Apple : une page spéciale sur l'antenne de l'iPhone 4

Anthony Nelzin-Santos |

En complément de sa conférence de presse sur les problèmes de réception, Apple a mis en place une page dédié aux performances de réception des smartphones sur son site.

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Apple y montre clairement le problème de réception de l'iPhone 4, mais montre aussi que d'autres téléphones y sont sujets : le BlackBerry Bold 9700 (RIM BlackBerry OS), le HTC Droid Eris (Android), et la Samsung Omnia II (Windows Mobile) — mais aussi l'iPhone 3GS. Cette page explique aussi comment Apple a testé l'iPhone 4 avant sa sortie.

Il semble qu'Apple veuille reprendre la main en termes de communication. On notera que la vidéo de la conférence de presse est déjà en ligne (lire : La vidéo de la conférence iPhone 4 (déjà) en ligne ) et que vous pouvez relire le déroulé de cette conférence sur MacGeneration (lire : iPhone 4 : bumpers gratuits et remboursement ponctuel ).

avatar JackOne | 
@ hogs qui joue au malin Encore une fois, soit tu achètes cet iPhone 4 soit tu gardes ton 3G, mais arrêtes avec tes messages idiots (on s'en fou que tu as pour 200 euros d'apps, c'est ta responsabilité, tes achats....)
avatar Thierry6 | 
daito, Décidément tu tombes encore dans les attaques personnelles lorsque on ne pense pas comme toi. C'est pas très glorieux ...
avatar samdroid lemac | 
Tu achetes une voiture ! C est bien! Elle ne tient pas la route et le fabricant t offre un casque ! Tu lui dit qu elle a du mal sur les nationales et le fabricant te conseille de rester sur l autoroute ! Franchement on te plante un abonnement de feu pour un tel top top et qd tu es hors agglomération, et bien démerde toi !
avatar Mayorkam | 
C'est très malin. Le site d'Apple est TRES consulté, beaucoup plus par exemple que de nombreux sites d'info high tech qui ont monté le problème des iPhones 4 en épingle. Pour ceux qui auront eu vent des problèmes, le passage sur le site d'Apple donnera finalement un autre son de cloche et leur permettra aussi de voir que Apple n'est bien sur pas le seul à avoir des problèmes. J'avais parié sur ce type de com, et qu'à force de chercher des poux dans la tonsure d'Apple ceux-ci n'hésiteraient pas à "éduquer" à leur façon les clients sur ce type de problèmes, puisque les médias en partie ont eux décidé d'oublier TOUS les problèmes pouvant survenir sur des mobiles concurrents. Je disais aussi que ce serait de bonne guerre et en effet, ça l'est. Quand chez Gizmodo, chez CR et bien d'autre on fait carrément mine de considérer qu'il n'y a pas de problèmes chez les concurrents (alors que s'il y a bien une désinformation radicale elle est bien là), Apple lui n'hésite pas à jouer les crevards en flinguant au passage quelques concurrents. Cela ne serait pas arrivé avec une info plus mesurée. Là, c'est encore une fois très bien joué de la part d'Apple, qui reprend en effet la main et encore une fois, vu le taux énorme de passages sur son site, va sans aucun doute récolter très vite les fruits de cette communication agressive...
avatar nickdelzaro | 
C'est clair, cela fait un peu si je tombe je ne tomberais pas seul :-) d'ailleurs m'étonnerais pas que derrière tout ça il y est quelques concurrents. Maintenant que Apple a proposer sa compensation, il risque d'y avoir des demandes d'au minimum la même chose chez RIM, Samsung etc...
avatar Mayorkam | 
@Rezven:"Une bonne fois pour toute: Ces 0.55% correspondent au nombre de personnes ayant appelé l'AppleCare. Plein d'autres en ont eu sans le faire. Il y a eu un sondage récemment sur iG où l'on voyait que presque la moitiés des utilisateurs d'iPhone 4 ont des problèmes de réception." si on suivait les sondages internet, il n'y aurait eu personne pour acheter les générations de MBP 13" sans firewire, il n'y aurait personne ou presque pour acheter l'iPad. Seuls les trolls et les mécontents participent très majoritairement à ce genre de sondages. Comment veux tu que cela ait un poids plus tangible que des plaintes réelles venant d'utilisateurs confirmés des produits dont ils se plaignent ? Si cela te rassure de penser que ces chiffres de plaintes 3 fois moindres que celles du 3GS ne veulent rien dire, libre à toi, mais vraiment je pense que tu te raccroches aux branches ici...et mal...
avatar Mayorkam | 
