Disney+ : les territoires d'outre mer à partir de fin avril, Canal+ « submergé »

Mickaël Bazoge |

Disney+ a fait son apparition en France cette nuit, deux longues semaines après une bonne partie de l'Europe. Mais toute la France est-elle concernée ? Malheureusement non. Plusieurs territoires d'outre-mer devront faire preuve d'un peu de patience : le service de streaming ouvrira ses portes « fin avril » dans les Antilles, en Guyane, en Nouvelle Calédonie et à Wallis & Futuna. La Réunion et Mayotte attendront cet automne.

Plusieurs autres territoires et pays sont toujours en attente plus ou moins prolongée : Monaco fin avril ; Belgique, Portugal et les pays scandinaves cet été ; l'île Maurice pour cet automne.

Le lancement de Disney+ en version OTT, c'est à dire via les applications et le web, a l'air de s'être assez bien passé. Ce n'est pas forcément le cas sur Canal+, partenaire de lancement du service, qui offre Disney+ aux abonnés des formules Intégrale, Intégrale+ et du pack Ciné Séries. Le groupe, « submergé par les demandes », rencontre des problèmes d'activation. La résolution est prévue « dans les prochaines heures ». Pourtant, Canal+ a eu deux semaines de rab' pour caler ses machines mais manifestement, ça n'a pas suffit.

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avatar Dazoudaz | 

@kristouf

As-tu essayé de regarder les Star Wars en audio FR ?
As-tu besoin d’un VPN pour utiliser l’application depuis la Réunion ? Car sans VPN, ça met que nous ne sommes pas dans la bonne région.
Merci d’avance

avatar kristouf | 

@Dazoudaz

Oui j’ai bien les films en français et aussi le mandalorian ;)

avatar Dazoudaz | 

@kristouf

Merci. Et tu n’as pas eu besoin de VPN malgré le message d’erreur en lançant l’application ici ?

avatar kristouf | 

@Dazoudaz

Le compte ne m’appartient pas car c’est un membre de ma famille en métropole qui m’a donné son identifiant

avatar Dazoudaz | 

@kristouf

Oui mais tu as juste mis les identifiants après avoir installé l’application ? Pas eu besoin de VPN ? Désolé d’insister mais c’est important. Merci d’avance

avatar kristouf | 

@Dazoudaz
Téléchargement de l’App
Connexion avec l’id donné de la métropole
Et retour en enfance !

avatar Dazoudaz | 

@kristouf

Juste une dernière question : tu utilises D+ sur quel appareil ?

Dac super. Moi je dois payer un VPN + Disney+ et il manque juste les Star Wars donc je vais essayer de m’arranger avec quelqu’un de métropole. Merci pour tout

avatar kristouf | 

@Dazoudaz

J’utilise sur une Apple TV donc je peux pas avoir un VPN
Sinon iPad Pro

avatar Dazoudaz | 

@kristouf

Dac, merci bien pour les infos. ;)

avatar chimoult | 

Perso c’est passé crème ce matin.
Lien en cliquant sur la serie mandalorien depuis myCANAL, creation du compte et gaz !
Install de l’app sur iPad/AppelTV + connexion derrière et regaz !
J’ai montré le catalogue aux enfants, y avait des paillettes dans les yeux !

avatar TrollMan06 | 

@chimoult

Le catalogue est tout simplement grandiose 😍

avatar franch77 | 

Et Disney signa la fin de Netflix, mes alors qu’elle bordel pour les clients canal +

avatar TrollMan06 | 

@franch77

Aucun rapport

avatar amazing | 

Merci gral94 ! Déçu qu’il faille la dernière ATV pour ce service. Heureusement Amazon propose actuellement le FireTv 4K à seulement 45€

avatar warmac33 | 

Adhésion ce matin à 7h30 via le site Disney
Je suis déjà pas fan de canal, ça va pas m'aider à vouloir passer par eux pour quoi que ce soit

avatar jack743 | 

Abonné canal : faites bien attention. Mon abonnement canal ciné séries et passe de 3,50 à 11 euros dans 2 mois... si vous voyez ce que je veux dire.... et sans prévenir ou quoi de l’augmentation... donc ils disent compris dans votre abonnement canal oui mais il vous le facture lol... je dis rien car j’ai une remise de plus de 45 % sur l’abonnement intégrale canal... mais bon faites attention...

