Le forfait Free Mobile passe à 50 Go de données 4G [clarification]

Mickaël Bazoge |

Free Mobile a revu le volume de données 4G inclus dans son forfait à 19,99 € (ou 15,99 € pour les abonnés Freebox). Cette dotation passe de 20 Go à… 50 Go, rien de moins ! Les conditions sont similaires : le forfait comprend toujours 3 Go en 3G, les appels, SMS, MMS en illimité (suivant les régions du monde), le Pass Destination, etc. La seule différence par rapport à l’offre précédente, mais elle est de taille, c’est que les 50 Go de fair use ne concernent plus que le seul réseau 4G de l’opérateur, alors que les 20 Go du forfait précédent pouvaient être consommés à la fois en 4G et sous couverture 3G.

Cette quantité de données est accessible avec un smartphone 4G évidemment, et il faut être couvert par le réseau 4G de Free, toujours en plein déploiement. Free annonce une couverture de 50% de la population avec son propre réseau, et prévoit d’en couvrir 60% d’ici la fin de l’année.

Au-delà des 50 Go (4G) ou des 3 Go (3G), le débit est réduit (cette réduction est déterminée en fonction du mobile présent sur le réseau). Ce nouveau forfait s’applique dès aujourd’hui aux abonnés actuels et à venir.

Xavier Niel avait annoncé pour cette rentrée « un petit truc sympa » pour le mobile : visiblement, nous y sommes. Voilà qui est de nature à encore améliorer les résultats de l’opérateur, qui est au coude à coude avec Bouygues Telecom en termes d’abonnés et de chiffres d’affaires (lire : Iliad : Free Mobile recrute à tour de bras et atteint les 16% de part de marché).

Mise à jour 10h30 — En répondant « oui » à un internaute lui demandant si les 50 Go sont utilisables en 3G et 4G, Xavier Niel contredit le communiqué de presse, les petites lignes des conditions et le site web de son entreprise.

Cliquer pour agrandir

La confusion est donc plus que jamais de mise alors que l’annonce de Free Mobile concerne 50 Go uniquement sur le réseau 4G en propre de l’opérateur.

Mise à jour 11h03 — Le passionnant feuilleton de la matinée se poursuit avec un éclaircissement bienvenu de la part de Free. La communication de l’opérateur est pour le moins confuse et il faut se tourner vers Twitter pour démêler le vrai du faux, en attendant une clarification officielle qui devrait tomber dans les heures qui viennent.

Dans les faits, Free Mobile ajoute 30 Go de données en 4G, en plus des 20 Go contenus dans le forfait. Les abonnés (équipés de smartphones 4G) qui ne bénéficient pas d’une couverture 4G pourront continuer à consommer 20 Go de données chaque mois en 3G. Et si on a la chance d’être couvert en 4G avec le réseau de Free, c’est jackpot avec 50 Go.

C’est du moins ce qu’on en comprend à l’heure d’écrire cette mise à jour. Mais cela peut encore changer…

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avatar samsneed86 | 

Ptdr Freemobile 50Go en GPRS ca va être dur a consommer

avatar Knuckles | 

Perso je suis souvent en 4G, et mes 20 Go sont toujours utilisés (partage de connexion et hop téléchargement de film en 2 min). C'est vraiment un plaisir moi qui est une connexion ADSL pas très rapide ! Alors 50 ?! Genial !

avatar Kriskool | 

C'EST QUE DE LA COMM !!
50 go c'est impossible à consommer et en plus en 4G avec leur réseau pourri c'est encore plus IMPOSSIBLE.
La seule chose ou Free est bon c'est pour faire baisser les prix des concurrents.

avatar 01ivier | 

En tout cas pour moi, le réseau Free est largement meilleur que le réseau SFR de mon portable PRO.

avatar gattuz | 

@Kriskool :
On est d'accord

avatar LeoCristal | 

Finalement c'est pas très clair car dans l'espace client...
https://twitter.com/MikaTurkos/status/638614862420176896

50go meme en 3G avec tel 4G ou pas... ?

