Perte « record » d'abonnés : Free Mobile tente de se raccrocher à la 4G
Iliad n’a pas attendu la présentation de ses résultats financiers, le 4 septembre, pour répondre à l’article de Bloomberg annonçant une perte « record » d’abonnés de Free Mobile au deuxième trimestre. C’est qu’il y a urgence à communiquer au vu de la dégringolade de l’action en bourse (- 7,7 % après l'article).
Pour rassurer les investisseurs, Iliad a « [souhaité] apporter la précision suivante » dans un communiqué de presse publié hier soir :
le Groupe a clairement défini comme priorité d’augmenter sa base d’abonnés au Forfait Free 4G. L’environnement a été extrêmement concurrentiel au 2ème trimestre entraînant une baisse de la base d’abonnés aux Forfaits 0 € et 2 €, mais le nombre d’abonnés au Forfait Free 4G, a, lui, continué sa progression constante.
Iliad ne dément donc pas une baisse globale des abonnés, ni même une baisse « record », mais insiste sur le fait que les choses vont dans le bon sens pour sa nouvelle priorité, qui est de faire grossir sa base d’abonnés 4G.
Une priorité qui a conduit l’opérateur à lancer récemment une offre 4G plus abordable. Ce qui est présenté comme une « série spéciale » valable un an et disponible jusqu’au 7 août (l’offre a déjà été prolongée une fois) comprend 50 Go de données, dont 3 Go en Europe, pour 8,99 €/mois. Ce forfait s’intercale entre l’offre à 2 € (50 Mo) et celle à 19,99 € (100 Go).
Il faudrait une offre moins chère pour que Free mobile reparte, et pas juste pendant 1 ans. Parce qu'après les clients repartent.
Je sais pas si vendre encore moins cher serait la solution , ils gagneraient encore moins de blé et donc investiront moins.
Ils doivent faire un effort sur la qualité pas sur le prix , la fuite des abonnés montre que les gens préfèrent payer 5€ de plus pour avoir quelque chose marche bien.
Maintenant une augmentation des prix chez free passe toujours mal forcément, vu que leur clientèle a fini par croire le marketing de Niel comme quoi on peut avoir de la bonne came pour quasiment rien.
La preuve que non.
@AhRiMaN
Les autres ont gagné des abonné en cassant les prix justement, et les investissements ont augmenté depuis l'arrivé de Free et la baisse des prix. Donc ton raisonnement ne fonctionne pas.
En cassant les prix sur des réseaux de qualité oui.
Dans la position de free je ne sais pas s'ils peuvent se permettre d'a nouveau casser quoi que ça soit.
Quand ils auront un réseau top pourquoi pas mais manifestement ce n'est pas le cas.
@ariman : meme pas je paye moins cher que free et j’ai un meilleur reseau grace aux promos...
La ils se sont tous ligués pour faire tomber free et ça porte ses fruits. Le karma sans doute.
C’est vrai que si free abdique, les trois opérateurs ne se priverons pas d’augmenter leurs prix.
Le problème de free c’est d’avoir ouvert en total illimité la 4G.
Du coup, beaucoup en ont profité pour virer leur box et l’abonnement associé, et tout leur internet familial transite par leur téléphone en mode modem.
Sachant que leurs voisins font pareil, je n’imagine même pas le rayonnement d’ondes qu’ils s’envoient dans le cerveau.
Déjà qu’à l’époque où on ne pouvait qu’appeler, on parlait de la dangerosité du téléphone, mais là, c’est une tornade !
(N’oubliez pas que contrairement aux ondes radios et télés, l’internet n’envoit pas de signaux continus mais des messages saccadés comme du morse auxquels le cerveau ne peut pas s’habituer: si tout le monde se met en mode modem au lieu d’utiliser sa box pour surfer et télécharger à 80mb/s, ça risque de faire des ravages)
@leboisjoli
Le dangers des ondes radios c'est n'importe quoi... Aucunes étude n'a pu le mettre en évidence, et pourtant on a du reculé sur le sujet.
c'est pas un danger de mort, pour ça. ça agit surement lentement et ça veut pas dire que tout ça va passer sans traces chez l'homme. mais l'homme va s'adapter à la longue, il sera peut-être plus con, mais un homme moderne.
@marenostrum
Depuis le temps si y avait un effet on l'aurait vu, sinon ça veut dire qu'il n'y a pas d'effets...
Et surtout il n'y a aucuns mécanismes connu qui agirait entre "les ondes" et le cerveau.
@fousfous
"Et surtout il n'y a aucuns mécanismes connu qui agirait entre "les ondes" et le cerveau."
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On fait le pari ?
Je te propose qu'on fasse l'essai en te mettant la tête dans un micro-onde pendant quelques minutes et on recueille tes impressions juste après.
Enfin si tu es encore capable de t'exprimer.
@MarcMame
Oui, mais le taux d'émission entre les 2 n'est pas le même ?
@MarcMame
Je te propose donc aussi de mettre la tête dans un four et voir ce qui se passe...
Donc oui c'est pas un scoop que le corps humain ne résiste pas à la chaleur.