avatar palmx | 

Ceux qui on des soucis d’activation avec cette page ça marche suivez les conseils

https://assistance.canalplus.com/questions/2291002-arrive-activer-compte-disney-faire

avatar djayzer | 

J’habite à saint Barthélémy dans les DOM-TOM-COM et j’ai Disney plus depuis hier soir. J’ai crée mon compte via 4g par wifi sa marchais pas , après j’ai télécharger l appli et voilà maintenant que mon compte crée , en wifi ou en 4g je me régale avec les Simpsons ( mais raison première de m’être abonner )

avatar Tortola | 

@djayzer

Quel est ton opérateur 4G ? Car pour nous, ca ne marche pas avec SFR ou Orange mobile...

avatar djayzer | 

@Tortola

À SBH ont a que orange Caraïbes pour le mobile.Je suis chez Bouygues techniquement mais vu que leurs réseau n’existe pas ici je suis sur le réseaux orange en permanence , il y a un autre tout petit opérateur mais qui loue le réseaux orange je crois bien pour son utilisation.
Je choisi ce système car comme tu dis on a très leux de data donc en ayant le forfait que j’ai pour 50€ j’ai 100gigq dont 50 utilisable dans les DOM TOM, ce qui est bien meilleurs prix que tout ce qui existe ici en effet.

avatar Tortola | 

Les territoires d’outre-mer ont leurs propres zones économiques et douanières. Les réglements et lois de la République n’y sont pas appliqués immédiatement et sans adaptation (sauf disposition contraire lors de leur élaboration). La Banque de France y est remplacée par l’IEDOM. Les banques sont souvent des groupes financiers autonomes locaux, associés à des enseignes nationales (ex : SGBA pour la SG sur les Antilles), mais avec des poli
La concurrence joue très peu car l’essentiel des circuits de distribution locaux sont possédés par quelques oligarques (GBH, Despointes... pour les Antilles). Ils font tout : concessionnaires automobiles, grossistes, importateurs, grandes surfaces (Carrefour, Casino, Darty,...). Difficile de leur échapper... La vie du consommateur reste chère et ... exotique.
Sur la Guadeloupe, pas de carte Pass chez Carrefour. L’unique minuscule boutique Fnac de l’archipel a sa propre carte de fidélité payante et incompatible avec l’enseigne Fnac de métropole.
Seules de rares enseignes comme Décathlon, Système U, France Loisir, Fitness Park, etc. proposent les mêmes services de clientèle que ceux disponibles « en France ». Ouf !
De temps en temps, on bénéficiera de très grosses promos grâce à l’import d’un même produit en quantité massive, mais il faut toujours se poser la question d’un éventuel piège (machine à café moins chère qu’en France mais dont les capsules sont vendues 3 fois plus chères, voiture à prix « France » pour lesquelles les prix de l’entretien et des pièces de rechange sont exhorbitants, ...)
Quasiment toutes les importations et les livraisons de métropole sont taxées par l’octroi de mer pour « protéger les productions locales ». Cela concerne malheureusement tous les produits électroniques physiques. Heureusement, il y a un montant HT (frais de port à inclure) en dessous duquel on peut se faire livrer par la poste sans avoir la TVA locale et l’octroi de mer. Dans ce cas, avec les frais de port, on paie quasiment le même prix qu’en France !
Mais attention, Amazon et la Fnac ne font pas de livraison de produits physiques électroniques sur les Antilles (« à cause des batteries dangereuses).
D’autres fournisseurs comme Macway, LDLC, Alibaba... le font bien pourtant.