avatar R1x_Fr1x | 

@LeoCristal

oui.

avatar Un Type Vrai | 

Comme toujours, il suffit d'avoir un téléphone 4G (ie se connecter UNE FOIS en 4G chez Free) pour avoir le max (20Go avant, 50 Go maintenant...)
Et cette limite est valable en 4G ET 3G.

avatar Kriskool | 

Les meilleurs sur la 4G c'est BOUYGUES et ORANGE (Sosh)

avatar tonywan82 | 

Et mince ! L'application Free mobile suivi Condo ne fonctionne plus.....

avatar Androshit | 

Vu le débit en itinérance 3G, il faudrait une année pour consommer les 50 Go mensuels :)

avatar Gaillard | 

J'ai free, j'ai tout compris ! Merci pour ces 30 go supplémentaire

avatar pfx | 

De toutes façon ils ont fait leurs estimations par abonné, et en gros la moyenne tourne aux alentours de 3 Go il me semble... Ça ne devrait pas changer de beaucoup...
Ils sont fort chez Free... Ça ne leur coûte absolument rien de plus, et ils se font passer pour des altruistes !
Mais le gros avantage dans tout ça, c'est qu'ils poussent la concurrence à (tenter) de s'aligner!
Dommage que ça ne fonctionne pas à Monaco, et que ça ne fonctionnera sûrement jamais, maintenant que Niel a racheté MT...

avatar yorick | 

Les estimations étaient a l'époque de la 3G et surtout parce que bcp de forfait sont limité a 3-5 go généralement.

Les écrans évoluent, les usages aussi.
On n'utilisait pas autant le streaming musical par exemple.
De plus la couverture évolue.....quand on "ramait" pour accéder a une info on cherchait du Wifi.
Si on augment les fair use, les consommateurs consommeront plus.
Avant je consommais 1Go (il y a 2 ans) Je suis passé a 3Go l'année dernière.
Ce mois ci......bcp bcp plus car j'ai un iphone 6 (plus grand écran), un service de streaming musical, que bcp de mes données sont dans cloud, que le débit me le permet.

Avant toute notre musique sur l'iphone, comme nos photos.....maintenant on dématérialisée tout.
Donc le minimum devrait 10Go.

avatar Vicken | 

Tant que free ne proposera pas d'option multi-sim je resterai chez Sosh.

avatar Lestat1886 | 

Ou je vis, on nous propose plutot 70 Go 4g/3g (bloqué au delà) pour les forfaits les plus chers (équivalent à environ 60 euros)

avatar peterjohnsoan | 

Modéré : on se passera des insultes, merci. (ST)

avatar azer0147 | 

A tout ceux qui se posent des questions sur les 3Go en 3G et 50Go en 4G, rien ne change par rapport à avant : si vous avez un téléphone compatible 4G, vous avez 50Go à consommer quel que soit le réseau que vous captez, si vous avez un téléphone compatible 3G uniquement, vous n'avez que 3Go.
Le principe tait le même depuis l'ouverture du réseau 4G de free, la seule chose qui change c'est le quota qui passe de 20 à 50

avatar misstique | 

"Xavier Niel, habituellement peu disert sur les réseaux sociaux, a brièvement répondu à un internaute dans la matinée pour lever cette ambiguïté, en confirmant que l'enveloppe passait bien à 50 Go pour un abonné équipé d'un téléphone 4G, qu'il soit connecté en 3G ou en 4G" : dixit Clubic.

Et donc pour un smartphone uniquement 3G, ce serait toujours 3 Go : dixit Misstique.

avatar Sylvain | 
Le problème c'est que les conditions générales précisent le contraire, et que lorsqu'on pose clairement la question, on a aucune réponse simple.
avatar AllanZ | 

@Oyoel :
Angelique (employée de Free) explique: 20 GO en 3G/4G comme avant, plus un bonus de 30 GO une fois ce stade dépassé mais seulement en 4G, la 3G sera bridé.
https://twitter.com/angelique75008/status/638636319032406016">https://twitter.com/angelique75008/status/638636319032406016
https://twitter.com/angelique75008/status/638636319032406016">https://twitter.com/angelique75008/status/638636319032406016

avatar yorick | 

Pour le coup ils n'ont pas fait clair, ni simple.

