Si Face ID ne fonctionne plus avec iOS 11.2, redémarrez l'iPhone X
Le service « contrôle qualité » chez Apple va prendre cher lundi. Le constructeur a dû livrer ce samedi matin — une première à notre connaissance — la version finale d'iOS 11.2 afin de régler un bug très gênant qui faisait redémarrer sans fin l'appareil mobile. Mais dans la précipitation, un autre bug s'est immiscé chez plusieurs utilisateurs d'iPhone X.
Après le redémarrage du smartphone, il est possible que Face ID ne fonctionne plus correctement. Se rendre dans les réglages Face ID et code ne changera rien à l'affaire, l'iPhone affichant un message d'erreur selon lequel « Face ID n'est pas disponible ». Des témoignages sont apparus sur Reddit et sur les forums d'AppleInsider. Le bug ne concerne pas tous les propriétaires d'iPhone X.
Heureusement, la parade est simple. Il suffit de redémarrer à nouveau l'iPhone ((appui long sur le bouton latéral + appui long sur le bouton de volume up) pour retrouver l'usage de l'authentification du visage, du moins est-ce la solution préconisée par plusieurs utilisateurs. Mais avouons que l'effet d'accumulation des problèmes devient de plus en plus pesant, aussi bien pour les utilisateurs que pour la réputation d'Apple.
Aaaaah ! Je vois que chez Apple non plus y’a pas de budget pour l’AQL !
C’est quoi ce cirque chez Apple en ce moment ?
@Doctomac
Je vois plutôt le cirque des commentaires sur macge en ce moment.
@jazz678
Non là quand même, il y a un clairement un problème de qualité software. Des bugs , il y en a toujours, mais là ce sont de gros bugs très pénalisants, voir « dangereux » (bug root de macOS).
Il y a un problème, car sortir une version en catastrophe alors qu’elle n’était prévue que pour quelques jours pour corriger un bug dégueulasse, c’est franchement bordélique.
@Doctomac
Le truc c'est que dès qu'il y a le moindre problème visible c'est tout de suite surmediatisé.
À un tel point que certains pensent que chez la concurrence c'est mieux car ils ne s'y passe rien.
@jazz678
Tu joues au pompier pyromane mon ami ?
Circuler il n’y a rien à voir c’est ça ?
Non désolé, après la faille des failles sur mac Os et ses multiples épisodes, je veux bien admettre que les problèmes d’iOS 11.2 paraissent presque anecdotiques, mais le tout fait vraiment désordre.
C’est surtout révélateur d’un gros problème de qualité et mettre un minimum de pression pour que des mesures soient prises et éviter que ça se reproduise me parait rendre service à Apple.
Contrairement à votre attitude qui consiste à nier les problèmes.
@macinoe
Je suis bien d’accord avec toi ça fait désordre. Je ne nie pas du tout ces bugs. Tu m’as mal lu. Mais tu vois contrairement à beaucoup je ne suis pas en train de hurler au loup ou à me lancer dans des pseudo analyses à la mord moi le noeud sur la stratégie d’Apple ou a essayer de rappeler Steve J d’entre les morts.
Ce qui m’intéresse plus c’est de savoir si Apple travaille vite pour régler ces problèmes et pour qu’ils ne se produisent plus.
@macinoe
"C’est surtout révélateur d’un gros problème de qualité et mettre un minimum de pression pour que des mesures soient prises et éviter que ça se reproduise me parait rendre service à Apple.
Contrairement à votre attitude qui consiste à nier les problèmes."
On est bien d’accord que ni ta pression ni sa négation n’ont la moindre incidence sur l’évolution de la politique d’Apple?
@pat3
Mon attitude me permet au moins d’éviter la descente d’organe à chaque bug identifié. J’ai l’ambition modeste sur le sujet et je n’ai pas la prétention de faire changer de braquet à Apple
Moi c’est le déverrouillage avec l’Apple watch série 3 qui ne fonctionne plus sous high Sierra. Grrrrrrrr.
