iPhone XS et Series 4 : certaines commandes seraient en retard [MàJ]

Nicolas Furno |

Mauvaise nouvelle pour certains clients qui attendaient avec impatience un livreur UPS aujourd'hui : certaines commandes d’iPhone XS et d’Apple Watch Series 4 sont en retard. C’est le cas notamment pour Daniel, un lecteur qui nous a transmis ce suivi fourni par UPS évoquant des « problèmes opérationnels » en Allemagne et une livraison « reprogrammée » pour sa nouvelle montre.

Ce n’est pas un cas isolé, 9To5 Mac a recensé de nombreux autres commandes retardées de la même manière, avec des livraisons programmées au lundi 24 septembre, à la place de ce vendredi. Le problème ne concerne pas que l’Europe, des clients américains se plaignent du même décalage dans la livraison.

Si c’est aussi votre cas, tout espoir n’est pas perdu toutefois. Certains clients « reprogrammés » pour le 24 ont finalement vu le statut de livraison modifié à nouveau pour se caler sur aujourd'hui. UPS a peut-être quelques soucis pour gérer les envois en masse d’Apple cette année, mais ce n’est pas la première sortie d’iPhone et cela s’est en général bien passé. Il y aura peut-être des retards, mais il y aura aussi sans doute quelques bonnes surprises.

Si votre nouveau téléphone ou votre nouvelle montre doit être livré avec UPS, est-ce que la livraison se fera bien aujourd'hui ou est-ce qu’un retard est également prévu pour vous ?

[MàJ 21/09/2018 07h59] : mauvaise nouvelle aussi pour certains clients qui sont passés par Sosh pour acheter leur nouvel iPhone. D’après au moins un témoignage, le nombre important de commandes a ralenti les traitements, si bien qu’il ne faudra pas compter sur les iPhone XS dès aujourd'hui. On ne sait pas combien de personnes sont concernées.

[MàJ 21/09/2018 10h13] : Bruno avait commandé son iPhone XS chez Orange et il l’a bien reçu ce matin ! Fort heureusement, les retards restent une exception, pas la règle…

avatar Septime | 

C’est le petit bonus premium. Vu le prix que vous payez, on vous fait attendre encore un peu, histoire que la découverte n’en soit que meilleure 😆

avatar myckmack | 

@Septime

« Et le désir s’accroît quand l’effet se recule » Polyeucte de Corneille.

avatar SutalipSuitnop | 

@myckmack

... comment veux tu comment veux tu que je t..... ?

avatar TomVar | 

@Septime

Quel est l’intérêt de ton commentaire (et de ta présence sur ce site?)?

avatar Iphoneur | 

@TomVar

Détends toi, il faisait un peu de philo 🤣🤣

C’est pas le lieu, tu me diras, ce d’autant que l’agacement de ceux qui sont concernés par les retards de livraison est parfaitement légitime.

Mais pour une fois qu’on philosophe un peu ici (à part Oomu) sans faire des tirades façon C1truc...

avatar Winitri | 

Chez Sosh, le suivi de commande est toujours à la première étape « validation en cours » alors que j’ai précommandé le jour j à 9h05.

Traditionnellement Sosh ou Orange a toujours expédié ma précommande d’un nouvel iPhone la veille de la sortie officielle. Là je ne comprends pas

avatar Scream57 | 

@Winitri

Commandé chez Sosh comme toi vendredi dernier, mon statut est sur expédié, et j’ai eu un mail de Chronopost hier après-midi avec le numéro de suivi pour une livraison ce matin entre 8h et 13h...

avatar jerome731 | 

@Winitri

Moi chez sosh en livraison pour aujourd’hui pourtant comandé samedi en milieu d’après midi !!!!!

avatar Monsieurxu | 

Idem pour moi: commandé un XS256 vendredi dernier à 9h05 et pas de validation de commande pour l’instant

avatar lambs | 

@Winitri

Idem pour moi.

avatar Soub | 

Livraison de mon Apple Watch toujours programmée pour ce jour. Ce matin à Lyon St Exupery, dans la journée chez moi dans le Doubs... enfin, j’espère. D’habitude, c’est le même planning, donc pas d’alerte pour l’instant.

avatar duke90000 | 

« Un » témoignage 👀

avatar strom18 | 

Les envois par DHL semblent poser moins de problème.

avatar Bigdidou | 

@strom18

"Les envois par DHL semblent poser moins de problème."

Ach, deutche Perfektion !

Ceci étant, jamais de problème avec DHL, contrairement à FedEX qui explique sans rire trouver régulièrement la clinique fermée (sic).
Quant à chronopost, on navigue ente le comique, la poésie et le tragique qui sont des choses formidables sauf dans le transport.
UPS, je connais moins.

avatar Yo83 | 

@Bigdidou

Alors moi qui habite le centre Var c’est souvent l’inverse. Chronopost qui me livre dans les temps et UPS qui un coup sur deux m’annonce le colis parti en livraison et qui n’arrive pas. Un chauffeur d’UPS m’expliquait que cela dépendait fortement du sérieux du centre de tri à l’arrivée et de certains livreurs qui n’hésitent pas à laisser quelques colis sur le quai pour le lendemain sachant qu’il n’arriveraient pas à satisfaire toutes les livraisons programmées sur la journée..

avatar themasck | 

@Bigdidou le contraire pour moi UPS jamais de problème , DHL pas mal, mais pas de point de livraison dans le var, donc ils repassent.
alors que Chronopost ...
la dernière fois sur leur site le colis était livré dans la BAL le matin et le livreur est passé a 17 heures .quand je l'ai questionné :heu oups.

avatar corse34 | 

@Bigdidou

C’est Chronopost qui m’a livré et aucun retard de livraison. Il a été expédié hier et à 11 heures ce matin je l’avais.