@fousfous
"Je te propose donc aussi de mettre la tête dans un four et voir ce qui se passe..."
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La différence majeure entre nous c'est que moi je n'affirme pas le contraire.
@MarcMame
Je n'ai jamais affirmé le contraire non plus...
@fousfous
Tu peux dire ce que tu veux, ma citation de tes propos est sans ambiguïté.
@fousfous
Oui. Si on pouvait cesser avec cette foutaise...
Pour preuve : des tests en aveugle sont faits avec des personnes se disant sensibles aux ondes électromagnétiques. Elles sont placées en présence de téléphones dans des pièces spécialement faites pour l’expérience et on leur dit qu’on a allumé les téléphones.
— Oui, je sais qu’ils sont allumés. Je commence à me sentir mal, assurent-elles alors...
— Ah non, pas de bol ! On vous a menti. Il ne sont pas encore allumés. Allez hop, next !?
Merci l’effet nocebo.
mon frère a des vertiges. la médecine ne trouve pas d'où ça vient. mais lui dès qu'il laisse tomber l'ordinateur, avec lequel est obligé de gagner sa vie, il va mieux. il faut dire que il aime pas l'informatique non plus, mais le fait que pour gagner sa vie.
le cancer aussi vient dans les cas pareil. quand les gens se forcent par obligation dans un truc qui aiment pas le faire, mais n'ont pas d'autres choix.
les causes ne seront jamais visibles, y aura jamais de preuves physiques. comme les ondes, on les voit pas. c'est plutôt mentale.
@marenostrum
« mon frère a des vertiges. la médecine ne trouve pas d'où ça vient. mais lui dès qu'il laisse tomber l'ordinateur, avec lequel est obligé de gagner sa vie, il va mieux. il faut dire que il aime pas l'informatique non plus, mais le fait que pour gagner sa vie. »
Tu donnes toi-même la réponse : il a des vertiges... il n’aime pas l’informatique.
J’oserais, je dirais que ton frère souffre plus d’une maladie psychosomatique.
Il n’aime pas son métier qui le rend malade. C’est pas impossible du tout.
Rien à voir avec l’effet des ondes EM.... ou bien il faut qu’il aille vivre sur une île déserte et sorte de son propre corps régi lui-même par ces mêmes ondes.
sauf que un travail physique même forcé ne te crée pas de problèmes de santé, au contraire on devient plus fort physiquement.
moi non plus j'aime pas mon métier, j'aurais préféré faire autre chose, mais ça me rend pas malade.
l'ordinateur, tous les appareils électroniques récents sont destructifs, quand on est dessus sans limites, tout le temps, en travaillant avec. il faut vraiment réduire le temps au maximum.
@marenostrum
Depuis quand un travail physique ne crée pas de problèmes de santé?
Bon et j'espère que tu ne fumes pas et ne bois pas.
@marenostrum
Un travail physique... n’engendre pas de problème de santé ?
WTF ?!
Demande-toi, entre l’ouvrier et le cadre qui le dirige, qui aura l’espérance de vie la plus longue, hormis l’aspect finances= soins plus efficaces.
Mourir avant la date estimée normale EST un « gros » problème de santé. Même La Palisse n’aurait pas mieux dit.
Bien sûr que si, qu’un travail physique apporte aussi son lot de soucis.
Je répète : il n’y a aucune corrélation entre les OEM et la santé. Les preuves n’existent pas. Il s’agit plus d’effets nocebo qu’autre chose, et s’il y a autre chose, les OEM ne sont pas à mettre en cause.
Ou bien, comme avec la terre plate, j’attends le zinzin qui me prouvera le contraire.
Fin.
le cadre fait aussi de la gym aujourd'hui pour tenir son corps en forme. aujourd'hui plus de problèmes de santé ont des gens qui ne font pas d'efforts physiques que contraire. pour ça ils te conseillent de bouger, courir, marcher, de faire de la gym, d'avoir des muscles, etc.
@tbr
R.I.P Chuck McGill
@leboisjoli
Et vous croyez que la porteuse se coupe quand le téléphone diminue son débit ? Ne dites pas de sotises
Le danger vient plutôt de la fréquence porteuse (900 a 2400 Mhz) qui est bien supérieure à la modulation du signal (quelques dizaines voir centaine de mega soit l'équivalent de la radio) dont vous parlez
Il y a aussi la proximité de l'émetteur : le téléphone en l'occurrence car plus on s'éloigne plus la puissance est repartie dans le champ qui la contient
les autres font les mêmes promos. il doit y avoir des millions qui bougent d'offre en offre tout le temps. quand y aura plus d'offres à bas prix, ces gens ne vont plus naviguer, mais aller à la pêche.
c'est pas que Free qui est devenue fragile, mais tout les autres sont pareil. toute l'économie est devenue fragile aujourd'hui. même le plus fort peut tomber du jour au lendemain.
Réseau 4G inexistant, à quoi cela sert-il de payer 16 € inutilement ! Perso, abonnement résilié pour Orange qui fonctionne parfaitement (comparativement s’entend).
Free est une ARNAQUE pour une raison précise et mesurable = les sms sont annoncés illimités mais ils ne le sont PAS.
