Samsung bat le rappel de ses Note7 et Air France limite leur usage

Florian Innocente |

Air France a décidé de suivre les consignes de l’Autorité de l’Aviation Civile Américaine quant à l’utilisation d’un Galaxy Note7 dans ses avions. Un billet d’information publié dans l’app de la compagnie ainsi que sur son site web détaille les mesures à suivre (merci Ralph) :

  • Ne pas l’utiliser à bord. Il doit rester éteint.
  • Ne pas le mettre en charge, il ne doit être branché à aucune source d’énergie (ni à une batterie d’appoint, ni à une source d’alimentation à bord).
  • Ne pas le placer dans un bagage enregistré en soute.

D’autres compagnies ont fait de même en Australie, aux Etats-Unis ou encore au Japon.

Ce samedi 10 septembre, dans un communiqué, le patron de la division mobile de Samsung exhorte les propriétaires d’un Note7 à l’éteindre et à demander son remplacement dans les plus brefs délais. Le fabricant dit aussi avoir identifié le lot de smartphones dont la batterie est défectueuse et a stoppé ses livraisons et ventes.


avatar bribrike | 

C'est quand même pas de bol cette histoire. Tous les médias vantaient le Note 7, et puis l'accident industriel juste après. À ce niveau, c'est terrible.

avatar quentinmassondu57 | 

Quelle belle publicité pour la marque !
Et y a vraiment le feu au lac en plus

avatar bribrike | 

"Ont vanté"

avatar Vanton | 

@bribrike

"Ont vanté" ? Pas d'accord après le verbe avoir ?

avatar bribrike | 

@Vanton :
Oui je m'en suis rendu compte après. Dommage qu'on ne puisse pas éditer les commentaires...

avatar Vanton | 

@bribrike

On peut mais uniquement depuis le site web... Ce qui est contraignant, j'en conviens

avatar xazie | 

@bribrike :
Au vu du pseudonyme t'avais aucun droit à l'erreur sur la conjugaison du verbe "Vanter"

avatar frankm | 

@bribrike :
Oui quel choc

avatar CNNN | 

@bribrike :
Sans "S" non ?

avatar Arpee | 

@bribrike :
On vanté. Tant qu'on y est...

avatar Dranouss | 

Epic fail !

avatar bugman | 

Ca ne durera qu'un temps. Samsung envoi les nouveaux telephone le 19 et les anciens (explosifs) qui doivent être retournés seront de toutes façons automatiquement désactivés (donc inutilisables) 10 jours plus tard. Source Samsung que j'ai eu au telephone.

avatar lyonp69 | 

@bugman :
Désactivés ?? Automatiquement ??
Ça veut rien dire ton explication !!

avatar Wolf | 

@bugman : Peut être, mais on peut aider les gens à garder la mémoire grâce à des photos et titres choc sur internet.
A mon avis ça risque de prendre un certains temps pour Samsung avant de revenir une marque sérieuse.

avatar reborn | 

Ils se sont rendu compte du problème lors de contrôle qualité plus poussé.

Peut être que l'année prochaine ils ne se précipiteront pas pour sortir leur device avant celui d'Apple.

avatar Carbonized | 

Apple a eu le même problème en 2006, cela ne l'a pas empêché de battre ses records de ventes d'ordinateur.

avatar Kikool | 

Au moins le lot est identifié !!

avatar bonnepoire | 

Oui c'est TOUS les lots!

avatar sachouba | 

@bonnepoire :
Non, ça dépend du fournisseur de batterie. La Chine n'est pas touchée, par exemple.

avatar bonnepoire | 

Parce que ce ne sont pas des batteries Samsung.

avatar sachouba | 

@bonnepoire :
Effectivement.
Mais parmi les batteries Samsung SDI, seules celles dont l'extérieur a été produit par l'un des sous-traitants ont la possibilité d'exploser.

avatar supermars | 

Je vois d'ici les daechiens se précipiter sur les GN7 puis prendre l'avion !

avatar becausebreast | 

@supermars :
Ahaha! T'es con...

avatar frankm | 

@bribrike :
Le pire c'est que l'original était : les médias vantaient et non ont vanté

avatar bugman | 

@lyonp69 : Je suppose qu'ils peuvent (via l'EMEI ou le modele du telephone) les reconnaitre. Une mise a jour du firmware peut certainement se faire de façon automatique (je suppose) sans l'avis de l'utilisateur.
Beaucoup de suppositions, je sais, mais c'est le message (pas la méthode) qui m'a été fourni.

avatar bitonio | 

Le kill switch en recours, intéressant! Ça confirme son existence donc.

