iOS 6.0.1 : des débits en baisse avec Sosh et l'iPhone 5 ?

Christophe Laporte |

Certains utilisateurs ont constaté une chute de leurs débits depuis qu'ils ont installé iOS 6.0.1. Après investigation, ce problème concerne semble-t-il essentiellement les possesseurs d'iPhone 5 chez Sosh. Précisions d'emblée qu'il s'agit d'un certain nombre d'utilisateurs, mais que ce souci ne touche pas tout le monde.

Comme le montre ce test effectué à l'aide de l'application DegroupTest, les débits sont très mauvais en téléchargement, alors qu'ils sont passables en téléversement. Avec Speedtest, nous avons obtenu des résultats similaires. Vérification faite au moins avec un utilisateur, il n'était pas bridé parce qu'il avait dépassé le cap des 3 GO.

Nous avons constaté ce problème à différents endroits et à différents moments dans la journée. Auparavant, dans des conditions similaires, nous obtenions la plupart du temps des débits compris entre 10 000 et 20 000 kb/s.

Avez-vous également constaté une chute de débit ces derniers jours avec votre mobile ? Si oui, afin d'y voir plus clair, n'hésitez pas à nous dire avec quel mobile, avec quel forfait et avec quelle version d'iOS. N'hésitez pas à publier également les scores que vous obtenez avec les outils cités précédemment.

