Quel opérateur a la meilleure offre d'itinérance ?
C'est officiellement à partir d'aujourd'hui, 15 juin 2017, que l'on peut voyager en Europe l’esprit léger en ce qui concerne son smartphone. À l’intérieur de l’Union Européenne, il n'y a plus de frais d’itinérance, ce qui signifie que vous pouvez utiliser votre forfait à l’étranger comme en France… mais dans certaines limites et tous les opérateurs ne sont pas aussi généreux.
On le doit à la Commission européenne, qui pendant des années, a œuvré pour que les habitants des pays membres puissent se rendre dans d’autres pays de l’Union sans revenir avec des factures de plusieurs centaines d’euros. Les différents opérateurs ont lutté eux aussi pendant toutes ces années pour contrecarrer les plans de la Commission, sans succès…
Les mauvaises surprises, c’est fini ! Néanmoins, comme nous avons pu vous l'expliquer, Bruxelles donne une certaine latitude aux opérateurs dans leurs offres. Justement, quelle est la meilleure offre actuellement pour les personnes se déplaçant régulièrement en Europe ?
De notre point de vue, c'est clairement Sosh qui constitue la meilleure option pour quiconque voyage souvent. En effet, son forfait haut de gamme inclut 40 Go de DATA que l'on peut entièrement utiliser en dehors de nos frontières. De plus, celui-ci est actuellement en promotion : on peut actuellement l’obtenir pour 9,99 € par mois pendant un an.
L’offre de SFR Red n’est pas inintéressante non plus. Depuis quelques mois, l’opérateur daltonien propose pour 15 € un forfait de 15 Go que l’on peut utiliser partout en Europe, aux États-Unis et au Canada. Autre avantage, contrairement à Sosh, le prix du forfait n’est pas amené à bouger au bout d’une période donnée. Seul regret, on peut assez facilement voir le bout de 15 Go de nos jours…
Certains seront peut-être surpris que l’on ne mette pas plus en avant l’offre de Free, mais elle nous parait avoir deux défauts. Rappelons que l’opérateur propose une enveloppe mensuelle de 25 Go à ses clients voyageant en Europe et dans quelques autres pays, dont les États-Unis et le Canada.
Notre principal reproche, c’est que cette offre est limitée à de la 3G. Allez donc consommer 25 Go avec une connexion de qualité moyenne en 3G, vous n’êtes pas rendus… On rappellera que la prise en charge de la 4G à l’étranger fait partie de la feuille de route de Free (lire : Free Mobile : pas d'option multi-SIM dans les tuyaux). Le jour où cela sera le cas, l’offre de Free ne sera pas loin d’être la meilleure du marché.
D’autre part, même si elle ne fait pas partie de l’Union Européenne, on regrette l’absence de la Suisse dans les pays proposés par Free. Cela ne doit pas être bien difficile pourtant, d’autant que Xavier Niel y possède un opérateur !
Enfin, en dernière position, il y a Bouygues, qui au fil des mois a tendance à augmenter ses prix sans en offrir beaucoup plus. Ainsi, le forfait B&You 50 Go à 24,99 € par mois propose une enveloppe mensuelle de 10 Go de DATA à l’étranger. On notera que, tout comme Free, Bouygues a tendance à sciemment ignorer la Suisse.
Maintenant que la question de l’accès à l’étranger ne pose plus trop de soucis, reste à savoir si les opérateurs ne chercheront pas à faire des économies sur la qualité de service. C’est la grande crainte actuelle et c’est un peu ce que fait Free d’ailleurs, en limitant ses clients à la 3G à l’étranger. C’est une assurance en quelque sorte de ne pas avoir de trop grosses sommes à reverser aux opérateurs étrangers. À l’inverse, les opérateurs pourraient également être tentés de traiter les clients « roaming » comme des clients de seconde zone…
Bref, ce sera quelque chose à surveiller de près. Dans les réactions, n’hésitez pas à nous dire quelle a été votre facture la plus salée à cause de vos frais de roaming !
Pour la Suisse, le forfait Play inclut cette destination, pareil pour Andorre... donc bref aucun casse tête avec ce forfait si je suis aux (anciens) frontiers français...
Seul les correspondants aux forfaits inferieurs au mien risquent de payer l'appel reçu à l'étranger...
J'ai du payé 68 euros en moins de 5 secondes à cause du basculement automatique vers le réseau turc.
Pour info
Sur le B&you à 1,99€ , 20gigas , la carte Sim est à 1€ jusqu'à ce soir .
@bombigolo
Attention on parle d'itinérance ! 1Go seulement chez Bouygues.
La 3G fonctionne très bien à l'étranger avec Free ! J'étais à Londres le week-end dernier et là je suis à Berlin et les débits sont rapides ! À 16€ par mois, je ne peux que me réjouir
ouaou, beaucoup de conjectures dans cet article. La 3G est généralement excellente à l'étranger, au dessus même de la 3G Free sur son réseau propre car on dispose généralement du dual carrier et le réseau est moins saturé. Quand on obtient sans difficultés 15 à 25 Mbits comme je l'ai régulièrement fait en Espagne, Allemagne, Belgique, R-U, on a un excellent débit et affirmer qu'on ne peut pas dépenser son quota alors que ça serait facile en 4G, relève de la digression. C'est probablement difficile de consommer 25 Go à l'étranger et qu'on est dans les clous normaux d'une telle offre (c'est à dire quelques jours à quelques semaines). Et ce qu'on soit en 3G ou en 4G. Et ceux qui taperont vraiment dans ce quota ne devraient pas voire beaucoup de différence.