J'ai déjà du supporter des blocages de x jours (sans prévenir !) car j'envoyais trop de sms au gout de free.
2 fois j'ai eu un remboursement partiel ou total de l'abonnement après avoir contacté la DGCCRF.
La 3 ème fois j'ai contacté la DGCCRF mais le temps qu'elle intervienne j'étais chez Orange car marre de la mauvaise foi de FREE qui au tél dit que normal de couper quand trop de sms envoyé (selon la version, dans le mois ou à la suite) et par lettre à la DGCCF dit que ya pas de coupure mais des bugs sur ma ligne !!! Et la 3 ème fois aucun remboursement quand j'ai résilié !
@Trans power
Tu en envois combien? T'es sûre que t'es pas une centrale d'envois de SMS?
Parce qu'à 10000 par mois j'ai jamais eu de problèmes.
Moi j'ai pris un abonnement à Free pour mon routeur 4G depuis qu'ils ont permis ce type d'utilisation. Ça marche très bien et le forfait de 100 Go est très confortable.
@Splinter
Oui, et ça a déjà été dit 50 fois : Du coup il ne reste rien pour le téléphone des autres...
@zoubi2
Vu l'usage que je fais de cette connexion, ça va aller je pense ?
le problème est qui a que des clients à 2 euro chez eux.
ps: la réponse de Free cherche à donné cette idée que seul les clients à 2 euro sont parti, donc ce n'est pas une grosse perte. ils pensent assurer les actionnaires comme ça. est ce que ça va marcher ? Niel il s'en fout en fait. ça fait longtemps qu'il a diversifié ses actions propres.
L’article tombe à pic... mon aventure avec ma ligne fixe :
Soucis avec ma connexion fixe Free aujourd’hui. Speedtest 0,7 mbps en download au lieu de 14 mbps d’habitude. Plus de tel, plus rien.
J’appelle le 3244. Miracle, cela décroche !
J’explique le problème. Réponse : tout est normal de notre côté, le débit est bon.
J’insiste. Je répète que je ne peux même plus utiliser le téléphone fixe. Réponse hallucinante : « je vois qu’il y a des routage installés sur votre box, cela doit être cela le problème. »
Je redemande : donc 0,7 mbps c’est le mieux que vous pouvez me proposer.
Réponse : Oui.
Je conclus : « Très bien, merci beaucoup, je pense que vos concurrents auront la solution. »
Merci free !
En norvège j'ai quasiment tout le temps la 4G/4G+. Du nord au sud, de l'est à l'ouest, et je parle d'un pays de 5,5 millions d'habitants à la géographie chaotic. Donc Orange, SFR et toute la smala sont des petits rigolos qui pompent le fric des utilisateurs depuis les 25 dernières années. Vu la taille des entreprises et avec autant d'argent la France devrait être couverte à 100% en 4G
Pays 2x moins grand, seulement 3 opérateurs (tiens donc, ils sont passés de 4 à 3 ...), abonnements largement plus chers, mais à part ça tout est comparable ...
Non, la France ne "devrait" pas être couverte à 100%, c'est de toutes façons inutile de couvrir des zones sans trafic. Mais vous semblez bien connaitre la géographie hexagonale, la diagonale du vide vous connaissez ? Les zones montagneuses vous connaissez ? Vous savez, celles où il n'y a même pas la radio, mais à part ça installer la 4G devrait être un jeu d'enfant selon prommix, sans doute un ingénieur réseau ...
Votre raisonnement manque clairement de logique. En Norvège il y a beaucoup moins d'argent qui rentre dans les caisses des opérateurs, beaucoup moins. Les revenues sur une population de 5 millions de personnes sont incomparables à ceux d'une population de 66 millions de personnes. Et meme si la Norvège est 2x plus petite, la population est dispersée un peu partout, meme si la concentration dans les villes côtières est importante. La 4G/4G+ est accessible partout ou il y a du monde. Ce n'est clairement pas le cas en France. Personne ne demande de capter du réseau au sommet du Mont-blanc! Demandez à tous ces villages de France qui n'ont même la 3G!
Avant de se raccrocher à la 4G, il aurait fallu bosser sur la fiabilité de la 3G.
perso, j'avais pris l'offre illimité à 0,99 cts free mobile il y a quelques semaines sur vente privée.
J'ai du tenir 10 jours avant de rechanger d'opérateur pour passer chez bouygues ! insupportable. En 10 jours et malgré mes déplacements j'ai vu afficher "4g" sur l'iphone, peut-être 5% du temps.
et quand j'avais la 3g, rien ne passait pour le chargement des pages internet.
donc facile d'expliquer pourquoi ils perdent des clients
Je suis chez Free Mobile depuis le premier jour de l'offre et depuis pas de problème , pas loin de Perpignan rien à signaler.
Par contre avec la canicule sale temps pour les Trolls Laineux, ils doivent refuser du monde aux urgences...
Parti le mois dernier avec mes 4 lignes familiales pourtant à 0,95€... À un moment le prix ne justifie plus la piètre “qualité” du réseau...
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