Sur le même sujet :
- Problèmes iPhone 5 : Sosh cherche toujours

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#Sosh #iPhone 5
avatar Protux | 
Pas de problème à signaler de mon côté. Iphone 5 avec forfait Sosh à 14,90€.
avatar Davidoff_ | 
Avant de parler de soucis de débit, il faudrait déjà régler le problème de l'accroche 3G chez sosh! C'est une calamité
avatar alexandre.rs | 
@argeuh : Perso l'accroche 3G chez Orange (iPhone 5 forfait jet à 70€) est aussi une calamité...et je travaille à la Défense !!!
avatar igloo | 
Pour ma part, c'est uniquement le ping qui a doublé...
avatar mickaphd | 
Mes débits n'ont jamais été aussi élevés depuis la mise à jour! Ville : Paris Iphone 4S - Sosh 19,9 DOWN : 8293, UP : 2189, PING : 142ms Sosh est plus que jamais au Top!
avatar mickaphd | 
Pour un iPhone 4S, je trouve ça vraiment bien!!! Pas de secret : pour un bon débit, il faut un bon réseau... et donc payer pour un bon réseau.....
avatar mickaphd | 
Malgré tout j'ai du mal à comprendre comment une mise à jour Apple impacterait uniquement Orange..... alors que la technologie est globalement partagée par tous les opérateurs.....
avatar sacripant | 
Forfait orange iPhone 5 iOs 6 et un débit de m... De pire en pire. Je suis à Marseille et j'ai jamais dépassé 10.000 :-(
avatar kefoo | 
Paris Iphone 5 (acheter chez Free) Forfait sosh 24,90€ ios 6.0.1 Debit env. 5mo Upload env. 500kbts Pas de changement depuis MAJ ios 6.0.1
avatar coink | 
@asmartphones.com et non selon deux conseillers. 1,3 giga
avatar thefolken | 
Forfait Sosh, iPhone 5, iOS 6.0.1, à Paris. Pas de changements majeurs côté débits, toujours dans la même fourchette up et down. Pas de problèmes de tonalité et accroche 3G classique sur Paris (moins bonne qu'en province donc). Cherche par contre toujours la H+…
avatar Nathansatva | 
Le mode modem prend sur tes 2 ou 3go (en fonction de ton forfait) de data. Il n'a aucun impact sur les communications, illimitées ou pas.
avatar Nathansatva | 
Edit : MacG votre App iPhone commence à me gonfler... Elle refuse d'enregistrer mon identifiant et mot de passe et me les redemande sans cesse ! En plus visiblement elle ne les assimile même pas après me les avoir redemandées puisque mon message ne comporte pas mon pseudo en entête... Je l'ai réinstallée pour voir si ça changeait quelque chose mais c'est toujours pareil. Ça me fait ça depuis la mise à jour compatible avec l'écran de l'iPhone 5. On vous a déjà remonté le problème ? Y a de l'espoir ? Ensuite je voulais corriger les débits que j'ai donnés. Les unités ne sont pas les bonnes. Ça donne : 5555kbps chez Sosh à 14h30 en octobre, 4293kbps chez Orange à 15h en juillet (sur iPhone 4 sous iOS5). Et mon record est de 10487kbps à minuit et demi en octobre chez Orange. Les mesures ont été faites avec Speedtest.
avatar mickaphd | 
Ce que je trouve assez marrant, c'est que les utilisateurs se plaignent des débits suite à une mise à jour Apple et gueulent sur Orange & Co alors que c'est peut être Apple qui a merdé (encore une fois d'ailleurs) et qui a la clé.... Pour étayer ce point de vue, n'est-ce pas les macusers qui ont éternellement des problèmes de Wifi malgré les mise à jour? (moi même je suis utilisateur d'un mac).... Comme quoi chacun voit midi à sa porte!
avatar mickaphd | 
Sur le Mac, tout le monde sait qu'Apple n'a jamais bien géré le Wifi comme Microsoft avec Windows (comme quoi...). Pour ce qui est des remontées des usagers, il y peut etre aussi des problèmes chez les autres, finalement, personne ne sait vraiment.... Tu sais bien que sur internet, ce qui remonte souvent ce sont les problemes et non pas ce qui fonctionne.... Je reste malgré confiant sur le réseau Orange. Après, une baisse des prix va très probablement entrainer une baisser de qualité.... c'est un choix de consommateurs...
avatar hooola | 
@Lz C'est bien d'être pro-Free mais il faudrait tout de même songer à garder une certaine dose d'objectivité. On pourrait évoquer l'argument qu'Orange est le seul opérateur français à utiliser exclusivement des équipementiers télécoms européens (le pire dans ce domaine n'étant pas Free mais plutôt les 2 autres). Surtout, je pense que ça fait un moment que vous n'avez pas eu le service client Orange au téléphone. Ayant un nombre assez conséquent de lignes chez eux (particulier & professionnel), je les appelle régulièrement et je n'ai pas eu un seul conseiller d'un des pays que vous citez. Il y a certainement des centres d'appels Orange présents à l'étranger mais pas dans la proportion que vous citez.