avatar iPop | 

@bitonio :
;-)

avatar titeuf86 | 

Et que fait Apple pour les problèmes sur les iPhones 6 et 6 Plus??

avatar leyeti | 

@titeuf86 :
Je préfère un téléphone qui risque de plier que de m'exploser au visage...

avatar Arpee | 

@titeuf86 :
Quels problèmes ?

avatar bellague | 

@titeuf86 :
Quels problèmes ? J'ai un iPhone 6 et aucuns problèmes !

avatar becausebreast | 

@titeuf86 :
T'arrêtes de le mettre dans ta poche arrière quand tu t'assois sur ta chaise le cul en bombe! Ça devrait aider!

avatar r e m y | 

avec l'iPhone7 le problème est résolu... on aura tellement d'adaptateurs à trimbaler dans ses poches, qu'il n'y a plus de place pour y glisser l'iPhone. Plus aucun risque de bendgate donc!!! Sont forts chez Apple!
Résoudre les problèmes de torsion en supprimant la prise jack, c'était pas à la portée de tout le monde, d'y penser!
Et dire que certains reprochent à Apple de ne plus avoir d'idée...

avatar bugman | 

@bitonio : Apres sur le coup, je me suis demandé si c'était pas un leurre non plus. Type : "On vous envoi un nouveau telephone en même temps qu'une boite pour le retour, faites pas le con, gardez pas les deux, hein !"

avatar thesupertimal | 

@bugman :
Grave !!!

avatar Yves SG | 

"Le fabricant dit aussi avoir identifié le lot de smartphones dont la batterie est défectueuse et a stoppé ses livraisons et ventes."
Encore heureux !

avatar diegue | 

Dire que tous les journalistes les Note 7 ont vantéS !
Néanmoins Samsung a bien réagi, ça va leur couter cher mais c'était certainement la seule solution ! Ca va tout de même refroidir les amateurs !

avatar titeuf86 | 

@Arpee le problème du tactile sur un bon nombre d'iPhone 6 et 6 Plus

avatar Arcetnathon | 

@titeuf86 :
Un bon nombre ca veut pas dire grand chose.
On sait que ca touche quasi uniquement les premier modeles US vendus, beaucoup moins en Europe.

Ensuite ca concerne uniquement ceux qui torture leur telephone...

avatar killabling | 

Je l'aurais a 100€ moins cher quand le problème sera réglé...!!!!
Samsung devra faire un geste pour rattraper ses ventes et je suppose par une baisse du prix de ventes du Note7....

avatar DarKOrange | 

Si ils ont identifié le lot, pourquoi demander le retour de tous les S7 et pas seulement ceux du lot ? Pipeau ou alors peut-être qu'il n'y a pas qu'un lot et que finalement la très grande majorité des S7 est touchée...

avatar bonnepoire | 

C'est du pipo. Ils sont TOUS concernés. C'est pour la presse et les pigeons.

avatar Vanton | 

@DarKOrange

Me suis fait la même remarque... Pourquoi continuer à rappeler tous les modèles s'ils savent ceux qui posent problème ?

Il suffirait de demander aux clients le numéro de série

avatar iDuplo | 

@Vanton :
Et risquer que ça touche finalement aussi les autres ?

avatar Vanton | 

@iDuplo

Euh réfléchis deux secondes... :-) Dans tous les cas ils ne vont pas retirer le Note 7 de la circulation ! Ils échangent des modèles qu'ils savent à risque par des modèles à priori sans danger. Ces nouveaux modèles seront les mêmes que ceux qui sont déjà vendus mais qui ne sont pas dangereux. Donc pourquoi rappeler ces produits pour les échanger par les mêmes... ?

avatar 0MiguelAnge0 | 

@DarKOrange :
Comment redonner confiance dans le produit sinon? Dans l'esprit des consommateurs, ce S7 Note explose et pas que 24 pour 1 millions.

S'ils ont le mince espoir de relancer le phone, cela passe par là

avatar becausebreast | 

@DarKOrange :
Oui ça on ne pourra pas le savoir... Mais c'est vrai qu'ils peuvent jouer sur ce genre de détails pour faire genre " les dégâts sont limités " mais bon... Tous les Note sont rappelés à l'ordre, Ca n'est probablement pas qu'un seul lot

avatar spece92 | 

Sans commentaire lol

avatar franckh | 

Juste de l'amateurisme …

avatar CNNN | 

Honnêtement, comme une entreprise peut laisser passer ça ?
Il n'y a pas de contrôle qualité ?
Il a déjà bcp de cas et ce en quelques jours et sur peu de Note 7 vendu. Imaginez l'épidémie dans plusieurs moi si Samsung n'avait pas fait de rappel..

Pages

CONNEXION UTILISATEUR