Les remplacements de batteries vont-ils freiner les ventes d'iPhone ?
L’astuce, si on peut appeler ça comme ça, est maintenant largement connue et assez bon marché : faites remplacer la batterie de votre iPhone 6/6s/7/SE pour 29 € (tarif jusqu’en décembre 2018) et vous lui redonnerez une seconde jeunesse. Est-ce que ce remplacement, qui peut être demandé par n’importe quel client, va être populaire au point de freiner les ventes d’iPhone ?
Un analyste pense que oui. « Même un petit pourcentage de clients qui choisirait le remplacement de batterie plutôt que le renouvellement d’iPhone pourrait avoir un impact significatif sur les ventes », avance Mark Moskowitz de Barclays.
Il estime que sur les 519 millions de clients éligibles à un remplacement, 10 % profiteront du remplacement à 29 $, et que parmi ceux-là un tiers n’achètera pas de nouvel iPhone cette année. Au bout du compte, cela représenterait 16 millions de ventes en moins.
Cet analyste aura-t-il raison ? Impossible à dire pour le moment en raison du caractère inédit de la situation. Quand bien même Apple perdrait 16 millions de ventes d’iPhone, cela ne devrait pas la tracasser plus que ça. Son plus gros risque est de voir son image de marque dégradée avec une accusation d’obsolescence programmée qui lui collerait à la peau.
À Apple de communiquer efficacement pour convaincre l’opinion publique de son sérieux et de sa probité, comme Samsung l’avait fait après le fiasco des Galaxy Note7 inflammables. Ce n’est en tout cas pas gagné d’avance, car d’après notre sondage sur iGeneration, vous êtes seulement 58 % à trouver que le remplacement de batterie à 29 € pendant un an est une solution satisfaisante au ralentissement des iPhone.
Petite question logistique pour le changement de batterie. Comment fait on quand il n’y a pas d’Apple Store aux alentours? Peut on aller dans les retailers? Existe-t-il un service par correspondance ?
Les iPhones sont ralentis (plus ou moins) a cause de la batterie. Si on la change problème régler.
@Wolf
Pas qu’a cause de la batterie. A chaque Maj majeure de iOS les devices anciens rament car le soft est adapté surtout aux iPhone sortant la même année
@iVador
Apple a gagné le fait que je ferai plus de mise à jour majeure ! Good game ?
@bbtom007
Idem pas d’iOS 12 pour mon X
@bbtom007
C'est difficile car à mesure que les semaines passent suite à la sortie d'une nouvelle version d'iOS les demandes de mises à jour de l'appareil sont de plus en plus insistantes. Il y a notamment tous les jours une invitation à mettre à jour lors du déverrouillage avec une question fermée du genre : mettre à jour maintenant ou la nuit prochaine ?
Au bout d'un moment on a l'impression que son appareil est affecté d'un ransomware et de ne pas être le véritable propriétaire de l'appareil.
@rua negundo
Moais effectivement on est face a un comportement de harcelement qui derive toujours plus vers la delinquence intellectuelle. Jusqu'a la nouvelle version de l'OS qui se telecharge automatiquement et qu'il faut desactiver et purger explicitement de maniere compliquée..
L'autre probleme ce sont donc aussi les failles. Le fait d'avoir de moins en moins de controle sur son appareil et le logiciel peut etre vu comme une securisation... tant que l'OS est maintenu et patché. Apres cela devient une faiblesse majeure.
L'histoire de la batterie qui passé 80 de durée de vie au bout d'un an... garantie une degradation des performances et fonctionnalités de l'iPhone est juste une consequence d'une trop forte optimisation du sous-dimensionnement de la batterie: ça a obligé Apple a devoiller a son insu ses techniques d'obsolescence programmée les plus sournoises et systematiques.
Maintenant on sait un truc: il faut changer la batterie des iPhone 6 a X apres 1 an d'utilisation... et jusqu'a l'hiver 2018 ça coute 29€. Avant qu'Apple soit condamné a le faire gratuitement suite a des class action...
Le probleme c'est que si on fait un rapide calcul, soit plus de 200 millions d'iPhone par an, apres 4 ans (l'iPhone 6 a 3 ans et demi) ça fait pres d'1 milliard de smartphones dont la batterie a tout interet a etre changé d'ici l'hivers 2018.
Le remplacement de la batterie va donc ralentir les ventes de smartphone... d'occasion. Ben oui parce qu'il va etre difficile de touver un con pour acheter d'occaz un smartphone dont la batterie n'est pas neuve.
