Sous pression, Free Mobile passe son forfait intermédiaire à 60 Go
Qui aurait cru il y a quelques années que Free Mobile puisse subir la pression tarifaire d’Orange, SFR et Bouygues Telecom ? Celui qui dictait les prix bas apparaît maintenant comme le suiveur.
Le forfait Free Mobile 50 Go à 8,99 €/mois pendant un an (puis 100 Go à 19,99 €) qui avait été lancé mi-juillet vient de passer à 60 Go pour le même prix. Il faut sans doute voir dans ce changement une réponse aux promotions lancées par Sosh au début de la semaine.
Pour seulement 1 € de plus par mois, Sosh proposait en effet la même quantité de données (utilisable intégralement en Europe, contrairement à Free) et un réseau autrement plus développé. Sosh, SFR RED et B&You ont également tous les trois un forfait 20 Go à 5 €/mois en ce moment (prix valable seulement un an chez Sosh).
Présenté comme une « série spéciale », le forfait Free Mobile intermédiaire à 8,99 € est vraisemblablement fait pour durer, au moins le temps que l’opérateur stoppe l’hémorragie des clients.
Free Mobile aurait en effet enregistré une perte « record » d’abonnés au deuxième trimestre. Une information de Bloomberg à laquelle l’entreprise s’est empressée de répondre en précisant que la perte concernait les clients à 0 et 2 €, pas ceux au forfait 4G. On devrait en savoir plus lors de la présentation des résultats financiers le 4 septembre.
@bibi81 T'es mignon toi ! Si je mets "oui je sais itinérance Orange..." c'est que je connais le bridage mais là il n'y a même pas de connexion, zéro, nada, peanuts suis-je clair ? Même pas pour relever un mail et ça c'est arrivé dans la majorité des cas alors et je le répète : rien à secouer, bridage n'est pas zéro connexion, il n'est marqué nulle part que le forfait ne fonctionne qu'en ville et s'il te plait, arrête de me prendre pour une pomme, merci et bonne soirée.
Free... on ne le demandera jamais assez...
Envisagez la possibilité de laisser une option « avancée » pour que les utilisateurs qui le souhaitent puissent couper l’itinérance !
Ou au moins expliquez-nous pourquoi ce n’est pas possible : est-ce une clause du contrat d’itinérance qui vous empêche de le proposer ?
Je pense que beaucoup de clients sont partis à cause de l’expérience utilisateur : j’habite à Paris et dès que je rentre dans un magasin ou un immeuble, je me retrouve coincé une demie heure sur le réseau bridé avec orange.
Proposez de désactiver l’itinérance et certaines personnes envisageraient de revenir.
Proposez de désactiver l’itinérance
C'est la solution pour profiter pleinement de Free. A priori ce n'est qu'une configuration de la carte SIM OTA, donc pourquoi ne pas le proposer ?
@bibi81
Dans Réglages > opérateur il suffit de désactiver « automatique « et de choisir le réseau … b
Je pense que la perte d’abonnés de Free est due au fait de la lente mais définitive disparition des smartphones du type iPhone 4/s repris des parents par leurs enfants et donc la généralisation des smartphones en réseau 4G d’une part et la guerre commerciale des forfaits récurrents à bas prix pendant 1 an d’autre part.
Ensuite les besoins en data font le reste.
C’est certainement pas tout, mais je crois que ça joue un certain rôle.
Et puis, combien sont-ils, ceux qui, disposant déjà de 50 go, les utilisent complètement ?
@Sokö
Moi. Mais ça c'est en partie à cause des problème de connexion ADSL ou Wi-Fi avec... Free (Freebox). Du coup le forfait Sosh 50 Go, part assez vite ?
Merci Orange. Bye Free
Surtout les forfait à vie en promos, chez moi tout le monde à un forfait 50go pour 5 euros chez RED à ce prix là, pourquoi je changerai ?
Sur Venissieux, j'ai la 4G avec free et de bons débits.
Au boulot avec le wifi d'orange, je n'arrive pas à faire marcher Molotov. Alors qu'avec la 4G de free, ça marche.
Chez ma mère, à VILLEURBANNE Cusset. J'ai également la 4G.
Cet été à Saint Pierre La Mer, j'avais également la 4G. Et j'ai pu surfer sur mon MacBook grâce au mode modem.
Alors moi je dis merci Free.
Certes, ce n'est pas partout parfait. Mais ça ne pourra que s'améliorer.
Merci free de fournir le service pour lequel tu payes ? Elle est bien bonne celle la...
C'est ca qui est bien avec free mobile , quand ça marche ca parait tellement incroyable que les utilisateurs disent "merci"
Ayant du changer de forfait et passer à orange (suite à une offre fibre) et donc de quitter free que j’avais depuis presque 6 ans, je peux dire qu’Orange ne m’a absolument rien apporté et, pourtant je parcours la France et l’Europe dans tous les sens ! Donc, dire que free a une mauvaise couverture est un mythe pour moi ! La seule différence que je constate c’est la qualité des communications orange qui sont meilleures (je parle de la clarté de la voix) mais free ne m’a jamais laissé en rade et encore moins quand j’étais en Afrique du Sud qui est compris dans le forfait et maintenant, chez Orange tout comme chez Free, la 4g n’est ni meilleure chez l’un plus que chez l’autre
C'est sûr que le réseau Free est très performant en Afrique du Sud, puisque c'est pas le leur !!
Toi qui voyage partout en Europe, tu as aussi surement remarqué que le roaming chez Free se fait en 3G ! Ridicule alors que partout en Europe avec Sosh on roame en 4G.
Après suffit de regarder la carte des Antennes Free pour se rendre compte que la densité en antennes s'écroule dès qu'on sort des zones très densément peuplées. Et dans ces zones, c'est intinérance Orange, c'est à dire juste de quoi téléphoner et envoyer des SMS.
