Aux États-Unis, ils sont nombreux à être déçus qu’Apple ait choisi comme partenaire Cingular et non Verizon pour iPhone. Selon US Today, Verizon aurait pourtant été contactée, mais aurait refusé l’offre d’Apple. D’après US Today, ce sont les conditions de l’accord qui auraient refroidi l’opérateur. Apple voulait obtenir un pourcentage chaque mois sur les factures des possesseurs d’iPhone et contrôler indirectement la relation avec ces derniers. Il y avait également des points de désaccord sur la distribution d’iPhone et le service après-vente.