Et après on va dire, avec le plus grand sérieux, que la qualité est tjr la même chez Apple? Que la qualité ça a un prix...
Je dirais plutôt la primauté à un prix... Parce que sinon c’est clairement plus ça... et ça fait quelques temps déjà.
J’ai eu mon passage pro Apple, j’utilise encore uniquement des produits Apple au quotidien, mais clairement ça ne me fait plus rêver comme avant.
Si steve jobs voyait ça ils ferait un grand ménage à commencer par cook
@IphoneX
Oui je le pense aussi!!
Serieux!!! J’ai jamais vu un tel bordel dans un nouvel IOS!! iOS 11 a ete complètement bâclé au mepris des client !! Entre la regression flagrante du centre de controle des antennes wifi et Bluetooth que l’in je peut plus éteindre directement !! C’est retour a deux versions ios en arriere !! 3 mises a jours et c’est toujours pas retabli!! WatchOS : toujours pas de mise à jour pour retablir la navigation depuis la montre de la musique presente sur l’iphone! En gros les produits sont de plus en plus chers et on enleve des fonctions indispensables a ces meme appareils !
Du foutage de gueule! D’habitude je change d’iphone tous les ans mais je vais m’arrêter là ! Ras le bol de cet iphone 7 qui capte mal la 4G probleme jamais resolu par une quelconques miSes a jours! A 800€ le telephone je vais changer de crémerie !!
@spezzic
Aucun soucis sur mon iPhone 7... en iOS10.3.3 hihihi. :-)
@spezzic
Eh bien change de crémerie ?
Pss Macgé ??
Pour redémarrer l’iPhone X, il faut appuyer sur le volume up, après down et ensuite appui long sur le bouton latérale !
@666
Exact. Cependant la procédure décrite pas MacG fait cependant de manip, la tienne convient mieux en cas de handicap.
Il ne faut pas rester appuyé trop longtemps sinon ça émet une sirène, un décompte puis un appel d’urgence.
Les deux manips ne font qu’éteindre, pas redémarrer.
@DG33
Non elle ne fait pas qu’éteindre, la manip que j’ai décrite redémarre le téléphone.
Pour l’éteindre c’est plutôt : appui bouton volume bas + Bouton latérale
https://support.apple.com/fr-fr/HT203122
@666
ctrl /shift / del sur pc. une idée ?
@expertpack
Entre l’index et l’annulaire, une idée ?
« Le service « contrôle qualité » chez Apple va prendre cher lundi. »
1. Ah, bon, ça existe encore, le service QC, chez Apple ?
2. Il me semble qu'il manque un « i » dans « cher ».
Pour ma part le mien est bloqué plus de tactile plus de face id plus de wifi, je l'ai acheté hier apm...
Aucun problème pour ma part.
Pas de problème sur iPhone X... ni sur iPad...
Un autre bug bien plus grave, il n'y a plus de calendrier de l'avent Apple! ?et même plus de promo spécial décembre...
@NerdForever
« Un autre bug bien plus grave, il n'y a plus de calendrier de l'avent Apple! ?et même plus de promo spécial décembre... »
Ça, les les clients ne peuvent s’en prendre qu’à eux mêmes.
Vu les torrents de mécontentement, voire parfois de boue et d’insultes que ça générait...
@Bigdidou
Oui je me rappelle de ça.. c’était vraiment naze de la part de certain de se plaindre alors que même si certains jours ce n’était pas terrible Apple n’était pas obligé de le faire...
Je viens de me pencher sur la liste de correction
????????????????
Si certaines sont des add on et pas tellement des correctifs la plupart sont des correctifs ?
Apple Pay Cash (États-Unis uniquement)
Utilisez Apple Pay pour échanger de l’argent avec vos amis et votre famille et leur en demander dans Messages ou à l’aide de Siri.
Autres améliorations et correctifs
Réduit le temps de recharge sans fil de l’iPhone 8, l’iPhone 8 Plus et l’iPhone X avec les accessoires de tierce partie compatibles.