avatar capvarou | 
Or pas hors !!!
avatar mickaphd | 
Tu crois vraiment qu'un sondage auprès de 100 personnes peut te dire qu'il y a un problème chez Orange et pas chez les autres..... Il faut etre raisonnable....
avatar thefolken | 
Test effectué via speedtest à l'instant à Paris (Sosh forfait avec H+, iPhone 5, iOS 6.0.1) 13,17 Mbps descendant 1,20 Mbps montant Ping de 60 Ms J'ai déjà eu mieux (mais jamais s'approchant e ce que pourrait offrir la H+), mais moins bien aussi. Vous avez essayé de changer de serveur de test pour voir, car on peut avoir de grosses différences de résultat à un instant T, ce qui montre que cela ne vient pas du réseau (même antenne ), ni de l'appareil ou de l'OS.
avatar Pousse | 
Pour ma part, grosse baisse de débit: Sur iPhone 5 en 6.0.1 et avec sosh à 19,90€ les résultats sont 197kb en download, 317 en upload et avec un Ping de 86ms :-(
avatar Pousse | 
Édit: même résultat en edge qu'en 3G! Je ne dois pas accrocher le réseau! 'Pour ma part, grosse baisse de débit: Sur iPhone 5 en 6.0.1 et avec sosh à 19,90€ les résultats sont 197kb en download, 317 en upload et avec un Ping de 86ms :-('
avatar hooola | 
@Goundy : Normalement Orange t'envoie un SMS pour te prévenir. Je suppose que si tu n'as rien reçu, c'est parce que ton forfait sera mis à jour afin de correspondre au forfait à 24,90€/mois. Sinon appelle le 700 (serveur vocal gratuit) et choisis l'offre qui te convient, ça ne prend que quelques minutes et tu seras fixé. Pour ma part, je n'ai aucun problème de débit et de réception sur mes 3 forfaits Sosh (iPhone 4 et iPhone 4S). Concernant l'iPhone 5, je ne suis pas chez Sosh mais chez Orange Business Services et là non plus aucun problème à déplorer (encore heureux vu le prix payé).
avatar JGL | 
DOWN 16518 UP 1702 PING 496 iPhone 5 Sosh a 24.90, Paris 19eme
avatar Roberto Alagnagna | 
Et sinon macge vous nous sortez quand un article au titre racoleur pour nous parler du fait que votre appli redemande sans cesse l'identifiant et le mot de passe pour laisser un commentaire ? Avec votre silence c'est à se demander si vous n'avez pas été racheté par free mobile.
avatar patchoulol | 
@wxcvbn22 : Ooh c'est pas sympa cela !!!
avatar eipem | 
Pas de souci pour moi non plus sur un forfait à 24,90.
avatar Barney Stinson | 
Le service client Sosh me dit vous êtes bridé car votre crédit internet est épuisé et je plafonne à 400kb en dl mais tjrs 3mb en upl Avant j étais entre 8 et 10 Mb Qui croire? Comment savoir que l on a dépassé les 3go de data?? Sosh n envoie aucun SMS qd il bride le débit
avatar iguan | 
Vous n'avez pas un suivi conso sur le site web de Sosh?
avatar BestMBP | 
Moi a fond à paris sosh iPhone 5 6.0.1 21000 down 3177 upload
avatar BestMBP | 
Oui c est relou , de remettre les identifiants !!! Pourquoi êtes vous a la rue a ce niveau ?!?
avatar coink | 
@benjaminhparis12 bug corrigé, la maj arrive :-)
avatar Kinesam | 
Bonjour, Pour ma part, j'ai 8861 kb/s en download, 2484 kb/s en upload et un ping de 77 ms. Je suis sur iphone 5 en iOS 6.0.1 chez Sosh (forfait Sosh à 19,90€ et carte SIM orange) Par contre, j'ai une question. J'ai lu et relu toutes les histoires de problèmes chez Sosh et je me demandais si certaines personnes avaient les mêmes problèmes avec un forfait Sosh mais en ayant une carte SIM orange et non Sosh. Car pour ma part, ma nano-SIM est orange (avec un forfait Sosh dessus) et je n'ai eu aucun problème de débit etc (et ceci même avant la mise à jour iOS 6.0.1). Bonne journée à vous tous.
avatar Celluloïd | 
Le 2 novembre j'étais à 20M et aujourd'hui 5!!!! Merci sosh!
avatar tazz973 | 
Je suis concerné par se problème , même heure même endroit et même position ( dans les chiottes de mon taff.), je passe de 17 mega a 4. je précise que je le forfait h+ chez sosh. Faudra que je refasse des tests ailleurs que sur mon trône pour voir....
avatar Verité | 
Problèmes similaires pour moi : 1. Forfait 14,90€ sur 4S = débits top et RAS 2. Passage à l'iPhone 5 et insertion de la nano sim = edge le plus souvent en data, 3G quasi disparue, débits mini, appels en échec, réseau perdu fréquemment et introuvable en TGV (c'est différent mais ce n'était pas le cas auparavant) Bref c'est moyen. Quelqu'un a tenté un échange d'iPhone chez sosh au hasard? Si oui, qu'elle est la procédure? Merci
avatar Nathansatva | 
@smjm : C'est bizarre pour ton desimlock... Moi ça s'est réglé en 3j après un chat avec le SAV.
