Apple Pay : un service pas aussi répandu qu'Apple le voudrait
En octobre 2014, au moment du lancement américain d'Apple Pay, la Pomme imaginait que les consommateurs allaient se ruer sur cette nouvelle méthode de paiement mobile, dans un enthousiasme digne de l'ouverture de l'iTunes Store en 2003. Le service a certes connu un certain engouement mais depuis il s'est tari, rapporte le Wall Street Journal sur la foi du témoignage d'un ancien employé bien placé d'Apple.
Un des problèmes qui s'est rapidement posé à Apple Pay a été la lenteur avec laquelle les commerçants ont renouvelé leurs équipements de paiement. Au contraire du Canada, de la France et de bon nombre d'autres pays, les États-Unis n'ont pas massivement adopté le paiement sans contact. Et les dirigeants d'Apple n'ont pas voulu promouvoir plus que de raison le service, ni investir dans les terminaux de paiement.
Plusieurs enseignes nationales ne prennent toujours pas en charge Apple Pay, comme le géant des grandes surfaces (géantes elles aussi) Walmart. Pire, dans les chaînes où le service est supporté, il arrive que des caissiers ne sachent pas comment gérer les paiements Apple Pay. Selon un rapport Nilson Report, un tiers seulement des boutiques aux États-Unis acceptent le service. Le taux d'acceptation d'Apple Pay aurait toutefois « plus que doublé » depuis 2015.
Jennifer Bailey, vice-présidente en charge du service, a précisé au WSJ qu'une équipe travaillait avec les commerçants afin de former leurs agents de caisse. Elle ajoute également que plus de la moitié des 100 plus grands détaillants américains ont adopté Apple Pay.
Eddy Cue a également apporté sa pierre à l'article, en se félicitant qu'Apple Pay soit adopté plus rapidement que n'importe quel autre système de paiement mobile. Il continue de penser qu'à terme, Apple Pay remplacera purement et simplement le bon vieux cash, mais aussi les cartes de débit et de crédit.
Apple joue sur le long terme sur ce marché. « Est-ce qu'il est important d'y parvenir dans deux ans, trois ans ou cinq ans ? », s'interroge-t-il. « En fin de compte, non ». Le constructeur a du pain sur la planche. D'après Gene Munster, analyste pour Loup Ventures, le service n'aurait été utilisé que par 13% des quelques 680 millions possesseurs d'iPhone dans le monde en mesure de se servir d'Apple Pay. Le montant des transactions réalisées avec Apple Pay l'an dernier avoisinerait les 36 milliards de dollars – loin de l'estimation de 207 milliards du même analyste.
@iPitch93
C'est clair ! Je vois pas pourquoi ils mettent autant de temps...
@MisteriousGaga
Du mal à digérer la commission que prélève Apple sur les transactions ApplePay peut-être....
C'est pas la com le probleme c'est qu'Apple leur donne pas acces aux donnees des utilisateurs...
Je paierai bien avec Apple Pay la ou je suis, malheureusement je m'exposerai au racket de ma banque. Du coup pas le choix, cash (à mon plus grand désespoir)
@fousfous
Comment ça ta banque te rackette ??
@benooo8888
Je paye 3% de commission en paiement par carte
@fousfous Prends une "carte" Boon. C'est rechargeable et sans frais. Double sécurité
@Wolf
Alors tu vois je viens d'aller faire un tour sur leur site et en plus d'y avoir un paiement mensuel, il y a ensuite une tonne de frais qui s'appliquent...
Vraiment pas intéressant donc...
@fousfous
3% de com par transaction par CB? C'est quoi cette banque? Changes en!
Le principale frein vient des banques qui sont très loin de toute proposer Apple Pay. Les terminaux sans contact sont la norme aujourd'hui donc il faut aussi le temps que les commerçants changent leur terminaux et ils le font quand la banque leur propose ou que leur terminal et endommagé .
L'avantage principale de Apple Pay sur la carte bleu sans contact classique c'est qu'il n'y a pas ce seuil de 15 euros , on peu payer des 70-80 euros .
@SIMOMAX1512
Le seuil n'est pas de 15 euros, mais de 20 euros.
Et à l'automne 2017, il sera de 30 euros.