Quant à prétendre que c'est une façon de se prémunir contre les factures trop lourdes... Là c'est une autre conjecture bien grasse. Il faudrait prouver que l'on ne consommera pas son débit de la même façon, ce qui je l'ai dit est un raisonnement suspect. Et si c'était le cas, les opérateurs étrangers auraient flairé l'arnaque depuis longtemps car on voudrait les faire payer plus via l'échange de peering. Vous ne pensez pas qu'ils auraient compris l'entourloupe ?
L'offre de Free est incontestablement une offre particulièrement compétitive malgré vos remarques que vous allez chercher très loin. Et nonobstant des vraies réserves, justifiées celles là, comme l'absence de la Suisse.
@leber726
En gros , se pourrir la vie toute l'année (comme j'ai pu le tester )
sur le territoire français en justification d'avoir un bon réseau lors de ses 2/3 semaines de vacances?
@bombigolo +10000
Alors la fin du roaming sauf de la France vers l'Europe, quelle blague !
@sebv
Je trouve sa con aussi
J'ai une petite question concernant le roaming. J'ai prix un forfait RED pour les USA cet été. Je pense que c'est valable pour l'Europe aussi, reçoit-on un message lorsque le quota de DATA est fini ou bientôt fini ? Je sais que l'on peut suivre sur le téléphone la consommation, mais il ne faut pas oublier de regarder régulièrement. Cela m'embêterait quand même beaucoup de me retrouver avec une grosse facture en rentrant.
Je ne sais pas si c’est le cas des autres opérateurs mais avec Sosh et les forfaits à 20 et 25€, les sms de France vers Europe sont compris dans l’offre.
Avantage intéressant non ?
Quelles sont les offres couvrant le Brésil en roaming?
Je sais que Free oui, mais je cherche d'autres options...
Même si ce n'est "que" en 3g , l'offre de Free est pour moi là meilleure. Mon but n'est pas de bouffer 25go/ mois à l'étranger mais de ne plus être hors forfait et que ça fonctionne de façon correcte quand j'en ai besoin et à un tarif avantageux et fixe.....Mission accomplie de là part de Free.
Il faut activer l’itinérance dans les réglages pour utiliser dans un autre pays ???
@Antho60
C'est préférable
Sosh en Espagne : 4g signal maxi débit anémique... l'itinérance c'est du vent...
Autre ineptie, j'appelle un mobile d'Espagne en Allemagne = compris dans le forfait
J'appelle de France en Allemagne = Hors forfait.
Pire avant Libon permettait d'appeler sans surcoût, Sosh a supprimé cette possibilité... donc l'itinérance "gratuite" a fait exploser mes factures, merci ...
@gillesb14
C'est le but, je crois : compenser le manque à gagner avec la perte du roaming... mais on est encore loin de l'Europe unifiée... je ne comprends pas pourquoi le parlement européen n'a pas aussi obligé à supprimer le roaming depuis le pays d'origine de l'opérateur ; on se croirait revenu à l'époque des appels internationaux avec les vieux téléphones gris...
40€ pour 4 Mo au Japon ?
Vous aurez la réponse pour sosh http://sosh.forfait-international.fr , free http://mobile.international.free.fr, Bouygues http://bouygues-telecom.forfait-international.fr et SFR-RED http://red-sfr.forfait-international.fr et Orange http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger
C'est de l'arnaque
Avec sosh l'appel depuis La France vers l'Europe n'est pas inclus dans le forfais....il faut prendre une option à 5€ pour 1h/mois ou 8€ pour 2h
C'est grave...
bouygues a bloqué ma carte prépayé sur les appels depuis l'étranger et s'assoit sur la directive européenne . j'ai appelé , j'ai eu des africains ne parlant pas bien le français qui m'ont expliqué que ...
en fait ils ne savent rien et ma carte prépayée sans date de validité (un appel par an pour garder cette ligne active sans avoir besoin de recrediter) ne fonctionne plus quand France .
Bouygues : des VOLEURS
RAS sur la qualité de service en Italie ces 15 premiers jours de juin = SFR/Red accroché sur Vodafone Italia en plein centre de Rome donne des débits à en faire pâlir plus d'un : 96 en download et 39 en Up. ;-)
MacG si vous pouviez faire un article sur l'itinérance en dehors de la zone euro, ça serait parfait ???
Merciiii
Facture la plus salée ?
Pour 4 minutes de connexion internet "données à l'étranger" sur l'île Maurice...
86€....
Si mes souvenirs sont bon, le prix est d'environ 10€/mo..
Voici un récapitulatif sur https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-en-europe-les-abonnes-pas-tous-loges-a-la-meme-enseigne-n44164/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh170622
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