Étant prof de maths, je conseille à mes élèves de d’essayer de n’acheter leur calculatrice programmable que par correspondance pour éviter des prix deux fois trop élevés. Il fut une année où beaucoup d’élèves de collège donnaient des résultats aberrants suite à l’import en masse d’une calculatrice Casio du marché US et vendue à petit prix par le plus gros supermarché de l’archipel. Le format d’affichage US des nombres décimaux trompait les élèves !

Il y a aussi le problème des retours SAV en l’absence de représentant local fiable. Le renvoi de marchandises défectueuses vers la métropole peut coûter cher en frais postaux pour un particulier. Les vendeurs locaux hésitent à assumer leurs obligations de garantie, à cause des frais logistiques importants. Les retours aux fabricants peuvent donc durer plusieurs mois pour raison d’économie.

Pour les services, c’est un peu n’importe quoi de la part des gros acteurs privés.

Les forfaits de téléphonie locaux sont très onéreux (2 à 3 fois plus chers), la data qu’on peut utiliser en métropole est restreinte...

Bizarrement avant, on avait un France Télécom unique, mais maintenant on a un Orange Caraïbes qui a ses propres forfaits pour le fixe comme pour le mobile (chers bien évidemment).
Sur le même modèle,
On a un SOSH Caraïbes,
On a un SFR Caraïbes,
On a un Canal + Caraïbes
...
Ils se sont donnés le mot !
Chacun a des offres « adaptées » (en clair, restreintes et onéreuses !). Soi-disant que c’est dû aux coûts d’exploitation élevés...

(Heureusement que EDF ne les a pas suivis et propose toujours les tarifs nationaux réglementés malgré des coûts de production locaux élevés !)

SFR ne propose pas le visionnage sur tablette de ses flux TV aux abonnés fibres ou ADSL. La fibre SFR manque de bande passante, de résilience et tombe en panne au moins une fois par mois. Le ping n’est pas bon. Cet opérateur local est du type menteur bonimenteur !

Comme la TNT ne propose que 10 chaînes, dont la plupart publiques, avec l’absence remarquable des groupes TF1 et M6, Canal + profite indûment de son monopole privé par satellite. Ainsi, MyCANAL n’est disponible que depuis l’an dernier à la Guadeloupe et uniquement pour les abonnés de Canal +.

OCS est uniquement disponible pour les abonnés Canal+ et Orange (accessoirement SFR fixe haut débit) qui l’ont dans leur offre. Pas d’abonnement libre à OCS depuis le site web (Offre réservée à la France métropolitaine).

Pour Molotov, idem ! On n’a droit qu’à une offre limitée. Les bouquets payants sont très restreints, voir impossibles d’accès (si ce n’est par VPN)

Netflix est libre d’accès comme partout dans le monde, mais la sélection de vidéos et l’assistance vise principalement un public anglo-hispanophone.

Microsoft propose universellement ses services en ligne, mais sous notre longitude, on s’est retrouvé longtemps confronté à un Outlook.live.com coincé sur l’alternative impossible d’être localisé en français à l’heure de paris ou en espagnol à l’heure de Guadeloupe. Ceci pour un office 365 famille payé en $, ... euh non, après trois minutes de galère sur leur site, finalement en € le 201x October 23th ! 😂

Sur le Google Play Store, beaucoup d’applications ne sont pas disponibles car la Guadeloupe fait partie de la zone « Reste du monde » et non de la zone « France » ! Le développeur qui veut supporter son application pour toute la France doit le faire aussi pour tous les petits territoires non français de la zone « Reste du monde »... 🤪. Des applications comme celles de Runtastic, Scrabble d’EA, ... sont ainsi introuvables sur le Play Store à la Guadeloupe ! L’utilisateur doit contourner cette embûche avec un client vpn mobile mais c’est loin d’être l’idéal.