@Manu71:"mais en réalité ce problème est plus important sur l'iphone 4 que sur les autres smartphones." Oui, et ? Le cam de l'iPhone prend de meilleures vidéos lui que le HTC qui capte mieux dans certaines conditions (parce qu'en plus, en conditions globales de réception l'iPhone est devant tous les autres) L'écran est de meilleure qualité en plein soleil que le dernier Samsung. L'iPhone 4 a la meilleure autonomie actuelle Ben voilà, il est moins bon que les autres sur la gestion du bruit induite par la saisie de l'appareil (dans certaines conditions en plus), mais il est pratiquement meilleur sur tout le reste. ça valait VRAIMENT dans ces conditions tout ce ramdam ? Je ne le crois pas. Pourquoi dans ce cas ne pas considérer que l'autonomie désastreuse du HTC Evo est un énorme problème puisqu'il peut alors être considéré comme l'un des plus mauvais sur ce domaine ? C'est pas important un Smartphone qui tienne plus de 2 heures en utilisation normale par exemple ? chaque smartphone a ses points forts et ses qualités. Pourquoi comme de par hasard d'ailleurs, le SEUL point où l'iPhone 4 est moins bon que ses concurrents serait d'un seul coup le seul point invalidant pour l'achat d'un smartphone ? Quand même sur le fond, c'est quoi CES CONNERIES ? Alors, tous les smartphones ont ce problème de réception, mais parce que l'iPhone 4 est le plus mauvais à ce jeu du grip de la main gauche, cela devient un scandale en soi et une raison, une seule suffit donc, pour qu'on considère que c'est une merde inutilisable ? Internet est devenu une sorte de résurgence du surréalisme le plus radical j'ai l'impression...
avatar i-han | 
A seulement 629 € ou 739 € de fait c'est scandaleux que des consommateurs osent se plaindre pour si peu de chose comme de ne pas pouvoir conserver le réseau pour téléphoner sur un téléphone mobile.
avatar pipimac | 
je suis en partie d'accord avec toi, l'iphone 4 est un trés bon smartphone, le principale problème reste la réception, sans tenir comte de ce problème, ils est trés bien placé sur les caractéristiques avec des plus est des moins, mais dans l'ensemble c'est certainement le plus homogene (c un des derniers sortie ca aide). maintenant le problème est surtout la communication d'apple, tu regarde la keynote, "systeme révolutionnaire d'antenne", maintenant qu'ils ont avoué a demi mots le problème (et encore tous les fans ne sont pas convaincu) et en plus ils orientent la communication de façon a ce que tous les néophytes ce disent le problème existe aussi chez les concurrents (vision déformé de la réalité en plus), c'est quand même mal saint de la part d'apple quand tu vois cette information http://www.macbidouille.com/news/2010/07/17/iphone-4-retour-sur-la-conference-de-presse , c'est quand même pas un coup d'essai pour apple quand tu vois qu'en plus ils disent qu'ils aiment leurs utilisateurs c'est quand même pas très crédibles, surtout pour une grosse société basé sur le business. perso ca donne pas envie d'acheter leurs produits aussi bon soit il. c'est pour ces raisons que ca prend autant d'ampleur
avatar Mayorkam | 
@Hogs:"mais combiens en arrivent à couper la connexion ?" Ben d'autres aussi que l'iPhone 4 en tout cas. Youtube est ton ami.
avatar grany | 
c'est un peu ca Brewenn lol , pour moi la pomme c'est fini . Par contre maintenant pour le rembourssement ca va etre autre chose .
avatar drkiriko | 
Vous trouverez le communiqué de presse en français à l'adresse suivante : http://www.apple.com/fr/pr/library/2010/07/02appleletter.html
avatar Hipparchia | 
Moi je n'ai aucun problème sur mon iPhone. Ha si!!! Je perd des barres quand je suis a la campagne .... Faut il que je m'en prenne a Apple? "un proprio d'iphone très très satisfait"
avatar crifan | 
Je vous écoute plus. Je telephone toujours avec mon casque, les mains dans les poches...
avatar moutonoirx | 
Et oui, pour vendre des millions de téléphone, il faut que les priorités soient le design, le marketing, et la communication. L'antenne qui fait le tour du téléphone, le but est purement design et marketing pour faire du buzz, aucune nécessité technologique pour un tel choix, au contraire, le fait qu'elle ne soit pas protégée peut nuire a la qualité de la réception. Et pour le bumper, c'est trop moche ce truc !!! Comment pouvez vous accepter avec le sourire de mettre cette horreur autour de votre téléphone ? Parceque c'est gratuit et qu'on vous le donne ?
avatar Homer Simpson | 
garcimor a écrit : « Et oui, pour vendre des millions de téléphone, il faut que les priorités soient le design, le marketing, et la communication. » Sur le coup je me suis demandé si votre commentaire était ironique. Mais finalement non, je ne le crois pas. Donc, si je vous comprends bien, les millions de gens qui ont acheté un iPhone 4 sont des débiles qui n'attachent d'importance qu'au design, qui n'écoutent que le marketing et la communication d'Apple, et sont incapable de se faire un jugement par eux-même et de rendre leur téléphone s'il ne fonctionne pas correctement ? C'est bien ça ? Tous des débiles, sauf vous ?
avatar moutonoirx | 
Et steve jobs avait été mis au courant que ce type d'antenne pouvait poser des problèmes de réception, mais il a privilégié le coté esthétique et tenait absolument a avoir des nouveautés sur l'iphone 4. Il s'est planté, c'est tout.
avatar Homer Simpson | 
Ceci n'est qu'une rumeur provenant d'une source anonyme. Mais bien sûr, comme cette rumeur va dans le sens de vos préjugés, vous la prenez pour argent comptant.

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