Depuis 2024, Free propose une option à ses abonnés qui ont un problème de connexion : un modem 4G, nommé Backup Freebox. Il s'agit d'un accessoire qui est optionnel (5 € pour les abonnés Freebox Ultra et Ultra Essentiel, qui peuvent ainsi éviter l'attente en cas de problème) ou prêté en cas de soucis avec les autres abonnements. La première version était ronde, la nouvelle propose un format plus vertical, comme l'a découvert Tiino-X83.
Le fonctionnement ne change pas : le modem se connecte en Ethernet à la Freebox et prend la main quand la connexion principale ne fonctionne pas. Ce n'est donc pas une offre 4G fixe, mais bien uniquement une solution de backup en cas de coupure de connexion. La principale nouveauté de la nouvelle version du modem, en dehors de l'esthétique, serait la prise en charge de la bande des 900 MHz en 4G : depuis fin 2025, Free a coupé peu à peu son réseau 3G 900 MHz pour mettre en place de la 4G dans cette bande, ce qui améliore les performances.
Free Mobile n'a plus que 6 303 antennes 3G et va bientôt se reposer entièrement sur Orange
Pour le reste, le modem est assez simple : il s'alimente en USB-C et se connecte en Ethernet à la Freebox. Notons enfin que si la majorité des abonnés peut en profiter, ce n'est pas le cas de ceux qui sont équipés d'une antique Freebox v5 ou Crystal.
Free propose un modem 4G en option pour prendre le relai en cas de panne d’internet fixe