Côté Apple, c’est bon, on a droit sans restriction à l’App Store français ainsi qu’à iTunes. Les dates de déploiement des services Apple sont les mêmes qu’en métropole.
Toutefois les achats en volume d’applications ne sont pas disponibles. Le programme Apple School ne l’est pas non plus. Ce n’est pas pratique pour les classes mobiles d’iPad.
Ce n’est que depuis deux ans qu’Apple nous permet de recevoir un SMS sur nos numéros locaux de Guadeloupe (des 06 pourtant). Précédemment, on était un peu embêtés pour le trousseau d’accès et la double authentification rendue obligatoire quelques mois auparavant par Apple !
Bien sûr, pas de service Apple Care, d’Apple Store ici. Pas non plus de livraison chez soi. Les adresses postales outre-mer sont refusées par l’Apple Store en ligne... Les guadeloupéens ne font pas pas partie du Rest of us d’Apple !
Les revendeurs et l’unique réparateur officiel du coin ont donc la part belle. Ils imposent leur conditions de service parfois douteuses sans difficulté aux clients. Les conditions d’achat sont à la tête du client et les réparations officielles parfois très longues. Ce serait dû au fait qu’ils doivent passer par des grossistes et des mandataires peu enclins à faire des cadeaux...

Toujours la même ritournelle en fond : « Monsieur, ici c’est la Guadeloupe, c’est pas la France ! »

Alors faute d’une réelle continuité territoriale,

Croyez moi, je suis plutôt satisfait du contenu de cet article qui m’a permis de consoler mon adolescente de fille qui s’attendait à profiter ce matin d’un service Disney disponible en France...

Un citoyen français de Guadeloupe

avatar Dazoudaz | 

@Tortola

Je suis à La Réunion donc VPN et le tour est joué.
La réunion est la France quand ça arrange l’état...
Combien de fois on m’a expliqué que nous ne sommes pas en France lorsqu’il s’agit d’un abonnement Canal, OCS etc...
merci ExpressVPN ! Du coup, j’ai beaucoup plus de contenus que les métros. 😁

avatar DG33 | 

@Tortola

Record du plus long post intéressant ?
😉

avatar gemrosh | 

Les îles françaises sont à la France dès qu’on parle des atouts de la France, comme pour le tourisme par exemple. En dehors et c’est vraiment triste mais on a le sentiment qu’ils ne sont pas intégrés à la « France » au global !

Ça m’énerve beaucoup ça... 😡😡😡

Ces îles font parties intégrantes de la France et devraient bénéficier des mêmes avantages et contenus que la France Métropolitaine !

avatar Dazoudaz | 

@gemrosh

Exactement surtout qu’on a les mêmes pubs qu’en métropole comme Canal, Orange etc mais pas du tout les mêmes offres et tarifs à La Réunion. Par contre, l’opérateur Zeop est valable ici. Forfait mobile pas cher avec Data vraiment illimité sans être bridé au bout d’un certain moment. La fibre aussi est vraiment top. J’ai 950 mega en moyenne quand je teste mon débit.
Il n’y a pas que du mal, loin de là.
Il faudrait juste que les opérateurs et services s’intéressent un peu plus à nos îles.

avatar fredsoo | 

Comment voir les 4 autres épisodes de mandalorian? Je n’accède qu’au 4 premier.

avatar MonsieurPomme | 

Chaque semaine un nouveau épisode sera dévoilé (comme c'était le cas aux États-Unis)

avatar fredsoo | 

Ok je savais pas 😉

avatar himad | 

Disney France ne respecte pas la directive européenne sur la portabilité des services audiovisuels payants. Avec un compte D+ adossé à un abonnement MyCANAL, impossible d’utiliser D+ en Belgique. Par contre, le compte D+ fonctionnera aux Pays-Bas ou en Grande-Bretagne (avec un VPN) là où donc D+ est actif.
C’est hallucinant.

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