avatar BestMBP | 
Cool , même sur ordi ?
avatar iguan | 
Oui Tu es certainement sur une connexion ADSL pour ton WiFi? Or en ADSL le débit d'upload est de 1Mbits ATM max, soit environ 800 à 900Kbits/sec réels.
avatar Nathansatva | 
@fabinou49 : Euh tu testes juste la qualité de ta ligne adsl et non pas de ton abonnement mobile..."
avatar iguan | 
@tous ceux touchés par ce problème Tout d'abord êtes vous sûr de ne pas avoir dépassé le fair use? Apparemment à ce que je lis, chez Sosh il n'y a pas de suivi conso sur la data, et ils n'envoient pas forcément systématiquement le SMS indiquant que vous avez dépassé le fair use. A noter que le compteur sur l'iPhone n'est pas une source fiable pour savoir la consommation réelle. Contactez donc le service client Sosh/Orange pour vous en assurer. Si vous êtes sûr de ne pas avoir dépassé le fair use, alors essayez la procédure suivante: - Mode avion pendant 30 secondes (montre en main) - Si problème persiste, reboot complet de l'iPhone - Si problème persiste, reinitialisation des paramètres réseau - Si problème persiste, reinitialisation de tous les paramètres - Si problème persiste, restauration Pensez à faire une sauvegarde avant les réinitialisations de paramètres ou la restauration, au cas où. Après restauration, essayez d'abord de tester le débit sans restaurer de sauvegarde, et restaurez la sauvegarde ensutie et réessayer de tester le débit. Si OK après réinitialisation des réglages ou restauration comme nouvel iPhone mais pas OK après restauration d'une sauvegarde, alors c'est un problème de paramètre et il faut malheureusement tout reprendre de zéro. Si après tous ces essais de résolution, cela n'est toujours pas OK, alors c'est un prob avec Sosh et probablement plus avec la SIM (puisque d'autres n'ont pas de problème) ou un prob avec le téléphone lui même.
avatar PachaColbert | 
Avant même de parler de débit, il faut reconnaître qu'il y a un problème sérieux d'accroche du réseau 3G. Passer du réseau Edge à la 3G prend entre 3 à 5 secondes avec mon iPhone 5 sous Sosh à 19,90 €, quelque soit le système utilisé, iOS 6 ou 6.01. Je n'ai jamais eu ce problème avec l'iPhone 4, même sous iOS 6, quelque soit la version. Je pense que le problème vient soit du téléphone soit de la carte nano sim de ce fait. Au niveau des débits, je suis à environ 250 à 300 Ko/s. Régulièrement. Le débit augmente souvent entre 21 et 23 heures. Mais pour une raison inexpliquée, vers 23 heures, il redescend vers 250 à 300 Ko/s. J'en viens à douter de mon iPhone 5. N'ayant pas d'explication, je pense que la miniaturisation des composants pour l'amincir et la carte nano sim sont peut être en cause, avec un bridge éventuel des opérateurs. Je pense de plus en plus que nous sommes en présence d'un deuxième antenna gate qui ne veut pas dire son nom.
avatar PachaColbert | 
Je précise que je n'ai pas de chute de débit sous iOS 6.0.1 par rapport à 6.0 Mais l'accroche du réseau 3G n'est pas franche, elle prend du temps, et pour les deux versions du système. Il y a un réel problème de bascule edge/3G. Étant passé du iPhone 4 au iPhone 5, je pensais avoir quand même un meilleur débit 3G, puisque le 4 est limité à 7,2 Mb/s alors que le 5 est compatible 14,4 Mb/s, ce qui est je crois le débit maximum théorique du forfait à 19,90 €. D'après moi le débit est quand même bridé dans la journée, il s'améliore dans la soirée mais n'atteint pas le niveau qu'on est en droit d'espérer avec l'iPhone 5 et le forfait à 19,90 €… Je ne suis pas mécontent loin de là, parce qu'avec Free, je n'avais pratiquement pas de 3G dans mon village sous antenne Orange. Donc le plus gros problème pour moi c'est l'accroche réseau 3G qui est longue, hésitante, et parfois manque de stabilité. Je me demande aussi si cet iPhone 5 ne supporte pas trop de fréquences, et si Apple ne devrait pas sortir plus de modèles spécifiques pour de nombreux pays.
avatar Roberto Alagnagna | 
En même temps je préfère être à Levallois sans H+ qu'à Tourcoing avec la H+.
avatar PachaColbert | 
Je viens de faire un test à l'instant qui pour une fois donne de très bons résultats Iphone 5, forfait Sosh à 19,90 € 05/11/12 à 16:33 Descendant : 1230,9 Ko/s Montant : 184,4 Ko/s Ping 58 ms Serveur : Reims Testé avec Speedtest
avatar PachaColbert | 
J'ajoute que pour une fois, j'ai capté le réseau 3G instantanément
avatar Roberto Alagnagna | 
Ça me fait juste rêver d'avoir la H+ a Tourcoing.

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