Propose trois nouveaux fonds d’écran animés pour l’iPhone X.
Améliore la stabilisation de la caméra vidéo.
Permet de passer automatiquement à l’épisode suivant d’un podcast dans Podcasts.
Permet d’utiliser la distance parcourue en ski alpin comme type de données dans HealthKit.
Corrige un problème pouvant entraîner la poursuite de la relève du courrier dans Mail après la fin d’un téléchargement.
Corrige un problème pouvant provoquer la réapparition des notifications Mail effacées pour les comptes Exchange.
Améliore la stabilité de Calendrier.
Résout un problème pouvant entraîner l’ouverture de l’app Réglages sur une page vierge.
Corrige un problème pouvant empêcher l’accès à l’affichage du jour ou à l’appareil photo depuis l’écran verrouillé.
Résout un problème pouvant empêcher l’affichage des commandes Musique sur l’écran verrouillé.
Corrige un problème pouvant entraîner la désorganisation des icônes des apps sur l’écran d’accueil.
Résout un problème pouvant empêcher les utilisateurs de supprimer des photos récentes une fois l’espace de stockage iCloud saturé.
Résout un problème pouvant empêcher l’affichage du plan dans Localiser mon iPhone.
Corrige un problème pouvant entraîner l’affichage du clavier au-dessus du dernier message dans Messages.
Corrige un problème pouvant produire un résultat incorrect en cas de saisie rapide des chiffres dans Calculette.
Résout un problème pouvant entraîner un manque de réactivité du clavier.
Prend en charge les appels RTT (texte en temps réel) pour les sourds et malentendants.
Améliore la stabilité de VoiceOver dans Messages, Réglages, App Store et Musique.
Résout un problème empêchant VoiceOver d’annoncer les notifications entrantes.
Aucun problème pour moi aussi
Je n’ai jamais eu aucuns bug sur les bêtas d’iOS 11 sur iPhone 7 Plus donc toujours autant satisfait d’Apple pour ma part. Bonne chance à ceux qui ont des problèmes.
Perso aucun bug sur le X ! J’ai offert le 8 à ma copine hier et fonctionne bien à priori aussi juste elle entends mal quand on l’appel mais c’était pareil sur son 7 alors je suppose que c’est elle qui est sourde :)
D’habitude les vrais bug se retrouvent ici dans les commentaires mais la personne rien nada. Forcément si igen parle de tous les petits problèmes rencontrés par 10 personnes dans le monde on aura un article par jour.
@SIMOMAX1512
+1111
Vivement l’an prochain, un iPhone X+ de 6,5 et plus de bugs (enfin, j’espère!).
Et vous aurez tous du mal à vendre votre version bêta, ou en les bradant…
@jbploenchit
La version bêta du Plus du coût ?
@jimmy92250
Peut-être, je n’ai pas dit que tout serait résolu. J’ai écrit. « J’espère »...
Wait and see …
J’aime bien les fanboys aux ordres qui se précipitent pour décrédibiliser toutes les news sur les bugs critiques voire carrément catastrophiques qui sont annoncés....
Oui on sait chez vous tout fonctionne impeccablement et vous êtes tellement plus intelligents que les autres que votre simple amour passion pour Tim Cook corrige les bugs à la volée :)
Apple, le nouveau Microsoft ?
Pas de soucis dur ios11 ni avec mon ancien iPhone 7 Plus aujourd’hui avec ma sœur, ni avec mon X depuis le jour de sa sortie, je précise que j’ai eu toutes les bêta jusqu’à la 6 eme et définitive 11.2, pas de problèmes à noter !!
Bonjour
J’ai eu le problème et ai essayé de redémarrer. Mais rien n’y fait. Lorsque je lance la réinitialisation de Face ID ça lance un bug. L’écran se met à scintiller et la machine finit par se relancer. Pas de solution nul part si ce n’est que de contacter le SAV lundi première heure. Grrrrr.
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