C’est au petit bonheur la chance je pense.

avatar Bigdidou | 

@corse34

"C’est au petit bonheur la chance je pense."

C'est vrai que ça doit beaucoup dépendre de l'agence locale ;)

avatar charonne | 

@strom18

Oui. À priori ma Watch sera bien livrée aujourd’hui. À confirmer...

avatar Boris 41 | 

@strom18

Tout à fait jamais de problème avec eux et c’est encore le cas puisque mon iPhone et ma Watch sont bien arrivés au centre régional et me seront livrés dans les temps aujourd’hui.

avatar djliv2004 | 

iPhone Xs Max 256Go Or commandé mardi chez Orange annoncé en livraison sous 48h à partir du 21/09 mais finalement prévu en livraison pour aujourd’hui par Chronopost.
Merci Orange 👍

avatar JOHN³ | 

Ah tiens j’ai des potes à Cologne je pourrais passer et récupérer vos iPhones au passage ;)

avatar koko256 | 

Cette manie stupide de sortir un vendredi juste avant le week-end...

avatar TrollMan06 | 

@koko256

J’avoue. 😂

avatar t0t0r067 | 

De mon côté livraison aujourd’hui, iPhone XS Max, commandé via l’Apple Store, statut en cours de livraison via UPS. Mon colis était aussi passé par Cologne, avant d’arriver à Strasbourg.

avatar koko256 | 

"Plus je m'éloigne plus je t'aime. C'est le paradoxal système" Voulzy

avatar Rhadamanthes | 

Commandé sur Sosh vers 9h30 vendredi dernier.
Chronopost vient de m’annoncer une livraison pour aujourd’hui entre 11h et 12h.

avatar Winitri | 

@Rhadamanthes

Chronopost t’a contacté juste à l’instant ?

avatar Rhadamanthes | 

@Winitri

J’ai reçu mail + sms juste avant d’écrire mon commentaire. Donc vers 8h30.

avatar bribridu14 | 

Commande partie de EINDHOVEN hier, livraison prévue aujourd’hui par DHL. Aucun retard pour le moment !

avatar vinuis | 

Via sosh 48h après l’ouverture des précommandes. Mail d’envoi par chrono poste hier vers 21h et livraison entre 8 et 13h aujourd’hui !.

avatar Fids0769 | 

Ne vous fiez pas au suivi de colis DHL. La livraison était sur leur site prévu en fin de journée aujourd’hui et je n’avais plus de nouvelles depuis que le paquet était parti de Cologne. Mon Apple Watch a été livrée ce matin à 8h46. Il semble qu’ils aient des soucis de camions car le livreur avait un camion de location et non UPS.

avatar JeremyParis | 

@Fids0769

Rien à voir avec des soucis de camions. UPS fait appelle à beaucoup de sous traitant qui n’ont pas de camions siglés UPS. Pour exemple y a deux semaines j’ai acheté une paire de chaussures sur internet. Livraison par UPS et le camion était « banale »

avatar Onclebat | 

@Fids0769

UPS ou DHL du coup 🤔
Ce n’est pas en rapport avec d’éventuels soucis, UPS, DHL et consorts sous-traitent énormément surtout les périodes de fortes demandes.

avatar Onclebat | 

Livraison UPS en cours pour ma part également Wait&See. Mais il est vrai qu’ils sont lourds chez Apple avec leurs sorties de produits le Vendredi...

avatar Risengan | 

Personnellement aucun retard. Mon iPhone XS Max est à Marignane pour arriver chez moi (à Montpellier) en fin de journée (oui, j'ai un peu peur...). Courage aux concernés !

avatar iVador | 

@Risengan

Du courage pour une livraison de téléphone ? 🤣🤣🤣🤣 pour lutter contre un cancer, je veux bien, mais la ..: 🤣🤣🤣🤣🤣

avatar Risengan | 

Courage pour l'attente, je vois pas ce qu'il y a de dérangeant 🤔
Tu n'as jamais été pressé de recevoir quelque chose ? Nooon voyons 😉

avatar iVador | 

@Risengan

Les gens ont perdu le sens de la mesure et des priorités 😔
Il n’y a aucunement besoin de courage pour attendre un téléphone 🧐

avatar alexyb8 | 

@Risengan

Attention aux mots employés car pour une façon de parler on peut se recevoir des lancés de pierres ici

avatar david5513 | 

Mon dieu quel drame dans une vie ....

avatar iDanny | 

Ah pour moi c’est repassé en « livraison dans les temps », avant la fin de la journée.

Ça tombe bien au final, ce matin j’avais pas le temps 😬😅

avatar AhRiMaN | 

Sosh s'est amusé à demander un tas de justificatifs (qu'ils possèdent dejà pour les clients déjà chez eux) et maintenant il leur faut 15 jours (!) pour les valider ?
Chapeau Orange, bien joué vraiment !

avatar Poweruser75011 | 

@AhRiMaN

Et oui , chez Sosh depuis 3 ans , tout ça pour remplir un RIB et justificatif de domicile ....euh ils se servent dessus depuis 3 ans sans problème.
Résultat commande annulée , je pars à la chasse

avatar Winitri | 

@Poweruser75011

Comment as-tu annulé chez Sosh ?

avatar Poweruser75011 | 

@Winitri

Chat

avatar ancampolo | 

Moi je les ai reçu!!!

avatar alexyb8 | 

@ancampolo

DHL ? Tu habites une grande ville ?

avatar iDanny | 

@ancampolo

Pics or it didn’t happen 😊

avatar Philarmonik | 

En ce qui me concerne, mon iPhone XS Max commandé chez sosh sera livré aujourd’hui entre 10h et 11h, le livreur m’a appelé il y a 10 minutes 😎

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