@SIMOMAX1512
Au Canada c'est entre 100-300$, mais à la discrétion du magasin
@SIMOMAX1512
Les banques essaient parfois d'imposer leur système (foireux) à la place.
Oui, ING, c'est de vous que je parle.
@Shralldam
Quel est-il ce système foireux d'ING? Je suis chez je vois pas.
Mais c'est vrai que pour une banque en ligne entre ING et les nouvelles technologies ce n'est pas le grand amour.
105€ chez Ikea, no problemo.
Par contre, ça ne fonctionne pas du tout chez Casino (Géant ou pas) et ce pour des montants inférieurs à 20€
Il y a des gens qui ne savent même pas qu'ils peuvent mettre leurs carte de crédits et débit dans leurs iPhone .
Plusieurs personnes ont Le iPhone 6 et ultérieur dont jai initié et incité à ce qu'il mettent leurs carte dans wallet.
Plusieurs avaient peurs pour la sécurité et quand je leurs explique que cest plus sécuritaire que la carte de plastique grâce au jeton de transaction et le lecteur d'empreinte digital ils se mettent à l'utiliser allègrement et ils en sont très heureux par la suite .
Mais certaine personne dit un peu moins techno comme ma conjointe dont jai offert l'Apple Watch et un iPhone 7 n'y penses même pas même si elle a la montre sur le poignet prêt à payer . Elle a encore Le reflex de fouiller dans sa bourse pour sortir sa carte lol
Mais peu à peu quand je suis avec elle je la conditionne hahahaha
@Gillesgilles2
C'est totalement cela ! Je vis en Chine et je vois toutes les personnes autour de moi avec des iPhone et elles ignorent complètement que l'on peut effectivement faire des paiements avec cette technique. Je remarque aussi que les caissiers n'ont pas la moindre idée que leur terminal accepte les paiements sans contact.
Même certaines grandes enseignes sont à la traîne sur la modernité de leurs TPE. J'ai voulu payer avec Orange Cash (en ce moment, 10€ remboursé pour un achat de plus de 20€ à la fnac avec Orange Cash) à la Fnac de Rennes via mon Apple Watch. Je bien les TPE n'acceptent pas le sans contact. Donc pas d'Apple Pay, ni même de sans contact "de base". Et c'est à la Fnac...
@poulroudou
J'avais tenté à la Fnac de payer avec mon iPhone, et malgré la petite pastille Apple Pay juste à côté j'ai du sortir ma carte bancaire car le TPE n'a pas accepté le paiement...
@poulroudou
Sacré offre promotionnelle du coup. On vous rembourse si vous payez avec notre application par le biais d'un système non pris en charge dans l'enseigne en question. Pas mal.
Au Canada moi je paye plus qu'avec ça. Dans 90% des cas.
Plus de cash ... le rêve pour un état, pouvoir contrôler le moindre centime dépensé par ses serfs ...
+1
@jerry75 :
C'est clair, même si ce sont plutôt les banques dont il faut se méfier plutôt que l'état...
Perso j'essaye de tout payer en cash, mais c'est compliqué pour certains trucs (loyers, edf/gdf, abos divers, etc.).
Luttons pour notre vie privée !
@jerry75
T'as tout compris
En france, j'utilise Apple Pay un peu partout. Quand j'étais aux USA (Texas) a fin de l'année dernière, ça n'étais jamais possible. Personne n'avait de terminal compatible et j'avais l'impression de parler chinois quand j'évoquais un paiement sans contact. Alors évoquer un paiement avec un iPhone, là c'était de la science fiction. Déjà, les américains découvrent les puces, alors les autres évolutions vont arriver lentement mais sûrement.
Je paie toutes mes petites sommes en sans contact avec Apple Pay, mais partout ou à peu près, je suis LE monsieur qui paie avec son téléphone. Le truc le plus exaspérant, c'est quand on arrive à la caisse et qu'Apple Pay m'informe qu'il sera disponible dès que la mise à jour des cartes aura été faite. J'en viens à ouvrir Apple pay bien avant d'arriver à la caisse pour parer au problème ! Et le second truc exaspérant, c'est quand sur un terminal déjà connu et reconnu, il est demandé d'approcher plus le téléphone sans jamais montrer l'empreinte digitale, signe de la reconnaissance du système. Et là, honte suprême, obligé de sortir l'antique carte à puce, le rouge au front, ou pire encore les quelques piécettes qui trainaient encore dans le porte- monnaie.
