Moi aussi je me pose la même question concernant le clavier. Le changement de batterie permets t-il de résoudre le problème de lenteur en utilisant le clavier ? Merci de vos retours...

[Modéré]

Ils acceptent aussi les iPad ?

Bonjour, juste avant les congés de Noël j’ai décidé de changer la batterie sur deux iPhone 6, le mien datant de juin 2015 et celui de ma compagne datant d’avril 2017.
Le mien était devenu très lent dans tous les domaines, clavier unitilisable, lenteur au lancement d’apps, Apple Music qui ramait pour la navigation et le rafraîchissement des donnés en lecture etc etc.
Sur celui de ma compagne bcp moins de ralentissements, mais toujours le problème du clavier et des ralentissements assez aléatoire.
Ma batterie était à 81%, la sienne a 93%.
Tout tenté, restauration, clean install etc etc.
Depuis le changement de batterie sur les 2 smartphones tout fonctionne parfaitement comme avant, et pus aucun ralentissement au niveau du clavier... un bonheur...
Seulement j’ai payé les batteries sur un revendeur en ligne plus cher que l’opération proposée par Apple aujourd’hui, mais c’est le jeu ;-)

Le retour de bâton arrive pour nos amis (chuttt, il ne faut pas les qualifier) :

http://appleinsider.com/articles/18/01/01/samsung-galaxy-note-8-users-reportedly-unable-to-recharge-completely-flat-battery

Du coup on peut faire le changement dans un APR?

J’ai payé pour ce problème 89€ début novembre, mais après un chat avec l’assistance et un appel de Cork, ils ne peuvent pas remboursé à cause de la date limite du 14 décembre.
Ils m’ont dirigé vers le Store où j’ai fait remplacer la batterie pour voir s’ils ont une éventuelle procédure de remboursement ??

J'ai contacté Apple ce matin et après avoir bataillé au téléphone ils m'ont refusé le remboursement.
Ils ne permettent le remboursement de la différence que pour les remplacements de batterie effectués à partir du 14 décembre.

Dans mon cas, ma batterie avait été remplacée le 11 décembre, ils ne m'ont donc accordé aucun geste commercial. Même les assistants, techniciens et commerciaux d'Apple qui m'ont contactés trouvaient ce laps de temps trop court et rigide.

Ils m'ont donc conseillé de faire un feedback en me précisant que plus il y en aura plus la situation sera susceptible de changer. Pour ce qui sont dans mon cas n'hésitez pas à les appeler même si ils refusent. La situation étant plus que récente ils m'ont préciser qu'il est possible qu'ils s'assouplissent avec le temps.

Pourquoi Apple devrait rembourser des réparations effectuées presque 1 mois avant la baisse de tarif des batteries ? ?

Changement de batterie iPhone 6 Plus faite le 8 décembre du coup pas éligible au remboursement :(

Une belle année se profile pour notre très cher Tim Cook.

Et si on a un 5S on l'a dans le c** ???

Certains ont été trop impatients

Il fallait attendre que la polémique soit bien médiatisée pour éviter de sortir 89€ de sa poche ?

Ceux qui peuvent attendre encore un peu n’auront même pas 29€ à débourser

Moi mon iPhone 6s Plus est neuf ( échange en Applestore il y a un mois ), et maintenant le sigle de pourcentage en haut à droite est jaune et la barre de progression quand il est branché est jaune aussi !!! Ça veut dire quoi ce truc ?

Quelqu’un a déjà eu ça ou en connaît la raison ?

Mon expérience du support Apple: suite à ce post je viens de les appeler. Très cordial et très impliqué, un peu long certes. Mais effectivement la date du 14/12 est confirmée. Or mon changement de batterie date du 26/09 donc inéligible pour un remboursement.
La personne d’Apple m’a invité à laisser un commentaire sur le site du support Apple (www.apple.com/feedback), en français pour demander une plus grande flexibilité dans cette condition de date de début. Essayons donc.

Maintenant lorsque je vois certains commentaires sur ce post: certes Apple a ses défauts, mais peu de sociétés, quel que soit leur domaine sont irréprochables. Mais rien n’empêche de changer. Si vous n’êtes pas content des produits et/ou du service Apple, allez ailleurs mais arrêtez de dénigrer une entreprise commerciale dont l’objectif est de faire des profits. Moi je refuse d’acheter certaines marques car je déplore leurs manières de faire mais je ne déverse pas mon fiel ici.
Bonne année.

Pourquoi employer le terme "feedback" ? Un retour, une réclamation, une doléance, ça n'est pas assez explicite ? Ras-le-bol de ces anglicismes.

Pour ma part, ayant effectué ma réparation en Apple store. Le service client téléphonique Apple Care m’a demander de contacter directement le magasin (Apple store Louvre en l’occurrence).
J’ai envoyé un e-mail ce matin, sans réponse pour l’instant.

Vivement le prochain bon en avant : la batterie amovible !

Oui et quid de mon iPar Air 1 ??

En faite tout les deux donc tu changes de batterie!
Bravo Apple !

Non mais y a des posts surréalistes, ça commence bien l’annee dites donc !!

Je viens d'appeler j'ai fait la réparation de la batterie le 5 décembre. Ils m'ont refusé le remboursement sur 2 conditions :

- La réparation a été faite avant le 14 décembre 2017
- L'objet de la réparation concernait une batterie dont le vieillissement est normale. En gros, il faut que la note de réparation précise que la batterie a été changée à cause d'une lenteur constaté par l'utilisateur et non un problème d'autonomie.

Face a ces deux conditions non remplies, ils n'ont pas fait suite à ma demande de remboursement des 60e.

Mon iPhone 6plus traîne les pieds j’ai dû ajouter une supplémentaire sinon ça ne dure pas plus deux heures. Mais étant dans un pays sans AppStore il y a rien à faire!!!!

Bonjour.
Lorsque l’on a pas d’Apple Store près de chez soit (Toulouse), savez vous si le remplacement de batterie est pris en charge chez les APR ?

sans déc les gars !! apple vous rembourse une partie , baisse le prix et vous n etes toujours pas content !!! ils ne vous reste plus qu a aller chez android .