Orange Cash : frais en hausse et plafonds en baisse

Florian Innocente |

Les clients d’Orange Cash reçoivent aujourd’hui un mail les prévenant d’une mise à jour des conditions générales du service, lesquelles contiennent des frais supplémentaires qui entreront en vigueur le premier juin 2018. La nouvelle mouture du document est ici et une ancienne est encore visible .

Désormais si vous oubliez de vous servir d’Orange Cash pendant plus d’un mois, vous serez facturé à raison de 1 € par mois. Précédemment, aucun frais de gestion du compte n’était engagé. Pour s’en dispenser il faut penser à payer avec Orange Cash au moins une fois par mois (ou recharger sa carte une fois par mois aussi, mais cela entraine des frais, voir ci-après).

Les virements bancaires pour abonder votre compte Orange Cash deviennent payants : 0,79 € par transaction. Ils s’alignent ainsi sur les montants déjà prélevés lorsqu’on rechargeait son compte avec une carte bancaire ou depuis le compte d’un tiers.

Autres changements que l’on peut signaler : les rechargements mensuels maximum qui sont divisés par deux : 250 € au lieu de 500 €. Le solde maximum par compte sur une période de 30 jours baisse de 1 000 € à 250 €. Le montant maximum par transaction en points de vente s’établit désormais à 250 € au lieu de 300 €.

Merci Olivier

avatar Jippi | 

Allez hop, résiliation !

avatar Ronimac | 

@Jippi

Pareil !

avatar R1x_Fr1x | 

c'était rapide 😂 !
BeInSport, SFR, les recharges gratuites Tesla... ils savaient tous dès le départ que pour un effet d'annonce canon, il faut être super attractif, tout en montant doucement les prix.

Orange apparement n'a pas le temps. Allez donc chez Boursorama ça paye jamais d'être beta-testeur!

avatar tromine | 

@R1x_Fr1x

C’est quoi le rapport avec Boursorama?

avatar Tomtomrider | 

@R1x_Fr1x

Ben Boursorama pareil depuis fin janvier. Si pas 3 utilisations de la carte par mois, frais de fonctionnement.

avatar Pyjamane | 

Je ne vois nulle part trace de ça dans leur brochure tarifaire en date du 10 janvier dernier (sauf pour les cartes à autorisation systématique).

Ce n'est pas bien d'essayer d'entourlouper les gens comme ça, hein.......

avatar Tomtomrider | 

@Pyjamane

Pareil je ne retrouve pas l’info. C’est un amis chez eux qui m’a envoyé l’info. Je reviens si j’obtiens l’info qui ne semble pas juste du coup. Ça m’arrange, j’ai une carte Boursorama qui traîne à la maison et inutile.

avatar Pyjamane | 

Ne cherche pas, c'est juste FAUX.

avatar WiwiBear | 

@Tomtomrider

J’ai loupé l’info comme quoi si pas d’utilisation de la carte pendant 3 mois, Boursorama prend des frais. T’as un lien là-dessus stp ?

avatar Pyjamane | 

Relis bien ce qu'il y a écrit juste au dessus de ton message : l'info est FAUSSE...........

avatar WiwiBear | 

@Pyjamane

Merci, ça me rassure ! J’ai effectivement sauté quelques commentaires...

avatar ET80 | 

Comment on résilie?

avatar Jippi | 

@ET80

Par téléphone 09 69 36 39 60
Par email support.orangecash@wirecard.com

avatar ET80 | 

@Jippi

Merci!

avatar frankm | 

@ET80

Bonne chance il paraît

avatar Jeamy | 

C’est les nouveaux engagements de Richard
Orange Plus

avatar MikOo93 | 

Bonjour,

Il y a quoi comme alternative ?

avatar frankm | 

@MikOo93

Apple Pay avec sa propre banque

avatar MikOo93 | 

orange bank veux pas de moi, car je suis étudiant et j'ai très peu de revenus et je précise que je n'ai aucun fichage BDF
Donc j'aimerais une solution comme orange cash si possible

avatar frankm | 

@MikOo93

Oui une banque crée de l'argent sur la base de rien (crédits). Mais il faut de vraies bases solides pour rembourser cet argent au la banque. L'argent=dette, une dette qu'il faut être en capacité de rembourser, d'où les vérifications !

avatar MikOo93 | 

@frankm
Leur CB chez orange bank et une carte à vérification de solde systématique donc si vous n’avez rien sur votre compte, la CB passe pas et donc pas de découvert donc aucun risque pour eux
Je suis au LCL et à la banque postale donc pour apple pay c'est mort à mon avis

avatar frankm | 

@MikOo93

Oui nous sommes tous soumis à ce principe. Le système CB vérifie que vous allez tenir votre promesse de paiement. Quand vous contactez un crédits qu'on appelle par erreur des prêts, la banque ne fait que créditer votre compte, mais elle a préalablement vérifiée votre capacité à rembourser cet argent virtuel avec un travail réel !

avatar tromine | 

@frankm

Ça tombe bien car les cartes d’Orange Bank ne sont pas sur le réseau CB

avatar pagaupa | 

@frankm

Et en quoi la suppression de la monnaie change quelquechose?