@DrPiquouze
J'ai pas compris le fait de sortir Apple Pay avant d'arriver à la caisse et ce qu'il vous indique. Vous pouvez développer ?
Américain Express France toujours à la ramasse...
Pour la France, un déploiement dans diverses banques que les 2-3 actuelles serait une bonne avancée pour développer le service. Je veux payer avec mon iPhone mais je ne changerai pas de banque pour ça.
Je pays 90% du temps avec Apple Pay, la plupart des commerçants acceptent le paiement sans contact ça fonctionne donc forcément avec l'iPhone. J'ai rencontré quelques rares boutiques ne prenant pas en charge le sans contact de manière général mais c'est plutôt rare dans les endroits que je fréquente.
En tout cas, ça entame toujours la conversation avec le commerçant car on n'est pas encore si nombreux à payer ainsi.^^
@Rom 1
Le problème, c'est les 10% où l'on passe pour un con donc au final, je ne me sers jamais d'Apple Pay.
@Dazoudaz
Y a des signes avant coureur qui permettent de choisir le mode de paiement. Si tu vois pas le logo sans contact dans la vitrine ou sur le comptoir, un vieux terminal de paiement, que les autres clients ne payent pas avec leur CB en sans contact, ça évite de sortir son iPhone et de passer pour un con. Ça m'est arrivé une fois depuis le lancement d'Apple Pay donc ça va. =)
Oufff !
Apple abandonne ApplePay …
encore une technologie qu'Apple
laisse tomber dans l'oubli !
Et pourtant,
cela avait bien commencé,
sous prétexte de pouvoir
remplacer tout moyen de payement
avec seul un iPhone en main …
@ovea
Faut arrêter la fumette... ??
@macfredx
Tu paies ta drogue avec ApplePay ?
Hey, les gars venez voir,
@macfredx ApplePaie son dealer
avec son iPhone …
Ce mec est terrible, il a même prévu de fournir un terminal* compatible avec ApplePay à chaque fois qu'il fait un payement, il est génial ce type ;)P
* c'est dommage de pas pouvoir fournir un iPhone pour s'échanger des ApplePayement, au moins Apple vendrait plus d'iPhone
@ovea
Certains dealers acceptent les paiements par Venmo ou Square aux US ouais =)
@ovea
Faut arrêter la fumette... ???
@kaporal78
Là, je crois qu'il est passé aux drogues dures !
???
Il faudrait allier Apple Pay à Navigo et ça serait le succès assuré. Au Japon j'utilise régulièrement mon Apple Watch pour payer mon trajet.
1/3 des boutiques aux US, c'est pas trop mal je trouve.
En France, il y a du monde mais pas tant que ça. Et certains commerçants sont carrément contre...
Pour je ne sais plus quelles raisons...
Et pour le moment rien ne les oblige.
@colossus928
Les terminaux sans contact sont bien plus chère que les anciens, donc forcément ca freine
A NY, y a du Apple Pay de partout, pour n'importe quel montant. Si y a pas d'Apple Pay y a meme pas de carte de credit acceptee bien souvent ? Tres efficace et rapide!
J'utilise PayLib tout le temps avec mon One Plus, tous les terminaux acceptant le sans contact acceptent PayLib. J'imagine qu'on peut payer avec Apple Pay sur les mêmes terminaux.
Et ces terminaux sont vraiment de plus en plus nombreux. Le seul problème d'Apple Pay par rapport à PayLib, c'est la commission supplémentaire. Je pense que ça peut freiner des banques et je les comprends. Ça me saoulerait que ma banque me fasse payer indirectement le surcoût généré par Apple en le fondant dans les frais généraux alors que j'ai pas d'IPhone.
Appl€ qui veut rançonner les banques de nos flux de paiement.....qu Appl€ paie ses impôts pour commencer !
@en ballade
"Appl€ qui veut rançonner les banques de nos flux de paiement.....qu Appl€ paie ses impôts pour commencer !"
T'arrêtes jamais toi.......
@alfatech
"T'arrêtes jamais toi....... "
Malheureusement, non... ??
J'aimerais bien connaître la répartition des %, banques, RCB, commerçants et Apple ?
Il manque surtout Eurocard pour que ça marche en france : seul les cartes Visa sont acceptées !
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