Free a annoncé le 31 mars un nouveau forfait, Free Max. Il est facturé 30 €/mois (20 €/mois pour les clients Freebox) et amène un usage (presque) illimité dans de nombreux pays. Free indique plus de 135 pays pour les connexions de données avec un usage illimité, et plus de 65 pays pour les appels et SMS depuis l'étranger, ce qui est très intéressant pour les globe-trotters.
La « révolution » de Free Mobile : un forfait Free Max illimité en France et à l’étranger pour 29,99 €/mois
Maintenant, intéressons-nous aux petites lignes, car il y a évidemment quelques limites. Premièrement — et comme sur tous les forfaits d'ailleurs —, Free Max est réservé à « un usage strictement privé et personnel, uniquement via un terminal à usage mobile ». En clair, officiellement, vous ne pouvez pas mettre la carte SIM dans un routeur mobile pour fournir du Wi-Fi à vos appareils… ou à vos « amis » (la formulation sous-entend l'usage détourné, pour revendre un accès).
Le forfait est prévu pour les voyageurs, pas les expatriés ou les étrangers
Pour l'usage à l'étranger, nous avons posé la question à Nicolas Thomas, Directeur Général de Free, qui nous a indiqué que l'offre nécessitait un lien avec la France, en précisant qu'une personne qui décide d'aller vivre à l'étranger (de façon permanente) ne devrait pas pouvoir en profiter, alors qu'un étudiant qui part à l'étranger pour une période définie (comme en Erasmus) et revient de façon régulière en France ne devrait pas avoir de problèmes. Il nous a aussi assuré que la connexion était bien illimitée à l'étranger, sans bridage particulier des opérateurs, même si les accords peuvent dans certains cas se limiter à la 4G (que ce soit pour des raisons contractuelles ou parce que le réseau 5G n'a pas été déployé).
Bien évidemment, il y a les réponses… et les conditions d'utilisation. Le site de Free indique ceci sur l'illimité : « En cas d’utilisation déraisonnable (…), facturation aux tarifs hors forfait après notification de l’abonné et si l’abonné n’a pas modifié cette utilisation dans un délai de 15 jours. »
La brochure tarifaire donne plus de détails, avec trois cas pour les appels depuis l'étranger.
- Une consommation et une présence plus élevée en Europe et les DOM qu’en France métropolitaine pendant une période de quatre mois consécutifs. Dans ce cas précis, les appels sont facturés aux tarifs indiqués dans la brochure.
- Une inactivité prolongée d’une carte SIM / eSIM en France métropolitaine, associée à une utilisation très fréquente, voire exclusive en Europe et DOM, avec les mêmes conséquences.
- Une consommation plus élevée à l’étranger (hors Europe et DOM) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée (sans détails sur la durée).
Dans les deux premiers cas, l'abonné sera d'abord notifié et aura 15 jours pour régler le problème. Des mesures qui sont là pour rappeler un point que Nicolas Thomas a bien indiqué : Free reste un opérateur français, pour des utilisateurs français. Le forfait Free Max n'est pas là pour permettre aux utilisateurs belges (totalement au hasard) de payer moins cher avec Free Mobile qu'avec un opérateur national.
Pour les SMS, MMS et les données, les mêmes règles s'appliquent : n'espérez pas vous expatrier avec un forfait data illimité à l'étranger. Si Free Mobile considère que vous ne suivez pas les règles, le tarif peut être assez élevé : 1,3 € par gigaoctet dans les pays de l'Union européenne (ce qui reste raisonnable) mais de 0,5 € à 9,7 € le mégaoctet (à multiplier par mille pour obtenir le prix au Go, donc) selon les pays.
Pour terminer, notons un point : le forfait Free Max ne permet pas d'envoyer des messages vers les Tatoo en illimité. Si vous voulez « garder le contact avec votre tribu », le tarif est le même que sur les autres forfaits : 3,49 € par message.