Pour résumer :

50Go en 4G

20Go en 3G avec un tel 4G

3Go en 3G avec un tel 3G.

avatar KevinR | 

Lol j'ai eu la notification de
01 net.com en même temps que MacG ;)

avatar BulgroZ | 

Je quitte Free dans 2 jours pour RED. Snif....
Mais je reviendrai à la prochaine vente privée a 4€
J'en ai profité pendant 12 mois, plus 2 mois à plein prix pour voyager en Europe ce été.

avatar Jeff06am | 

Pour Red ? Quelle bêtise, c'est un réseau moisi.

avatar Ast2001 | 

C'est quand même une super annonce et free a un peu tout gâché avec des conditions pas hyper claires voire des contradictions. C'est dommage pour le coup.

avatar 2DSP | 

Encore une annonce pour dire "j'ai la plus grosse". Après quelques mois les opérateur ont fini par sortir des forfaits 20Go (comme FREE mais pas au même prix bien sûr). Récemment SFR puis BOUYGUES ont proposé des offres avec 40Go de data. Je pense que c'est notamment à cause de ce dernier (BOUYGUES est un véritable acteur de poids dans le domaine de la 4G) que FREE a passé son quota de 20Go à 50Go juste pour pouvoir se venter d'offrir la plus grande quantité de data. Problème, dans la vie de tous les jours, les clients FREE auront du mal à exploiter le potentiel de leur forfait.

avatar Xav852 | 

Le réseau de free n'est pas terrible c'est sûr! Mais 20 go en vitesse lente c'est toujours moins frustrant que 3go a fond les ballons puis 17go a la vitesse de l'Internet des années 2000 (#sosh #bouygues) voir pas d'Internet du tout (#sfr)

avatar NicolasBdx33 | 

Je râlais justement hier soir parce que j'ai dépassé mes 20 GO de données (partage de connexion pour des films, Apple Music, mises à jour, etc...)
C'est une excellente nouvelle pour moi ! Et ça ne change rien pour les autres donc pourquoi trouver quelque chose à redire ? Ça peut même pousser la concurrence à se bouger

avatar julien76 | 

Bravo free ! V finir par vous rejoindre et quitter Sfr ....

avatar NAVY7GAS | 

Bon hyper cool, j'attendais des éclaircissements de la part d'angélique de free et du service client, notamment pour l'usage depuis un modem hotspot 4G : c'est bien du 50go mensuel à tout péter! .. Et comme je capte très bien le réseau 4G de free

Je prendrai donc les mesures qui s'imposent, dernier jour pour la vente privée de la Freebox Crystal ? Me barre de numéricable qui s'acoquine avec l'hadopi, même si je vais échangé un débit de +- 30gb pour un 6gb, plus vraiment grave aujourd'hui, pochette mensuel de 50go pour 50gb à 4€/mois x2, qui dit mieux ?

avatar wl77185 | 

On dit que la France est un pays de râleurs, et bah avec les commentaires que j'ai lu je ne peux pas dire le contraire.

avatar pistache18 | 

La concurrence n'a pas bougé avec 20 Go de données elle ne bougera pas plus avec 50.

avatar Trollhunter | 

À ce quota, ils offrent aussi une coque qui fait antenne pour capter leur 4G ?

avatar zearnal | 

En fait, côté Free on a pas encore un top réseau (ça ne se déploie pas en un claquement de doigts un réseau) mais on a un super fair use pour profiter un max du forfait.
De l'autre côté, Orange a un super réseau mais te donne juste assez de data pour te frustrer un max.
J'ai l'impression que les leçons du passé n'ont pas été retenues.

avatar Babzowski | 

50 Go sur un forfait dont on peine à utiliser 1Go tant le réseau est anémique.
En Moselle, Free Mobile vidait mon iPhone 5S en 1h30 d'utilisation simple (Facebook/Twitter). Pourquoi? Parce qu'il cherche en permanence un bon signal alors qu'il affiche 3G ou 4G avec 4 ou 5 barres!

