Le coup de la panne, avec les mails qui ne partent plus ou ne sont plus reçus, est un classique lorsqu'on est le « référent » informatique de la famille ou des copains, vers qui tout le monde se tourne lorsque ça va mal.

Parmi les pages d'assistance d'Apple, il y a un petit service tout simple qui peut s'avérer utile dans ce cas précis. Votre interlocuteur tape son email dans le champ et les réglages type des serveurs de son opérateur ou de sa messagerie sont affichés. Pas besoin d'aller tout de suite se perdre sur Google. Ce sera déjà pour lui une manière de comparer avec ce qu'il a dans les réglages de Mail, et pour vous de l'aider ensuite à distance.

Cela fonctionne avec les principaux noms de domaines français et étranger (Gmail, Outlook, Orange, etc). Ce service n'est pas nouveau mais une mise à jour du contenu de cette page d'assistance pour Mail l'a propulsé en page d'accueil.