Apple lance un programme de SAV pour des iPhone 6s à la batterie défectueuse
Apple lance un nouveau programme de SAV, concernant cette fois les iPhone 6s. Le dysfonctionnement se traduit par une extinction inopinée du téléphone alors que la batterie est encore chargée.
Apple parle d'un nombre limité d'appareils, fabriqués entre septembre et octobre 2015, ce sont donc les toutes premières unités de ces modèles sortis des chaînes de fabrication. Apple précise que ces batteries ne présentent pas de danger.
Nous avions connu ce dysfonctionnement avec l'un de nos iPhone 6s cet été, qui s'arrêtait sans raison. À ce moment là, l'Apple Store nous avait expliqué que ce comportement erratique était connu mais sans solution pour le moment. On nous avait proposé un remplacement sans frais du téléphone. L'existence de ce défaut est maintenant formalisée.
Si l'on a déjà fait remplacer sa batterie à ses frais, Apple vous proposera un remboursement de l'intervention. Ce programme couvre les 6s jusque 3 ans après la date de commercialisation du modèle concerné.
- Tous les détails sont ici
Un autre programme de SAV a débuté la semaine dernière, pour les iPhone 6 Plus et leur écran.
Mon Iphone 6 S a exactement les mêmes soucisJe reviens de L'AStore. Modele changé contre un neuf en mars 2016 suite à différents soucis. Et bien, non, rien à faire, je ne rentre pas dans le programme d'échange. Il faut attendre 10.2 magique qui va tout régler.... Je n'y crois pas une seconde et je l'ai prévenu que je ne reviendrai pas pour rien la prochaine fois...Elle m'a remis mon iPhone en paramètres usines et je recommence à réinstaller sans restaurer...ça aussi, je suis sur que ça ne réglera rien et que de temps perdu....!!!!
Super, je vais prendre rendez vous à l'Apple Store immédiatement :)
J'ai eu le même beug. Je pensais que ma batterie était morte. J'étais prêt à payer 80€ pour le remplacement et au final à la fin du rdv, un iPhone tout neuf.
Et les 6 PLUS ?
J'ai Ca sur mon 6s acheté à Ca sorti! Et mon i5 le faisait aussi!
Un collègue à renvoyer son 6S il y a un mois car son tel s'éteignait tout seul n'importe quand des lorsque la batterie avant atteint 30% , il a récupéré son tel envoyé avec une lettre explicative d'Apple et la
Batterie neuve
Jamais eu de problème sur mon S6 samsung.
Tiens, Apple non plus n'a pas de contrôle qualité de ses batteries ?
Ce problème d'extinction avec un batterie encore chargée est récurrent et existe visiblement sur tous les modèles d'iPhone vendus... Apple devrait peut-être se poser des questions, à un moment.
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