flambants neufs. Et en plus dans le monde entier. Ça fait quand même 10 millions de victimes..... Il y a des gens virés pour moins que ça. Il doit y avoir des embauches à Cupertino...

avatar Xav852 | 

Ça en fait des -gate en une petite semaine de commercialisation.

avatar Mdtdamien | 

Apple va perde toute crédibilité après nous avoir sorti IOS8 version Beta. il enfonce le clou avec la perte pur et simple de la fonction de base du téléphone. Mais Tim Cook grand prince, va minimiser cela comme tous le reste de son travail.
Sympa ce mec, mais il n'a pas le charisme pour diriger une société comme Apple.

avatar frankm | 

Ils abusent avec ce iOS 8 pas fini. Quelle honte, il reste 2 ou 3 mois de travail, facile !

avatar jazz678 | 

@Crkm :
Ce n'est pas parce qu'on est frustré qu'il faut écrire n'importe quoi. Apple en a connu ce genre de désagrément et plus d'une fois. Y compris sous SJobs. Des mises à jour ratées, des IPhones avec des problèmes (3G, 3GS, antenagate, bug de systèmes d'exploitation, ...). C'est arrivé et ça arrive dans toutes les entreprise. Ils corrigeront et je pense qu'ils se donneront les moyens de le faire. De là à dire que l'entreprise pourrait être en péril ça me paraît un peu prématuré non?

avatar benouit2a | 

Il capote grave chez Apple!

avatar John Maynard Keynes | 

@Istrydhil

Apple ferait mieux de se concentrer sur l'essentiel.

Reste à savoir ce qui économiquement est vraiment l'essentiel ;-)

et ce n'est peut-être pas ce que tu crois.

L'incident de cette 8.0.1 relève de l'anecdote sans grande portée.

avatar laric | 

D'autant qu'on est loin de 10M touché, il était tôt ats US et peu ont fait la Maj...

Néanmoins, je trouve que c'est bien fait pour Apple, je suis développeur, j'utilise la 8 depuis début juin, avec certes des soucis au début puis un peu moins, etc... C'est le jeu des bêta tests...

Sauf qu'ils ont sortir la 8.0 alors nous (développeurs) avions avertis des soucis de la GM et maintenant ils sortent une 8.0.1 alors que nous ne l'avons elle pas eu en test... Nous aurions pu remonter ce problème... A quoi sert on ?
Bien fait pour eux...

Pour ma part aucun soucis dur le 5S ni l'iPad air, et je viens de restaurer mon 6... Ça roule, même si c'est pas cool.

avatar John Maynard Keynes | 

C'est beau et émouvant tout ces dépucelages, toute cette jeunesse qui découvre la lune, comme disaient certains plus haut : on en a vu d'autre et des bien lourdes, c'est peut-être pour ça que l'on ne saute plus sur tout ce qui bouge :-)

avatar showbiz787 | 

@John Maynard Keynes :
I see what you did here

avatar John Maynard Keynes | 

@Istrydhil

Qu'il est loin le temps où on ne se poser pas de question avec Apple

C'était quand ce temps ? S'il a existé un jour il fût si bref que j'ai dû ne pas le remarquer ;-)

avatar patrick86 | 

@John Maynard Keynes :

"C'était quand ce temps ?"

Dans une autre dimension…

En faite, Apple est passée dans un faille spatio-temporelle. C'est la source de tous ses problèmes tant décriés.

avatar sw38 | 

VOS GUEULE AVEC VOS COMMENTAIRES A LA CON !!!!

A cause de vos conneries, il est presque impossible de faire le tri entre les commentaires utiles et les commentaires inutile. Ok on a dépensé 700€ dans un téléphone et on a fait une màj qui a foiré mais c'est pas le téléphone qui a un problème c'est le logiciel alors réfléchissez au lieu d'être con.

avatar John Maynard Keynes | 

@sw38

Dans les situation de ce type, la première chose qui compte c'est de garder son calme et son sang froid :-)

Ordre, méthode et organisation ... pas gesticulation et hurlement ...

On se clame et on respire.

Rien d'irréparable, rien de définitif, rien qui ne puisse être résolut ... juste une question de temps et d'organisation pour revenir à la situation pré-existante voir pour revenir à iOS 7 en suivant le autorail proposé par MacGe.

avatar jazz678 | 

@John Maynard Keynes :
Certains sont dans un état d'énervement bien avancé j'ai l'impression.
Pas sûr qu'ils soient sensibles à la thérapie que tu proposes ;0)

avatar John Maynard Keynes | 

@jazz678

Je taquine un peu mais je compatis sincèrement, après pas de quoi en faire une montagne et perdre sont calme et la pire des choses à faire dans ce genre de situation.

D'autant que là les solutions sont à porté de main et la source du pb est identifié, un véritable luxe en fait par rapport aux situation réellement stressante qu'on peut vivre en prod.

avatar sw38 | 

Je reste calme. Je suis entrain de télécharger iOS 8 pour iPhone 6 mais étant donné que le téléchargement est long (1h30 en tout) je regarde si une autre solution plus rapide et efficace, voir même un correctif Made in Apple, est dispo.

avatar Henri_MTL | 

@sw38: lol et ça fait quoi d'avoir une brique qui vaut d'ailleurs une 1/2 brique en nouveaux francs en guise de téléphone ?

avatar sw38 | 

Ca me donne l'impression d'en avoir une plus grosse que la tienne.

avatar p@t72 | 

c' est juste une impression alors^^

avatar benouit2a | 

@sw38 :
Heuuuuuuu o Coco détend toi un peu ta trop de santé pour parler ainsi!!!!

avatar Doctomac | 

Je suis sur iPhone 6 avec 8.0 et l'appli igeneration plante dès son lancement ! Avez-vous le même soucis qui vient d'apparaître subitement ?

avatar Mdtdamien | 

supprime et ré installe l'app. chez moi ça a réglé le problème.

avatar Doctomac | 

@Mdtdamien :
Bien vu !

avatar kaizo33 | 

Un point positif avec cette mise a jour 8.0.1
Sur mon iPad Air, je peux à nouveau lire en upnp avec nplayer depuis mon nas les vidéos stockés.
Depuis la 8.0.0, cela ne fonctionnait plus

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