Il y a près d’un an, Bouygues Telecom innovait en introduisant des frais de résiliation sur ses forfaits B&You. Pas peu fier de cette trouvaille, l’opérateur va appliquer la même politique à ses forfaits sans engagement vendus sous sa propre marque.
Comme le rapporte Tiino-83 sur X, des abonnés Bouygues Telecom ont commencé à recevoir un email les informant d’une évolution des conditions tarifaires. À partir du 27 juillet 2026, en cas de résiliation, ils devront s’acquitter de 5 € de frais au moment de leur départ.
Conformément à la loi (article 224-33 du Code de la consommation), cette modification contractuelle ouvre un droit de résiliation sans frais pendant quatre mois à compter de la réception de l’information pour les clients qui refuseraient ce changement.
🚨 Bouygues Telecom frappe encore…
— Tiino-X83 (@TiinoX83) March 24, 2026
Après les 5 € de frais de résiliation sur les forfaits B&You, ils vont aussi s’appliquer à tous les forfaits Bouygues Telecom sans engagement !
Ce sera en place dès le 27 juillet, anciens comme nouveaux abonnés !
Merci @MisterEvans78 ! https://t.co/bgHduLqLXq pic.twitter.com/LYGjJeEN65
Les brochures tarifaires ne mentionnent pas encore ces nouveaux frais pour les forfaits Bouygues Telecom sans engagement actuellement commercialisés, par exemple le 20 Go à 16,99 €/mois ou le 150 Go à 34,99 €/mois. Mais prudence : puisque des abonnés existants ont été prévenus, ils pourraient bientôt être officialisés pour les nouveaux clients.
Les autres opérateurs ne croisent pas les bras. Pour attirer les abonnés Bouygues ou B&You qui hésitent à partir, Sosh, Free Mobile et SFR RED proposent de rembourser ces frais uniques en leur genre.