Pour les reste, ça va avoir qu'un impact negligeable sur les ventes, l'obsolescence programmée n'etant jusqu'a present efficace qu'apres 3 ans, et le moteur du martketing de vente c'est plutot les licornes et les excrements...
Bref, ça va pas changer grand chose si ce n'est que les personnes qui se sont endettées pour un iPhone le garderont le meme temps, mais il sera un peu plus fonctionnel.
@iVador
Et c’est bien pour ça que mon X ne recevra pas iOS 12. Quand je vois la tenue sur batterie. Je le charge à 80% le soir (je sors d’un piètre iPhone 7 avec son autonomie soit disant meilleure que ses prédécesseurs). Je bouffe 30% jusqu’au soir suivant.
IL NE VERRA JAMAIS IOS12.
C’est sans compter sur les moyens de coercition d’Apple.
A savoir dire adieu aux applications compatibles.
J’ai certains appareils iOS restés sur d’ancienne version d’iOS.
Actuellement en dessous iOS 9, tu ne peux plus rien installé.
Autrement dit, en restant sous iOS 11, tu auras de sérieux problèmes de compatibilité dans 2 ans.
Et surtout comme seul choix pour recuperer cette compatibiltité de passer directement sous iOS 13 ou 14..
Ce n’est pas une bonne stratégie, c’est le dernier iOS compatible avec un un appreil donné qu’il faut éviter.
C'est à dire que depuis l'iPhone 5s je remarque que la mise à jour n+1 est de plus en plus uniquement faite pour l'iPhone n+1, mettant de plus en plus de côté, ignorant même, les autres iPhone. Les désagréments sont supérieurs à mon goût aux éventuel problèmes de compatibilité que je rencontrerais ou pas dans 2 ou 3 ans après l'achat.
je suis pourtant pour l'application des mises à jour mais à condition qu'elles ne soient pas fini vite fait à la pisse parce qu'il y a une date butoir en septembre. En fait on tend vers un iOS réellement fini lors de l'ultime mise à jour avant la version n+1.
En tout cas plus de mise à jour les yeux fermés comme avant, mais vraiment pas
@iVador
Ouais mais ça c’est autre chose qui existe depuis le premier iPhone en 2007
@Wolf
Pas chez moi - mise à jour chez Apple plus nouvelle batterie - rien n’a changé - limite encore pire !!! (iPhone 6 - October 2014)
Si une telle chute de ventes s’avère, ça prouvera que le ralentissement du système a poussé certains utilisateurs au rachat, un effet secondaire du throttling qui ne devait certainement pas non plus déplaire à Apple tant que ça...
@adixya
Ils jouent aux naifs de service mais ils savaient ce qu’il faisait: quand le ralentissement commence à un seuil de veillissement batterie supérieur à celui validant le changement de batterie, il faut appeler cela comment...?!!!
Bah le problème c'est que cette réduction ne devrait pas s'arrêter au bout d'un an car si j'ai bien compris, le problème n'aura pas disparu d'ici là. Un message fort serait de rendre cette réduction pérenne et là oui je pense que plus de gens seraient satisfait.
ce serait surtout un ENORME aveux d'echec de la part d'apple !!
eux qui prônent CONSTAMMENT le fait qu'avec des composants moins puissants (batterie/ram, etc..) ils arrivent a faire aussi bien voir mieux que la concurence avec le fameux controle "hardware/software"... imposer un remplacement de la batterie tout les 18 mois pour avoir un smartphone aussi fluide qu'a l'achat... ca la foutrait mal....
nan je pense surtout qu'ils vont corrigé ca logicielement pour les iphone X (que les futurs iphones n'auront plus ce pb) et qu'ils se disent que d'ici fin 2018 les gens changeront leur iphone 6 et 6S et 7 qui sera VIEEEEEEUUUUUX (oulala ... 2 ans pour un 7 dont on nous disait a la sortie qu'aucune taches ne saurait vraiment exploiter le potentiel de son processeur avant au moins 2 ans...)
mon 6S est ultra ralenti (geekbench lui donne un score de (1434/2475) soit au niveau de l'iphone 6...
et pourtant mon 6S a été remplacé par apple fin decembre 2016 (dc il a 1 an).
J'ai eu apple au telephone qui me disait que la batterie etait encore en bonne etat (244 cycle).
dc si vraiment, changer la batterie ameliore les choses... ca semble etre une solution peu pereine... car a peine 1 an plus tard il faudra la RE changer... J'espere qu'une bonne correction logiciel pourra ameliorer les choses d'ici la
@romainB84
Branche le, et fait un autre test.