Quand je descends sur Bordeaux, je rangeais l'iPhone dans le sac. 4G inutilisable. J'ai un jour raté une vente sur leboncoin parce qu'en plein centre de Bordeaux, la page ne se chargeait pas. Il en était de même pour toute utilisation de la DATA. sur un trajet Luxembourg-Bordeaux, je pouvais envoyer une dizaine de tweets, péniblement, en 10h de trajet (1000km).

Pourtant, la première année ça fonctionnait à merveille !
Adieu Free. Je suis passé chez Sosh (c'est dur à prononcer mais c'est plus efficace.)
Probablement Orange pour le 6S ou l'an prochain pour le 7.

avatar spece92 | 

Bouygues a sorti 16 Gb ils ont sorti 20 Gb, Bouygues a sorti 40 Gb ils sortent 50 Gb: Bouygues est la cible de Free

avatar spece92 | 

#LC au bénéfice de SFR-Numéricable

avatar GlobeTrotteur | 

Me voilà bien avancé. Je suis dans l'ouest parisien, et depuis le lancement de la 4G chez FREE, je ne suis toujours pas couvert !

avatar Fred972 | 

Le réseau de Free est pourri c'est un fait ! Par contre le côté positif est que cela devrait faire grimper la data proposée en moyenne chez la concurrence ! Si je peux avoir 20go pour le prix de 10 chez Bouygues je suis preneur :)

avatar MiniMac | 

Tout n'est pas clairement expliqué et c'est fait exprès , ainsi on en parle beaucoup plus : c'est le B A BA de la pub …!
Ils font pareil à chaque fois notamment en ce qui concerne l'itinérance à l'étranger : il suffit d'appeler les conseillers pour entendre autant de version que de soit-disant conseillers …!!!
Donc si même eux n'y comprennent rien …que dire des clients qui découvriront les réponses sur leurs factures et apprendront à leur dépends !

avatar gotoanywhere | 

Avec Bouygues j'ai 40 Go de vraie 4G.. Bon le prix n'est pas le même c'est vrai mais le réseau est de très bonne qualité !
50 Go et ne pas pouvoir en profiter faute d'un réseau à la hauteur c'est dommage.. Niel au lieu de faire des annonces, il devrait faire de son réseau un vrai réseau !

avatar yorick | 

Free réussi a arriver dans un marché bien développer. Il arrive a faire mieux que ceux sorti il y a quelques années.
Il le fait pour moins cher. Mais on n'a pas la meme tolérance . On ne pardonne pas de ne pas capter le réseau partout.

Moi je suis de ceux qui paye 15 euros. Je peux appeler pour ce prix la ma mère, ma soeur qui sont a 8 000km.
Aujourd'hui j'ai Free, j'appels et j'arrive a joindre ma famille, je ne paye que 15 euros. Mes textos sont en illimité.

Et la 3G passe en ile de France......certes c pas tjr parfait ou hyper rapide. Mais je vois la 4G arrivé de plus en plus autour de moi.

DONC MERCI FREE.

Sincèrement, vous ne pouvez pas resté déconnecté de votre mobile deux seconde ? Vous avez besoin absolument d'un débit de ouf H24 ? D'être joignable 24hsur 24 ?
Comment faisiez vous avant le mobile ?

Et ne me sortez pas l'argument du "je paye donc je veux le top". C normal quand on paye 40 euros, 60 ou meme plus un forfait qui en vaut moins, c normal d'attendre le max d'un forfait.

avatar A884126 | 

L'arnaque de Free c'est de proposer beaucoup de Go sur une couverture qui elle, est beaucoup moins présente. On se retrouve ainsi à consommer plus de Data sur une couverture moindre et on arrive ainsi rapidement à un dépassement.
Lorsque je vois les gens qui consomment plus de 20Go je ne sais comment ils font. J'ai 5 Go chez B&You et je n'arrive jamais à les épuiser.

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