Alexa ne marche pas ce jour de Noël chez des clients à travers le monde. L'assistant d'Amazon a comme la gueule de bois, elle répond — en anglais — qu'elle a des « problèmes pour comprendre » dès l'instant où on la sollicite. Elle suggère de ressayer plus tard. Pas de bol un jour où pas mal d'enceintes ont certainement été déballées. Ceci expliquant peut-être cela.

Forcément, le problème ne touche pas que les Echo d'Amazon, nous l'avons constaté avec des Sonos où l'assistant est activé. Par contre, dans notre cas, Alexa fonctionne au travers de l'app iOS.

Sur Twitter où l'on peut suivre le sujet avec le hashtag #alexadown, le support technique d'Amazon a confirmé que les techniciens étaient à pied d'œuvre. Des utilisateurs ont noté de leur côté que ça refonctionnait… ou que ça s'en allait et revenait.

[MàJ à 13h30] : Alexa a retrouvé ses esprits en ce qui nous concerne.