Quand c’est sur secteur, tu n’as plus de ralentissement en théorie, car tu n’as plus de problème d’alimentation.
loooool
dc la solution pour avoir un iphone qui marche (comme quand je l'ai acheté) c'est d'etre tout le temps branché !! ? :-)
que ce processeur soit si puissant qu'il defonce la batterie plus rapidement... Ca je le comprend parfaitement... mais ce que je comprend pas c'est pourquoi il ne propose pas un mode normal et un mode ou le processeur serait mis au ralenti pour économiser la batterie... (ah... on me dit a l'oreillette que ce mode Eco existe deja depuis iOS9...)
Dc en gros avant t'avais la possibilité de pouvoir mettre ou pas le mode ECO pour reduire la performance et gagné en batterie...
Maintenant t'as plus le choix... c'est bridage quoi qu'il arrive :-)
@romainB84
Ça te permet de voir si c’est un problème de batterie ou pas...
Si c’est la batterie qui pose problème : sur secteur, ça sera résolue => donc tu changes la batterie pour résoudre le problème.
Si sur secteur ça change rien : inutile de changer la batterie, c’est pas un bridage volontaire d’Apple, c’est juste qu’il code mal pour les vieux téléphones
=> c’est pas du tout la même chose
=> je pensais que c’était assez évident à comprendre, désolé pour le pavé
@Desseaux
Est on sûr que le bridage est désactivé quand on est branché sur secteur ?
Je confirme que le bridage est toujours actif même sur secteur...
Je viens de tester avec une batterie a 30% j’ai branché et lancé geekbench et j’ai toujours un score aussi bas (1742/2411)
@romainB84
Merci Apple ?
Naaaaan mais ils vont nous expliqué que c’est pour notre bien !!!
@romainB84
Fais pas ton haineux !
??
@romainB84
Ça corrobore mon constat.
200 charges complètes suffisent à voir le processeur sous cadencé.
Mais il paraît que c’est pas grave selon certains ...
Chez moi la baisse de fréquence est apparu vers le mois de juin de cette année (6s plus). Soit environ 200-250 charges.
@Ritchie_007
Exactement
@earnest
Surtout si on répond à la question pourquoi faut-il changer la batterie ? En creusant le sujet jusqu’au problème de conception de ces iPhone !!
Et quid des gens qui ont déjà renouvelé leur iPhone? J’ai acheté l’iPhone 8 Plus pensant mon 6 Plus HS.
Je ne pense pas être le seul.
@hallucinogen_1024
Pauvre bichette !!!
@hallucinogen_1024
Tout pareil ! On l’a dans l’os ou ailleurs ?
Premier essai au Genius Bar en Suisse, refus de changement de batterie pour un iPhone 6s de 18 mois.
Demande motivée par des extinctions inopinées lorsqu'il fait froid et par un clavier ralenti. Réponse du Genius : les iPhones 6s sont sensibles au froid et les extinctions sont donc normales. Le ralentissement du clavier provient de la mise à jour. Enfin, la batterie étant à 86%, elle est saine.
Prochaine étape : un e-mail à Apple et un contact téléphonique avec un supérieur.
Mais je crois bien que je vais cesser d'offrir des iPhone autour de moi.
si tu offres des iphones autour de toi, donnes moi ton adresse? lol !!! :D !!!
@Tox
Et si Apple avait raison? ?
@Sgt. Pepper
"Et si Apple avait raison? "
Voyons encore une fois la réponse du Genius :
« les iPhones 6s sont sensibles au froid et les extinctions sont donc normales. Le ralentissement du clavier provient de la mise à jour. »
Vous ne rendez pas service à Apple avec votre hypothèse.
Si Apple, par son représentant, avait raison, ce serait un aveu de défauts de conception et de vices cachés.
Tox et tous les autres dans son cas auraient droit au remboursement, seraient en mesure d'exiger des dédommagements.
En outre, le charabia de la lettre ouverte aux clients serait désavoué, Apple reconnaissant explicitement que le bridage ne sert pas à prévenir des extinctions inopinées.
Il y a des situations comme ça où il vaut mieux s'en tenir au geste commercial. Sinon, on pousse les gens à creuser, et ils risquent de découvrir qu'un mensonge peut en cacher un autre.
@occam
A priori la batterie n’aime le froid.
Donc la raison est peut-être valable : je ne sais pas ?♂️
Si le crash apparaît lors de la Température d’utilisation : de 0 à 35 °C alors un remboursement pour Défauts peut être demandé .