Et pour Free toujours pas de VOLTE ou VoWiFi... On a encore le droit aux conversations téléphoniques d'un autre temps...
Pour avoir essayé tous les opérateurs, Orange/Sosh est le meilleur dans quasiment tous les contextes. Sosh est très compétitif niveau tarif surtout pour le rapport qualité de service/prix du forfait.
Free.... bof bof. Bcp de marketing bien emballé à la sauce Apple et de bla bla de leur PDG. Mais question service c’est juste pas possible.
Il y a évidement quelques zones bine couvertes par Free 4g mais bon. À paris et d’autres grande villes c’est juste un cauchemar. Et l’itinérance avec Orange en permanence fait fondre la batterie des portables. Free tout le monde en revient en fait !
Chez Free pour ma fille depuis maintenant 4 ans, je vis à la campagne et n’ai pas déménagé mais depuis juillet ca passe de « aucun signal » à une barre...
Je vais devoir changer et c’est dommage car leur système de facture détaillée + blocage de N° + envoie des messages vocaux sur boite mail etc etc sont vraiment top.
Existe-t-il un équivalent ?
Je venais de chez free a 2 euros puis chui passer à bouygues 50go et la j'ai rédécouvert ce que c'étais une vrai connexion internet avec presque tout le temps de la 4G -- Puis je sui revenu chez free 100 go et la étant un fort consommateur de data je fais plus 60 go mensuel mais la c'es plus possible, il n'y a jamais de 4G, que de la 3G partout avec un débit minable, j'en peu plus.... En plus je vois le forfait à 8.99 € ca me faire rire car ca les vaut pas du tout... Franchement je crois que c la première fois que je dis ca, j'ai encouragé tout mes amis à aller chez free mais la faut plutot allez chez sosh ou bouygues, au moins ca marche...
J'avais le forfait FREE a 2 euros tel illimité SMS +MMS illimités+ 100 GO...je l'ai abandonné pour un autre opérateur......je voyage beaucoup en France.La réception une fois sur 10....je compte sur mon portable??? ou pas ??? Ma décision a été prise après beaucoup de patience....méme si je paye un peu plus,je peux compter sur mon téléphonne et internet...
Je ne comprends pas bien ?!
Quand je vais voir le forfait Sosh à 9,99 € on parle de 50Mo pas 50Go ! et pour celui de Free, il s'agit bien de 60Go ?
A lire tout ceux qui sont satisfaits de Free dans leurs villages ou grandes villes (non nommées), on dirait qu'il y a un community Manager de chez le 4e opérateur qui scrute les news pour tenter d'éponger quand un article fait le bad buzz sur ses offres mobiles.
Tout le monde est unanime :
oui, Freeà fait baisser drastiquement les prix des forfaits, mais aujourd'hui ils sont largement derrière les 3 opérateurs historiques, et la couverture data est juste honteuse alors que les forfaits sont désormais au même prix que chez la concurrence...
Low Cost = peu d'investissements sur la qualité de service et à un moment donné, après le bla-bla et les conférences de presse imitant Jobs (mais franchement très loin de lui arriver à la cheville niveau Show et verve ), il ne reste que l'itinérance orange et la bougie pour prier afin que la data fonctionne quand on en a besoin (c'est à dire tout le temps quand on utilise son smartphone...).
Si Free est maintenant le plus cher alors ce n'est pas Free qui fait du low cost...
Après il faudrait aussi expliquer pourquoi plus de 75% du temps des freenautes est passé sur le réseau en propre de Free !!
Bien sûr qu'ils font du Low Cost...
Comme Sosh, B&You et Red... Qui sont les marques Low Cost d'Orange, Bouygues et SFR.
La différence ? Des infrastructures des 3 grands à la hauteur pour envoyer des offres Low Cost de qualité et frapper le "trublion" là où ça fait mal (les offres à bas coût), alors que les infrastructures de Free, elles, ne sont pas à la hauteur des cadeaux de dizaines et dizaines de Go "offerts" (lire compris) avec leurs forfaits.
Et c'est quand même le régulateur des Télécom (ARCEP) qui le dit:
https://www.zdnet.fr/actualites/enquete-de-l-arcep-qualite-des-reseaux-free-mobile-toujours-decroche-39854038.htm
"Résultat des courses ? "Il existe des différences significatives entre les opérateurs", pointe l'Autorité. En réalité, la hiérarchie des opérateurs ne change pas vraiment d'années en années. "Tous les opérateurs, à l’exception de Free Mobile, ont amélioré la qualité de leurs services data. Orange affiche les meilleurs résultats sur l’ensemble de l’enquête. Bouygues Telecom et SFR sont au coude à coude. Enfin, Free Mobile affiche des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d'indicateurs", ajoute le régulateur."
D'où les plus de 75% de temps passé sur le réseau de Free qui n'est pas à la hauteur ?
D'où ton chiffre sans source ?
Les différentes applications qui mesurent ce taux. De plus les cartes de couvertures de réseau indique pour Free une très grosse partie de la France ce qui est donc cohérent avec les chiffres.
C'est sûr que l'étude de l'ARCEP ne vaut rien face au militantisme de Bibi81 et ses apps de mesure !
L'ARCEP ne mesure pas le taux d'utilisation du réseau Free et a d'ailleurs invité Free à mettre fin à l'itinérance plus tôt...
Oui,j'avais bien le forfait FREE a 2 euros tout illimitè avec100 GO de data (cent) obtenu par la promo passant par VENTE PRIVEE. J'ai quitté,....pour un autre opèrateur...aucun regret!.!.!.!. depuis mon smartphone rempli bien son role d'appareil utile....
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