avatar frankm | 

@pagaupa

Rien aujourd'hui. En fait il y a d'autres monnaies : cartes de fidélité, titres restaurant, chèques vacances, etc.
Tous basés sur la confiance, la promesse d'être crédité en échange

avatar shaba | 

@MikOo93

Tu as Fortuneo ou Max, aucun revenu minimum exigé et Apple Pay en prime.

avatar tromine | 

@MikOo93

Ce n’est pas parce que tu es étudiant qu’ils ne veulent pas de toi.

avatar MikOo93 | 

@tromine

J'ai 800€ en petit boulot déclarer
Ils veulent quoi de plus et étant étudiant ?

avatar boubloux | 

@MikOo93

Révolution est super !
Apple Pay va bientôt arriver

avatar Billytyper2 | 

@MikOo93

Essaye N26…ils sont au top

avatar expertpack | 

@MikOo93

a quoi ca sert si tu n’a pas d’argent ?

avatar tromine | 

@MikOo93

Il y a boon by wirecard

avatar clintstudio | 

@tromine

C’est wirecard qui opère le service orange cash, donc boon va évoluer pareil à mon avis.

avatar laclouis5 | 

@MikOo93

N26 comme alternative qui est une banque en ligne allemande.
5 retraits gratuits par mois, virements gratuits, frais bancaires gratuits si moins de 25 ans (1 opération par mois pour conserver la gratuité au delà de 25 ans).
Les plafonds sont de 20000€ mensuel (retrait et payement), les plafonds quotidiens sont respectivement de 2500€ et 5000€ pour les retraits et payements.
Comme toute bonne banque en ligne il y a Apple Pay, modification du code PIN, ajustement des plafonds, désactivation temporaire de la carte, désactivation dès payement en ligne, à l’étranger et des retraits. Gratuitement bien sûr !

Seuls désavantages : banque allemande donc vous aurez un IBAN et non un RIB, pour faire un virement sur le compte N26 il faudra que le compte créditeur soit « européen » (option activée de base pour la majorité des banques françaises, sinon la demande est gratuite et rapide).
Tous n’est pas gratuit, les payements a l’étranger sont taxés mais après tout c’est normal.

Bonus important : la création de compte est aussi rapide que la résiliation et sans frais ! La création consiste en un appel vidéo où il faut présenter certains papiers (carte d’identité, ...). La résiliation est extrêmement efficace, il suffit de remplir le formulaire de résiliation (nom, prénom, IBAN et ID de la carte, des informations facilement trouvable) et il y a même une section où vous pouvez indiquer l’IBAN sur lequel transférer les fond restants ! Envoie par mail ou par la poste ensuite.

avatar arowbase | 

@laclouis5

Il me semble que les paiements à l’étranger avec la carte bancaire sont gratuits et convertis dans un taux très proche de l’inter-bancaire non ?!?

avatar cbrr | 

@arowbase

Je confirme, les paiements à l’étranger sont gratuits.
Ce sont les retraits de cash dans les DAB à l’étranger qui sont taxés de 1.7% avec l’offre gratuite (avec N26 black, les retraits sont également sans frais !)

avatar laclouis5 | 

@arowbase

Effectivement c’est le cas ! Autant pour moi 😊 Pour les détails c’est par ici : https://n26.com/fr/tarifs/?lang=fr

avatar ole59 | 

Ok je résilie, pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre pour résilier svp ?

avatar MarcL | 

@ole59

Il suffit de le demander par e-mail : support.orangecash@wirecard.com

avatar ole59 | 

@MarcL

Merci

avatar Jippi | 

@MarcL

Ou par téléphone 09 69 36 39 60

avatar Florian Innocente | 

@ole59

Prépare une carte d’identité, une preuve de domicile, un RIB, la réponse à ta question secrète et une lettre signée qui reprend tout ça.

avatar tonton69 | 

@innocente

Et m****, on la retrouve comment la question secrète ? J’avoue ne plus me souvenir ce qui m’a été demandé à la création du mot de passe 😭

avatar Amaczing | 

@ole59

Courage !

avatar je-deteste-android- | 

Ok bye !

avatar Septime | 

Ouah ça n'a pas traîné. Au moins avec ça ceux qui se sont précipités sur le service savent à quoi s'en tenir 😶

avatar 0lf | 

@Septime
Ça fait plus de deux ans que c’est dispo, non ?

avatar Septime | 

@0lf

J’ai confondu avec Orange Bank visiblement, autant pour moi!

avatar cbrr | 

Je vais résilier également 😡
Je viens de leur envoyer un mail en leur demandant les démarches.

avatar Florian Innocente | 

Ca va ressembler à ça :

Nous avons bien reçu votre demande de clôture de votre compte Orange Cash.

Pour clôturer votre service Orange Cash, vous devez encore impérativement nous transmettre une photo ou un scan de de votre demande de clôture sur papier libre qui doit être impérativement signée et mentionner vos données personnelles ci-dessous (elles doivent correspondre aux informations de votre service Orange Cash) :
Votre Nom et Prénom ;
Votre adresse postale ;
Votre numéro de téléphone mobile Orange ;
La réponse à votre Question Secrète

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