Sinon, il faut changer pour un modèle (Android) moin sensible au froid....
@Sgt. Pepper
"A priori la batterie n’aime le froid."
Bien entendu. Et c'est valable pour tous les engins électroniques.
Mais que dit Apple exactement ?
« Use iOS devices where the ambient temperature is between 0º and 35º C (32º to 95º F). Low- or high-temperature conditions might cause the device to change its behavior to regulate its temperature. Using an iOS device in very cold conditions outside of its operating range might temporarily shorten battery life and could cause the device to turn off. Battery life will return to normal when you bring the device back to higher ambient temperatures. »
https://support.apple.com/en-us/HT201678
Conseils de bon sens, bien plus pragmatiques et proches de la réalité que la réponse du Genius à @Tox. (Notons que pour le stockage hors opération, Apple indique un minimum de -20º C, indicatif de la résilience passive du matériel.)
Apple fait un petit tour de passe-passe en se référant à la température ambiante, plutôt qu'à la température opérationnelle. Or, il est rare que les utilisateurs portent leur iPhone sur le chapeau ou monté sur leurs skis. Le plus souvent, il est porté sous le manteau, près du corps. C'est d'ailleurs ce que recommandent les revendeurs des pays nordiques, que ce soit en Finlande ou en Alaska. La température n'y descend pas sous zéro, et l'iPhone une fois sorti met du temps à se refroidir à la température ambiante. C'est donc la température opérationnelle qu'il faudrait mesurer.
Quand j'étais en Finlande, à l'époque des 4S-5S, Apple cherchait déjà à se défiler de ses problèmes de batteries.
Mauvaise idée, au pays de Nokia. Le médiateur fut engagé et mit Apple en demeure d'informer les consommateurs au cas où ses iPhones ne seraient pas en mesure de faire face à l'hiver finnois. Sous peine de les rembourser. Apple mit le bémol et se fit conciliant. Comme par miracle, les paramètres devinrent plus élastiques dès que sa présence sur un marché prestigieux était mise en cause.
https://yle.fi/uutiset/osasto/news/consumer_agency_to_investigate_iphones_cold_weather_problem/5313318
@occam
Pour cela que l’information est clairement indiquée
@Sgt. Pepper
J'adore ton sens de l'humour et si cela n'en est pas, ton esprit critique ?
@Tox
Pourquoi ? Tous les SE sont impactés d’après toi?
Pas compris....
@Sgt. Pepper
Imagine une seconde si tous les appareils sur batterie s'arrêtaient à la saison froide en Europe centrale. Les journées (pas les nuits), les plus froides cet hiver dans ma région devaient tourner autour de -1 / +1 degré. Et bien selon Apple, c'est trop froid pour un iPhone 6s, mais pas pour un iPhone 8. Parce que, bien entendu, à ma première visite, le Genius m'a proposé 250.- en échange du 6s pour l'achat d'un 8.
Rien n'arrête le marketing de la Pomme, même pas le froid !
@Tox
C’est n’importe quoi : je ne vois pas le lien entre le froid et l’échange vers iPhone8.
Mais il ne devait pas en avoir : juste du commerce
( rien à voir avec du marketing)
@Sgt. Pepper
Voilà, tu y es : Apple m'a répondu n'importe quoi lors de ma première visite. Un appareil mobile avec une batterie ordinaire peut tout à fait fonctionner en Europe centrale, sauf, d'après Apple, l'iPhone 6s...
Ça a tout à voir avec du marketing : ce n'est pas l'iPhone 6s qui est en faute, c'est mon besoin en tant que consommateur qui a été mal ciblé. J'aurais dû clairement spécifier que je souhaitais un iPhone qui fonctionne également dans ma région en hiver.
@Tox
Si ton iPhone fonctionne mal entre 0 et 34 degré , il y’a un défaut .
Sinon difficile de prendre Apple en défaut
même si évidement suivant les aléas de qualité de batterie certaines vont mieux fonctionner sous Zéro ....
@Sgt. Pepper
Voilà, il y a défaut. Ce n'est pas plus compliqué que cela. Ce qui va l'être peut-être par contre, c'est d'obtenir une solution de l'Apple Store que j'ai visité hier. Pour l'heure, j'attends le mail d'Apple pour donner mon avis sur ma visite. Et étonnamment, il n'est toujours pas arrivé...
@Tox
J’espère que cela va aboutir ?
Mon iPhone SE bug a mort depuis iOS 11, malgré que ma batterie soit à 99% de sa capacité
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